Deja la implementación de Lyro AI Agent en manos de nuestro equipo. Lo configuraremos y probaremos con tu contenido de asistencia para que dé en todo momento respuestas confiables y precisas.
Plan de atención al cliente Tidio Premium
Escala tu servicio de asistencia personalizado con la automatización
Mejora la calidad del servicio al cliente desde la primera semana y alcanza una automatización superior al 50 % en un mes.
Contacta con Ventas
Aumenta la satisfacción del cliente (CSAT)
17.3%
Mejora la generación de prospectos
645%
Reduce el tiempo de primera respuesta (FRT)
24.5%
Cierra más ventas
150%
Aumenta la satisfacción del cliente (CSAT)
17.3%
Mejora la generación de prospectos
645%
Reduce el tiempo de primera respuesta (FRT)
24.5%
Cierra más ventas
150%
Nuestro equipo automatizará más del 50 % de tus recursos de asistencia en pocas semanas sin poner en riesgo la confianza de tus clientes.
30 días
Automatización de la atención al cliente
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1
Nuestro equipo personalizará Lyro AI Agent para que gestione las tareas repetitivas de forma confiable. De este modo, la carga de trabajo semanal se verá reducida y tus agentes podrán centrarse en las conversaciones verdaderamente importantes.
Tu gerente de éxito te ayuda a identificar tareas repetitivas para automatizarlas, lo que alivia la carga de trabajo y mejora la eficiencia de inmediato.
Escala con límites personalizados y funciones exclusivas
Resuelve más problemas gracias a una automatización útil y una bandeja de entrada intuitiva. Contrata un plan totalmente personalizable con límites también personalizados y deja que un gerente de éxito te guíe a lo largo del proceso.
Servicios profesionales adaptados a tus objetivos
Obtén límites de conversaciones, IA y automatización que se adapten a la escala y las necesidades de tu negocio.
Imagen de marca personalizada
Trabaja con nuestro equipo para personalizar la apariencia del widget, mejorar la efectividad de Lyro AI y aumentar la satisfacción de tus clientes.
Departamentos
Deriva las conversaciones al equipo o agente correcto al instante para así acelerar el tiempo de respuesta y aumentar la satisfacción de los clientes.
Multilingüe y multisitio
Despliega el Live Chat en varios sitios web y gestiónalo todo desde un único panel de control compartido.
Un crecimiento avalado por estrategias de eficacia probada
Únete a las más de 300 000 empresas de todo el mundo que ya han automatizado y personalizado sus servicios de atención al cliente.
"El aspecto principal que ha hecho crecer nuestro negocio es ofrecer una experiencia de atención al cliente que el resto del mercado no ha podido brindar".
Daniel Reid
Cofundador y CEO @ Suitor
76%
de los visitantes no solicitan una transferencia a un agente humano
Automatización de la atención al cliente
% de las consultas se resuelven con el tiempo
97%
de reducción en el tiempo promedio de respuesta
Recomendado por más de 100 mil empresas de todos los tamaños
Aumenta tus ingresos gracias a una automatización implementada por expertos
Nuestros especialistas posibilitan, optimizan y supervisan todo el proceso de automatización del servicio de atención al cliente para que no tengas que preocuparte de nada, tus embudos mejoren constantemente y obtengas resultados más rápidos.
Ahorra tiempo con una automatización a medida
Colabora con tu gerente de éxito para identificar y poner en marcha la configuración más eficaz para los objetivos de tu negocio.
Automatización en todas tus herramientas
Obtén una configuración personalizada para un intercambio de datos sin interrupciones y permite que tu Lyro AI Agent realice acciones reales.
Saca el máximo provecho de tus límites de automatización
Recibe actualizaciones periódicas sobre la efectividad de Lyro y también estrategias para una mejor optimización.
Mejora la automatización de tu servicio de atención al cliente mediante capacitación guiada
Deja el entrenamiento de Lyro AI en manos de nuestros expertos y obtén asistencia 24 horas al día, 5 días a la semana siempre que necesites ayuda.
Facilita el trabajo a tus agentes
Dota a tu equipo de funciones avanzadas y formación especializada para resolver los problemas de los clientes más rápido.
Incorporación sin complicaciones a Tidio
Explora la intuitiva plataforma por tu cuenta o pide a tu gerente de éxito una capacitación práctica para agentes y administradores que se adapte a tus flujos de trabajo y casos de uso.
Optimización del flujo de trabajo
Recibe recomendaciones prácticas de nuestros expertos para impulsar la eficiencia de tu flujo de trabajo y mejorar los indicadores clave de desempeño más importantes.
Estadísticas más útiles sobre la actividad del equipo
Obtén estadísticas de cómo cada miembro de tu equipo aborda diferentes temas. Tu gerente de éxito diseña vistas inteligentes para que tus administradores puedan analizar temas de conversación específicos.
Un servicio de categoría plenamente seguro y confiable
Seguridad y cumplimiento
Ajusta la configuración de permisos para cada miembro del equipo. Garantizamos el cifrado de datos y el cumplimiento del estándar SOC 2®, el RGPD y la CCPA.
Solicitudes prioritarias
Asegura un proceso de desarrollo de productos que se alinee con tus objetivos empresariales. Nuestro equipo prioriza tus solicitudes de funciones para maximizar la eficiencia de tus equipos y la calidad del servicio.
Asistencia personalizada
Obtén ayuda 24 horas al día, 5 días a la semana si en algún momento la necesitas y mantente en contacto con tu gerente de éxito para asegurarte de que incluso los problemas más complejos se resuelvan en un plazo de 24 horas.
Integra Tidio en tu conjunto de herramientas
y más de 120 herramientas integrables
Escala tu servicio con una automatización respaldada por expertos
Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más habituales sobre Tidio Premium
¿Por qué debería elegir Tidio Premium?
En comparación con los planes básicos de Tidio, Tidio Premium ofrece:
- Límites de uso personalizados
- Personalización
- Funciones exclusivas (como departamentos, multisitio o acceso a la API)
- Implementación por parte de expertos y un gerente de éxito dedicado.
¿Cómo Tidio Premium puede ayudar a mi negocio?
Tidio Premium te ayuda a escalar de un modo auténtico y natural, alineando la IA con el servicio humano, automatizando tareas de asistencia, generando prospectos y aumentando los ingresos. Tu gerente de éxito trabajará estrechamente contigo a la hora de definir los indicadores clave de desempeño, supervisar los progresos y perfeccionar las estrategias para que, así, todo vaya a más y mejor.
¿Por qué necesito Tidio Premium?
Tidio Premium supone contar con ayuda especializada para atraer visitantes, mejorar su experiencia y convertirlos en clientes. Nuestro equipo configura Lyro AI Agent y crea Flows adaptados a tus objetivos.
¿Cuánto cuesta Tidio Premium?
Tidio Premium es totalmente personalizable. La suscripción otorga un especialista en implementación, un gerente de éxito dedicado y capacitación especializada. El precio depende del uso de la IA y de los activadores de Flows, pero diseñaremos un plan que se ajuste a tu presupuesto.
¿Cuánto tardará la implementación?
La mayoría de las implementaciones Premium toman entre una y dos semanas en completarse. Las soluciones más complejas pueden tardar hasta cuatro semanas. Tu gerente de éxito confirmará los plazos durante la incorporación.
¿Cómo es el proceso de incorporación para los usuarios de Tidio Premium?
Cuando te hayas registrado, te reunirás con tu gerente de éxito dedicado para fijar objetivos y requisitos. Nuestros especialistas configurarán tu solución, impartirán capacitación personalizada y permanecerán disponibles durante todo el periodo de suscripción contratado para ofrecerte asistencia continua.
¿Cuántos activadores de Flows necesito?
Nuestro equipo te ayuda a definir cuántos activadores necesitas según tu tráfico y objetivos. Algunas empresas tienen éxito con 1,000 activadores, mientras que otras necesitan miles para escalar su servicio de asistencia de manera efectiva.
¿Cuál es la diferencia entre Flows de Tidio y Lyro?
Los Flows siguen rutas prediseñadas, mientras que Lyro usa IA para comprender las preguntas y responder de forma similar a un agente humano. Lyro, además, se basa en tu contenido de asistencia para ofrecer respuestas fiables que generen confianza.
¿Puedo personalizar el widget de chat en vivo?
Sí. Los planes Premium incluyen personalización completa. Nuestro equipo te ayudará a diseñar un widget que refleje la apariencia, el tono y el estilo de tu marca.
¿Puedo usar Tidio Premium en varios sitios web?
Sí. Premium abarca varios sitios web con una sola suscripción.
¿Pueden desarrollar Flows por mí?
Sí. Nuestro equipo diseñará Flows según tus objetivos y capacitará a tu equipo para que aproveche al máximo todo el potencial de Tidio.