Rendi le tue risposte automatizzate conversazionali
Fornisci risposte chiare a domande frequenti, anche quando sei offline. I chatbot basati sull'IA di Tidio automatizzano fino al 73% delle domande dei clienti in modo che la tua assistenza clienti possa concentrarsi su richieste complesse.
Stanno parlando di noi!
Trasforma ogni conversazione in un’opportunità. Crea la tua attività con un servizio clienti eccezionale
Mantieni felici i tuoi clienti
Superare le aspettative dei tuoi clienti. Scopri cosa chiedono i visitatori del tuo sito web, automatizza le tue risposte e lascia che l’IA gestisca domande simili in modo che i tuoi specialisti di supporto possano aiutare gli utenti a risolvere problemi complicati.
Offri un’esperienza del cliente di livello superiore
Essere presenti per i vostri clienti. I Tidio AI Chatbots funzionano 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in modo che i vostri visitatori ricevano risposte immediate ogni volta che ne hanno bisogno. Automatizzate le risposte sulla disponibilità dei prodotti, la consegna, i resi e altro ancora per offrire un'esperienza di acquisto senza interruzioni.Tidio
Aumenta la produttività del tuo team
Aiuta il tuo team a diventare più produttivo. L’intelligenza artificiale di Tidio analizza nuove domande e le abbina alle risposte che fornisci. Valuta le prestazioni dell’IA e dagli nuove risposte in modo che possa risolvere più richieste, liberando i tuoi agenti per concentrarsi su argomenti complessi.
Scopri come i Chatbot basati sull’IA possono favorire la crescita della tua attività
Disponibile solo per i piani personalizzati. Contattaci per maggiori dettagli.
Cosa include: caratteristiche principali
Categorie di domande
I Chatbot basati sull’IA di Tidio analizzano e classificano le domande dei clienti in oltre 25 categorie. Comprendono il contesto, quindi mettono tutte le domande dei clienti su un determinato argomento in un’unica categoria, anche se le domande contengono errori e sono formulate in modo diverso.
Costruttore semplice di chatbot
Prepara le risposte per ogni categoria e i chatbot le inviano a tutte le domande dei clienti che corrispondono a quell’argomento. Crea flussi di conversazione con azioni e condizioni personalizzate. Tutto senza scrivere una singola riga di codice.
Analitica di chatbot
Esamina le prestazioni dei chatbot. Scopri quanto sono utili i tuoi bot e dai loro più risposte per migliorare l’esperienza dei tuoi clienti.
Come funzionano i AI Chatbots?
Analizzare le domande
I nostri bot ad apprendimento automatico analizzano le domande dei vostri clienti e le raggruppano in oltre 25 categorie.
Creare risposte
Si selezionano le categorie, si conferma la selezione e si creano le risposte per le categorie o le domande che si desidera automatizzare.
Assistenza automatizzata
I AI Chatbots segmentano le domande dei clienti in categorie. Inviano una delle vostre risposte alle richieste che corrispondono a una categoria, anche se le domande sono formulate in modo diverso.
Non crederci sulla parola, scopri come Tidio aiuta gli utenti a far crescere la loro attività
Ottieni più contatti
SCARICA QUESTO PROGRAMMA - ha già aumentato i miei contatti del 34% nel giro di poche ore. Non perdere tempo a cercare, Tidio fa tutto ciò che serve. Sono anche molto soddisfatto di come mi hanno aiutato a iniziare.
Recensione su G2
Aumenta il tasso di conversione
Il mio tasso di conversione è passato da 1,4 a 4,8! Questo è grandioso e mi fa guadagnare un sacco di soldi automaticamente!
Recensione su Shopify
Genera più vendite
Tidio mi ha aiutato a realizzare oltre 60.000 vendite in pochi mesi. Il tasso di fidelizzazione dei clienti è molto più alto e inoltre c'è il vantaggio delle vendite!
Recensione su G2
Aumenta il grado di soddisfazione
Da quando abbiamo integrato Tidio nel nostro sito web, abbiamo raddoppiato le vendite e triplicato le recensioni positive.
Recensione su G2
Scoprite come i AI Chatbots vi aiutano a aumentare la soddisfazione dei clienti
In soli 30 minuti saprete se i AI Chatbots sono adatti al vostro sito web.
Chatbot AI di Tidio: Domande frequenti
Cosa sono i AI Chatbots di Tidio?
I AI Chatbots sono algoritmi che simulano una conversazione umana. Utilizzano l'intelligenza artificiale per capire cosa dicono i clienti, fornire informazioni pertinenti in pochi millisecondi e misurare se sono utili.
I AI Chatbots imparano dalle conversazioni passate per migliorare le loro risposte alle nuove domande, in modo da poter risolvere automaticamente fino al 73% delle richieste dei vostri clienti.
AI Chatbots AI sono inclusi nel piano gratuito?
Gli AI Chatbots sono una delle nostre funzionalità premium e sono disponibili solo nei nostri piani personalizzati a pagamento. Contattateci e programmate una demo gratuita e senza impegno per vedere come gli AI Chatbot di Tidio possono aiutare la vostra azienda a evolversi.
Quali sono i vantaggi dei AI Chatbots?
- Aumenta la soddisfazione dei clienti: I AI Chatbots di Tidio analizzano le domande dei clienti, le raggruppano in categorie e forniscono risposte pertinenti in pochi secondi. Questo permette ai vostri clienti di ricevere le informazioni di cui hanno bisogno 24 ore su 24, 7 giorni su 7, aumentando la loro soddisfazione.
- I AI Chatbots vi permettono di capire i vostri clienti e le loro preoccupazioni più urgenti analizzando le loro domande e raggruppando le richieste più comuni. Questo vi aiuta a prendere decisioni informate sul vostro prodotto, servizio, sito web, imbuto di vendita e così via.
- I AI Chatbots rilevano e rispondono in pochi millisecondi alle domande sullo stato degli ordini, sulle politiche di spedizione, sulla disponibilità dei prodotti e altro ancora. In questo modo gli operatori possono concentrarsi su questioni complesse o redditizie, consentendovi di scalare la vostra attività.
- Soluzione scalabile: Potete insegnare ai AI Chatbots nuove risposte man mano che la vostra attività cresce e le vostre esigenze cambiano. Il costruttore consente di creare o modificare facilmente i flussi di chat, in modo da poter implementare nuovi flussi di lavoro non appena si presentano le opportunità.
I AI Chatbots sono efficaci?
Sì, lo sono. E il loro algoritmo di apprendimento automatico li rende più efficaci nel tempo. I Tidio Chatbots misurano l'utilità delle loro risposte dopo ogni interazione con il cliente. Utilizzano i dati per adattarsi costantemente alle domande in arrivo.
Potete anche aiutare i bot a diventare ancora più precisi nel tempo, valutando le loro prestazioni e fornendo altre risposte per colmare i loro punti deboli. In questo modo i bot possono rispondere a un maggior numero di domande, riducendo i tempi di attesa dei clienti e liberando gli agenti che possono concentrarsi su questioni più complesse.