Tidio vs. LiveChat
Por qué Tidio supera a LiveChat en asistencia técnica basada en IA
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4.7
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vs.
4.5
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Tidio triunfa en los segmentos más importantes — G2 habla por sí solo
Por qué las empresas eligen Tidio en lugar de LiveChat
Tidio incluye el potente Lyro AI Agent en los planes básicos, mientras que LiveChat cobra un extra por chatbots básicos que los usuarios consideran caros y limitados para las pequeñas empresas.
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Sabíamos que Tidio tenía una gran variedad de funciones entre las que elegir, pero no sabíamos lo avanzadas y eficaces que podían ser. Tidio nos ha ayudado a cerrar ventas, generar confianza y cuantificar el impacto del servicio de atención al cliente.
Evelin Lopez
Gerente de marketing en eye-oo
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FAQ
Tidio vs. LiveChat: Preguntas frecuentes
¿Por qué los usuarios consideran que Tidio es más fácil de configurar que LiveChat?
Tidio recibe sistemáticamente las mejores calificaciones por su sencilla instalación, ya que no requiere una configuración técnica compleja. Mientras que los usuarios de LiveChat afirman que necesitan una participación prolongada del equipo técnico y tienen dificultades para configurar las funciones. La interfaz intuitiva de Tidio permite a las empresas funcionar en cuestión de minutos, no de días.
¿Cómo se compara Lyro de Tidio con las funciones de chatbot de LiveChat?
Tidio incluye Flows avanzados en los planes básicos que gestionan consultas complejas de los clientes con respuestas similares a las humanas. Los usuarios de LiveChat se quejan a menudo de los caros complementos de chatbot que no merecen la pena para las empresas más pequeñas, mientras que la automatización de Tidio es accesible y eficaz para empresas de todos los tamaños.
¿Qué hace que Tidio sea la mejor alternativa a LiveChat para las empresas modernas?
Tidio ofrece una plataforma moderna y continuamente actualizada, mientras que los usuarios de LiveChat afirman tener la sensación de que el software no se actualiza desde su lanzamiento original. Tidio ofrece mejores opciones de personalización, una dirección de producto superior y funciones innovadoras de las que LiveChat carece.
¿Por qué las empresas cambian LiveChat por Tidio para la atención al cliente?
Las empresas eligen Tidio porque elimina los puntos débiles habituales de LiveChat: complementos de bot caros, requisitos de configuración complejos, sistemas de tickets obsoletos y capacidades de integración limitadas. Tidio ofrece un mejor valor con funciones AI agent incluidas y una administración sin problemas.
¿Cómo se comparan los precios de Tidio con el modelo por agente de LiveChat?
La transparente estructura de precios de Tidio ofrece una mejor relación entre calidad y precio que las caras tarifas por agente de LiveChat. Mientras que LiveChat cobra más de $41 por agente al mes, Tidio ofrece precios adaptados a los equipos con funciones de Flows avanzadas incluidas, que no se venden como costosos complementos que los usuarios de LiveChat consideran muy caros.