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CHATBOT

Automatizza le vendite con un potente strumento per creare chatbot

Usa uno dei nostri 35+ modelli pre-progettati o crea facilmente i tuoi chatbot

Primi passi
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Chatbot in grado di generare vendite

Esplora nuovi modi per generare contatti e vendite. Scopri alcuni dei nostri modelli di chatbot di vendita più popolari:

Sconto per i visitatori nuovi/di ritorno
Consigli sui prodotti
Recupero dei carrelli abbandonati

Sconto per i visitatori nuovi/di ritorno

Imposta messaggi personalizzati che offrono uno sconto per i visitatori nuovi e di ritorno.

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Consigli sui prodotti

Vendi di più consigliando offerte speciali e offerte di vendita incrociata.

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Evita che il 60% dei clienti abbandoni il carrello offrendo uno sconto.

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Predisposizione dell'ordine
Vendita complementare
Generazione di contatti

Predisposizione dell'ordine

Consenti ai tuoi clienti di effettuare ordini direttamente nel widget chat sul tuo sito web.

Predisposizione dell'ordine

Vendita complementare

Aumenta il valore dell'ordine offrendo la consegna gratuita per ordini superiori a $X.

Vendita complementare

Generazione di contatti

Raccogli e qualifica automaticamente i contatti in base al loro comportamento sul tuo sito web.

Generazione di contatti

...

e molti altri, tra cui consigli sul prodotto, disponibilità del prodotto, e chatbot di notizie e aggiornamenti.

Registrati su Tidio e vedi di più

I chatbot possono automatizzare completamente il tuo servizio clienti

Supporta più conversazioni su larga scala, senza sacrificare la qualità.

Politica di spedizione

Invia automaticamente le risposte alle domande dei tuoi clienti sulla politica di spedizione.

Alimentato dall'IA

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Chatbot di Tidio con risposte sulla politica di spedizione

Stato dell'ordine

Consenti a un chatbot di aggiornare i tuoi clienti sullo stato dell'ordine.

Alimentato dall'IA

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Chatbot di Tidio che aggiorna il tuo cliente sullo stato dell'ordine

Gestisce le richieste sui resi

Gestisci automaticamente la ricezione e l'elaborazione dei resi.

Alimentato dall'IA

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Chatbot di Tidio che gestisce i resi

Bot delle FAQ per il negozio online

Configura un chatbot delle FAQ che risponderà a tutte le domande ripetitive sui tuoi prodotti.

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Chatbot di Tidio con domande frequenti per il negozio online

Bot di FAQ per ristoranti

Configura un chatbot di FAQ che informerà i clienti sui tempi di prenotazione e consegna.

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Chatbot di Tidio con domande frequenti per il negozio online

Risponditore IA

Lascia che un chatbot risponda a tutte le domande ripetitive e concentrati su questioni più complesse.

Registrati su Tidio e vedi di più
Chatbot di Tidio che risponde a domande ripetitive

I chatbot possono ridurre il carico di lavoro del team di assistenza clienti

Riduci i compiti del team di assistenza clienti, in modo che i tuoi agenti possano concentrarsi su questioni più complesse.

L'operatore non risponde
Risposta automatica per le conversazioni perse
Misura la soddisfazione del cliente

L'operatore non risponde

Invia un messaggio a un visitatore che non ha ricevuto una risposta per un determinato periodo di tempo durante una conversazione con te.

L'operatore non risponde

Risposta automatica per le conversazioni perse

Invia una risposta automatica quando tutti gli operatori sono occupati.

Risposta automatica per le conversazioni perse

Misura la soddisfazione del cliente

Allega sondaggi rapidi a un messaggio di addio per ricevere un feedback accurato del cliente.

Misura la soddisfazione del cliente
Automatizza le risposte alle domande ripetitive
Segmenta facilmente gli utenti
Notifica gli operatori riguardo azioni specifiche

Automatizza le risposte alle domande ripetitive

Includi chatbot nella tua conversazione per intervenire e gestire le azioni più ripetitive, come il controllo dello stato dell'ordine e l'elaborazione dei resi.

Automatizza le risposte alle domande ripetitive

Segmenta facilmente gli utenti

Raggruppa facilmente i visitatori del sito web e i clienti in base al loro comportamento per inviare loro messaggi personalizzati.

Segmenta facilmente gli utenti

Notifica gli operatori riguardo azioni specifiche

Notifica gli operatori quando il cliente chiude la finestra della chat, vuole lasciare il sito web o vuole impostare una conversazione con un agente umano.

Notifica gli operatori riguardo azioni specifiche

...

e molti altri, inclusi chatbot che si avviano solo in giorni specifici, e informano i visitatori del sito web circa la disponibilità degli operatori.

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Crea il tuo chatbot da zero in pochi secondi, 100% senza esperienze di programmazione

Non devi essere un genio esperto di tecnologia per creare chatbot. Tidio offre un generatore di chatbot intuitivo sotto forma di editor visivo drag-and-drop, così puoi iniziare rapidamente.

Processo di creazione di chatbot

Ogni chatbot è composto di blocchi chiamati nodi. Quando sono connessi in modo logico, indicano al chatbot cosa fare e quando.

Azioni

Indicano al chatbot cosa fare:

Invia messaggi (testo, foto)

Raccogli informazioni facendo una domanda

Crea un carosello di opzioni per un visitatore

Crea una selezione di pulsanti per un visitatore

Attivatori

Indicano al chatbot di avviarsi quando:

Un visitatore visita una pagina specifica

Un visitatore accede al tuo sito per la prima volta

Un visitatore ritorna sul tuo sito web

Un visitatore utilizza una parola chiave o una frase specifica

Condizioni

Indicano al chatbot di agire solo quando:

I tuoi operatori sono online o offline

Un visitatore sta usando una lingua specifica

Un visitatore visita il tuo sito web durante un periodo di tempo specifico (giorni della settimana)

Un visitatore sta utilizzando un browser specifico

Scopri come i nostri chatbot hanno aiutato 3 milioni di aziende a generare 20 milioni di contatti e $400 milioni di vendite

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Finn R

Finn R

Consulente

Chat moderna e in tempo reale di Tidio per comunicare sul nostro sito web

Tidio è, senza dubbio, uno di quei sistemi che entrano nell'elenco dei migliori sistemi di chat, accontentandoci sin dall'inizio, con la sua facile installazione e l'ottimo design, che supera di gran lunga molti altri sistemi di chat. Si adatta al design esistente della pagina e in qualsiasi altro luogo in cui è stato implementato. Il suo sistema di messaggistica è anche molto efficace nel rendere più efficienti le conversioni che hai con il cliente e con la possibilità di pianificare i messaggi quando non sei disponibile per il servizio clienti. È un ottimo aiuto e ti permette di non perdere potenziali clienti.

Fonte: G2
Alexandra L

Alexandra L

Amministrazione aziendale

Chat perfetta per le conversioni

Il più utile è ricevere istantaneamente i messaggi di chat dei tuoi clienti, in modo che tu possa risolvere tutti i loro dubbi e provare a vendere loro il tuo prodotto. Trovo anche molto utile il fatto che si possa controllare la posizione del visitatore che sta chattando nella tua live chat di Tidio.

Donna T

Donna T

Co-fondatore

Sono così entusiasta di Tidio!

Adoro quanto sia facile configurare Tidio. Ero operativo in meno di 10 minuti E ciò includeva chattare con il loro straordinario supporto tecnico. Abbiamo iniziato con il piano gratuito, vediamo come va e poi aggiorniamo!

Satish P

Satish P

Fondatore

Una delle migliori piattaforme di sviluppo di chatbot

Tidio ha un'interfaccia utente/UX amichevole, molto facile da capire e da usare. Anche il design e l'animazione del widget della chat sono molto piacevoli. Ha anche un buon generatore di flussi di chatbot. La parte delle statistiche del pannello di controllo è molto utile. Aiuta a generare informazioni sul chatbot.

Baylen M

Baylen M

Consulente di marketing

Valore eccezionale con grande flessibilità

Per le organizzazioni in rapida crescita, Tidio cresce con te. Il prezzo è molto conveniente, soprattutto rispetto alla maggior parte degli altri software simili che si trovano a un prezzo più alto e hanno meno funzionalità. Il tempo di configurazione iniziale è molto rapido e le modifiche sono facili. Il nostro account aziendale si è evoluto da quando abbiamo iniziato, con l'aggiunta di più persone e la creazione di più automazioni. Ogni volta che ho bisogno di contattare l'assistenza, la risposta è sempre immediata e molto utile.

Davis E

Davis E

Responsabile commerciale

Il miglior strumento per il tuo sito web per avere una buona assistenza clienti!

Tidio mi avvisa sempre quando un nuovo cliente entra nel mio negozio online, in questo modo quando un cliente ha qualche domanda sono già lì e pronto a rispondere. Trovo anche molto utile che ci sia anche un'app, quindi posso rispondere sia dal telefono che dal laptop. Potrei continuare a spiegare i vantaggi per molto tempo, ma per riassumere penso che Tidio sia il miglior software per generare più vendite sul tuo negozio e avere un ottimo servizio clienti

Guilherme F

Guilherme F

Proprietario

La piattaforma di chat più bella e funzionale che abbiamo mai provato

La personalizzazione del design è ottima anche nel piano gratuito. Il chatbot è quasi magico e non potremmo essere più felici con il team di supporto di Tidio. Inoltre, il prezzo è perfettamente idoneo.

Bobby H

Bobby H

Consulente

Usa Tidio e lo amerai!

Siamo INNAMORATI di Tidio! Ha un'interfaccia così bella, fresca, moderna. Per l'agente che supporta il cliente, è molto facile lavorare poiché la piattaforma è davvero piacevole alla vista e rende facile la navigazione nell'intera piattaforma. Inoltre possiamo utilizzare il chatbot per partecipare e catturare l'attenzione del cliente, e persino fornire una risposta semplice e rapida.

Farzan A

Farzan A

Web designer

Ottimo servizio e prodotto

L'automazione - senza dubbio. Utilizzo sempre Tidio e lo consiglio ai miei clienti per la sua facilità d'uso e l'eccellente supporto. Non l'ho ancora usato con i carrelli, ma posso davvero immaginare che sia fantastico - lo proverò sicuramente.

Cody C

Cody C

Consulente

Tidio è la migliore live chat per web

Adoriamo Tidio perché possiamo comunicare con i nostri clienti istantaneamente con la chat online. Con Tidio abbiamo tutto in uno, chat, email, sistema di ticket e Messenger. Il suo design è bello e può essere personalizzato o adattato all'aspetto della tua azienda. Se non hai agenti disponibili puoi configurare i messaggi senza connessione, Tidio è compatibile con dispositivi mobili, Windows, iSO e Mac così puoi sempre comunicare con i tuoi clienti senza problemi di compatibilità.

Shervin K

Shervin K

Amministratore delegato

Uno strumento di automazione per chatbot tutto in uno

Il fatto che posso avere tutte le funzionalità di altri strumenti di chatbot + la live chat online in più lingue + il servizio di email marketing con modelli già pronti e, soprattutto, un team di supporto perfetto che è sempre online per aiutarti.

Nathan C. W

Nathan C. W

Direttore generale

Ottimo prodotto. Ottimo supporto.

Tidio offre una tecnologia intuitiva e accessibile che il nostro team può utilizzare dal desktop, dal browser e dal telefono. La tecnologia è fresca e moderna e facile da personalizzare.

Fred M

Fred M

Consulente

Tidio, il miglior programma che esiste per la live chat

Lo adoriamo, ci piace, amiamo usare Tidio! È il modo migliore per chattare dal vivo con i nostri clienti sul web. È veloce e semplice, non consuma risorse nell'hosting. È stato facile installarlo e configurarlo in base al design del nostro sito web. Abbiamo iniziato con la versione di prova e senza indugi poi abbiamo acquistato un piano di pagamento, poiché volevamo avere le migliori funzionalità.

Matthew R

Matthew R

Consulente

Tidio è attualmente la migliore chat moderna

Tidio è la migliore chat che abbiamo utilizzato nella nostra azienda! È moderno, ha un design accattivante che lo rende comodo e piacevole per lavorare, inoltre possiamo personalizzarlo. È stato molto facile implementarlo sul nostro sito web con un codice che offriamo, e la cosa migliore è la sua caratteristica principale, il potere di comunicare con i clienti che visitano il nostro sito in tempo reale alla ricerca di un servizio o prodotto.

Melissa J

Melissa J

Consulente delle telecomunicazioni

Usa una chat moderna eccellente con Tidio

Siamo affascinati da Tidio perché è uno dei migliori programmi di chat in tempo reale. È molto moderno, facile da usare e da installare (basta caricare un codice sul sito e voilà!), e il suo design si è adattato molto bene a quello della nostra azienda. Con Tidio è molto facile comunicare in tempo reale con le persone che visitano il nostro sito, possiamo fornire supporto, concretizzare le vendite e risolvere i problemi. Con Tidio abbiamo migliorato le vendite perché ci ha permesso di migliorare la nostra comunicazione.

Finn R

Finn R

Consulente

Chat moderna e in tempo reale di Tidio per comunicare sul nostro sito web

Tidio è, senza dubbio, uno di quei sistemi che entrano nell'elenco dei migliori sistemi di chat, accontentandoci sin dall'inizio, con la sua facile installazione e l'ottimo design, che supera di gran lunga molti altri sistemi di chat. Si adatta al design esistente della pagina e in qualsiasi altro luogo in cui è stato implementato. Il suo sistema di messaggistica è anche molto efficace nel rendere più efficienti le conversioni che hai con il cliente e con la possibilità di pianificare i messaggi quando non sei disponibile per il servizio clienti. È un ottimo aiuto e ti permette di non perdere potenziali clienti.

Alexandra L

Alexandra L

Amministrazione aziendale

Chat perfetta per le conversioni

Il più utile è ricevere istantaneamente i messaggi di chat dei tuoi clienti, in modo che tu possa risolvere tutti i loro dubbi e provare a vendere loro il tuo prodotto. Trovo anche molto utile il fatto che si possa controllare la posizione del visitatore che sta chattando nella tua live chat di Tidio.

Donna T

Donna T

Co-fondatore

Sono così entusiasta di Tidio!

Adoro quanto sia facile configurare Tidio. Ero operativo in meno di 10 minuti E ciò includeva chattare con il loro straordinario supporto tecnico. Abbiamo iniziato con il piano gratuito, vediamo come va e poi aggiorniamo!

Satish P

Satish P

Fondatore

Una delle migliori piattaforme di sviluppo di chatbot

Tidio ha un'interfaccia utente/UX amichevole, molto facile da capire e da usare. Anche il design e l'animazione del widget della chat sono molto piacevoli. Ha anche un buon generatore di flussi di chatbot. La parte delle statistiche del pannello di controllo è molto utile. Aiuta a generare informazioni sul chatbot.

Baylen M

Baylen M

Consulente di marketing

Valore eccezionale con grande flessibilità

Per le organizzazioni in rapida crescita, Tidio cresce con te. Il prezzo è molto conveniente, soprattutto rispetto alla maggior parte degli altri software simili che si trovano a un prezzo più alto e hanno meno funzionalità. Il tempo di configurazione iniziale è molto rapido e le modifiche sono facili. Il nostro account aziendale si è evoluto da quando abbiamo iniziato, con l'aggiunta di più persone e la creazione di più automazioni. Ogni volta che ho bisogno di contattare l'assistenza, la risposta è sempre immediata e molto utile.

Davis E

Davis E

Responsabile commerciale

Il miglior strumento per il tuo sito web per avere una buona assistenza clienti!

Tidio mi avvisa sempre quando un nuovo cliente entra nel mio negozio online, in questo modo quando un cliente ha qualche domanda sono già lì e pronto a rispondere. Trovo anche molto utile che ci sia anche un'app, quindi posso rispondere sia dal telefono che dal laptop. Potrei continuare a spiegare i vantaggi per molto tempo, ma per riassumere penso che Tidio sia il miglior software per generare più vendite sul tuo negozio e avere un ottimo servizio clienti

Guilherme F

Guilherme F

Proprietario

La piattaforma di chat più bella e funzionale che abbiamo mai provato

La personalizzazione del design è ottima anche nel piano gratuito. Il chatbot è quasi magico e non potremmo essere più felici con il team di supporto di Tidio. Inoltre, il prezzo è perfettamente idoneo.

Bobby H

Bobby H

Consulente

Usa Tidio e lo amerai!

Siamo INNAMORATI di Tidio! Ha un'interfaccia così bella, fresca, moderna. Per l'agente che supporta il cliente, è molto facile lavorare poiché la piattaforma è davvero piacevole alla vista e rende facile la navigazione nell'intera piattaforma. Inoltre possiamo utilizzare il chatbot per partecipare e catturare l'attenzione del cliente, e persino fornire una risposta semplice e rapida.

Farzan A

Farzan A

Web designer

Ottimo servizio e prodotto

L'automazione - senza dubbio. Utilizzo sempre Tidio e lo consiglio ai miei clienti per la sua facilità d'uso e l'eccellente supporto. Non l'ho ancora usato con i carrelli, ma posso davvero immaginare che sia fantastico - lo proverò sicuramente.

Cody C

Cody C

Consulente

Tidio è la migliore live chat per web

Adoriamo Tidio perché possiamo comunicare con i nostri clienti istantaneamente con la chat online. Con Tidio abbiamo tutto in uno, chat, email, sistema di ticket e Messenger. Il suo design è bello e può essere personalizzato o adattato all'aspetto della tua azienda. Se non hai agenti disponibili puoi configurare i messaggi senza connessione, Tidio è compatibile con dispositivi mobili, Windows, iSO e Mac così puoi sempre comunicare con i tuoi clienti senza problemi di compatibilità.

Shervin K

Shervin K

Amministratore delegato

Uno strumento di automazione per chatbot tutto in uno

Il fatto che posso avere tutte le funzionalità di altri strumenti di chatbot + la live chat online in più lingue + il servizio di email marketing con modelli già pronti e, soprattutto, un team di supporto perfetto che è sempre online per aiutarti.

Nathan C. W

Nathan C. W

Direttore generale

Ottimo prodotto. Ottimo supporto.

Tidio offre una tecnologia intuitiva e accessibile che il nostro team può utilizzare dal desktop, dal browser e dal telefono. La tecnologia è fresca e moderna e facile da personalizzare.

Fred M

Fred M

Consulente

Tidio, il miglior programma che esiste per la live chat

Lo adoriamo, ci piace, amiamo usare Tidio! È il modo migliore per chattare dal vivo con i nostri clienti sul web. È veloce e semplice, non consuma risorse nell'hosting. È stato facile installarlo e configurarlo in base al design del nostro sito web. Abbiamo iniziato con la versione di prova e senza indugi poi abbiamo acquistato un piano di pagamento, poiché volevamo avere le migliori funzionalità.

Matthew R

Matthew R

Consulente

Tidio è attualmente la migliore chat moderna

Tidio è la migliore chat che abbiamo utilizzato nella nostra azienda! È moderno, ha un design accattivante che lo rende comodo e piacevole per lavorare, inoltre possiamo personalizzarlo. È stato molto facile implementarlo sul nostro sito web con un codice che offriamo, e la cosa migliore è la sua caratteristica principale, il potere di comunicare con i clienti che visitano il nostro sito in tempo reale alla ricerca di un servizio o prodotto.

Melissa J

Melissa J

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Usa una chat moderna eccellente con Tidio

Siamo affascinati da Tidio perché è uno dei migliori programmi di chat in tempo reale. È molto moderno, facile da usare e da installare (basta caricare un codice sul sito e voilà!), e il suo design si è adattato molto bene a quello della nostra azienda. Con Tidio è molto facile comunicare in tempo reale con le persone che visitano il nostro sito, possiamo fornire supporto, concretizzare le vendite e risolvere i problemi. Con Tidio abbiamo migliorato le vendite perché ci ha permesso di migliorare la nostra comunicazione.

Integrazioni dei chatbot di Tidio

Integra facilmente tutte le tue piattaforme con il software chatbot di Tidio.

Integration with Zapier
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Integration with Instagram
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Piano gratuito disponibile. Non è richiesta alcuna carta di credito.

Chatbot in numeri

Non sei ancora convinto? Scopri come i chatbot possono aiutare la tua azienda a crescere meglio

50%

Oltre il 50% dei clienti si aspetta che un'azienda sia disponibile 24 ore su 24

69%

Il 69% dei clienti preferisce ricevere risposte istantanee dai chatbot

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I chatbot aumentano le vendite in media del 67%

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La spesa al dettaglio dei consumatori tramite chatbot raggiungerà i 142 miliardi di dollari entro il 2024

30%

I chatbot possono aiutare le aziende a risparmiare fino al 30% dei costi di assistenza clienti

57%

Il 57% delle aziende ha affermato che il chatbot offre un ROI elevato con un investimento minimo

Fonti: VentureBeat, Cognizant, Forbes, CNBC, IBM, AccentureDigital by AI Multiple Report

FAQ

Chatbot di Tidio: Domande frequenti

Cos'è un chatbot e come funziona?

Un chatbot è un programma per computer in grado di simulare la comunicazione umana tramite chat di testo. I chatbot sono programmati con gli elementi dell'intelligenza artificiale per riconoscere elementi del parlato e impegnarsi in semplici compiti basati su attivatori. Molti chatbot possono essere integrati con app di messaggistica o siti web.

Per che cosa si usano i chatbot?

I chatbot vengono utilizzati nelle conversazioni online, di solito sostituendo un operatore umano di una chat dal vivo. Possono essere un potente strumento per coinvolgere i visitatori del tuo sito web, rispondere alle domande frequenti, generare contatti e recuperare i carrelli abbandonati.

Chi offre i migliori chatbot?

Il miglior chatbot è quello che soddisfa pienamente le tue esigenze specifiche. Quando scegli un chatbot per il tuo sito web, devi chiederti: quali integrazioni mi interessano di più? In quali scenari voglio utilizzare il chatbot? Quanto deve essere avanzato il chatbot? Una volta che avrai le tue risposte, sarai in grado di scegliere il miglior generatore di chatbot per te.

I chatbots sono gratis?

Con il piano gratuito di Tidio, puoi utilizzare i chatbot per raggiungere fino a 100 visitatori unici al mese. Una volta che la tua attività cresce e il tuo sito web inizia ad attirare traffico in modo significativo, puoi passare a uno dei nostri piani a pagamento che espandono la portata del tuo chatbot anche a un numero illimitato di visitatori mensili.

Ho bisogno di saper programmare per creare un chatbot?

Non hai bisogno di alcuna abilità di programmazione per creare chatbot. Con una piattaforma di assistenza clienti avanzata, come Tidio, puoi creare e personalizzare facilmente i chatbot da solo, senza programmare nulla.

Come si crea un chatbot?

Non appena avrai il tuo account Tidio, avrai accesso illimitato ai modelli di chatbot pronti che puoi attivare con pochi click. Se desideri creare un chatbot da zero, puoi utilizzare il nostro generatore di bot facile da usare con un editor visivo.

Quali sono i vantaggi di utilizzare i chatbot?

L'aumento delle vendite, una migliore generazione e mantenimento dei contatti, l'assistenza clienti automatizzata 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e i minori costi del servizio clienti sono i principali vantaggi dell'utilizzo di un chatbot. Inoltre, un chatbot sul tuo sito web può aumentare il coinvolgimento dei clienti e aumentare la produttività del team.

Quali aziende dovrebbero utilizzare i chatbot?

Qualsiasi azienda che riceve molte domande dai clienti e/o offre una gamma di prodotti simili (come l'e-commerce) può trarre vantaggio dall'utilizzo di un chatbot tra i propri strumenti di marketing. I chatbot possono essere utili ovunque l'esperienza del cliente sia fondamentale.

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