Por qué Tidio supera a LiveChat en asistencia técnica basada en IA

Tidio recibe sistemáticamente las mejores calificaciones por su sencilla instalación, ya que no requiere una configuración técnica compleja. Mientras que los usuarios de LiveChat afirman que necesitan una participación prolongada del equipo técnico y tienen dificultades para configurar las funciones. La interfaz intuitiva de Tidio permite a las empresas funcionar en cuestión de minutos, no de días.

Tidio incluye Flows avanzados en los planes básicos que gestionan consultas complejas de los clientes con respuestas similares a las humanas. Los usuarios de LiveChat se quejan a menudo de los caros complementos de chatbot que no merecen la pena para las empresas más pequeñas, mientras que la automatización de Tidio es accesible y eficaz para empresas de todos los tamaños.

Tidio ofrece una plataforma moderna y continuamente actualizada, mientras que los usuarios de LiveChat afirman tener la sensación de que el software no se actualiza desde su lanzamiento original. Tidio ofrece mejores opciones de personalización, una dirección de producto superior y funciones innovadoras de las que LiveChat carece.

Las empresas eligen Tidio porque elimina los puntos débiles habituales de LiveChat: complementos de bot caros, requisitos de configuración complejos, sistemas de tickets obsoletos y capacidades de integración limitadas. Tidio ofrece un mejor valor con funciones AI agent incluidas y una administración sin problemas.

La transparente estructura de precios de Tidio ofrece una mejor relación entre calidad y precio que las caras tarifas por agente de LiveChat. Mientras que LiveChat cobra más de $20 por agente al mes, Tidio ofrece precios adaptados a los equipos con funciones de Flows avanzadas incluidas, que no se venden como costosos complementos que los usuarios de LiveChat consideran muy caros.