LISTA DE VISITANTES

Haz que las conversaciones con los visitantes se vuelvan conversiones

Gracias a la supervisión de visitantes en tiempo real, puedes ver lo que los visitantes de tu sitio web están buscando, para que puedas contactarlos en el momento adecuado.

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LISTA DE VISITANTES

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Descubre la lista de visitantes de Tidio
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Descubre la lista de visitantes de Tidio
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Mira cómo ayuda Tidio a más de 300 000 negocios

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Finn R

Finn R

Consultor

Chat moderno y en tiempo real de Tidio para comunicarnos en nuestro sitio web

Tidio es sin duda uno de los que están en la lista de mejores chats en vivo, han cumplido nuestras expectativas desde el principio con su instalación muy fácil y su gran diseño que supera con creces la de muchos otros chats, e incluso se adapta muy bien al diseño que tiene nuestra página y cualquier otro que no sea aquel en el que se implementa. Su sistema de mensajería también es muy bueno, lo cual hace que cualquier conversión que tengas con el cliente sea más eficiente, y con la capacidad de programar un mensaje para casos en los que no estés disponible para realizar el servicio de atención al cliente, ha sido un excelente salvavidas y ayuda a no perder clientes potenciales.

Fuente: G2
Alexandra L

Alexandra L

Administración de empresas

Chat perfecto para conversiones

Lo más útil es recibir mensajes por chat de tus clientes, para que puedas resolver todas sus dudas e intentar venderles tu producto. También encuentro muy útil el hecho de que puedas comprobar la ubicación del visitante que está chateando en tu chat en vivo de Tidio.

Donna T

Donna T

Cofundador

¡Estoy tan emocionado con Tidio!

Me encanta lo fácil de configurar que es Tidio. Estaba funcionando en menos de 10 minutos Y eso incluye el tiempo de chatear con su increíble soporte técnico. Empezamos con la versión gratuita, ¡veremos cómo nos va y luego subiremos el plan!

Satish P

Satish P

Fundador

Una de las mejores plataformas de desarrollo de chatbots

Tidio tiene una experiencia de usuario e interfaz fácil de usar. Es muy fácil de entender y usar. El diseño y la animación del widget de chat también son muy buenos. También tiene un buen constructor de flujo de chatbot. La parte analítica del panel de control es muy útil. Ayuda a generar estadísticas sobre el chatbot.

Baylen M

Baylen M

Consultor de marketing

Valor excepcional con gran escalabilidad

Para organizaciones de rápido crecimiento, Tidio crece contigo. El precio es muy asequible, especialmente en comparación con la mayoría de los programas similares que tienen un precio más alto con menos funcionalidad. El tiempo inicial de compilación es muy rápido y los cambios son fáciles. Nuestra cuenta de empresa ha ido evolucionando desde que comenzamos, con la incorporación de más personas y la creación de más automatizaciones. Cuando necesito contactar con el soporte técnico, la respuesta es siempre inmediata y muy útil.

Davis E

Davis E

Ejecutivo de ventas

¡La herramienta más genial para que tu sitio web tenga una buena atención al cliente!

Tidio siempre me notifica cuando un nuevo cliente entra en mi tienda en línea. De esa manera, cuando un cliente tiene cualquier pregunta, estoy presente y listo para responder. También encuentro realmente útil que también tengan una aplicación, así que puedo responder tanto desde mi teléfono como portátil. Podría seguir explicando los beneficios durante mucho tiempo, pero para resumirlo todo, simplemente creo que Tidio es el mejor software para que generes más ventas en tu tienda y tengas un gran servicio de atención al cliente.

Guilherme F

Guilherme F

Propietario

La plataforma de chat con mejor aspecto y mayores funciones que hemos probado

La personalización del diseño es excelente incluso en el plan gratuito. El chatbot funciona de maravilla y estamos muy contentos con el equipo de soporte de Tidio. Además, el precio es justo.

Bobby H

Bobby H

Consultor

¡Usa Tidio y te encantará!

¡NOS ENCANTA Tidio! Tiene una interfaz tan bonita, actualizada y moderna. Para el agente que brinda atención al cliente, es muy fácil de trabajar, ya que la plataforma es muy agradable a la vista y hace fácil navegar por toda la plataforma. Además podemos utilizar el bot de chat para asistir y captar la atención del cliente e incluso dar una respuesta básica y rápida.

Farzan A

Farzan A

Diseñador web

Excelentes servicio y producto

La automatización, lo mejor. Uso Tidio todo el tiempo y lo sugiero a mis clientes por su facilidad de uso y excelente soporte. No lo he usado todavía con los carritos de la compra, pero me puedo imaginar que debe ser impresionante, definitivamente lo probaré.

Cody C

Cody C

Consultor

Tidio es el mejor chat en vivo para tu web

Nos encanta Tidio porque podemos comunicarnos con nuestros clientes al instante con el chat en línea. Con Tidio tenemos todo en uno, chat, email, sistema de tickets y Messenger. Su diseño es hermoso y puede ser personalizado o adaptado a la apariencia de tu empresa. Si no tienes agentes disponibles, puedes configurar mensajes sin conexión. Tidio es compatible con dispositivos móviles, Windows, iSO y Mac para que siempre puedas comunicarte con tus clientes sin problemas de compatibilidad.

Shervin K

Shervin K

CEO

Una herramienta integral de automatización de bot de chat

El hecho de que puedo tener todas las características de otras herramientas de chatbot + chat en línea en vivo en múltiples idiomas + servicio de marketing por email con plantillas listas para usar y sobre todo, un equipo de soporte perfecto que siempre está en línea para ayudarte.

Nathan C. W

Nathan C. W

Director general

Excelente producto. Excelente soporte.

Tidio ofrece una tecnología intuitiva y accesible para que nuestro equipo pueda utilizarla desde el escritorio, el navegador y el teléfono. La tecnología es fresca, moderna y fácil de personalizar.

Fred M

Fred M

Consultor

Tidio, el mejor programa que existe para chatear en vivo

¡Nos encanta, nos encanta usar Tidio! Es la mejor herramienta para chatear en vivo con nuestros clientes en la web. Es rápido y simple, no consume recursos en nuestro hosting. Fue fácil instalarlo y configurarlo para el diseño de nuestro sitio web. Utilizamos la versión de prueba y sin duda luego adquirimos un plan de pago ya que queríamos tener las mejores características.

Matthew R

Matthew R

Consultor

Tidio, el mejor chat moderno hoy en día

¡Tidio es el mejor chat que hemos utilizado en nuestra compañía! Es moderno, tiene un diseño bastante atractivo y hace que sea cómodo y agradable trabajar con él, además de personalizarlo. Fue muy fácil implementarlo en nuestro sitio web con un código que ofrecemos y lo mejor de todo es su principal característica, el poder de comunicarnos en tiempo real con los clientes que visitan nuestro sitio web en busca de un servicio o producto.

Melissa J

Melissa J

Consultor de telecomunicaciones

Usa un excelente chat moderno con Tidio

Estamos fascinados con Tidio porque es uno de los mejores programas de chat en tiempo real. Es muy moderno, fácil de usar e instalar (¡solo cargamos un código a nuestro sitio y listo!) Y su diseño se adaptó muy bien al de nuestra empresa. Con Tidio es muy fácil comunicarse con personas que visitan nuestro sitio en tiempo real, podemos proporcionar soporte, especificar ventas y resolver dudas. Con Tidio hemos aumentado las ventas porque nos ha permitido mejorar nuestra comunicación.

Finn R

Finn R

Consultor

Chat moderno y en tiempo real de Tidio para comunicarnos en nuestro sitio web

Tidio es sin duda uno de los que están en la lista de mejores chats en vivo, han cumplido nuestras expectativas desde el principio con su instalación muy fácil y su gran diseño que supera con creces la de muchos otros chats, e incluso se adapta muy bien al diseño que tiene nuestra página y cualquier otro que no sea aquel en el que se implementa. Su sistema de mensajería también es muy bueno, lo cual hace que cualquier conversión que tengas con el cliente sea más eficiente, y con la capacidad de programar un mensaje para casos en los que no estés disponible para realizar el servicio de atención al cliente, ha sido un excelente salvavidas y ayuda a no perder clientes potenciales.

Alexandra L

Alexandra L

Administración de empresas

Chat perfecto para conversiones

Lo más útil es recibir mensajes por chat de tus clientes, para que puedas resolver todas sus dudas e intentar venderles tu producto. También encuentro muy útil el hecho de que puedas comprobar la ubicación del visitante que está chateando en tu chat en vivo de Tidio.

Donna T

Donna T

Cofundador

¡Estoy tan emocionado con Tidio!

Me encanta lo fácil de configurar que es Tidio. Estaba funcionando en menos de 10 minutos Y eso incluye el tiempo de chatear con su increíble soporte técnico. Empezamos con la versión gratuita, ¡veremos cómo nos va y luego subiremos el plan!

Satish P

Satish P

Fundador

Una de las mejores plataformas de desarrollo de chatbots

Tidio tiene una experiencia de usuario e interfaz fácil de usar. Es muy fácil de entender y usar. El diseño y la animación del widget de chat también son muy buenos. También tiene un buen constructor de flujo de chatbot. La parte analítica del panel de control es muy útil. Ayuda a generar estadísticas sobre el chatbot.

Baylen M

Baylen M

Consultor de marketing

Valor excepcional con gran escalabilidad

Para organizaciones de rápido crecimiento, Tidio crece contigo. El precio es muy asequible, especialmente en comparación con la mayoría de los programas similares que tienen un precio más alto con menos funcionalidad. El tiempo inicial de compilación es muy rápido y los cambios son fáciles. Nuestra cuenta de empresa ha ido evolucionando desde que comenzamos, con la incorporación de más personas y la creación de más automatizaciones. Cuando necesito contactar con el soporte técnico, la respuesta es siempre inmediata y muy útil.

Davis E

Davis E

Ejecutivo de ventas

¡La herramienta más genial para que tu sitio web tenga una buena atención al cliente!

Tidio siempre me notifica cuando un nuevo cliente entra en mi tienda en línea. De esa manera, cuando un cliente tiene cualquier pregunta, estoy presente y listo para responder. También encuentro realmente útil que también tengan una aplicación, así que puedo responder tanto desde mi teléfono como portátil. Podría seguir explicando los beneficios durante mucho tiempo, pero para resumirlo todo, simplemente creo que Tidio es el mejor software para que generes más ventas en tu tienda y tengas un gran servicio de atención al cliente.

Guilherme F

Guilherme F

Propietario

La plataforma de chat con mejor aspecto y mayores funciones que hemos probado

La personalización del diseño es excelente incluso en el plan gratuito. El chatbot funciona de maravilla y estamos muy contentos con el equipo de soporte de Tidio. Además, el precio es justo.

Bobby H

Bobby H

Consultor

¡Usa Tidio y te encantará!

¡NOS ENCANTA Tidio! Tiene una interfaz tan bonita, actualizada y moderna. Para el agente que brinda atención al cliente, es muy fácil de trabajar, ya que la plataforma es muy agradable a la vista y hace fácil navegar por toda la plataforma. Además podemos utilizar el bot de chat para asistir y captar la atención del cliente e incluso dar una respuesta básica y rápida.

Farzan A

Farzan A

Diseñador web

Excelentes servicio y producto

La automatización, lo mejor. Uso Tidio todo el tiempo y lo sugiero a mis clientes por su facilidad de uso y excelente soporte. No lo he usado todavía con los carritos de la compra, pero me puedo imaginar que debe ser impresionante, definitivamente lo probaré.

Cody C

Cody C

Consultor

Tidio es el mejor chat en vivo para tu web

Nos encanta Tidio porque podemos comunicarnos con nuestros clientes al instante con el chat en línea. Con Tidio tenemos todo en uno, chat, email, sistema de tickets y Messenger. Su diseño es hermoso y puede ser personalizado o adaptado a la apariencia de tu empresa. Si no tienes agentes disponibles, puedes configurar mensajes sin conexión. Tidio es compatible con dispositivos móviles, Windows, iSO y Mac para que siempre puedas comunicarte con tus clientes sin problemas de compatibilidad.

Shervin K

Shervin K

CEO

Una herramienta integral de automatización de bot de chat

El hecho de que puedo tener todas las características de otras herramientas de chatbot + chat en línea en vivo en múltiples idiomas + servicio de marketing por email con plantillas listas para usar y sobre todo, un equipo de soporte perfecto que siempre está en línea para ayudarte.

Nathan C. W

Nathan C. W

Director general

Excelente producto. Excelente soporte.

Tidio ofrece una tecnología intuitiva y accesible para que nuestro equipo pueda utilizarla desde el escritorio, el navegador y el teléfono. La tecnología es fresca, moderna y fácil de personalizar.

Fred M

Fred M

Consultor

Tidio, el mejor programa que existe para chatear en vivo

¡Nos encanta, nos encanta usar Tidio! Es la mejor herramienta para chatear en vivo con nuestros clientes en la web. Es rápido y simple, no consume recursos en nuestro hosting. Fue fácil instalarlo y configurarlo para el diseño de nuestro sitio web. Utilizamos la versión de prueba y sin duda luego adquirimos un plan de pago ya que queríamos tener las mejores características.

Matthew R

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Consultor

Tidio, el mejor chat moderno hoy en día

¡Tidio es el mejor chat que hemos utilizado en nuestra compañía! Es moderno, tiene un diseño bastante atractivo y hace que sea cómodo y agradable trabajar con él, además de personalizarlo. Fue muy fácil implementarlo en nuestro sitio web con un código que ofrecemos y lo mejor de todo es su principal característica, el poder de comunicarnos en tiempo real con los clientes que visitan nuestro sitio web en busca de un servicio o producto.

Melissa J

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Consultor de telecomunicaciones

Usa un excelente chat moderno con Tidio

Estamos fascinados con Tidio porque es uno de los mejores programas de chat en tiempo real. Es muy moderno, fácil de usar e instalar (¡solo cargamos un código a nuestro sitio y listo!) Y su diseño se adaptó muy bien al de nuestra empresa. Con Tidio es muy fácil comunicarse con personas que visitan nuestro sitio en tiempo real, podemos proporcionar soporte, especificar ventas y resolver dudas. Con Tidio hemos aumentado las ventas porque nos ha permitido mejorar nuestra comunicación.

Empieza a usar la supervisión de visitantes de Tidio en tiempo real hoy mismo

Plan gratuito disponible. No se requiere tarjeta de crédito.

Conoce a tus clientes y en qué hacen clic

63%

El 63 % de los consumidores y el 76 % de los compradores de B2B esperan que los propietarios de tiendas conozcan sus necesidades únicas

21%

Los agentes de atención al cliente piden el nombre de un cliente el 21 % del tiempo, en promedio

70%

El 70 % de la experiencia del cliente se basa en cómo el cliente siente que está siendo tratado

78%

Si el servicio de atención al cliente de la empresa es excelente, el 78 % de los consumidores volverá a hacer negocios con ellos, incluso después de un error

33%

El 33 % de los clientes están más frustrados al tener que estar en espera. El 33 % están más frustrados al tener que repetir lo que dicen a varios representantes de soporte

80%

El 80 % de los que se clasifican a sí mismos como compradores frecuentes dicen que solo compran marcas que personalizan su experiencia

Fuentes: Salesforce research, McKinsey, Glance, Hubspot, SmarterHQ

FAQ

Supervisión de visitantes en tiempo real: Preguntas frecuentes

¿Qué es la supervisión en tiempo real de los visitantes?

La supervisión de visitantes en tiempo real es una característica del software de chat en vivo de Tidio. Te permite monitorear y dar seguimiento a todos los usuarios que permanecen en tu sitio web, proporcionándole información sobre su comportamiento en tiempo real. Esto te puede ayudar a mejorar tu estrategia de marketing y personalizar tu servicio de atención al cliente.

¿Qué propiedades puedo ver en la lista de visitantes?

Actualmente, puede ver los datos de contacto de tus visitantes, la ubicación, la página en la que están y su tipo de navegador. Además, puedes ver etiquetas previamente añadidas durante una conversación.

¿Es gratuita la función de supervisión de visitantes en tiempo real?

La supervisión de visitantes en tiempo real es una característica de lujo del software Tidio, por lo que solo puede usarla en un plan de pago.

¿Cuántas personas pueden acceder a la Lista de visitantes de Tidio?

Las listas de visitantes están disponibles para cualquiera que tenga una cuenta activa de Tidio en uno de los planes premium. De forma predeterminada, tres personas pueden acceder a la cuenta de Tidio. Siempre puedes agregar más personas dependiendo de tus necesidades.

¿Cómo acceder a una lista de seguimiento de visitantes en tiempo real?

Puedes acceder fácilmente a las listas de tus visitantes iniciando sesión en Tidio y yendo al panel de administración de un plugin.

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