Estadísticas

Comprende la conducta de los clientes con los análisis estadísticos de Tidio

Haz un seguimiento de los datos que son importantes para tu negocio. Supervisa el rendimiento del equipo y controla los flujos de trabajo. Mejora los procesos con estadísticas accionables.

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Tidio Analytics Panel
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¡Están hablando de nosotros!

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Mejora tus conversaciones e impulsa la experiencia de los clientes con los datos

Optimiza los flujos de los chat

Verifica cuántas conversaciones nuevas tienes en un intervalo de tiempo específico. Descubre el momento en que los clientes se acercan y cuando tus agentes están ocupados.

Mejora los tiempos de respuesta de tu equipo con una programación eficaz para superar las expectativas de los clientes.

Speed up your response times

Apoya a tu equipo para que se pierda menos conversaciones

Descubre cuántos clientes se retiran sin recibir una respuesta de tu equipo.

Compara la cantidad total de conversaciones que se pierden con las conversaciones iniciadas y evalúa el tiempo de respuesta de los mensajes de clientes nuevos con el fin de mejorar los flujos de trabajo e incrementar la satisfacción de los clientes.

Increase customer satisfaction

Mejora la interacción con el usuario

Comprende la forma en que la audiencia interactúa con tus flujos de chat automatizados. Analiza los nodos del chatbot para saber si los usuarios están satisfechos y avanzar por tus entornos de ventas.

Soluciona los obstáculos que se puedan generar con el fin de mejorar la interacción con el usuario e incrementar el índice de conversión.

Increase your conversions

Supervisa a tu equipo con facilidad

Descubre quién está trabajando en qué tarea
Identifica posibles problemas desde el inicio
Ofrece mejores comentarios

Descubre quién está trabajando en qué tarea

Verifica cuántas conversaciones abiertas pueden gestionar los agentes a la vez para que puedas distribuir la carga de trabajo e incrementar la eficiencia de tu equipo.

Descubre quién está trabajando en qué tarea

Identifica posibles problemas desde el inicio

Monitorea el tiempo de solución de un problema. Correlaciona este dato con la capacidad de tu equipo para mejorar los flujos de trabajo.

Identifica posibles problemas desde el inicio

Ofrece mejores comentarios

Examina cuál es el trabajo que realiza cada agente. Utiliza las calificaciones de los clientes y las estadísticas individuales para ofrecer comentarios e impulsar la motivación de tu equipo.

Ofrece mejores comentarios

Obtén estadísticas accionables a partir de los datos

Descubre quién necesita ayuda
Conoce el momento en que los clientes tienen más actividad
Supervisa los embudos de ventas

Descubre quién necesita ayuda

Evalúa cuántos mensajes pueden gestionar los agentes en cualquier momento e identifica a los operadores que tienen problemas para distribuir las cargas de trabajo y controlar la fila.

Descubre quién necesita ayuda

Conoce el momento en que los clientes tienen más actividad

Descubre las fechas en las que hay más clientes. Establece estrategias para mejorar el rendimiento y ofrece un servicio excelente durante la demanda máxima.

Conoce el momento en que los clientes tienen más actividad

Supervisa los embudos de ventas

Examina cuál es el trabajo que realiza cada agente. Utiliza las calificaciones de los clientes y las estadísticas individuales para ofrecer comentarios e impulsar la motivación de tu equipo.

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La solución perfecta para los negocios en línea

Establece tu primer chatbot en 5 minutos

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Haz que Tidio se ponga en marcha de inmediato. Nuestra breve presentación del producto te ayudará a establecer tu primer chatbot en solo cinco minutos.

Conéctate a tus herramientas favoritas con decenas de integraciones

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Conecta Tidio con tus correos electrónicos de trabajo, redes sociales, gestión de la relación con el cliente (CRM), estadísticas y herramientas de ventas.

Obtén respuestas a todas tus preguntas en cuestión de minutos

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Nuestro equipo ofrece servicio de asistencia, revisiones de rendimiento, sugerencias de mejora y más. Respondemos en pocos minutos.

No lo des por hecho porque te lo decimos, comprueba cómo ayuda Tidio a los usuarios a hacer crecer su negocio

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Reseña sobre G2

Aumenta la tasa de conversión

¡Mi tasa de conversión pasó de 1.4 a 4.8! ¡Esto es increíble y me hace ganar mucho dinero automáticamente!

Reseña sobre Shopify

Genera más ventas

Tidio me ayudó a generar más de 60 mil en ventas en pocos meses. ¡La tasa de retención de clientes es mucho mayor y un beneficio son las ventas!

Reseña sobre G2

Aumenta la tasa de satisfacción

Desde que integramos Tidio en nuestro sitio web, hemos visto cómo las ventas casi se duplican y las reseñas positivas se triplican.

Reseña sobre G2

Comprende la conducta del cliente con Tidio

Emplea los datos para mejorar los procesos e impulsar la satisfacción de los clientes

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