Plataforma de Servicio al Cliente para SaaS
Escala tu soporte SaaS con una IA de confianza
Ofrece soporte rápido y preciso con una IA fiable que escala junto a tu equipo. Automatiza hasta el 67% de tu soporte con Lyro AI, que se siente como un compañero de equipo, para que tu equipo pueda centrarse en la retención y la expansión.
No se requiere tarjeta de crédito
Convierte cada registro en un usuario activo
Personaliza la incorporación a escala. Combina la precisión de la IA con la empatía humana para convertir a cada usuario en un cliente leal.
Automatiza la incorporación con una IA de confianza
Guía a los nuevos usuarios a través de la configuración y responde preguntas sobre el producto. Automatiza el 67% de tus tareas repetitivas de incorporación con Lyro AI Agent, para que tus CSM puedan centrarse en las cuentas que necesitan ayuda humana.
Acorta el tiempo de obtención de valor con soporte proactivo
Utiliza mensajes automatizados para interactuar con los visitantes que exploran precios o características. Recopila datos de contacto cuando el interés es máximo. Activa mensajes contextuales dentro de la aplicación cuando los usuarios se queden atascados.
Califica prospectos con conversaciones inteligentes
Dirige a los visitantes con alta intención de compra a ventas. Lyro califica prospectos, reserva demostraciones y recopila datos clave mientras los agentes se centran en cerrar acuerdos.
Empieza rápido, sin necesidad de desarrolladores
Conecta tu aplicación, sitio web o canales sociales en minutos. Añade nuevos compañeros de equipo, automatiza flujos de trabajo y conéctate con tus herramientas de negocio.
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Ponte a prueba con Lyro
Descubre cómo debería ser el servicio de atención al cliente con IA. Pon a prueba estos chatbots de demostración impulsados por Lyro.
Ayuda a los usuarios a empezar rápidamente y reduce el abandono en las primeras etapas
Haz que las primeras impresiones sean sencillas con una IA que mantiene a los usuarios comprometidos y listos para quedarse.
Ofrece soporte global 24/7 con confianza
Proporciona asistencia precisa en más de 45 idiomas con IA. Mejora la satisfacción y los tiempos de respuesta para usuarios de diferentes regiones y zonas horarias sin perder la empatía.
Reduce la fricción en tiempo real con un IA que sabe cuándo escalar
Elimina las dudas antes de que frenen las conversiones. Lyro está entrenado para comprender cuándo los problemas requieren la experiencia humana y escala sin interrupciones, para que los usuarios obtengan la ayuda adecuada en el momento justo, generando confianza en lugar de frustración.
Gestiona todas las interacciones de los usuarios en un solo espacio de trabajo
Visualiza todas las consultas de clientes en un solo lugar. Gestiona tus tickets sin cambiar de pestaña. Prioriza los casos urgentes, dirige los problemas complejos a especialistas y mantén bajos los tiempos de respuesta.
Monitoriza el rendimiento del soporte tanto de IA como humano
Monitoriza las tasas de resolución, los tiempos de respuesta y las puntuaciones de satisfacción en un solo panel. Identifica qué funciona y dónde mejorar.
Mantén la satisfacción alta y la rotación baja
Automatiza los seguimientos, recopila comentarios y ofrece ayuda oportuna con un IA que se siente humano.
Retén a los clientes antes de que se vayan
Automatiza las encuestas de satisfacción y los seguimientos. Utiliza los conocimientos para mejorar la retención y reducir las cancelaciones inesperadas.
Convierte las conversaciones de soporte en oportunidades de mejora y expansión
Identifica a los usuarios que preguntan por características de planes de nivel superior. Dirige estas conversaciones a tu equipo de ventas u ofrece sugerencias de actualización en el momento adecuado.
Forja relaciones duraderas con los clientes con Tidio
Impulsa la retención y reduce la rotación con una automatización impulsada por IA que acompaña a tus usuarios durante todo su recorrido.
No se requiere tarjeta de crédito