CHAT EN VIVO

Comunícate con tus clientes al instante

Agrega el software de chat en vivo de Tidio a tu sitio web en cuestión de minutos. Contacta a los visitantes y conviértelos en clientes satisfechos. Mejora su experiencia e impulsa tus ventas.

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¡Están hablando de nosotros!

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Una solución de chat en vivo en la que confían más de 300 000 empresas

Chat en vivo de Tidio en acción - widget y panel

Lo que ves

Lo que tu visitante ve

Reduce el tiempo de respuesta a menos de 3 minutos

El tiempo promedio de respuesta del servicio de atención al cliente por email es de más de 10 horas. Con un servicio de chat en vivo, podrás responderles a tus clientes antes de que decidan comprar en otro sitio.

Prueba el chat en vivo de Tidio
Widget del chat en vivo de Tidio

Convierte 3 veces más visitantes en clientes reales

Hasta un 98 % de tus visitantes se va sin comprar. Usa el chat en vivo de atención al cliente para interactuar con ellos en conversaciones, responder a sus preguntas y aumentar tus ventas.

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Widget del chat en vivo de Tidio

¿Cómo usar el chat de Tidio?

Gracias al software de chat en vivo, los propietarios de empresas y los clientes pueden conectarse en tiempo real. El chat de Tidio ofrece una forma más rápida y sencilla de brindar asistencia a los visitantes de tu sitio web.

Personaliza el chat en vivo para que combine con tu marca
Personaliza el chat en vivo para que combine con tu marca

Chat en vivo en cifras

45%

El 45 % de los visitantes de sitios web prefieren el chat en vivo sobre otros canales de contacto

10%

El valor promedio de los pedidos en los sitios web con chat en vivo es un 10 % mayor que en los que no lo tienen

40%

Los sitios web con chat en vivo aumentan hasta un 40 % las tasas de conversión

Fuentes: Econsultancy, Forrester, Customer Service Benchmark Report by SuperOffice.

Crea una cuenta gratuita. Comienza a usar el chat en vivo hoy mismo.

Plan gratuito disponible. No se requiere tarjeta de crédito.

Integraciones del chat en vivo de Tidio

El chat en vivo de Tidio funciona muy bien con varias plataformas de CRM, comercio electrónico y marketing por email. Integra fácilmente nuestras herramientas y widget con Shopify, Messenger, WordPress y muchas más.

Integración con Shopify
Integración con Wix
Integración con Zendesk
Integración con Zapier
Integración con Wordpress
Integración con Hubspot
Integración con Mailchimp
Integración con Shopify
Integración con Wix
Integración con Zendesk
Integración con Zapier
Integración con Wordpress
Integración con Hubspot
Integración con Mailchimp
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Integración con Hubspot
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Aumenta tus ventas con un servicio de atención al cliente sin igual

Interactúa con tus clientes desde la comodidad de tu oficina, sala o mientras estás en movimiento. Tenemos soluciones que funcionan con cualquier modelo de negocio. Usa un widget de navegador y una aplicación de escritorio o móvil para mantener conversaciones sin interrupciones.

Aplicación móvil

Chatea con tus clientes mientras estás en movimiento y haz crecer tu negocio desde donde quiera que estés.

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Aplicación móvil de chat en vivo

Escritorio

Descarga Tidio en tu computadora y aumenta tus ventas con esta práctica herramienta de escritorio.

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Aplicación de escritorio de chat en vivo de Tidio

Navegador

Gestiona los mensajes directamente desde tu navegador web y no pierdas la oportunidad de conectar con tus clientes.

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Aplicación de navegador del chat en vivo

Las mejores funciones de chat en vivo a un excelente precio

No se requiere tarjeta de crédito

Iniciar prueba gratis

Páginas vistas

Da seguimiento a tus visitantes. Descubre qué páginas de tu sitio web visitan y personaliza tu comunicación.

Lista de visitantes conectados

Obtén una descripción general en tiempo real de todos los visitantes de tu sitio web o tienda. Descubre qué les interesa.

Visitantes escribiendo

Ve en tiempo real lo que están escribiendo tus clientes y ten respuestas listas para enviarlas.

Aplicación móvil

Usa una aplicación móvil para mantenerte en contacto con tus clientes desde cualquier lugar.

Respuestas predeterminadas

Prepara las respuestas a las preguntas más frecuentes por adelantado y ayuda a tus clientes casi al instante.

Integraciones

Conecta fácilmente Tidio a todas las plataformas y herramientas líderes en la industria sin necesidad de programar.

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Chat en vivo de Tidio: Preguntas frecuentes

¿Cómo agrego un chat en vivo a un sitio web?

En primer lugar, aparta 5 minutos de tu tiempo libre: esto es lo que lleva agregar un chat en vivo gratuito a tu sitio web. Después, crea tu cuenta de Tidio y vincúlala con tu sitio web instalando un plugin de WordPress o la aplicación Shopify Store. De manera alternativa, pega tu clave pública de Tidio en cualquier sitio web HTML. Eso es todo.

¿Cuánto tiempo toma implementar el chat en vivo en mi sitio web?

El proceso de instalación dura unos 5 minutos y puedes agregar el widget de chat en vivo a tu sitio web de inmediato. Probablemente desees configurar tu avatar, personalizar el aspecto del plugin y cambiar algunos de los mensajes predeterminados. Eso no debería tomar más de 15 minutos. ¡Ahora tú y tu equipo pueden empezar a brindar asistencia a tus clientes en tiempo real!

¿Un chat en vivo es gratuito?

Tidio ofrece un plugin de chat en vivo gratuito con contactos y conversaciones ilimitados. Es el software de chat en vivo gratuito más avanzado disponible en el mercado. Puedes usar las herramientas de la versión freemium todo el tiempo que desees. No hay ninguna trampa.

¿Cuánto tiempo puedo usar las funciones prémium del chat en vivo con la prueba gratuita de Tidio?

Podrás usar funciones prémium como la vista previa de escritura en vivo y la lista detallada de visitantes durante 7 días. Después de ese tiempo, podrás seguir usando nuestro servicio de forma gratuita con opciones ilimitadas de contacto y conversación con los clientes. Una vez que tu negocio crezca, junto con la necesidad de ofrecer más ayuda a tu base de clientes, podrás actualizar tu plan para obtener las herramientas que necesitas y dar a tus clientes toda la asistencia que requieren.

¿Debo estar disponible en el chat de asistencia en línea todo el tiempo?

No. Puedes establecer tu propio horario de "no molestar" y estar disponible solo durante días u horas específicas. Además, no necesitas que un agente esté disponible las 24 horas. Nuestro software cuenta con mensajes automáticos y respuestas automáticas a las preguntas más frecuentes. Al paso del tiempo, descubrirás qué herramientas funcionan mejor para tu sitio web y el tipo de servicio o producto que ofreces.

¿El software de chat en vivo afecta al rendimiento del sitio web?

Posiblemente, el de chat en vivo de Tidio es el más ligero, rápido y mejor software de chat en línea. No notarás una caída en el rendimiento de tu sitio web.

¿El chat en vivo es seguro?

Tidio gestiona más de 2 millones de conversaciones al mes. Todas las conversaciones y los detalles (incluidos los datos de contacto o empresariales del cliente por email) se cifran mediante el protocolo SSL de 256 bits y algoritmos de hash unidireccionales. Además, el chat en vivo de Tidio cumple en su totalidad con el RGPD.

¿Cuál es el ROI promedio del chat en vivo?

El retorno de la inversión promedio al implementar el chat en vivo oscila entre el 250 y el 300 %. El chat en vivo aumentará tu tasa de conversión promedio, impulsará el valor promedio de los pedidos y mejorará la experiencia y retención de los clientes. También puedes usar la versión gratuita, lo que obviamente hará que tu ROI del chat en vivo sea = infinito.

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