4.7 (1716+ avis)
Accélérez votre croissance grâce à un service client basé sur l'IA
Répondez à 70 % des demandes des clients sans intervention humaine. Convertissez davantage de prospects, proposez une assistance exceptionnelle et boostez votre chiffre d'affaires grâce à notre solution de service client révolutionnaire gérée par l'IA.
Plus de 300,000 entreprises nous font confiance :
Lyro AI Chatbot
L'agent d'assistance IA pour développer les entreprises
Lyro est une IA conversationnelle qui discute avec votre audience. Résolvez jusqu'à 70 % des problèmes des clients sur n'importe quel canal en direct et dans 7 langues, sans embaucher de personnel supplémentaire. Lyro AI Chatbot répond aux clients en 6 secondes en utilisant uniquement vos données et dans un langage naturel, semblable à celui d'un humain. Lyro AI effectue également des tâches, ce qui permet à vos agents d'assistance de se concentrer sur les requêtes à valeur élevée. Faites évoluer vos opérations avec des dépenses de service client prévisibles, dès 0,5 $/conversation.
Taux de résolution Lyro
des visiteurs ne demandent pas le transfert à un agent humain
« Ma satisfaction est décuplée, car je sais que Lyro s'occupe de notre service client. L'IA offre aux clients une assistance 24 h/24 et aide les visiteurs à naviguer sur le site Web. Nous avons constaté une nette augmentation de notre chiffre d'affaires, et cette croissance est due en grande partie à Tidio. Cette solution occupe une place majeure dans notre expérience client. »
Daniel Reid
Cofondateur et PDG
Chat en direct et service d'assistance
Fournissez une excellente assistance grâce au chat en direct et aux outils de support technique
Parlez aux visiteurs en temps réel grâce au chat en direct. Suivez les utilisateurs sur votre site Web, découvrez quelles pages ils consultent et boostez vos ventes grâce à des remises personnalisées. Gérez les messages de tous vos canaux de communication dans un seul tableau de bord. Accélérez vos temps de réponse grâce au filtrage des tickets et à la définition de priorités. Suivez les performances de vos agents grâce à l'analytique pratique.
Diminution du temps d'attente
Accélération des temps de réponse moyens
« Je peux affirmer avec assurance que Tidio a joué un rôle déterminant dans l'amélioration de la satisfaction des clients et des taux de conversion. La personnalisation que Tidio apporte à notre processus de vente est un atout indéniable. »
Isabelle W. Isovic
Spécialiste du marketing d'attraction
Automatisation
Gagnez davantage de clients fidèles grâce à l'automatisation des ventes et de l'assistance
Interagissez de manière proactive avec les visiteurs et guidez les prospects dans vos entonnoirs de vente grâce à l'automatisation. Utilisez des flux prêts à l'emploi pour gérer les conversations manquées, proposer des remises, récupérer les paniers abandonnés, recommander des produits, et bien plus encore. Choisissez parmi plus de 40 modèles de flux disponibles ou créez des flux d'automatisation des ventes ou de l'assistance avec la simplicité du glisser-déposer : aucune compétence en codage n'est requise.
Taux d'utilité de Flows
Augmentation des taux de conversion
« Mon objectif principal était de trouver une application facile à faire adopter, qui couvre toutes les tâches nécessaires à notre service client. Dès le départ, Tidio a été la solution parfaite. À l'heure actuelle, nous réalisons plus d'un tiers de notre chiffre d'affaires de commerce en ligne grâce à Tidio. »
Gabriele Scarcella
Responsable e-commerce
Simplifiez votre travail : connectez Tidio à votre pile technologique
« Il nous fallait le moyen le plus durable et le plus efficace de gérer le trafic et d'améliorer la satisfaction des clients. Nous avons donc implémenté la technologie Tidio Flows. »
Görkem Öğüt
PDG et cofondateur d'Endeksa
« Nous cherchions quelque chose qui nous permettrait d'utiliser des automatisations sans délaisser les interactions humaines, et Tidio était la meilleure solution. »
Lorenzo Colucci
Cofondateur et directeur marketing chez Ad Hoc Atelier
« Offrir une expérience de service client inégalée par le reste du marché constitue le facteur clé du succès de notre entreprise. »
Daniel Reid
Cofondateur et PDG de Suitor
Plus de 300,000 entreprises accélèrent leur croissance grâce à Tidio, rejoignez-les
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