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Gratis
Una excelente opción para poner en marcha tu pequeño sitio web, sin compromiso.
0USD/mes.
Usa Tidio gratis

(no se requiere tarjeta de crédito)

  • Chat en vivo - conversaciones con 50 usuarios
  • Chatbots - conversaciones con 100 usuarios
  • Soporte por email

Funciones:

  • Aplicaciones móviles y de escritorio
  • Integración de aplicaciones de terceros
  • Información de los visitantes
  • API de JavaScript
Comunicador
La mejor opción para equipos medianos que basan la atención al cliente en conversaciones en vivo.
15.83USD/mes.
Se cobra por operador
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(no se requiere tarjeta de crédito)

  • Chat en vivo - conversaciones ilimitadas
  • Hasta 5 operadores
  • Soporte por email y por chat en vivo 24/5

Funciones:

  • Todas las características gratuitas
    • Aplicaciones móviles y de escritorio
    • Integración de aplicaciones de terceros
    • Información de los visitantes
    • API de JavaScript
  • Departamentos del equipo
  • Estadísticas
  • Integración nativa con Shopify
  • Tecleo en vivo
  • Páginas vistas
  • Lista de visitantes en vivo
  • Permisos
  • Notas
Chatbots
Un complemento práctico con automatizaciones para el autoservicio que puede combinarse con otros planes.
32.50USD/mes.
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(no se requiere tarjeta de crédito)

  • Chatbots - conversaciones con 40 000 usuarios
  • Soporte por email y por chat en vivo 24/5

Funciones:

  • Todas las características gratuitas
    • Aplicaciones móviles y de escritorio
    • Integración de aplicaciones de terceros
    • Información de los visitantes
    • API de JavaScript
  • Más de 35 plantillas de chatbot
  • Editor visual de chatbot
  • Integración con Zapier
Tidio+
Una solución para empresas en crecimiento que buscan funciones avanzadas y un soporte especializado.
240.83USD/mes.
A partir de:
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  • Chat en vivo - conversaciones ilimitadas
  • Número personalizado de operadores
  • Chatbots - núm. personalizado de interacciones
  • Email, chat en vivo 24 horas de lunes a viernes y asistencia telefónica de emergencia las 24 horas

Funciones:

  • Todas las funciones de los planes Chatbots y Comunicador
    • Aplicaciones móviles y de escritorio
    • Integración de aplicaciones de terceros
    • Información de los visitantes
    • API de JavaScript
  • Bots de respuesta con IA
  • Soporte multisitio
  • Integraciones personalizadas
  • Marketing por email

Servicios:

  • Gerente de atención al cliente experto
  • Especialista experto en implementación
  • Asistencia para la creación de chatbots
  • Revisiones de cuenta
  • Sesiones de capacitación

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar mi suscripción cuando quiera?

Sí. Puedes ampliar o bajar la categoría de tu plan cuando quieras, sin importar si tienes una suscripción de pago activa o si tienes el plan gratuito.

¿Puedo suscribirme a más de un plan?

Sí. Nuestros planes son muy flexibles. Piensa que son opciones que puedes activar y desactivar libremente cuando quieras. Si buscas funciones avanzadas de chat en vivo, elige el plan Comunicador con precio por operador. Pero, si necesitas de las automatizaciones, puedes agregar el plan Chatbots también. Recuerda que puedes bajar la categoría de tu suscripción en cualquier momento.

¿Cuántos mensajes de chat en vivo puedo enviar?

Tus operadores y tú pueden enviar mensajes ilimitados en el chat en vivo, pero el número de personas que puedes contactar depende de tu plan. Puedes hablar con 50 visitantes únicos con el plan gratuito y con un número ilimitado de visitantes con el plan Comunicador.

¿El plan gratuito permite el uso de chatbots?

Sí. Como suscriptor del plan gratuito, puedes agregar plantillas de chatbot a tu cuenta y usar nuestro creador de chatbots para crear tantos chatbots como quieras. Aunque tus chatbots pueden tener un número ilimitado de chats, se limitan a hablar solo con 100 visitantes únicos por mes.

¿Cuándo se actualizará mi límite de chatbots?

El límite se actualiza cada 30 días. Si estás en el plan de pago, el límite se actualizará después de 30 días, a partir del momento en que hayas realizado tu pago. Si estás en el plan gratuito, el límite se actualizará después de 30 días, a partir del momento en que hayas creado tu cuenta.

¿Puedo añadir un chat en vivo de Tidio a más de un sitio web/tienda?

Sí, puedes añadir Tidio a múltiples sitios y/o tiendas. Ten en cuenta, sin embargo, que el widget del chat en vivo compartirá todos los ajustes de apariencia y comportamiento en todos sus sitios web/tiendas. Significa que tendrás el mismo esquema de colores, se conectará/desconectará de acuerdo con las mismas horas DND, mostrará los mismos mensajes sin conexión, etc.

Mira lo que Tidio puede hacer por tu negocio

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