Zarządzaj wszystkimi kanałami w jednej skrzynce odbiorczej
Odpowiadaj na czat na żywo, wiadomości DM z Instagrama, WhatsAppa i Messengera w jednym, łatwym w obsłudze panelu.
Live Chat dla obsługi klienta
Rozmawiaj z klientami na żywo, bez żadnego wysiłku
Buduj trwałe relacje z klientami, które przekładają się na sprzedaż. Korzystaj z intuicyjnego czatu na żywo, aby zarządzać wszystkimi interakcjami z klientami szybciej niż kiedykolwiek.
Karta kredytowa nie jest wymagana
Skontaktuj się z nami
Zaufało nam 300,000+ firm:
Najłatwiejsze w obsłudze oprogramowanie do czatu na żywo
Rozpocznij w kilka minut bez kodowania i zarządzaj wszystkimi interakcjami z klientami z jednej skrzynki odbiorczej.
Zwiększ sprzedaż dzięki automatyzacji
Angażuj odwiedzających proaktywnymi wiadomościami, aby szybciej konwertować więcej klientów.
Odpowiadaj szybciej dzięki gotowym odpowiedziom
Zapisuj spersonalizowane odpowiedzi na powtarzające się pytania i skróć czas pierwszej odpowiedzi.
Wspieraj klientów globalnie
Odpowiadaj kupującym w ich preferowanym języku. Dodaj wiele języków do widżetu czatu, aby uzyskać spersonalizowane powitania.
Natychmiast znajduj istotne dane klientów
Zobacz dane klienta na pierwszy rzut oka, aby każda odpowiedź pasowała do kontekstu i sprawiała wrażenie napisanej specjalnie dla niego.
Używaj Tidio na dowolnym urządzeniu
Zapewnij ciągłe wsparcie bez zakłóceń. Rozmawiaj z klientami przez przeglądarkę, aplikację desktopową lub mobilną.
Jak Live Chat będzie wyglądał na Twojej stronie?
Sprawdź, jak może prezentować się u Ciebie.
Integracje, które zapewniają synchronizację obsługi
Połącz Tidio z Shopify, WordPressem i innymi platformami, aby zapewnić spersonalizowane wsparcie.
Prawdziwie żywe doświadczenie
Bez czekania. Bez niezręcznych przerw. Bez zastanawiania się, czy to działa. Po prostu płynne rozmowy w czasie rzeczywistym. Tak właśnie powinien działać czat na żywo.
Aplikacja nr 1 dla Shopify i Wordpress
Intuicyjny dla Twoich klientów i zespołu
Działa z wszystkimi platformami
Podnieś standard swoich usług za darmo
Angażuj odwiedzających w ramach naszego bezpłatnego planu obsługi klienta. Potrzebujesz więcej rozmów? Poznaj elastyczne plany płatne, które skalują się wraz z Tobą.
Do 50 obsłużonych rozmów
Do 100 obsłużonych rozmów
Do 2000 obsłużonych rozmów
Nr niestandardowy
Free
0
USD
/mies.
Starter
29
USD
/mies.
Growth
Zaczyna się od
59
USD
/mies.
Plus
Zaczyna się od
749
USD
/mies.
Karta kredytowa nie jest wymagana
Zobacz wszystkie plany
Więcej sprzedaży.
Mniej wysiłku.
Mniej wysiłku.
Zmień każdą rozmowę w szansę na zwiększenie przychodów
Zwiększ konwersje dzięki proaktywnej obsłudze klienta, spersonalizowanym rekomendacjom produktów i pomocnym odpowiedziom.
Zwiększ lojalność dzięki spersonalizowanej obsłudze
Zawsze udzielaj spersonalizowanych i pomocnych odpowiedzi. Popraw swoje relacje z klientami i spraw, by do Ciebie wracali.
Zarządzaj zamówieniami Shopify bez opuszczania skrzynki odbiorczej
Edytuj, anuluj lub zwracaj zamówienia bez przełączania narzędzi. Zarządzaj Shopify bezpośrednio ze swojego pulpitu nawigacyjnego.
Rozwijaj swój lejek sprzedażowy dzięki wysokiej jakości leadom
Zautomatyzuj generowanie leadów, aby zbierać dane klientów, kwalifikować leady i automatyzować inicjatywy marketingowe.
Zintegruj się z Shopify, aby zapewnić lepszą obsługę
Podglądaj koszyki klientów, dopasowuj rekomendacje produktów i synchronizuj dane klientów, aby udzielać bardziej spersonalizowanych odpowiedzi. Upewnij się, że Twoi klienci wracają.
Twarzą w twarz, gdy to ma znaczenie
Rozpocznij rozmowę wideo bezpośrednio w widżecie czatu na żywo, aby szybciej zamykać sprzedaż i budować silniejsze relacje.
Przekształć odwiedzających stronę internetową w kupujących
Sprawdź case study
90%
CSAT po przejściu na Tidio
Wybraliśmy Tidio, ponieważ pozwala nam ono na interakcję z klientami w czasie rzeczywistym. Ta natychmiastowa interakcja poprawia obsługę klienta dla odwiedzających naszą stronę, co skutkuje zwiększoną sprzedażą.
Isabella Wålinder Isovic
Specjalista ds. Marketingu Przychodzącego
Wszystko, czego potrzebujesz do kompleksowej obsługi klienta
Automatyzacja wsparcia
Zautomatyzuj nawet 67% pytań klientów, zachowując jednocześnie pomocną obsługę klienta.
Automatyzacja sprzedaży
Zasilaj swój lejek sprzedażowy dzięki ponad 40 konfigurowalnym szablonom automatyzacji bez kodu, które zapewniają stały przepływ leadów.
Inteligentny system zgłoszeń
Zarządzaj i odpowiadaj na e-maile klientów w jednym miejscu, aby zapewnić szybszą i bardziej zorganizowaną obsługę.
3 kroki do nowego standardu w czacie na żywo
1
Utwórz i skonfiguruj swoje konto.
2
Zainstaluj Tidio z pulpitu nawigacyjnego swojej strony internetowej, używając dedykowanej wtyczki.
3
Dostosuj ustawienia widżetu czatu w panelu administracyjnym.
Prowadź więcej rozmów, które zwiększają konwersje
Zacznij za darmo w mniej niż 5 minut lub zarezerwuj niezobowiązujące demo Tidio.
Karta kredytowa nie jest wymagana
FAQ
Masz pytanie dotyczące czatu na żywo?
Czy Tidio Live Chat jest naprawdę darmowy?
Tak. Live Chat jest częścią naszego bezpłatnego planu, który pozwala odpowiadać na pytania klientów, składać rekomendacje, finalizować sprzedaż i wiele więcej. Darmowy plan obejmuje 50 płatnych rozmów miesięcznie. Nasze płatne plany pozwalają angażować się w rozmowy z dużo większą liczbą klientów.
Jak dodać Live Chat do strony internetowej?
- Utwórz konto Tidio.
- Zainstaluj dedykowaną wtyczkę WordPress lub aplikację Shopify.
- Alternatywnie, wklej fragment kodu JavaScript Tidio do dowolnej strony HTML. Dowiedz się, jak to zrobić tutaj.
Ile czasu zajmuje rozpoczęcie korzystania z Live Chat na mojej stronie internetowej?
Około 5 minut. To około 90 sekund na założenie konta i zainstalowanie wtyczki Tidio na Twojej stronie. I około 3 minuty na spersonalizowanie widżetu i dodanie markowego awatara.
Co to jest „rozmowa płatna”?
„Rozmowa płatna” odnosi się do każdej rozmowy na czacie na żywo, zgłoszenia, wiadomości e-mail lub rozmowy na kanale mediów społecznościowych, która zawiera wiadomość od ludzkiego agenta (Ciebie). Nieodebrane wiadomości zainicjowane przez odwiedzających/klientów nie są liczone, co gwarantuje, że płacisz tylko za istotne interakcje.
Odpowiedzi z Flows i Lyro AI Agent nie są liczone jako „odpowiedzi agenta”.
Korzystam z bezpłatnego okresu próbnego Live Chat. Jak długo mogę korzystać z funkcji premium Live Chat?
Bezpłatny okres próbny, z nieograniczonym dostępem do funkcji premium Live Chat, takich jak lista aktywnych odwiedzających, podgląd pisania na żywo czy natywne akcje Shopify, trwa 7 dni. Po zakończeniu okresu próbnego możesz przejść na płatny plan, aby zachować funkcje premium, lub pozostać przy naszym bezpłatnym planie. Oczywiście, możesz zmienić swój plan w dowolnym momencie.
Czy muszę być dostępny cały czas, aby oferować wsparcie przez czat online?
Nie. Tidio pozwala ustawić niestandardowy harmonogram „Nie przeszkadzać” i wysyłać klientom automatyczne wiadomości, gdy Twój zespół jest niedostępny. Jeśli chcesz obsługiwać zapytania nawet wtedy, gdy jesteś offline, Lyro AI Agent może automatycznie odpowiadać na najczęściej zadawane pytania.
Czy Tidio Live Chat wpłynie na wydajność mojej strony?
Nie. Tidio to jedno z najlżejszych i najszybszych dostępnych rozwiązań oprogramowania do czatu na żywo. A ponieważ aplikacja ładuje się asynchronicznie, nie wpłynie na Twoje zasoby ani na wydajność Twojej strony.