Gestiona todos los canales en una única bandeja de entrada
Responde chats en vivo y mensajes de Instagram, WhatsApp y Messenger desde un solo panel de control muy fácil de usar.
Live Chat para una asistencia instantánea
Conversaciones en tiempo real que fluyen sin contratiempos
Forja relaciones duraderas con tus clientes que generen conversiones. Utiliza la intuitiva herramienta de chat en vivo para gestionar todas las interacciones más rápido que nunca.
No se requiere tarjeta de crédito
Contacta con Ventas
Con la confianza de más de 300,000+ empresas:
El software de chat en vivo más fácil de usar
Ponte en marcha en pocos minutos sin necesidad de programar nada y gestiona todas las interacciones con tus clientes desde una sola bandeja de entrada.
Impulsa las ventas gracias a la automatización
Interactúa con los visitantes mediante mensajes proactivos para convertirlos en clientes en menos tiempo.
Usa respuestas predefinidas para responder más rápido
Guarda respuestas personalizadas para preguntas repetitivas y reduce al mínimo el tiempo de reacción.
Brinda asistencia a clientes de todo el mundo
Responde a los compradores en su idioma preferido. Agrega varios idiomas al widget de chat para personalizar los saludos.
Encuentra los datos relevantes de tus clientes al instante
Consulta los datos de los clientes de un vistazo para que cada respuesta se adapte al contexto y parezca redactada de forma personalizada.
Usa Tidio en cualquier dispositivo
Ofrece atención continua sin interrupciones. Habla con tus clientes desde el navegador, la aplicación para ordenadores o la aplicación móvil.
¿Te has preguntado cómo se mostrará Live Chat en tu sitio?
Descúbrelo ahora mismo.
Integraciones que mantienen todo sincronizado
Vincula Tidio con Shopify, WordPress y otras plataformas para ofrecer atención personalizada.
La verdadera experiencia en vivo
Sin esperas. Sin pausas incómodas. Sin dudas sobre si funciona o no. Solo conversaciones fluidas y en tiempo real. Así es como debe ser un chat en vivo.
La aplicación número 1 para Shopify y WordPress
Intuitivo para tus clientes y tu equipo
Compatibilidad con todas las plataformas
Mejora la calidad de tu servicio de atención al cliente sin costo alguno
Interactúa con los visitantes y conviértelos en clientes con nuestro plan gratuito de atención al cliente para siempre. Y si necesitas más conversaciones, consulta nuestros planes de pago, que son flexibles y escalan al ritmo de tu empresa.
Hasta 50 conversaciones gestionadas
Hasta 100 conversaciones gestionadas
Hasta 2000 conversaciones gestionadas
Número de personalización
Free
0
USD
/mes.
Starter
29
USD
/mes.
Growth
Comienza el
59
USD
/mes.
Plus
Comienza el
749
USD
/mes.
No se requiere tarjeta de crédito
Ver todos los planes
Más ventas.
Menos esfuerzo.
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Convierte cada conversación en una oportunidad comercial
Aumenta las conversiones gracias a un servicio de atención al cliente proactivo, a recomendaciones personalizadas de productos y a respuestas útiles en todo momento.
Incentiva la lealtad de tus clientes con un servicio personalizado
Ofrece respuestas personalizadas y útiles en cada momento y ocasión. Mejora tus relaciones con los clientes y haz que vuelvan una y otra vez.
Gestiona pedidos de Shopify sin salir de tu bandeja de entrada
Edita, cancela o reembolsa pedidos sin cambiar de herramienta. Administra Shopify directamente desde tu panel de control.
Haz crecer tu embudo con prospectos de gran calidad
Automatiza la generación de prospectos para recopilar datos de clientes, calificar clientes potenciales y automatizar iniciativas de marketing.
Integración en Shopify para un mejor servicio
Previsualiza los carritos de los clientes, personaliza las recomendaciones de productos y sincroniza los datos de los usuarios para ofrecer respuestas más personalizadas. Lo importante es que tus clientes regresen y se vuelvan habituales.
Conversaciones cara a cara cuando hacen falta
Inicia una videollamada directamente desde el widget de chat en vivo para cerrar ventas más rápido y forjar vínculos más sólidos.
Convierte visitantes en compradores
Consultar estudio de caso
90%
Satisfacción de los clientes después de cambiarse a Tidio
Elegimos Tidio porque nos permite interactuar con nuestros clientes en tiempo real. Esta interacción inmediata mejora nuestro servicio de atención al cliente para los visitantes del sitio web y se traduce en un aumento en las ventas.
Isabella Wålinder Isovic
Especialista en inbound marketing
Un servicio de atención al cliente con todo lo que necesitas
Automatización de la asistencia
Automatiza hasta el 67 % de las preguntas de los clientes sin que tu servicio de atención pierda eficacia ni utilidad.
Automatización de ventas
Impulsa tu embudo con más de 40 plantillas de automatización personalizables que no requieren conocimientos de programación y garantizan un flujo constante de prospectos.
Sistema de tickets inteligente
Gestiona y responde los emails de tus clientes en un solo lugar para ofrecer un servicio más rápido y organizado.
Adopta el nuevo estándar de chats en vivo en solo 3 pasos
1
Crea y configura tu cuenta.
2
Instala Tidio desde el panel de control de tu sitio web mediante un complemento específico.
3
Personaliza la configuración del widget de chat en el panel de control.
Mantén más conversaciones para impulsar las conversiones
Empieza a usarlo sin costo alguno en menos de 5 minutos, o programa una sesión de demostración de Tidio sin compromiso.
No se requiere tarjeta de crédito
FAQ
¿Tienes alguna pregunta sobre el chat en vivo?
¿Es Live Chat de Tidio gratis de verdad?
Sí. Live Chat forma parte de nuestro plan gratuito para siempre, que te permite responder preguntas de clientes, hacer recomendaciones, concretar ventas y mucho más. El plan gratuito incluye 50 conversaciones facturables cada mes. Nuestros planes de pago te permiten interactuar con muchos más clientes.
¿Cómo agrego Live Chat a un sitio web?
- Crea una cuenta de Tidio.
- Instala el complemento específico de WordPress o la aplicación de Shopify.
- También puedes pegar el fragmento de código JavaScript de Tidio en cualquier sitio web HTML. Descubre cómo hacerlo aquí.
¿En cuánto tiempo podré empezar a usar Live Chat en mi sitio web?
Unos 5 minutos, que se dividen en aproximadamente 90 segundos para crear una cuenta e instalar el plugin de Tidio en tu sitio web, y en torno a 3 minutos para personalizar tu widget y agregar una imagen de avatar con elementos de tu marca.
¿Qué es una "conversación atendida"?
Una "conversación facturable" es aquella que se da a través de un chat en vivo, ticket, email o canal de redes sociales y que incluye un mensaje de un agente humano (tú). No se tienen en cuenta los mensajes sin respuesta iniciados por visitantes o clientes, por lo que solo se facturan las interacciones relevantes.
Las respuestas de Flows y Lyro AI Agent no cuentan como "respuestas de agentes".
Tengo una prueba gratuita de Live Chat. ¿Cuánto tiempo puedo usar las funciones premium de Live Chat?
La prueba gratuita, que brinda acceso ilimitado a las funciones premium de Live Chat, como la lista de visitantes en vivo, la vista previa de escritura en vivo o las acciones nativas de Shopify, dura 7 días. Una vez finalizada la prueba, podrás contratar un plan de pago para conservar tus funciones premium o regresar a nuestro plan gratuito para siempre. Por supuesto, tendrás la posibilidad de mejorar tu plan en cualquier momento o de restablecerlo a un plan inferior.
¿Debo estar disponible todo el tiempo para ofrecer asistencia mediante el chat en línea?
No. Tidio te permite establecer un horario personalizado de "No molestar" y enviar mensajes automáticos a los clientes cuando tu equipo no está disponible. Si quieres atender consultas incluso estando desconectado, Lyro AI Agent puede responder automáticamente la mayoría de las preguntas habituales.
¿Live Chat de Tidio afectará el rendimiento de mi sitio?
No. Tidio es una de las soluciones de chat en vivo más ligeras y rápidas que existen. Y, como la aplicación se carga de forma asíncrona, no afectará tus recursos ni el rendimiento de tu sitio.