Conversaciones similares a las humanas que generan confianza
Lyro mantiene conversaciones naturales, tal como hablar con tu mejor agente de atención: ofrece respuestas seguras y útiles, y gestiona los datos con total protección.
4.7 (1633+ reseñas)
Servicio de atención al cliente potenciado por IA que nunca inventa información
La velocidad importa, pero la precisión genera confianza. Lyro AI Agent brinda respuestas fundamentadas directamente a partir de tu contenido, con un estilo conversacional similar al humano que fomenta relaciones reales con tus clientes.
No se requiere tarjeta de crédito
Con la confianza de más de 300,000+ empresas:
Credibilidad y calidad respaldadas por resultados reales
64%
de consultas automatizadas con Lyro AI Agent
100%
respuestas confiables sin datos inventados
97%
reducción del tiempo de respuesta promedio
Por qué Lyro funciona como tu mejor agente de atención
Derivación fluida a un agente humano
Si los clientes lo solicitan, Lyro los deriva a un agente humano de manera fluida, o bien crea un ticket si no hay agentes disponibles. Puedes establecer reglas para que tus clientes más importantes puedan ser derivados al instante a tu equipo de asistencia.
Tasa de resolución líder en el sector
Al resolver las consultas de los clientes mediante conversaciones naturales y eficaces, Lyro AI Agent logra una de las tasas de resolución más altas del sector.
Solo respuestas basadas en conocimientos
Lyro funciona exclusivamente con la información que tú proporcionas. A diferencia de otras soluciones potenciadas por IA, no genera respuestas aleatorias ni recurre a información obtenida de Internet para abordar preguntas desconocidas.
Qué opinan nuestros clientes sobre la confiabilidad de Lyro
Kristy W.
Propietario de una empresa
Una excelente forma de comunicarse con los clientes
Es una excelente forma de responder de inmediato a las preguntas de tus clientes y no dejar escapar ninguna venta. Hoy en día, las personas buscan respuestas rápidas, y esta es la manera de conseguirlo.
Christopher W.
Propietario de una empresa
Es justo lo que buscaba
El proceso de implementación fue muy sencillo, y la posibilidad de agregar información específica del sitio a la base de conocimientos sin tener que crear preguntas concretas nos permitió ahorrar tiempo de forma inesperada. Acabo de poner en marcha Tidio, y espero hacer crecer mi negocio y brindar asistencia a mis clientes en todo momento.
Devesh T.
Líder técnico
Funciona muy bien con integración mediante IA
Tidio es muy fácil de usar. Lyro AI gestiona la mayoría de las consultas de asistencia por su cuenta, y si la IA no puede resolver una solicitud, el usuario tiene la opción de hablar directamente con una persona.
Shabbir Y.
Desarrollador de software
Una magnífica herramienta para gestionar los chats con los clientes
Antes, nos resultaba complicado atender varias consultas con rapidez, pero ahora el chatbot gestiona la mayoría de las preguntas básicas, lo que nos ahorra tiempo y nos permite centrarnos en las cuestiones más complejas. Además, nos ayuda a interactuar mejor con los visitantes y convertirlos en clientes, lo cual es excelente para las ventas.
Thomas N.
Fundador
¡Lyro se ocupa de muchas consultas y presta ayuda de forma rápida y eficaz!
Agregar información es muy sencillo, ya sea a través de una sección de preguntas frecuentes en el propio sitio web o de forma manual, introduciendo preguntas por cuenta propia. El diseño de la interfaz es intuitivo y fácil de entender.
Kayela J.
Experto en marketing
Una plataforma de primer nivel
Lyro, el AI agent, también resulta sumamente útil. Siempre me preocupa que los visitantes puedan quedarse atrapados en un bucle infinito cuando chatean con una IA, especialmente cuando se trata de preguntas difíciles de responder. Sin embargo, el bot cuenta con una función integrada que transfiere las cuestiones más complejas directamente a un agente en vivo. Además, su capacidad para rastrear el contenido de nuestro sitio y crear una base de conocimientos disipó gran parte de mi escepticismo respecto a la configuración de esta herramienta.
Omar C.
Administrador de sitios web
¡Es una maravilla!
Lo mejor es su Lyro AI Agent. ¡Me encanta cómo lo gestionan, y tengo muchas ganas de que agreguen más funciones para probarlas! Además, es muy fácil de integrar, usar e implementar. Su servicio de atención al cliente es excelente, y me encanta que puedas utilizarlo con la frecuencia que quieras. Es, además, altamente personalizable.
Marina F.
Fundador
Una aplicación excelente para mi tienda de Shopify
Los chats con Lyro son increíbles, y puedes enseñarle a responder las preguntas que pudieran tener los clientes.
Jeffrey L.
Socio administrador
Lyro atiende las consultas maravillosamente bien
Agregar información al sistema del chatbot no resulta complicado, y además la comprende muy bien y ofrece respuestas muy bien adaptadas a cada situación.
Caio B.
Propietario de una empresa
Excelente experiencia con Tidio
Tidio es una plataforma que me ayuda a integrar y comunicarme con todas las redes sociales de mi empresa en un solo lugar, lo que me permite ahorrar tiempo y facilita la comunicación.
Dave H.
Propietario de una empresa
Tidio es potente y fácil de instalar
¡El diseño es fantástico y funciona perfectamente! Su IA analiza las páginas de mi sitio y utiliza la información obtenida a partir de ellas para responder preguntas. Además, puedo chatear personalmente con los visitantes si así quiero. ¡Lo recomiendo totalmente!
Khawar K.
Director adjunto
¡Una plataforma excelente para interactuar con los clientes!
Tidio es una plataforma totalmente automatizada, que permite generar clientes potenciales en muy poco tiempo. Lo mejor es que ahorra mucho tiempo y podemos concentrarnos fácilmente en otras tareas. Muy recomendable.
Mark W.
Director
¡AI agent es excepcional, y la atención que brinda también!
Llevo años usando un servicio de chat en mi web, pero hace poco empecé a buscar un proveedor con funciones de chat con IA. Después de probar tres opciones diferentes, Tidio fue, sin duda, la mejor.
Kristy W.
Propietario de una empresa
Una excelente forma de comunicarse con los clientes
Es una excelente forma de responder de inmediato a las preguntas de tus clientes y no dejar escapar ninguna venta. Hoy en día, las personas buscan respuestas rápidas, y esta es la manera de conseguirlo.
Christopher W.
Propietario de una empresa
Es justo lo que buscaba
El proceso de implementación fue muy sencillo, y la posibilidad de agregar información específica del sitio a la base de conocimientos sin tener que crear preguntas concretas nos permitió ahorrar tiempo de forma inesperada. Acabo de poner en marcha Tidio, y espero hacer crecer mi negocio y brindar asistencia a mis clientes en todo momento.
Devesh T.
Líder técnico
Funciona muy bien con integración mediante IA
Tidio es muy fácil de usar. Lyro AI gestiona la mayoría de las consultas de asistencia por su cuenta, y si la IA no puede resolver una solicitud, el usuario tiene la opción de hablar directamente con una persona.
Shabbir Y.
Desarrollador de software
Una magnífica herramienta para gestionar los chats con los clientes
Antes, nos resultaba complicado atender varias consultas con rapidez, pero ahora el chatbot gestiona la mayoría de las preguntas básicas, lo que nos ahorra tiempo y nos permite centrarnos en las cuestiones más complejas. Además, nos ayuda a interactuar mejor con los visitantes y convertirlos en clientes, lo cual es excelente para las ventas.
Thomas N.
Fundador
¡Lyro se ocupa de muchas consultas y presta ayuda de forma rápida y eficaz!
Agregar información es muy sencillo, ya sea a través de una sección de preguntas frecuentes en el propio sitio web o de forma manual, introduciendo preguntas por cuenta propia. El diseño de la interfaz es intuitivo y fácil de entender.
Kayela J.
Experto en marketing
Una plataforma de primer nivel
Lyro, el AI agent, también resulta sumamente útil. Siempre me preocupa que los visitantes puedan quedarse atrapados en un bucle infinito cuando chatean con una IA, especialmente cuando se trata de preguntas difíciles de responder. Sin embargo, el bot cuenta con una función integrada que transfiere las cuestiones más complejas directamente a un agente en vivo. Además, su capacidad para rastrear el contenido de nuestro sitio y crear una base de conocimientos disipó gran parte de mi escepticismo respecto a la configuración de esta herramienta.
Omar C.
Administrador de sitios web
¡Es una maravilla!
Lo mejor es su Lyro AI Agent. ¡Me encanta cómo lo gestionan, y tengo muchas ganas de que agreguen más funciones para probarlas! Además, es muy fácil de integrar, usar e implementar. Su servicio de atención al cliente es excelente, y me encanta que puedas utilizarlo con la frecuencia que quieras. Es, además, altamente personalizable.
Marina F.
Fundador
Una aplicación excelente para mi tienda de Shopify
Los chats con Lyro son increíbles, y puedes enseñarle a responder las preguntas que pudieran tener los clientes.
Jeffrey L.
Socio administrador
Lyro atiende las consultas maravillosamente bien
Agregar información al sistema del chatbot no resulta complicado, y además la comprende muy bien y ofrece respuestas muy bien adaptadas a cada situación.
Caio B.
Propietario de una empresa
Excelente experiencia con Tidio
Tidio es una plataforma que me ayuda a integrar y comunicarme con todas las redes sociales de mi empresa en un solo lugar, lo que me permite ahorrar tiempo y facilita la comunicación.
Dave H.
Propietario de una empresa
Tidio es potente y fácil de instalar
¡El diseño es fantástico y funciona perfectamente! Su IA analiza las páginas de mi sitio y utiliza la información obtenida a partir de ellas para responder preguntas. Además, puedo chatear personalmente con los visitantes si así quiero. ¡Lo recomiendo totalmente!
Khawar K.
Director adjunto
¡Una plataforma excelente para interactuar con los clientes!
Tidio es una plataforma totalmente automatizada, que permite generar clientes potenciales en muy poco tiempo. Lo mejor es que ahorra mucho tiempo y podemos concentrarnos fácilmente en otras tareas. Muy recomendable.
Mark W.
Director
¡AI agent es excepcional, y la atención que brinda también!
Llevo años usando un servicio de chat en mi web, pero hace poco empecé a buscar un proveedor con funciones de chat con IA. Después de probar tres opciones diferentes, Tidio fue, sin duda, la mejor.
Mantienes el control total
Como Lyro solo utiliza los datos que tú proporcionas, siempre tienes el control total sobre lo que sabe y dice. Nunca agregamos datos automáticamente, como tampoco sugerencias sin tu aprobación. Tú decides cómo Lyro funciona, responde y gestiona las distintas situaciones.
- Elige el tono y el estilo comunicacional de Lyro
- Controla cuándo y dónde Lyro interactúa con los usuarios
- Configura derivaciones automáticas para temas o palabras clave específicos
- Conoce la fuente exacta de la que Lyro obtiene información para una transparencia total
Calidad que puedes medir
Las estadísticas de Lyro permiten visualizar su rendimiento con claridad, ya que muestran métricas de éxito y permiten demostrar oportunidades. Por otra parte, los paneles de control muestran cuántas conversaciones resuelve Lyro de forma autónoma.
- Supervisa las métricas clave de asistencia, como la tasa de resolución o el grado de satisfacción
- Identifica brechas en tu base de conocimientos gracias a estadísticas de precisión
- Utiliza las sugerencias de la IA para atender un abanico de consultas más amplio
- Aprovecha el conjunto de estadísticas para optimizar tu servicio de atención al cliente y mejorar tus capacidades de automatización
Una plataforma. Muchas formas de brindar una mejor asistencia.
Se integra en tu pila tecnológica
Vincúlalo a tu CRM, plataformas de comercio electrónico o a la mesa de ayuda a través de conexiones incorporadas e integraciones personalizadas.
Apoya tu crecimiento en todas las etapas
Gestiona fácilmente todos los niveles de demanda, sin importar si atiendes a cientos o miles de clientes al día.
Facilita la asistencia en varios idiomas
Ofrece asistencia localizada a nivel mundial. Lyro atiende a tus clientes en 12 idiomas.
Abarca todo tipo de plataformas de comunicación
Gestiona chats en vivo, emails, formularios de asistencia y mensajes a través de Messenger, Instagram y WhatsApp desde una sola bandeja de entrada.
FAQ
Preguntas frecuentes acerca de la calidad y confiabilidad de Lyro
¿Cómo se asegura Lyro de que no proporciona información incorrecta?
Lyro está diseñado para seguir estrictos controles de calidad y solo responde cuando tiene un alto nivel de confianza en su respuesta, ya que únicamente trabaja con la información que tú decides proporcionarle. Si alguien pregunta sobre un tema que no aparece en tu base de conocimientos, no generará una respuesta aleatoria ni realizará búsquedas web, lo que minimiza el riesgo de desinformación. Por ejemplo, en un chat en vivo, Lyro podría pedir más información, utilizar respuestas que no resuelvan completamente el problema del cliente o indicar que no sabe la respuesta y derivar la consulta a un agente humano. Por otro lado, a nivel de emails, Lyro cuenta con controles adicionales y solo responde cuando está muy seguro de que puede ayudar a resolver el problema.
¿Es posible saber de dónde Lyro obtiene la información?
Sí, la transparencia total es una de las principales virtudes de Lyro. Puedes ver en todo momento por qué Lyro responde de una manera u otra, ya que te mostramos exactamente de dónde obtiene la información para que puedas verificar su precisión y actualizar su base de conocimientos cada vez que haya cambios en el funcionamiento de tu empresa.
¿Los clientes detectarán que están conversando con una IA?
Lyro ofrece interacciones tan naturales que a menudo resultan indistinguibles de la asistencia que brinda un humano. No obstante, puedes tomar la decisión de informar a los clientes de que están conversando con un asistente potenciado por IA. Muchas empresas concuerdan en que los clientes quedan plenamente satisfechos con la atención de Lyro, independientemente de si saben o no que se trata de una IA.
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