Bots de respuesta con IA

Obtén más que solo un chatbot con bots inteligentes de respuesta con IA

Comprende cómo se comunican los clientes. Aprende de conversaciones anteriores. Responde siempre de la mejor manera posible.

Primeros pasos
Bots de respuesta con IA

Descubre la diferencia

Chatbots

Chatbots

Chatbots
  • Solo cumplen funciones preprogramadas
    Solo cumplen funciones preprogramadas
  • No comprenden el contexto ni la intencionalidad
    No comprenden el contexto ni la intencionalidad
  • Llevan registro pasivo de las interacciones
    Llevan registro pasivo de las interacciones
  • No reconocen el lenguaje natural
    No reconocen el lenguaje natural
  • Solo funcionan en escenarios condicionales
    Solo funcionan en escenarios condicionales
Bots de respuesta con IA

Bots de respuesta con IA

Bots de respuesta con IA
  • Utilizan inteligencia artificial (IA) para aprender
    Utilizan inteligencia artificial (IA) para aprender
  • Comprenden lo que los clientes dicen
    Comprenden lo que los clientes dicen
  • Pueden diseñar escenarios de conversación
    Pueden diseñar escenarios de conversación
  • Deciden cuál es la mejor respuesta según el contexto
    Deciden cuál es la mejor respuesta según el contexto
  • Miden la utilidad de la respuesta
    Miden la utilidad de la respuesta

Mantente al día con tus clientes, siempre. ¡Incluso si tienes cientos de conversaciones!

Descubre las necesidades de los visitantes

Utiliza la herramienta de preguntas de los clientes para analizar todos tus chats, conocer cuáles son las preguntas más frecuentes de los clientes y automatizar tus respuestas.

Agrupa cada pregunta en una de las más de 25 categorías y prepara las respuestas que los bots de respuesta con IA utilizarán luego.

Descubre las necesidades de los visitantes

Ve cómo tu chatbot aprende

Configura los bots de respuesta con IA y aprendizaje automático que analizarán las preguntas hechas por los clientes, las agruparán con otras similares y decidirán cuál sería la mejor respuesta. ¡Sin programación!

Explora el poder del aprendizaje automático que permitirá que tus bots comprendan el contexto, incluso aunque los clientes tengan errores de ortografía.

Ve cómo tu chatbot aprende

Más resultados en menos tiempo

Asigna a tu equipo las tareas más gratificantes, mientras que los bots de respuesta con IA se ocuparán de las preguntas repetitivas las 24 horas sin que te pierdas nada.

Asegúrate de que tus operadores se enfoquen en los asuntos más complejos y rentables, los que requieran dominio y un verdadero toque humano.

Más resultados en menos tiempo

Ve los bots de respuesta con IA en acción Reserva una demostración en vivo con nuestro equipo

Disponible solo para tiendas en línea con planes personalizados. Contacta al equipo de atención al cliente para obtener más detalles.

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Al enviar tus datos, aceptas nuestros Términos y condiciones y nuestra Política de privacidad. Siempre puedes optar por dejar de aparecer en nuestras listas de correos de conformidad con la Política de privacidad.

¿Qué necesitan los clientes? Se trata de los números

62%

El 62 % de los clientes prefiere emplear la ayuda de un chatbot antes que esperar la asistencia de un humano si esto les ofrece una respuesta más rápida.

44%

Cerca del 44 % de todos los clientes en línea considera que el tiempo de respuesta promedio para el servicio de atención al cliente debería estar por debajo de los 5 minutos.

71%

El 71 % de los clientes prefiere hablar con un chatbot antes que con un humano sobre cuestiones como estados de pedidos, devoluciones o recomendaciones de productos.

Fuentes: Tidio, Insider Intelligence, Gartner, Fortune Business Insights

Esto es lo que opinan nuestros clientes

Finn R

Finn R

Consultor

Chat moderno y en tiempo real de Tidio para comunicarnos en nuestro sitio web

Tidio es sin duda uno de los que están en la lista de mejores chats en vivo, han cumplido nuestras expectativas desde el principio con su instalación muy fácil y su gran diseño que supera con creces la de muchos otros chats, e incluso se adapta muy bien al diseño que tiene nuestra página y cualquier otro que no sea aquel en el que se implementa. Su sistema de mensajería también es muy bueno, lo cual hace que cualquier conversión que tengas con el cliente sea más eficiente, y con la capacidad de programar un mensaje para casos en los que no estés disponible para realizar el servicio de atención al cliente, ha sido un excelente salvavidas y ayuda a no perder clientes potenciales.

Fuente: G2
Alexandra L

Alexandra L

Administración de empresas

Chat perfecto para conversiones

Lo más útil es recibir mensajes por chat de tus clientes, para que puedas resolver todas sus dudas e intentar venderles tu producto. También encuentro muy útil el hecho de que puedas comprobar la ubicación del visitante que está chateando en tu chat en vivo de Tidio.

Donna T

Donna T

Cofundador

¡Estoy tan emocionado con Tidio!

Me encanta lo fácil de configurar que es Tidio. Estaba funcionando en menos de 10 minutos Y eso incluye el tiempo de chatear con su increíble soporte técnico. Empezamos con la versión gratuita, ¡veremos cómo nos va y luego subiremos el plan!

Satish P

Satish P

Fundador

Una de las mejores plataformas de desarrollo de chatbots

Tidio tiene una experiencia de usuario e interfaz fácil de usar. Es muy fácil de entender y usar. El diseño y la animación del widget de chat también son muy buenos. También tiene un buen constructor de flujo de chatbot. La parte analítica del panel de control es muy útil. Ayuda a generar estadísticas sobre el chatbot.

Baylen M

Baylen M

Consultor de marketing

Valor excepcional con gran escalabilidad

Para organizaciones de rápido crecimiento, Tidio crece contigo. El precio es muy asequible, especialmente en comparación con la mayoría de los programas similares que tienen un precio más alto con menos funcionalidad. El tiempo inicial de compilación es muy rápido y los cambios son fáciles. Nuestra cuenta de empresa ha ido evolucionando desde que comenzamos, con la incorporación de más personas y la creación de más automatizaciones. Cuando necesito contactar con el soporte técnico, la respuesta es siempre inmediata y muy útil.

Davis E

Davis E

Ejecutivo de ventas

¡La herramienta más genial para que tu sitio web tenga una buena atención al cliente!

Tidio siempre me notifica cuando un nuevo cliente entra en mi tienda en línea. De esa manera, cuando un cliente tiene cualquier pregunta, estoy presente y listo para responder. También encuentro realmente útil que también tengan una aplicación, así que puedo responder tanto desde mi teléfono como portátil. Podría seguir explicando los beneficios durante mucho tiempo, pero para resumirlo todo, simplemente creo que Tidio es el mejor software para que generes más ventas en tu tienda y tengas un gran servicio de atención al cliente.

Guilherme F

Guilherme F

Propietario

La plataforma de chat con mejor aspecto y mayores funciones que hemos probado

La personalización del diseño es excelente incluso en el plan gratuito. El chatbot funciona de maravilla y estamos muy contentos con el equipo de soporte de Tidio. Además, el precio es justo.

Bobby H

Bobby H

Consultor

¡Usa Tidio y te encantará!

¡NOS ENCANTA Tidio! Tiene una interfaz tan bonita, actualizada y moderna. Para el agente que brinda atención al cliente, es muy fácil de trabajar, ya que la plataforma es muy agradable a la vista y hace fácil navegar por toda la plataforma. Además podemos utilizar el bot de chat para asistir y captar la atención del cliente e incluso dar una respuesta básica y rápida.

Farzan A

Farzan A

Diseñador web

Excelentes servicio y producto

La automatización, lo mejor. Uso Tidio todo el tiempo y lo sugiero a mis clientes por su facilidad de uso y excelente soporte. No lo he usado todavía con los carritos de la compra, pero me puedo imaginar que debe ser impresionante, definitivamente lo probaré.

Cody C

Cody C

Consultor

Tidio es el mejor chat en vivo para tu web

Nos encanta Tidio porque podemos comunicarnos con nuestros clientes al instante con el chat en línea. Con Tidio tenemos todo en uno, chat, email, sistema de tickets y Messenger. Su diseño es hermoso y puede ser personalizado o adaptado a la apariencia de tu empresa. Si no tienes agentes disponibles, puedes configurar mensajes sin conexión. Tidio es compatible con dispositivos móviles, Windows, iSO y Mac para que siempre puedas comunicarte con tus clientes sin problemas de compatibilidad.

Shervin K

Shervin K

CEO

Una herramienta integral de automatización de bot de chat

El hecho de que puedo tener todas las características de otras herramientas de chatbot + chat en línea en vivo en múltiples idiomas + servicio de marketing por email con plantillas listas para usar y sobre todo, un equipo de soporte perfecto que siempre está en línea para ayudarte.

Nathan C. W

Nathan C. W

Director general

Excelente producto. Excelente soporte.

Tidio ofrece una tecnología intuitiva y accesible para que nuestro equipo pueda utilizarla desde el escritorio, el navegador y el teléfono. La tecnología es fresca, moderna y fácil de personalizar.

Fred M

Fred M

Consultor

Tidio, el mejor programa que existe para chatear en vivo

¡Nos encanta, nos encanta usar Tidio! Es la mejor herramienta para chatear en vivo con nuestros clientes en la web. Es rápido y simple, no consume recursos en nuestro hosting. Fue fácil instalarlo y configurarlo para el diseño de nuestro sitio web. Utilizamos la versión de prueba y sin duda luego adquirimos un plan de pago ya que queríamos tener las mejores características.

Matthew R

Matthew R

Consultor

Tidio, el mejor chat moderno hoy en día

¡Tidio es el mejor chat que hemos utilizado en nuestra compañía! Es moderno, tiene un diseño bastante atractivo y hace que sea cómodo y agradable trabajar con él, además de personalizarlo. Fue muy fácil implementarlo en nuestro sitio web con un código que ofrecemos y lo mejor de todo es su principal característica, el poder de comunicarnos en tiempo real con los clientes que visitan nuestro sitio web en busca de un servicio o producto.

Melissa J

Melissa J

Consultor de telecomunicaciones

Usa un excelente chat moderno con Tidio

Estamos fascinados con Tidio porque es uno de los mejores programas de chat en tiempo real. Es muy moderno, fácil de usar e instalar (¡solo cargamos un código a nuestro sitio y listo!) Y su diseño se adaptó muy bien al de nuestra empresa. Con Tidio es muy fácil comunicarse con personas que visitan nuestro sitio en tiempo real, podemos proporcionar soporte, especificar ventas y resolver dudas. Con Tidio hemos aumentado las ventas porque nos ha permitido mejorar nuestra comunicación.

Finn R

Finn R

Consultor

Chat moderno y en tiempo real de Tidio para comunicarnos en nuestro sitio web

Tidio es sin duda uno de los que están en la lista de mejores chats en vivo, han cumplido nuestras expectativas desde el principio con su instalación muy fácil y su gran diseño que supera con creces la de muchos otros chats, e incluso se adapta muy bien al diseño que tiene nuestra página y cualquier otro que no sea aquel en el que se implementa. Su sistema de mensajería también es muy bueno, lo cual hace que cualquier conversión que tengas con el cliente sea más eficiente, y con la capacidad de programar un mensaje para casos en los que no estés disponible para realizar el servicio de atención al cliente, ha sido un excelente salvavidas y ayuda a no perder clientes potenciales.

Alexandra L

Alexandra L

Administración de empresas

Chat perfecto para conversiones

Lo más útil es recibir mensajes por chat de tus clientes, para que puedas resolver todas sus dudas e intentar venderles tu producto. También encuentro muy útil el hecho de que puedas comprobar la ubicación del visitante que está chateando en tu chat en vivo de Tidio.

Donna T

Donna T

Cofundador

¡Estoy tan emocionado con Tidio!

Me encanta lo fácil de configurar que es Tidio. Estaba funcionando en menos de 10 minutos Y eso incluye el tiempo de chatear con su increíble soporte técnico. Empezamos con la versión gratuita, ¡veremos cómo nos va y luego subiremos el plan!

Satish P

Satish P

Fundador

Una de las mejores plataformas de desarrollo de chatbots

Tidio tiene una experiencia de usuario e interfaz fácil de usar. Es muy fácil de entender y usar. El diseño y la animación del widget de chat también son muy buenos. También tiene un buen constructor de flujo de chatbot. La parte analítica del panel de control es muy útil. Ayuda a generar estadísticas sobre el chatbot.

Baylen M

Baylen M

Consultor de marketing

Valor excepcional con gran escalabilidad

Para organizaciones de rápido crecimiento, Tidio crece contigo. El precio es muy asequible, especialmente en comparación con la mayoría de los programas similares que tienen un precio más alto con menos funcionalidad. El tiempo inicial de compilación es muy rápido y los cambios son fáciles. Nuestra cuenta de empresa ha ido evolucionando desde que comenzamos, con la incorporación de más personas y la creación de más automatizaciones. Cuando necesito contactar con el soporte técnico, la respuesta es siempre inmediata y muy útil.

Davis E

Davis E

Ejecutivo de ventas

¡La herramienta más genial para que tu sitio web tenga una buena atención al cliente!

Tidio siempre me notifica cuando un nuevo cliente entra en mi tienda en línea. De esa manera, cuando un cliente tiene cualquier pregunta, estoy presente y listo para responder. También encuentro realmente útil que también tengan una aplicación, así que puedo responder tanto desde mi teléfono como portátil. Podría seguir explicando los beneficios durante mucho tiempo, pero para resumirlo todo, simplemente creo que Tidio es el mejor software para que generes más ventas en tu tienda y tengas un gran servicio de atención al cliente.

Guilherme F

Guilherme F

Propietario

La plataforma de chat con mejor aspecto y mayores funciones que hemos probado

La personalización del diseño es excelente incluso en el plan gratuito. El chatbot funciona de maravilla y estamos muy contentos con el equipo de soporte de Tidio. Además, el precio es justo.

Bobby H

Bobby H

Consultor

¡Usa Tidio y te encantará!

¡NOS ENCANTA Tidio! Tiene una interfaz tan bonita, actualizada y moderna. Para el agente que brinda atención al cliente, es muy fácil de trabajar, ya que la plataforma es muy agradable a la vista y hace fácil navegar por toda la plataforma. Además podemos utilizar el bot de chat para asistir y captar la atención del cliente e incluso dar una respuesta básica y rápida.

Farzan A

Farzan A

Diseñador web

Excelentes servicio y producto

La automatización, lo mejor. Uso Tidio todo el tiempo y lo sugiero a mis clientes por su facilidad de uso y excelente soporte. No lo he usado todavía con los carritos de la compra, pero me puedo imaginar que debe ser impresionante, definitivamente lo probaré.

Cody C

Cody C

Consultor

Tidio es el mejor chat en vivo para tu web

Nos encanta Tidio porque podemos comunicarnos con nuestros clientes al instante con el chat en línea. Con Tidio tenemos todo en uno, chat, email, sistema de tickets y Messenger. Su diseño es hermoso y puede ser personalizado o adaptado a la apariencia de tu empresa. Si no tienes agentes disponibles, puedes configurar mensajes sin conexión. Tidio es compatible con dispositivos móviles, Windows, iSO y Mac para que siempre puedas comunicarte con tus clientes sin problemas de compatibilidad.

Shervin K

Shervin K

CEO

Una herramienta integral de automatización de bot de chat

El hecho de que puedo tener todas las características de otras herramientas de chatbot + chat en línea en vivo en múltiples idiomas + servicio de marketing por email con plantillas listas para usar y sobre todo, un equipo de soporte perfecto que siempre está en línea para ayudarte.

Nathan C. W

Nathan C. W

Director general

Excelente producto. Excelente soporte.

Tidio ofrece una tecnología intuitiva y accesible para que nuestro equipo pueda utilizarla desde el escritorio, el navegador y el teléfono. La tecnología es fresca, moderna y fácil de personalizar.

Fred M

Fred M

Consultor

Tidio, el mejor programa que existe para chatear en vivo

¡Nos encanta, nos encanta usar Tidio! Es la mejor herramienta para chatear en vivo con nuestros clientes en la web. Es rápido y simple, no consume recursos en nuestro hosting. Fue fácil instalarlo y configurarlo para el diseño de nuestro sitio web. Utilizamos la versión de prueba y sin duda luego adquirimos un plan de pago ya que queríamos tener las mejores características.

Matthew R

Matthew R

Consultor

Tidio, el mejor chat moderno hoy en día

¡Tidio es el mejor chat que hemos utilizado en nuestra compañía! Es moderno, tiene un diseño bastante atractivo y hace que sea cómodo y agradable trabajar con él, además de personalizarlo. Fue muy fácil implementarlo en nuestro sitio web con un código que ofrecemos y lo mejor de todo es su principal característica, el poder de comunicarnos en tiempo real con los clientes que visitan nuestro sitio web en busca de un servicio o producto.

Melissa J

Melissa J

Consultor de telecomunicaciones

Usa un excelente chat moderno con Tidio

Estamos fascinados con Tidio porque es uno de los mejores programas de chat en tiempo real. Es muy moderno, fácil de usar e instalar (¡solo cargamos un código a nuestro sitio y listo!) Y su diseño se adaptó muy bien al de nuestra empresa. Con Tidio es muy fácil comunicarse con personas que visitan nuestro sitio en tiempo real, podemos proporcionar soporte, especificar ventas y resolver dudas. Con Tidio hemos aumentado las ventas porque nos ha permitido mejorar nuestra comunicación.

Primeros pasos con los bots de respuesta con IA

Plan gratuito disponible. No se requiere tarjeta de crédito.

FAQ

Bots de respuesta con IA de Tidio: Preguntas frecuentes

¿Qué son los bots de respuesta con IA de Tidio?

Los bots de respuesta con IA son versiones avanzadas de los chatbots regulares. Utilizan inteligencia artificial para comprender lo que el cliente dice, brindar información relevante al instante y, luego, medir su utilidad. Los bots de respuesta con IA aprenden de conversaciones anteriores para mejorar sus respuestas a nuevas preguntas. Si deseas conocer todas las posibilidades de los bots de respuesta con IA de Tidio, solicita una demostración.

¿Los bots de respuesta con IA de Tidio son gratuitos?

Los bots de respuesta con IA son una de las funciones premium de Tidio y solo están disponibles en nuestros planes personalizados de pago. Si deseas descubrir todas las posibilidades de los bots de respuesta con IA de Tidio, solicita una demostración.

¿Cuáles son los beneficios de los bots de respuesta con IA?

Los bots de respuesta con IA de Tidio analizan las preguntas de los clientes, las agrupan por categorías y deciden cuál será la respuesta más relevante. Pueden encargarse de las preguntas más repetitivas sobre los estados de los pedidos, las políticas de envío y la disponibilidad de los productos en segundos, incluso si tienes cientos de mensajes al día. Tus operadores pueden enfocarse en tareas más complejas y rentables, lo que ahorra tiempo y dinero. ¡Y todo sin necesidad de escribir una sola línea de código!

¿Los bots de respuesta con IA son eficaces?

Los bots de respuesta con IA miden la utilidad de sus respuestas cada vez que interactúan con un cliente y utilizan aprendizaje automático para adaptarse continuamente a las preguntas que llegan. Esto permite que se vuelvan más precisos con el tiempo, que reduzcan el tiempo de espera y que liberen el tiempo de los operadores para que ellos se dediquen a cuestiones más complejas. Entonces, sí, ¡los bots de respuesta con inteligencia artificial y aprendizaje automático son muy eficaces!

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