Una bandeja: múltiples canales
Gestiona los mensajes directos del chat en vivo, Instagram, WhatsApp y Messenger en un solo panel de control.
Live Chat para tiendas de comercio electrónico en crecimiento
Mantén conversaciones en tiempo real para impulsar las conversiones
Responde preguntas. Haz recomendaciones. Genera confianza. Hazlo todo con el nuevo estándar de Live Chat.
No se requiere tarjeta de crédito
Contacta con Ventas
Con la confianza de más de 300,000+ empresas:
El software de chat en vivo más fácil de usar
Live Chat en tiempo real de Tidio, popular entre grandes departamentos de servicio y start-ups por igual, ocupa el primer lugar en las valoraciones de herramientas de chat en vivo de G2.
Flujos automatizados que impulsan las ventas
Vende más con ayuda de mensajes prediseñados y automatizados que atraigan el interés del público en el momento preciso.
Respuestas eficaces y listas para usar
Prepara respuestas automatizadas y preaprobadas para liberar a tus agentes de las respuestas repetitivas de siempre.
Asistencia multilingüe
Responde a los compradores en su idioma preferido. Agrega varios idiomas al widget de chat para personalizar los saludos.
Asistencia para todos los dispositivos
Mantente disponible dondequiera que estés. Conéctate con tus clientes a través de nuestras versátiles aplicaciones para navegador, escritorio y dispositivos móviles.
Un tratamiento personalizado para cada cliente
Ten a mano la información de los clientes y entrega la respuesta adecuada según el contexto.
¿Te has preguntado cómo se mostrará Live Chat en tu sitio?
Descúbrelo ahora mismo.
Una integración total y fluida en tus plataformas y aplicaciones
Conecta aplicaciones como WordPress y Shopify para optimizar la asistencia, automatizar flujos de trabajo y mejorar la experiencia de tus clientes.
La verdadera experiencia en vivo
Sin esperas. Sin pausas incómodas. Sin dudas sobre si funciona o no. Solo conversaciones fluidas y en tiempo real. Así es como debe ser un chat en vivo.
La aplicación número 1 para pymes para Shopify y WordPress
Interacciones genuinas en tiempo real
Compatibilidad con
todas las plataformas
Mejora la calidad de tu servicio de atención al cliente sin costo alguno
Interactúa con los visitantes de tu sitio, sin costo alguno, con nuestro plan de atención al cliente gratuito para siempre. Y, si necesitas más conversaciones, consulta nuestra gama de planes de pago.
Hasta 50 conversaciones atendidas
Hasta 100 conversaciones atendidas
Hasta 2000 conversaciones atendidas
Número de personalización
Free
0
USD
/mes.
Starter
29
USD
/mes.
Growth
Comienza el
59
USD
/mes.
Plus
Comienza el
749
USD
/mes.
No se requiere tarjeta de crédito
Ver todos los planes
Atrae más clientes potenciales.
Con mayor facilidad.
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Convierte cada chat en una oportunidad de venta
Aumenta las conversiones y las ventas cruzadas y extendidas con sugerencias de productos personalizadas a través del widget de chat.
Aumenta la fidelidad
Obtén el historial completo de los clientes directamente en el panel de control de tu bandeja de entrada. Ofrece respuestas e incentivos personalizados que reflejen la relación que mantienes con ellos.
Gestiona pedidos de Shopify sin salir de tu bandeja de entrada
¿Necesitas editar, cancelar o reembolsar un pedido de Shopify? Hazlo todo directamente desde el panel de control de tu bandeja de entrada.
Llena el embudo de ventas de clientes potenciales
La generación optimizada de clientes potenciales comienza justo aquí. Recopila datos de clientes y suscripciones para potenciar tu estrategia de marketing.
Obtén una vista previa de los carritos para brindar recomendaciones personalizadas
Consulta qué han agregado los clientes al carrito para hacer recomendaciones inteligentes de productos y servicios, ofrecer descuentos y anticiparte a preguntas relacionadas con los productos.
Usa videollamadas para concretar más ventas
Si necesitas mostrar algo porque una imagen vale más que mil palabras, inicia una videollamada directamente desde el widget de chat en vivo.
Elegimos Tidio porque nos permite interactuar con nuestros clientes en tiempo real. Esta interacción inmediata mejora nuestro servicio de atención al cliente para los visitantes del sitio web y se traduce en un aumento en las ventas.
Isabella Wålinder Isovic
Especialista en inbound marketing
La solución integral para brindar un servicio de atención al cliente de primer nivel
Automatización de la asistencia
Logra un 67 % de la automatización de la asistencia con Lyro, nuestro AI agent. Automatiza las tareas y preguntas comunes para ganar tiempo para tu equipo.
Automatización de ventas
Impulsa la generación de prospectos y los embudos de ventas con más de 40 plantillas de automatización personalizables y sin código.
Sistema de tickets inteligente
Convierte los emails de asistencia en tickets y realiza un seguimiento de las solicitudes de los clientes. Después monitoriza, prioriza y asigna las solicitudes.
Adopta el nuevo estándar de chats en vivo en solo 3 pasos
1
Crea y configura tu cuenta.
2
Instala Tidio desde el panel de control de tu sitio web mediante un complemento específico.
3
Personaliza la configuración del widget de chat en el panel de control.
Mantén más conversaciones para impulsar las conversiones
Empieza a usarlo sin costo alguno en menos de 5 minutos, o programa una sesión de demostración de Tidio sin compromiso.
No se requiere tarjeta de crédito
FAQ
Preguntas más habituales sobre el chat en vivo
¿Es Live Chat de Tidio gratis de verdad?
Sí. Live Chat forma parte de nuestro plan gratuito para siempre, que te permite responder preguntas de clientes, hacer recomendaciones, concretar ventas y mucho más. El plan gratuito incluye 50 conversaciones facturables cada mes. Nuestros planes de pago te permiten interactuar con muchos más clientes.
¿Cómo agrego Live Chat a un sitio web?
Crea una cuenta de Tidio
Instala el complemento específico de WordPress o la aplicación de Shopify.
También puedes pegar el fragmento de código JavaScript de Tidio en cualquier sitio web HTML. Descubre cómo hacerlo aquí.
¿En cuánto tiempo podré empezar a usar Live Chat en mi sitio web?
Unos 5 minutos, que se dividen en aproximadamente 90 segundos para crear una cuenta e instalar el plugin de Tidio en tu sitio web, y en torno a 3 minutos para personalizar tu widget y agregar una imagen de avatar con elementos de tu marca.
¿Qué es una "conversación atendida"?
Una "conversación facturable" es aquella que se da a través de un chat en vivo, ticket, email o canal de redes sociales y que incluye un mensaje de un agente humano (tú). No se tienen en cuenta los mensajes sin respuesta iniciados por visitantes o clientes, por lo que solo se facturan las interacciones relevantes. Las respuestas de Flows y Lyro AI Agent no cuentan como "respuestas de agentes".
Tengo una prueba gratuita de Live Chat. ¿Cuánto tiempo puedo usar las funciones premium de Live Chat?
La prueba gratuita, que brinda acceso ilimitado a las funciones premium de Live Chat, como la lista de visitantes en vivo, la vista previa de escritura en vivo o las acciones nativas de Shopify, dura 7 días. Una vez finalizada la prueba, podrás contratar un plan de pago para conservar tus funciones premium o regresar a nuestro plan gratuito para siempre. Por supuesto, tendrás la posibilidad de mejorar tu plan en cualquier momento o de restablecerlo a un plan inferior.
¿Debo estar disponible todo el tiempo para ofrecer asistencia mediante el chat en línea?
No. Tidio te permite establecer un horario personalizado de "No molestar" y enviar mensajes automáticos a los clientes cuando tu equipo no está disponible. Si quieres atender consultas incluso estando desconectado, Lyro AI Agent puede responder automáticamente la mayoría de las preguntas habituales.
¿Live Chat de Tidio afectará el rendimiento de mi sitio?
No. Tidio es una de las soluciones de chat en vivo más ligeras y rápidas que existen. Y, como la aplicación se carga de forma asíncrona, no afectará tus recursos ni el rendimiento de tu sitio.