Empieza a resolver los problemas de los clientes en cuestión de minutos
Ofrece un servicio de calidad superior en menos de 10 minutos con el proceso de configuración simple y guiado que Tidio pone a tu disposición.
Software de Help Desk
Lleva el servicio de asistencia a otro nivel
Reduce el tiempo de resolución y aumenta la satisfacción de los clientes. Gestiona solicitudes de múltiples canales desde un solo panel. Disfruta de un Help Desk de Tidio de nivel superior.
No se requiere tarjeta de crédito
Contacta con Ventas
Haz que tu servicio de asistencia sea un referente del sector
Convierte el típico caos incesante de solicitudes en un servicio estructurado que resulte inigualable para la competencia.
Las marcas más exigentes del mundo confían en Tidio para atender a sus clientes
Convierte visitantes en compradores
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90%
Satisfacción de los clientes después de cambiarse a Tidio
El Help Desk de Tidio no solo facilita interacciones más fluidas con los clientes, sino que también permite a nuestro equipo centrarse en otras prioridades. La experiencia del usuario mejorada ha tenido un impacto positivo en la eficiencia de nuestro equipo.
Isabella Wålinder Isovic
Especialista en inbound marketing
Brinda la asistencia que tus clientes esperan
Los centros de ayuda resultaron de mucha utilidad en la década de 2010. Sin embargo, los clientes han evolucionado y exigen una asistencia sobrehumanamente eficaz e instantánea. Y, para eso, existe Help Desk de Tidio.
Logra un mayor retorno de la inversión
Un servicio de calidad superior no tiene por qué ser caro. El Help Desk de Tidio es, sin duda, una de las plataformas más asequibles del mercado.
Sé testigo de cómo se disparan tus índices de satisfacción
Las marcas que se cambian a Help Desk de Tidio ven un aumento promedio de un 24 % en la satisfacción de los clientes.
Automatiza la mejor experiencia por email hasta la fecha
Responder los mismos correos una y otra vez está impidiendo que tu equipo aproveche su tiempo al máximo. Tidio analiza cada mensaje apenas llega, y resuelve consultas y tareas comunes en cuestión de segundos.
Agregamos nuevas funciones de eficiencia 4 veces al año
El servicio ideal de asistencia potenciado por IA
Paga por conversación, no por usuarios
El nuevo estándar en migración de plataformas
El proceso de migración de plataformas siempre ha implicado riesgos, pero gracias a Tidio, eso es cosa del pasado. Permite que nuestro equipo especializado se encargue de la migración de tu plataforma actual a una que esté a la altura de lo que se merecen tus clientes.
Gestiona todos los canales desde un solo panel de control
Olvídate de tener que saltar de una pestaña a otra. Gestiona mensajes de email, Instagram, Messenger, WhatsApp y tu widget de Live Chat en un solo lugar.
Acércate más a tus clientes con Live Chat
Fomenta la interacción y proporciona respuestas inmediatas a través del widget ligero de Live Chat de Tidio.
Tal como deben ser las integraciones
Integra sin complicaciones las herramientas clave de tu negocio
Preguntas frecuentes
Preguntas más habituales sobre Help Desk
¿El Help Desk de Tidio es gratis?
Sí. Algunas funciones como Live Chat, el sistema de tickets, las videollamadas o la bandeja de entrada multicanal están incluidas en nuestro plan de atención al cliente gratuito para siempre. Por otra parte, las funciones premium, como la personalización de marca, la asistencia multilingüe o la gestión por departamentos están disponibles en nuestros planes de pago.
¿Qué plan debo elegir para contar con el Help Desk de Tidio?
Los planes de atención al cliente son perfectos para disfrutar del Help Desk, pero puedes crear una solución de servicio de asistencia automatizada si los combinas con nuestros planes de Flows o Lyro AI.
¿De qué forma el software de Help Desk de Tidio puede ser útil para mi negocio?
El software de Help Desk te permite centralizar las consultas de los clientes, agilizar el trabajo y analizar la eficacia del servicio de asistencia prestado. Todo esto, a su vez, te permite acelerar los tiempos de respuesta, aumentar la satisfacción de los clientes y mejorar la calidad de la asistencia que ofreces.
¿El software de Help Desk de Tidio es adecuado para pequeñas empresas?
Sí, Tidio ofrece planes y opciones de precios adaptados a las necesidades y el presupuesto de las pequeñas empresas. Puedes empezar a usar las funciones del Help Desk con el plan gratuito de atención al cliente y cambiarte a una opción de pago a medida que crezca tu negocio.
¿El Help Desk de Tidio me permitirá crear y gestionar tickets?
Sí, el sistema de tickets del Help Desk te permite convertir emails, formularios y conversaciones de chat en vivo o redes sociales en tickets y redirigirlos a los miembros de tu equipo. El sistema de tickets filtra automáticamente los tickets entrantes, lo que te permite reaccionar rápidamente a las solicitudes urgentes. También puedes agregar etiquetas o notas a los tickets y priorizarlos.
Lleva el servicio de asistencia a otro nivel
Únete a las más de 300 000 empresas que ya sacan el máximo provecho al servicio de asistencia del futuro. Empieza a usarlo gratis hoy mismo o solicita una sesión de demostración con nuestro equipo de expertos sin compromiso.
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