Tidio vs. Gorgias
Tidio es mejor que Gorgias: lo dicen los propietarios de tiendas de Shopify
Tidio impulsa más el crecimiento de las marcas de comercio electrónico que Gorgias a mitad de precio. Y Tidio ofrece mejores funciones, según las reseñas de los clientes.
No se requiere tarjeta de crédito
4.7
1852+ Shopify reseñas
vs.
4.3
500+ Shopify reseñas
Tidio supera constantemente a Gorgias en G2
¿Por qué conformarse con la segunda mejor aplicación de atención al cliente para Shopify? Ganamos las categorías de comparación más importantes, incluye
Facilidad de uso
9.4
8.4
Calidad de asistencia
9.3
9.2
Automatización
9.0
8.4
Personalización
9.1
8.5
Servicio social de atención al cliente
9.2
8.4
9.4
8.4
9.3
9.2
9.0
8.4
9.1
8.5
9.2
8.4
Fuente: Compara Gorgias vs. Tidio | G2
Céntrate en hacer crecer tu negocio. Nosotros gestionamos la atención al cliente
La IA para conversaciones es el siguiente paso de la atención al cliente en el comercio electrónico y Lyro AI Chatbot de Tidio supera al agente de IA de Gorgias. Lyro AI Chatbot de Tidio ayuda a tu tienda a alcanzar un 85 % en la automatización de la asistencia, mientras que Gorgias solo gestiona un 60 %. La IA de Tidio también responde las preguntas de los clientes en docenas de idiomas en tu sitio web y redes sociales, mientras que la de Gorgias funciona únicamente a través del email.
¿Qué puedes conseguir por $203/mes con Tidio y Gorgias?
Gorgias es demasiado caro para tiendas de Shopify en crecimiento.
Ilimitado
3
400
300
3.000
150
Ahorra el 69 % al elegir Tidio
12 mes.
Tus ahorros anuales
$106
1
Esta comparación se calcula para 4000 tickets y 2000 interacciones automatizadas mensuales, que usan planes similares de Tidio y Gorgias facturados mensualmente.
Valor de ventas generado con Tidio
Reducción de los tiempos de espera
Sabíamos que Tidio tenía una gran variedad de funciones entre las que elegir, pero no sabíamos lo avanzadas y eficaces que podían ser. Tidio nos ha ayudado a cerrar ventas, generar confianza y cuantificar el impacto del servicio de atención al cliente.
Evelin Lopez
Gerente de marketing en eye-oo
Elige Tidio en lugar de Gorgias para un 85 % de automatización a mitad de precio
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FAQ
Tidio vs. Gorgias: Preguntas frecuentes
¿Cuál es mejor, Tidio o Gorgias?
Aunque sería fácil ofrecer una respuesta predecible a esta pregunta, no lo haremos. Sin embargo, te recomendamos que consultes esta comparación publicada por G2, un sitio web de terceros y nuestras reseñas sobre Shopify, [Tidio] (https://apps.shopify.com/tidio-chat), Gorgias, para sacar tus propias conclusiones.
¿Por qué los propietarios de Shopify cambian de Gorgias a Tidio?
El costo es la razón más citada. Un plan limitado de Gorgias que incluya algunas automatizaciones básicas suele costar más que un plan completo de Tidio que incluya automatización avanzada e IA para conversaciones.
La segunda razón más citada es la falta de asistencia. Es curioso cómo Gorgias, una herramienta que se posiciona a sí misma como la mejor herramienta de atención al cliente, no ofrezca el mejor servicio de atención para sus propios clientes, ¿verdad?
¿Es mejor Tidio o Gorgias para las pequeñas tiendas de Shopify?
En Tidio, nos dedicamos a ayudar a las nuevas empresas a crecer. Por eso ofrecemos tres planes gratuitos de por vida que puedes combinar para ayudar a tus clientes. Gorgias no ofrece nada gratis. Además, los planes Tidio suelen ofrecer las mismas funciones que los de Gorgias a mitad de precio. Si necesitas alguna prueba, echa un vistazo rápido a las páginas Precios de Gorgias, [Precios de Tidio] (https://www.tidio.com/pricing/customer-service/) y responde a tu propia pregunta.
Gorgias afirma que las acciones dedicadas a Shopify de Tidio no funcionan. ¿Eso es cierto?
Es habitual que las marcas de menor calidad calumnien a las mejores y sabemos que Gorgias lo hace tanto en su sitio web como durante sus llamadas de ventas. Pero esa afirmación no es cierta. Como Gorgias recomienda en su propia página de comparación, pregunta a tu representante de Tidio para que te muestre nuestra integración nativa con Shopify, la mayoría de los usuarios la encuentran superior a todo lo que ofrece Gorgias.
¿Tidio admite integraciones personalizadas?
Por supuesto que lo hacemos. Los clientes de Tidio+ trabajan con nuestro equipo de integración y nosotros integramos Tidio con todas las aplicaciones de su ecosistema empresarial.