Automatización de flujos de trabajo complejos
Lyro puede actualizar direcciones, registrar nuevos clientes potenciales o gestionar reembolsos, todo a través de API seguras en todos tus sistemas.
Lyro Actions — PRÓXIMAMENTE
Nuestro agente de IA no solo responde preguntas; también toma decisiones y actúa
Responder respuestas está bien, pero no es suficiente. Tus clientes quieren acción, es decir, verificar el estado de los pedidos, reprogramar entregas, actualizar direcciones, y Lyro AI Agent también llena ese vacío.
No se requiere tarjeta de crédito
Con la confianza de más de 300,000+ empresas:
Credibilidad y calidad respaldadas por resultados reales
67%
de consultas automatizadas con Lyro AI Agent
24/7
operaciones autónomas de atención al cliente
90%
disminución del tiempo de resolución de las consultas más habituales
Automatiza el trabajo y acelera los resultados
Lyro Actions funciona en todas sus facetas como un agente especializado que está en todo momento concentrado, capacitado y preparado para actuar y liberar así a tu equipo de las tareas repetitivas que le impiden crecer.
Mejora la experiencia de los clientes y reduce las devoluciones
Deja que Lyro gestione en tiempo real las tareas más habituales relacionadas con los pedidos, sin necesidad de intervención de agentes humanos ni tiempos de espera.
Información sobre el estado de los pedidos:
Permite a tus usuarios consultar el estado de sus pedidos en tiempo real
Cambios de dirección:
Modifica los datos de entrega de los pedidos pendientes
Tramitación de devoluciones:
Inicia el proceso de devolución y genera etiquetas de devolución
Comprobaciones de disponibilidad de productos:
Verifica las existencias y proporciona información precisa
Atrae clientes potenciales y califícalos las 24 horas, todos los días
Convierte a visitantes pasivos en clientes potenciales activos aunque tu equipo de ventas no esté disponible.
Calificación de prospectos:
Recopila información sobre clientes potenciales y califícalos
Integración en CRM:
Dirige a los clientes potenciales calificados directamente a tu canal de ventas
Programación de reuniones:
Reserva demostraciones o sesiones informativas según la calificación
Secuencias de seguimiento:
Activa secuencias de email para los clientes potenciales que atraigas
Permite a tus clientes gestionar sus cuentas
Libera a tu equipo de tareas repetitivas mientras entregas el control total a los usuarios.
Cambios en la información de las cuentas:
Modifica los datos de los clientes en todos los sistemas
Gestión de las suscripciones:
Modifica los parámetros de las suscripciones o los métodos de pago
Restablecimiento de contraseñas:
Inicia flujos de trabajo seguros para restablecer contraseñas
Actualizaciones de las preferencias:
Actualiza las preferencias de comunicación en tus sistemas
OBTÉN ACCESO ANTICIPADO
¿Listo para liberar el potencial de Lyro Actions?
Únete a la versión beta de Lyro y explora nuestra actualización más avanzada hasta la fecha. Solo tienes que ingresar el email vinculado a tu cuenta de Tidio para comenzar.
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Qué opinan nuestros clientes sobre la confiabilidad de Lyro
Kristy W.
Propietario de una empresa
Una excelente forma de comunicarse con los clientes
Es una excelente forma de responder de inmediato a las preguntas de tus clientes y no dejar escapar ninguna venta. Hoy en día, las personas buscan respuestas rápidas, y esta es la manera de conseguirlo.
Christopher W.
Propietario de una empresa
Es justo lo que buscaba
El proceso de implementación fue muy sencillo, y la posibilidad de agregar información específica del sitio a la base de conocimientos sin tener que crear preguntas concretas nos permitió ahorrar tiempo de forma inesperada. Acabo de poner en marcha Tidio, y espero hacer crecer mi negocio y brindar asistencia a mis clientes en todo momento.
Devesh T.
Líder técnico
Funciona muy bien con integración mediante IA
Tidio es muy fácil de usar. Lyro AI gestiona la mayoría de las consultas de asistencia por su cuenta, y si la IA no puede resolver una solicitud, el usuario tiene la opción de hablar directamente con una persona.
Shabbir Y.
Desarrollador de software
Una magnífica herramienta para gestionar los chats con los clientes
Antes, nos resultaba complicado atender varias consultas con rapidez, pero ahora el chatbot gestiona la mayoría de las preguntas básicas, lo que nos ahorra tiempo y nos permite centrarnos en las cuestiones más complejas. Además, nos ayuda a interactuar mejor con los visitantes y convertirlos en clientes, lo cual es excelente para las ventas.
Thomas N.
Fundador
¡Lyro se ocupa de muchas consultas y presta ayuda de forma rápida y eficaz!
Agregar información es muy sencillo, ya sea a través de una sección de preguntas frecuentes en el propio sitio web o de forma manual, introduciendo preguntas por cuenta propia. El diseño de la interfaz es intuitivo y fácil de entender.
Kayela J.
Experto en marketing
Una plataforma de primer nivel
Lyro, el AI agent, también resulta sumamente útil. Siempre me preocupa que los visitantes puedan quedarse atrapados en un bucle infinito cuando chatean con una IA, especialmente cuando se trata de preguntas difíciles de responder. Sin embargo, el bot cuenta con una función integrada que transfiere las cuestiones más complejas directamente a un agente en vivo. Además, su capacidad para rastrear el contenido de nuestro sitio y crear una base de conocimientos disipó gran parte de mi escepticismo respecto a la configuración de esta herramienta.
Omar C.
Administrador de sitios web
¡Es una maravilla!
Lo mejor es su Lyro AI Agent. ¡Me encanta cómo lo gestionan, y tengo muchas ganas de que agreguen más funciones para probarlas! Además, es muy fácil de integrar, usar e implementar. Su servicio de atención al cliente es excelente, y me encanta que puedas utilizarlo con la frecuencia que quieras. Es, además, altamente personalizable.
Marina F.
Fundador
Una aplicación excelente para mi tienda de Shopify
Los chats con Lyro son increíbles, y puedes enseñarle a responder las preguntas que pudieran tener los clientes.
Jeffrey L.
Socio administrador
Lyro atiende las consultas maravillosamente bien
Agregar información al sistema del chatbot no resulta complicado, y además la comprende muy bien y ofrece respuestas muy bien adaptadas a cada situación.
Caio B.
Propietario de una empresa
Excelente experiencia con Tidio
Tidio es una plataforma que me ayuda a integrar y comunicarme con todas las redes sociales de mi empresa en un solo lugar, lo que me permite ahorrar tiempo y facilita la comunicación.
Dave H.
Propietario de una empresa
Tidio es potente y fácil de instalar
¡El diseño es fantástico y funciona perfectamente! Su IA analiza las páginas de mi sitio y utiliza la información obtenida a partir de ellas para responder preguntas. Además, puedo chatear personalmente con los visitantes si así quiero. ¡Lo recomiendo totalmente!
Khawar K.
Director adjunto
¡Una plataforma excelente para interactuar con los clientes!
Tidio es una plataforma totalmente automatizada, que permite generar clientes potenciales en muy poco tiempo. Lo mejor es que ahorra mucho tiempo y podemos concentrarnos fácilmente en otras tareas. Muy recomendable.
Mark W.
Director
¡AI agent es excepcional, y la atención que brinda también!
Llevo años usando un servicio de chat en mi web, pero hace poco empecé a buscar un proveedor con funciones de chat con IA. Después de probar tres opciones diferentes, Tidio fue, sin duda, la mejor.
Kristy W.
Propietario de una empresa
Una excelente forma de comunicarse con los clientes
Es una excelente forma de responder de inmediato a las preguntas de tus clientes y no dejar escapar ninguna venta. Hoy en día, las personas buscan respuestas rápidas, y esta es la manera de conseguirlo.
Christopher W.
Propietario de una empresa
Es justo lo que buscaba
El proceso de implementación fue muy sencillo, y la posibilidad de agregar información específica del sitio a la base de conocimientos sin tener que crear preguntas concretas nos permitió ahorrar tiempo de forma inesperada. Acabo de poner en marcha Tidio, y espero hacer crecer mi negocio y brindar asistencia a mis clientes en todo momento.
Devesh T.
Líder técnico
Funciona muy bien con integración mediante IA
Tidio es muy fácil de usar. Lyro AI gestiona la mayoría de las consultas de asistencia por su cuenta, y si la IA no puede resolver una solicitud, el usuario tiene la opción de hablar directamente con una persona.
Shabbir Y.
Desarrollador de software
Una magnífica herramienta para gestionar los chats con los clientes
Antes, nos resultaba complicado atender varias consultas con rapidez, pero ahora el chatbot gestiona la mayoría de las preguntas básicas, lo que nos ahorra tiempo y nos permite centrarnos en las cuestiones más complejas. Además, nos ayuda a interactuar mejor con los visitantes y convertirlos en clientes, lo cual es excelente para las ventas.
Thomas N.
Fundador
¡Lyro se ocupa de muchas consultas y presta ayuda de forma rápida y eficaz!
Agregar información es muy sencillo, ya sea a través de una sección de preguntas frecuentes en el propio sitio web o de forma manual, introduciendo preguntas por cuenta propia. El diseño de la interfaz es intuitivo y fácil de entender.
Kayela J.
Experto en marketing
Una plataforma de primer nivel
Lyro, el AI agent, también resulta sumamente útil. Siempre me preocupa que los visitantes puedan quedarse atrapados en un bucle infinito cuando chatean con una IA, especialmente cuando se trata de preguntas difíciles de responder. Sin embargo, el bot cuenta con una función integrada que transfiere las cuestiones más complejas directamente a un agente en vivo. Además, su capacidad para rastrear el contenido de nuestro sitio y crear una base de conocimientos disipó gran parte de mi escepticismo respecto a la configuración de esta herramienta.
Omar C.
Administrador de sitios web
¡Es una maravilla!
Lo mejor es su Lyro AI Agent. ¡Me encanta cómo lo gestionan, y tengo muchas ganas de que agreguen más funciones para probarlas! Además, es muy fácil de integrar, usar e implementar. Su servicio de atención al cliente es excelente, y me encanta que puedas utilizarlo con la frecuencia que quieras. Es, además, altamente personalizable.
Marina F.
Fundador
Una aplicación excelente para mi tienda de Shopify
Los chats con Lyro son increíbles, y puedes enseñarle a responder las preguntas que pudieran tener los clientes.
Jeffrey L.
Socio administrador
Lyro atiende las consultas maravillosamente bien
Agregar información al sistema del chatbot no resulta complicado, y además la comprende muy bien y ofrece respuestas muy bien adaptadas a cada situación.
Caio B.
Propietario de una empresa
Excelente experiencia con Tidio
Tidio es una plataforma que me ayuda a integrar y comunicarme con todas las redes sociales de mi empresa en un solo lugar, lo que me permite ahorrar tiempo y facilita la comunicación.
Dave H.
Propietario de una empresa
Tidio es potente y fácil de instalar
¡El diseño es fantástico y funciona perfectamente! Su IA analiza las páginas de mi sitio y utiliza la información obtenida a partir de ellas para responder preguntas. Además, puedo chatear personalmente con los visitantes si así quiero. ¡Lo recomiendo totalmente!
Khawar K.
Director adjunto
¡Una plataforma excelente para interactuar con los clientes!
Tidio es una plataforma totalmente automatizada, que permite generar clientes potenciales en muy poco tiempo. Lo mejor es que ahorra mucho tiempo y podemos concentrarnos fácilmente en otras tareas. Muy recomendable.
Mark W.
Director
¡AI agent es excepcional, y la atención que brinda también!
Llevo años usando un servicio de chat en mi web, pero hace poco empecé a buscar un proveedor con funciones de chat con IA. Después de probar tres opciones diferentes, Tidio fue, sin duda, la mejor.
Crea un servicio de asistencia más inteligente y autónomo
Recopilación de datos precisa y puntual
Lyro hace las preguntas correctas en el momento adecuado, lo que promueve una interacción más natural y garantiza flujos de trabajo precisos.
Decisiones inteligentes en tiempo real
Lyro gestiona situaciones complejas de forma automática, como revisar el estado de un pedido antes de autorizar su cancelación.
Protección de los datos de los clientes
Lyro funciona únicamente durante la sesión, por lo que no se guardan datos de forma innecesaria. Los clientes obtienen respuestas rápidas y tú mantienes el control de la privacidad.
Respuestas personalizadas al instante
Calcula montos totales, verifica si se cumplen los criterios para hacer reembolsos o estima fechas de entrega de forma inmediata. Lyro personaliza cada respuesta usando lógica y datos en tiempo real.
Pruebas antes de la puesta en marcha
Usa el entorno de pruebas integrado para simular conversaciones y perfeccionar flujos de trabajo. Pon en marcha tu servicio de asistencia con plena confianza.
Una plataforma. Muchas formas de brindar una mejor asistencia.
Se integra en tu pila tecnológica
Vincúlalo a tu CRM, plataformas de comercio electrónico o a la mesa de ayuda a través de conexiones incorporadas e integraciones personalizadas.
Apoya tu crecimiento en todas las etapas
Gestiona fácilmente todos los niveles de demanda, sin importar si atiendes a cientos o miles de clientes al día.
Facilita la asistencia en varios idiomas
Ofrece asistencia localizada a nivel mundial. Lyro atiende a tus clientes en 12 idiomas.
Abarca todo tipo de plataformas de comunicación
Gestiona chats en vivo, emails, formularios de asistencia y mensajes a través de Messenger, Instagram y WhatsApp desde una sola bandeja de entrada.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre Lyro Actions
¿Cómo Lyro Actions aumenta las tasas de resolución?
Los agentes de IA tradicionales se limitan a responder preguntas recurriendo a bases de conocimientos, lo que limita las tasas de resolución a cerca de un 67 %. Sin embargo, Lyro Actions supera este límite, ya que permite que tu agente de IA interactúe con sistemas externos, efectúe cambios, recupere datos en tiempo real y complete recorridos completos de los clientes sin necesidad de intervención humana.
¿Es difícil configurar Lyro Actions?
Lyro Actions cuenta con una herramienta de creación visual que no requiere conocimientos de programación. En ella, gracias a su intuitiva interfaz, puedes definir acciones, establecer los datos que deseas recopilar y crear secuencias propias. Además, si tienes contratada una suscripción que lo permita, puedes recibir asistencia de nuestro equipo durante el proceso de configuración para ponerlo en marcha sin inconvenientes.
¿Puedo integrar Lyro Actions con mis sistemas actuales?
Sí, Lyro Actions puede conectarse con prácticamente cualquier sistema que ofrezca acceso vía API, incluyendo CRM, plataformas de comercio electrónico y aplicaciones empresariales personalizadas. Esto hace posible una verdadera automatización de extremo a extremo en toda tu pila tecnológica.
¿Cómo se integra Lyro Actions en el Lyro AI Agent principal?
Lyro Actions se integra a la perfección en Lyro AI Agent. La IA determina inteligentemente cuándo proporcionar información recurriendo a tu base de conocimientos y cuándo iniciar una secuencia de acción. Esto crea una experiencia fluida, en la que los clientes pueden obtener tanto información como resultados en una misma conversación.
¿Es Lyro Actions seguro?
Por supuesto. Los estándares de seguridad de Lyro Actions son tan altos como en el resto de la plataforma de Tidio. Todos los datos se cifran en tránsito y en reposo, y dispones en todo momento de un control total sobre qué acciones puede realizar Lyro y a qué sistemas puede acceder.
Ofrece una mejor asistencia gracias a una IA que habla y actúa
Lyro se encarga de las tareas pesadas, ya sea responder preguntas habituales o resolver problemas complejos de los clientes. Deja que tu equipo dedique su tiempo a lo verdaderamente importante.
No se requiere tarjeta de crédito