Tidio vs. Zendesk
Por qué Tidio supera a Zendesk en asistencia técnica basada en IA
Obtén una mejor automatización de IA, una configuración más sencilla y un servicio de atención al cliente superior, todo por una fracción de los precios empresariales de Zendesk
No se requiere tarjeta de crédito
4.7
1633+ G2 reseñas
vs.
4.3
6280+ G2 reseñas
Tidio triunfa en los segmentos más importantes — G2 habla por sí solo
Por qué las empresas eligen Tidio en lugar de Zendesk
Mientras que los usuarios de Zendesk se quejan de una automatización deficiente y un rendimiento lento, los agentes de IA de Tidio ofrecen respuestas similares a las humanas con una precisión superior y tiempos de resolución más rápidos.
Obtén más potencia de IA por menos dinero
Compara lo que realmente obtienes por tu inversión
Valor de ventas generado con Tidio
Reducción de los tiempos de espera
Sabíamos que Tidio tenía una gran variedad de funciones entre las que elegir, pero no sabíamos lo avanzadas y eficaces que podían ser. Tidio nos ha ayudado a cerrar ventas, generar confianza y cuantificar el impacto del servicio de atención al cliente.
Evelin Lopez
Gerente de marketing en eye-oo
¿Estás listo para dejar atrás la complejidad de Zendesk?
Únete a miles de empresas que cambiaron a Tidio para obtener una mejor automatización de la IA y una atención al cliente real
No se requiere tarjeta de crédito
FAQ
Tidio vs. Zendesk: Preguntas frecuentes
¿Por qué los usuarios consideran que Tidio es más fácil de utilizar que Zendesk?
Los usuarios califican sistemáticamente a Tidio por su simplicidad y experiencia de usuario. Mientras que los usuarios de Zendesk se quejan con frecuencia de la lentitud del rendimiento, la necesidad de cambiar de pestaña y la falta de notificaciones de los tickets, Tidio ofrece una interfaz optimizada que mantiene todo accesible en un solo lugar. La plataforma está diseñada para una navegación rápida y un acceso inmediato a todas las interacciones con los clientes sin la complejidad que hace que Zendesk sea frustrante para el uso diario.
¿Cómo se compara la IA de Tidio con las funciones de la IA de Zendesk?
El Lyro AI Agent de Tidio está diseñado para ofrecer un valor inmediato sin complejidad. Mientras que Zendesk requiere un complemento mensual de $50 por agente para su IA de Copilot y los usuarios informan de malas experiencias de automatización, Tidio incluye una potente automatización de IA en los planes estándar. Nuestra IA gestiona hasta el 67% de las consultas de los clientes con una precisión similar a la humana, aprende de las interacciones y se integra a la perfección sin necesidad de configuración técnica ni tarifas adicionales por agente.
¿Qué hace que Tidio sea una mejor alternativa a Zendesk en cuanto a precios?
Tidio elimina la trampa de los precios por agente que hacen que Zendesk resulte caro a medida que creces. Mientras que Zendesk comienza en $19 por agente al mes y requiere costosos complementos para las funciones de IA, Tidio ofrece agentes ilimitados con automatización de IA incluida. Así, se evita la sorpresa de los precios de Zendesk para empresas y se obtiene una mayor facilidad de configuración, un mejor rendimiento de la plataforma y un servicio de atención al cliente que realmente ayuda en lugar de enviar respuestas copiadas y pegadas.
¿Con qué rapidez puedo configurar Tidio en comparación con Zendesk?
La configuración de Tidio lleva minutos, no días o semanas que dicen los usuarios de Zendesk. Mientras que la compleja configuración de Zendesk a menudo requiere conocimientos técnicos y varios tickets de asistencia, la configuración intuitiva de Tidio le permite manejar las conversaciones con los clientes de inmediato. Los usuarios califican sistemáticamente a Tidio por su configuración sencilla, y usted no tendrá que navegar por el sistema en silos de Zendesk, donde los equipos de soporte a menudo no saben cómo ayudar con los problemas de configuración.