No te pierdas ni un solo mensaje más de tus clientes

Vincula tus bandejas de entrada de Instagram, Messenger, el chat en vivo y tu email con la herramienta multicanal de Tidio y gestiona todas las conversaciones desde un mismo lugar

Primeros pasos
Multicanal
Multicanal

Responde a todos los mensajes de Instagram en un instante

Usa los chatbots para ayudar a los clientes de inmediato sin involucrar a tu equipo

Automatiza respuestas en todos tus MD

Responde a todos tus mensajes de Instagram en piloto automático, sin la ayuda de agentes reales. Tidio te permite configurar fácilmente los chatbots de IG que responden a las preguntas más repetitivas por ti.

Descubre Tidio para Instagram
Conversación en Instagram con los bots de Tidio

Genera más ventas en Instagram

Activa los chatbots de IG para que tomen los pedidos de tus clientes directamente en la conversación y recopilen sus datos de contacto.

Descubre Tidio para Instagram
Conversación en Instagram

Impulsa las ventas en Messenger

Responde a todas las consultas en segundos y gana nuevos prospectos para tu negocio

Automatiza tus ventas en Facebook

Crea chatbots de Messenger que recopilen los datos de tus clientes potenciales y califiquen automáticamente a los prospectos.

Descubre Tidio para Messenger
Conversación en Messenger mediante bots

Ofrece un excelente servicio al cliente

Usa un bot de Messenger que reconozca las consultas y responda a las preguntas sobre envíos, pedidos y devoluciones.

Descubre Tidio para Messenger
Conversación en Messenger mediante bots

Gestiona todas tus bandejas de entrada de email desde un mismo lugar

Maneja las conversaciones con facilidad y no pierdas nunca la oportunidad de conectar con tus clientes

Maneja todos tus emails desde un mismo lugar

Conecta todas tus bandejas de entrada de email a la herramienta multicanal de Tidio y gestiona todos los emails desde un mismo lugar.

Descubre la bandeja de entrada compartida de Tidio
Lista de buzones de Tidio

Colabora con tu equipo

Gestiona todas las conversaciones por email en sincronización con tu equipo, asigna emails a tus operadores y accede fácilmente a la información de los clientes.

Descubre la bandeja de entrada compartida de Tidio
Panel de Tidio - pestaña de conversaciones

Convierte a los visitantes en clientes fieles con el chat en vivo de Tidio

Ofrece una comunicación personalizada y genera confianza con una asistencia en directo e inmediata

Ofrece un servicio de atención al cliente al instante

Permite que tus visitantes se pongan en contacto contigo directamente a través de un widget de chat en vivo con un bonito diseño.

Descubre el chat en vivo de Tidio
Widget de chat en vivo de Tidio

Automatiza el 40 % de tus conversaciones

Combina el chat en vivo con los chatbots para responder automáticamente a las preguntas sobre el estado del pedido, la política de envío y los códigos de descuento.

Descubre el chat en vivo de Tidio
Widget de Tidio con chatbots

Deja de cambiar entre varios canales. No te pierdas ni un solo mensaje de tus clientes.

Con la herramienta multicanal de Tidio, nunca más correrás el riesgo de perder un solo mensaje, incluso si un cliente se pone en contacto contigo a través de un canal que rara vez usas

Todos los canales de comunicación desde un solo lugar

Gracias a la herramienta multicanal de Tidio, puedes gestionar fácilmente los mensajes de Instagram, Messenger, el chat en vivo y el email desde un mismo lugar.

Todos los canales de comunicación desde un solo lugar

Tiempo de respuesta más rápido

Olvídate de estar cambiando entre aplicaciones. Nuestra herramienta multicanal te permite ver directamente los mensajes de todos los canales para que puedas responder más rápido.

Tiempo de respuesta más rápido

Colaboración del equipo en tiempo real

Asigna y desasigna conversaciones, transfiere chats a otros operadores y gestiona todos los mensajes junto con tu equipo, en total sincronización.

Colaboración del equipo en tiempo real

Todos los dispositivos

La herramienta multicanal de Tidio está disponible para todos los dispositivos: teléfonos móviles, tabletas y computadoras de escritorio.

Todos los dispositivos

Mira cómo Tidio ayuda a más de 300 000 negocios

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Finn R

Finn R

Consultor

Chat moderno y en tiempo real de Tidio para comunicarnos en nuestro sitio web

Tidio es sin duda uno de los que están en la lista de mejores chats en vivo, han cumplido nuestras expectativas desde el principio con su instalación muy fácil y su gran diseño que supera con creces la de muchos otros chats, e incluso se adapta muy bien al diseño que tiene nuestra página y cualquier otro que no sea aquel en el que se implementa. Su sistema de mensajería también es muy bueno, lo cual hace que cualquier conversión que tengas con el cliente sea más eficiente, y con la capacidad de programar un mensaje para casos en los que no estés disponible para realizar el servicio de atención al cliente, ha sido un excelente salvavidas y ayuda a no perder clientes potenciales.

Fuente: G2
Alexandra L

Alexandra L

Administración de empresas

Chat perfecto para conversiones

Lo más útil es recibir mensajes por chat de tus clientes, para que puedas resolver todas sus dudas e intentar venderles tu producto. También encuentro muy útil el hecho de que puedas comprobar la ubicación del visitante que está chateando en tu chat en vivo de Tidio.

Donna T

Donna T

Cofundador

¡Estoy tan emocionado con Tidio!

Me encanta lo fácil de configurar que es Tidio. Estaba funcionando en menos de 10 minutos Y eso incluye el tiempo de chatear con su increíble soporte técnico. Empezamos con la versión gratuita, ¡veremos cómo nos va y luego subiremos el plan!

Satish P

Satish P

Fundador

Una de las mejores plataformas de desarrollo de chatbots

Tidio tiene una experiencia de usuario e interfaz fácil de usar. Es muy fácil de entender y usar. El diseño y la animación del widget de chat también son muy buenos. También tiene un buen constructor de flujo de chatbot. La parte analítica del panel de control es muy útil. Ayuda a generar estadísticas sobre el chatbot.

Baylen M

Baylen M

Consultor de marketing

Valor excepcional con gran escalabilidad

Para organizaciones de rápido crecimiento, Tidio crece contigo. El precio es muy asequible, especialmente en comparación con la mayoría de los programas similares que tienen un precio más alto con menos funcionalidad. El tiempo inicial de compilación es muy rápido y los cambios son fáciles. Nuestra cuenta de empresa ha ido evolucionando desde que comenzamos, con la incorporación de más personas y la creación de más automatizaciones. Cuando necesito contactar con el soporte técnico, la respuesta es siempre inmediata y muy útil.

Davis E

Davis E

Ejecutivo de ventas

¡La herramienta más genial para que tu sitio web tenga una buena atención al cliente!

Tidio siempre me notifica cuando un nuevo cliente entra en mi tienda en línea. De esa manera, cuando un cliente tiene cualquier pregunta, estoy presente y listo para responder. También encuentro realmente útil que también tengan una aplicación, así que puedo responder tanto desde mi teléfono como portátil. Podría seguir explicando los beneficios durante mucho tiempo, pero para resumirlo todo, simplemente creo que Tidio es el mejor software para que generes más ventas en tu tienda y tengas un gran servicio de atención al cliente.

Guilherme F

Guilherme F

Propietario

La plataforma de chat con mejor aspecto y mayores funciones que hemos probado

La personalización del diseño es excelente incluso en el plan gratuito. El chatbot funciona de maravilla y estamos muy contentos con el equipo de soporte de Tidio. Además, el precio es justo.

Bobby H

Bobby H

Consultor

¡Usa Tidio y te encantará!

¡NOS ENCANTA Tidio! Tiene una interfaz tan bonita, actualizada y moderna. Para el agente que brinda atención al cliente, es muy fácil de trabajar, ya que la plataforma es muy agradable a la vista y hace fácil navegar por toda la plataforma. Además podemos utilizar el bot de chat para asistir y captar la atención del cliente e incluso dar una respuesta básica y rápida.

Farzan A

Farzan A

Diseñador web

Excelentes servicio y producto

La automatización, lo mejor. Uso Tidio todo el tiempo y lo sugiero a mis clientes por su facilidad de uso y excelente soporte. No lo he usado todavía con los carritos de la compra, pero me puedo imaginar que debe ser impresionante, definitivamente lo probaré.

Cody C

Cody C

Consultor

Tidio es el mejor chat en vivo para tu web

Nos encanta Tidio porque podemos comunicarnos con nuestros clientes al instante con el chat en línea. Con Tidio tenemos todo en uno, chat, email, sistema de tickets y Messenger. Su diseño es hermoso y puede ser personalizado o adaptado a la apariencia de tu empresa. Si no tienes agentes disponibles, puedes configurar mensajes sin conexión. Tidio es compatible con dispositivos móviles, Windows, iSO y Mac para que siempre puedas comunicarte con tus clientes sin problemas de compatibilidad.

Shervin K

Shervin K

CEO

Una herramienta integral de automatización de bot de chat

El hecho de que puedo tener todas las características de otras herramientas de chatbot + chat en línea en vivo en múltiples idiomas + servicio de marketing por email con plantillas listas para usar y sobre todo, un equipo de soporte perfecto que siempre está en línea para ayudarte.

Nathan C. W

Nathan C. W

Director general

Excelente producto. Excelente soporte.

Tidio ofrece una tecnología intuitiva y accesible para que nuestro equipo pueda utilizarla desde el escritorio, el navegador y el teléfono. La tecnología es fresca, moderna y fácil de personalizar.

Fred M

Fred M

Consultor

Tidio, el mejor programa que existe para chatear en vivo

¡Nos encanta, nos encanta usar Tidio! Es la mejor herramienta para chatear en vivo con nuestros clientes en la web. Es rápido y simple, no consume recursos en nuestro hosting. Fue fácil instalarlo y configurarlo para el diseño de nuestro sitio web. Utilizamos la versión de prueba y sin duda luego adquirimos un plan de pago ya que queríamos tener las mejores características.

Matthew R

Matthew R

Consultor

Tidio, el mejor chat moderno hoy en día

¡Tidio es el mejor chat que hemos utilizado en nuestra compañía! Es moderno, tiene un diseño bastante atractivo y hace que sea cómodo y agradable trabajar con él, además de personalizarlo. Fue muy fácil implementarlo en nuestro sitio web con un código que ofrecemos y lo mejor de todo es su principal característica, el poder de comunicarnos en tiempo real con los clientes que visitan nuestro sitio web en busca de un servicio o producto.

Melissa J

Melissa J

Consultor de telecomunicaciones

Usa un excelente chat moderno con Tidio

Estamos fascinados con Tidio porque es uno de los mejores programas de chat en tiempo real. Es muy moderno, fácil de usar e instalar (¡solo cargamos un código a nuestro sitio y listo!) Y su diseño se adaptó muy bien al de nuestra empresa. Con Tidio es muy fácil comunicarse con personas que visitan nuestro sitio en tiempo real, podemos proporcionar soporte, especificar ventas y resolver dudas. Con Tidio hemos aumentado las ventas porque nos ha permitido mejorar nuestra comunicación.

Finn R

Finn R

Consultor

Chat moderno y en tiempo real de Tidio para comunicarnos en nuestro sitio web

Tidio es sin duda uno de los que están en la lista de mejores chats en vivo, han cumplido nuestras expectativas desde el principio con su instalación muy fácil y su gran diseño que supera con creces la de muchos otros chats, e incluso se adapta muy bien al diseño que tiene nuestra página y cualquier otro que no sea aquel en el que se implementa. Su sistema de mensajería también es muy bueno, lo cual hace que cualquier conversión que tengas con el cliente sea más eficiente, y con la capacidad de programar un mensaje para casos en los que no estés disponible para realizar el servicio de atención al cliente, ha sido un excelente salvavidas y ayuda a no perder clientes potenciales.

Alexandra L

Alexandra L

Administración de empresas

Chat perfecto para conversiones

Lo más útil es recibir mensajes por chat de tus clientes, para que puedas resolver todas sus dudas e intentar venderles tu producto. También encuentro muy útil el hecho de que puedas comprobar la ubicación del visitante que está chateando en tu chat en vivo de Tidio.

Donna T

Donna T

Cofundador

¡Estoy tan emocionado con Tidio!

Me encanta lo fácil de configurar que es Tidio. Estaba funcionando en menos de 10 minutos Y eso incluye el tiempo de chatear con su increíble soporte técnico. Empezamos con la versión gratuita, ¡veremos cómo nos va y luego subiremos el plan!

Satish P

Satish P

Fundador

Una de las mejores plataformas de desarrollo de chatbots

Tidio tiene una experiencia de usuario e interfaz fácil de usar. Es muy fácil de entender y usar. El diseño y la animación del widget de chat también son muy buenos. También tiene un buen constructor de flujo de chatbot. La parte analítica del panel de control es muy útil. Ayuda a generar estadísticas sobre el chatbot.

Baylen M

Baylen M

Consultor de marketing

Valor excepcional con gran escalabilidad

Para organizaciones de rápido crecimiento, Tidio crece contigo. El precio es muy asequible, especialmente en comparación con la mayoría de los programas similares que tienen un precio más alto con menos funcionalidad. El tiempo inicial de compilación es muy rápido y los cambios son fáciles. Nuestra cuenta de empresa ha ido evolucionando desde que comenzamos, con la incorporación de más personas y la creación de más automatizaciones. Cuando necesito contactar con el soporte técnico, la respuesta es siempre inmediata y muy útil.

Davis E

Davis E

Ejecutivo de ventas

¡La herramienta más genial para que tu sitio web tenga una buena atención al cliente!

Tidio siempre me notifica cuando un nuevo cliente entra en mi tienda en línea. De esa manera, cuando un cliente tiene cualquier pregunta, estoy presente y listo para responder. También encuentro realmente útil que también tengan una aplicación, así que puedo responder tanto desde mi teléfono como portátil. Podría seguir explicando los beneficios durante mucho tiempo, pero para resumirlo todo, simplemente creo que Tidio es el mejor software para que generes más ventas en tu tienda y tengas un gran servicio de atención al cliente.

Guilherme F

Guilherme F

Propietario

La plataforma de chat con mejor aspecto y mayores funciones que hemos probado

La personalización del diseño es excelente incluso en el plan gratuito. El chatbot funciona de maravilla y estamos muy contentos con el equipo de soporte de Tidio. Además, el precio es justo.

Bobby H

Bobby H

Consultor

¡Usa Tidio y te encantará!

¡NOS ENCANTA Tidio! Tiene una interfaz tan bonita, actualizada y moderna. Para el agente que brinda atención al cliente, es muy fácil de trabajar, ya que la plataforma es muy agradable a la vista y hace fácil navegar por toda la plataforma. Además podemos utilizar el bot de chat para asistir y captar la atención del cliente e incluso dar una respuesta básica y rápida.

Farzan A

Farzan A

Diseñador web

Excelentes servicio y producto

La automatización, lo mejor. Uso Tidio todo el tiempo y lo sugiero a mis clientes por su facilidad de uso y excelente soporte. No lo he usado todavía con los carritos de la compra, pero me puedo imaginar que debe ser impresionante, definitivamente lo probaré.

Cody C

Cody C

Consultor

Tidio es el mejor chat en vivo para tu web

Nos encanta Tidio porque podemos comunicarnos con nuestros clientes al instante con el chat en línea. Con Tidio tenemos todo en uno, chat, email, sistema de tickets y Messenger. Su diseño es hermoso y puede ser personalizado o adaptado a la apariencia de tu empresa. Si no tienes agentes disponibles, puedes configurar mensajes sin conexión. Tidio es compatible con dispositivos móviles, Windows, iSO y Mac para que siempre puedas comunicarte con tus clientes sin problemas de compatibilidad.

Shervin K

Shervin K

CEO

Una herramienta integral de automatización de bot de chat

El hecho de que puedo tener todas las características de otras herramientas de chatbot + chat en línea en vivo en múltiples idiomas + servicio de marketing por email con plantillas listas para usar y sobre todo, un equipo de soporte perfecto que siempre está en línea para ayudarte.

Nathan C. W

Nathan C. W

Director general

Excelente producto. Excelente soporte.

Tidio ofrece una tecnología intuitiva y accesible para que nuestro equipo pueda utilizarla desde el escritorio, el navegador y el teléfono. La tecnología es fresca, moderna y fácil de personalizar.

Fred M

Fred M

Consultor

Tidio, el mejor programa que existe para chatear en vivo

¡Nos encanta, nos encanta usar Tidio! Es la mejor herramienta para chatear en vivo con nuestros clientes en la web. Es rápido y simple, no consume recursos en nuestro hosting. Fue fácil instalarlo y configurarlo para el diseño de nuestro sitio web. Utilizamos la versión de prueba y sin duda luego adquirimos un plan de pago ya que queríamos tener las mejores características.

Matthew R

Matthew R

Consultor

Tidio, el mejor chat moderno hoy en día

¡Tidio es el mejor chat que hemos utilizado en nuestra compañía! Es moderno, tiene un diseño bastante atractivo y hace que sea cómodo y agradable trabajar con él, además de personalizarlo. Fue muy fácil implementarlo en nuestro sitio web con un código que ofrecemos y lo mejor de todo es su principal característica, el poder de comunicarnos en tiempo real con los clientes que visitan nuestro sitio web en busca de un servicio o producto.

Melissa J

Melissa J

Consultor de telecomunicaciones

Usa un excelente chat moderno con Tidio

Estamos fascinados con Tidio porque es uno de los mejores programas de chat en tiempo real. Es muy moderno, fácil de usar e instalar (¡solo cargamos un código a nuestro sitio y listo!) Y su diseño se adaptó muy bien al de nuestra empresa. Con Tidio es muy fácil comunicarse con personas que visitan nuestro sitio en tiempo real, podemos proporcionar soporte, especificar ventas y resolver dudas. Con Tidio hemos aumentado las ventas porque nos ha permitido mejorar nuestra comunicación.

Comienza a usar la herramienta multicanal de Tidio hoy mismo

Plan gratuito disponible. No se requiere tarjeta de crédito.

La herramienta multicanal de Tidio en cifras

Los números no mienten: es hora de llegar hasta donde están tus clientes.

90%

El 90 % de los clientes espera interacciones coherentes en todos los canales

72%

El 72 % de los consumidores afirma que prefiere conectar con las marcas y las empresas a través de interacciones multicanal

86%

El 86 % de los compradores visita con regularidad al menos dos canales

Fuentes: Invespro, Autopilot HQ, CommerceHub

FAQ

Herramienta multicanal de Tidio: Preguntas frecuentes

¿Qué es la herramienta multicanal de Tidio?

La herramienta multicanal de Tidio te permite conectar todos tus canales de comunicación a un solo panel. Esto elimina la necesidad de cambiar entre diferentes canales. También reduce la carga de trabajo y los costos.

¿La herramienta multicanal de Tidio es gratuita?

Sí, la herramienta multicanal es gratuita para todos. Eso significa que puedes usarla sin importar tu plan actual.

¿Qué canales de comunicación puedo conectar con la herramienta multicanal de Tidio?

Actualmente, puedes conectar tu Instagram, Facebook Messenger, email y chat en vivo a la herramienta multicanal. Además, puedes usar chatbots dentro de cada canal para acelerar el tiempo de respuesta y generar más ventas.

¿Cuántas personas pueden acceder a la herramienta multicanal de Tidio?

De forma predeterminada, tres personas pueden acceder a la herramienta multicanal y responder las preguntas de los clientes. Si necesitas un equipo más grande, siempre puedes elegir uno de los planes premium y agregar tantos operadores como necesites.

¿Cómo puedo acceder a la herramienta multicanal de Tidio?

Puedes acceder fácilmente a la herramienta multicanal iniciando sesión en Tidio y haciendo clic en el ícono de globo de mensajes que se encuentra en la esquina superior izquierda.

Únete a las más de 300 000 empresas que usan la herramienta multicanal de Tidio

Primeros pasos