Se integra en tu pila tecnológica
Vincula a tu CRM, plataformas de comercio electrónico o servicio de asistencia a través de conexiones incorporadas e integraciones personalizadas.
4.7 (1633+ reseñas)
Resuelve las peticiones de los clientes al instante con un servicio de atención al cliente potenciado por IA
Amplía fácilmente tu servicio de asistencia: automatiza el 64 % de las conversaciones vía chat, email y redes sociales con Lyro AI Agent en 12 idiomas. Optimiza tus flujos de trabajo con herramientas de asistencia inteligentes y opciones de autoservicio.
No se requiere tarjeta de crédito
Ya confían en nuestros servicios 300,000+ empresas de comercio electrónico, tecnología financiera, educación, viajes y muchas más
Una plataforma. Muchas formas de brindar una mejor asistencia.
Garantiza un servicio de atención al cliente excepcional, independientemente de si gestionas 1,000 conversaciones con clientes o 10,000 al día. Los productos de Tidio ofrecen grandes resultados por separado, pero juntos transforman tu servicio de asistencia.
Automatiza
Resuelve el 64 % de las solicitudes de asistencia con Lyro AI directamente desde tu mesa de ayuda
Integra Lyro AI Agent en tu servicio de asistencia existente y resuelve el 64 % de las solicitudes de asistencia vía chat, email y redes sociales en 12 idiomas.
Ayuda
Optimiza tu servicio de asistencia con una plataforma de atención al cliente potenciada por IA
Usa Lyro AI, el chat en vivo y una bandeja de entrada multicanal para automatizar las solicitudes habituales, gestionar tareas complejas y distribuir el trabajo entre los agentes humanos.
Convierte
Habilita el autoservicio y convierte a los visitantes en clientes reales gracias a la automatización
No todos los visitantes necesitan asistencia. Ofrece opciones de autoservicio, capta clientes potenciales e impulsa las conversiones mediante conversaciones automatizadas.
Tidio ayuda a equipos de asistencia de todo el mundo a crear experiencias inmejorables para sus clientes
Ofrece un servicio personalizado a escala
90%
Conversaciones automatizadas con Lyro AI Agent
Actualmente, Lyro gestiona alrededor del 90 % de las conversaciones y, en la gran mayoría de los casos, las respuestas han sido perfectas.
Max Sealey
Gerente de Servicios de asistencia en Gecko Hospitality
Nuestro equipo de ventas ha visto un aumento del 25 % en el número de clientes potenciales cualificados a través del chat de nuestro sitio web.
25%
Aumento de los clientes potenciales cualificados
Nuestro equipo de ventas ha visto un aumento del 25 % en el número de clientes potenciales cualificados a través del chat de nuestro sitio web.
Roberto Coindreau
Director ejecutivo de Integratec
Atrae clientes con conversaciones que se sienten humanas, no robóticas
$66K+
Valor de las ventas con asistencia de Lyro
Me encantan los datos y la característica de autoaprendizaje de Lyro. Hemos podido extraer cientos de preguntas de nuestra sección de Preguntas frecuentes y seguimos haciendo que Lyro aprenda de esa información.
Jackelyn Dacanay
Directora de marketing de Bella Santé
Desde la integración hasta la resolución de problemas en pocos minutos
Equilibra la asistencia humana y la automatizada para ofrecer ayuda personalizada a gran escala.
Lyro AI Agent
Agrega Lyro AI a tu sistema para resolver el 64 % de las solicitudes
Lyro AI usa tu contenido de ayuda (es decir, preguntas frecuentes, bases de conocimientos y artículos del centro de ayuda) para ofrecer asistencia rápida y prácticamente humana a través de chat en vivo, email y redes sociales.
Lyro AI Agent se integra a la perfección en tus flujos de trabajo para realizar tareas como reembolsos, gestión de cuentas y actualizaciones de pedidos, lo que permite que tu equipo se centre en consultas complejas y tareas de gran impacto.
Help Desk
Transfiere los asuntos más complejos a tu equipo a través de Tidio o tu servicio de asistencia
Si Lyro AI recibe alguna pregunta que no puede responder, transferirá inmediatamente la conversación a tu equipo a través de Tidio o tu plataforma de asistencia sin perder el contexto en el camino.
Las herramientas de asistencia de Tidio permiten a los agentes gestionar tickets, hacer seguimiento de las conversaciones, derivar consultas a equipos específicos y resolver problemas de forma más rápida con la ayuda de la IA. Todo desde un panel de control intuitivo.
Analytics
Aprovecha los informes detallados de estadísticas para mejorar tu servicio de asistencia
Lyro AI Agent se vuelve más inteligente con cada interacción, de modo que, progresivamente, gestiona las solicitudes de los clientes con mayor rapidez y precisión.
Gracias a los informes detallados de estadísticas, tu equipo puede hacer un seguimiento del rendimiento de Lyro AI, identificar las tendencias de los usuarios y tomar decisiones basadas en datos para optimizar los flujos de trabajo, mejorar la productividad e impulsar la fidelización de los clientes.
Razones por las que los equipos de asistencia de gran volumen confían en Tidio para ofrecer un servicio centrado en los clientes
Tidio se adapta a ti, ofreciéndote parámetros sencillos, integraciones directas y opciones de personalización avanzadas, a la vez que impulsa un mayor retorno de la inversión.
Apoya tu crecimiento en todas las etapas
Gestiona fácilmente todos los niveles de demanda, sin importar si atiendes a cientos o miles de clientes al día.
Facilita la asistencia en varios idiomas
Ofrece asistencia localizada a nivel mundial. Lyro atiende a tus clientes en 12 idiomas.
Abarca toda clase de plataformas de comunicación
Gestiona chats en vivo, emails, formularios de asistencia y mensajes a través de Messenger, Instagram y WhatsApp desde una sola bandeja de entrada.
Garantiza seguridad y cumplimiento
Tú controlas tus datos, y nosotros nos encargamos de protegerlos y de cumplir con el RGPD y la CCPA.
Garantiza un gran retorno de la inversión, independientemente del tamaño del negocio
Automatiza la mayoría de las interacciones con los clientes para reducir costos.
Fácil de instalar, configurar y personalizar
Configura y personaliza Tidio en pocos minutos gracias a nuestra sencilla interfaz.
Incluye asistencia especializada
Recibe asistencia rápida y confiable para cualquier duda o problema.
Integración continua con tus flujos de trabajo y procesos.
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