PL

Zaloguj się
WSPÓLNA SKRZYNKA ODBIORCZA

Obsługuj wiadomości w synchronizacji z zespołem we wspólnej skrzynce odbiorczej

Odpowiadaj klientom błyskawicznie i współpracuj z zespołem w czasie rzeczywistym

Zacznij za darmo

Karta kredytowa nie jest wymagana

Skontaktuj się z nami
WSPÓLNA SKRZYNKA ODBIORCZA

Zaufało nam 300,000+ firm:

Under Armour logo
The Body Shop logo
Dermalogica logo
Stanley logo
Wasatch logo
ADT logo
ADT logo
Endeksa logo
Under Armour logo
The Body Shop logo
Dermalogica logo
Stanley logo
Wasatch logo
ADT logo
ADT logo
Endeksa logo

Współpracuj z zespołem w czasie rzeczywistym

Łatwo zarządzaj wszystkimi rozmowami wraz z zespołem, w pełnej synchronizacji

Wszystkie kanały w jednym miejscu

Dzięki wspólnej skrzynce odbiorczej Tidio cały Twój zespół może zarządzać rozmowami z czatu na żywo, e-mail, Instagrama, Messengera i WhatsAppa z jednego panelu.

Wypróbuj wspólną skrzynkę odbiorczą Tidio
Narzędzie wielokanałowe

Indywidualne skrzynki odbiorcze

Każdy operator może zarządzać firmowymi e-mailami i konfigurować dodatkowe skrzynki odbiorcze bezpośrednio w Tidio.

Wypróbuj wspólną skrzynkę odbiorczą Tidio
Narzędzie do zarządzania skrzynkami pocztowymi

Wyszukuj wszystkie wiadomości

Łatwo znajduj potrzebne wiadomości, korzystając z paska wyszukiwania w panelu wiadomości.

Wypróbuj wspólną skrzynkę odbiorczą Tidio
Narzędzie do przeglądania wiadomości z wielu kanałów

Zrozum swoich klientów i odpowiadaj na ich potrzeby

Zobacz informacje o swoich klientach i wykorzystaj je do personalizacji komunikacji
Zobacz wszystkie informacje o kliencie
Wysyłaj wiadomości na podstawie zachowania klientów
Mierz wskaźnik satysfakcji

Zobacz wszystkie informacje o kliencie

Wyświetl wszystko, co musisz wiedzieć o kliencie, w poręcznym panelu bocznym: dane kontaktowe, poprzednie rozmowy, lokalizacje i niestandardowe właściwości.

Zobacz wszystkie informacje o kliencie

Wysyłaj wiadomości na podstawie zachowania klientów

Zobacz podgląd koszyka klienta w czasie rzeczywistym i łatwo wysyłaj mu propozycje produktów, które odpowiadają jego preferencjom.

Wysyłaj wiadomości na podstawie zachowania klientów

Mierz wskaźnik satysfakcji

Dołącz krótkie ankiety do wiadomości pożegnalnej, aby uzyskać cenne opinie klientów.

Mierz wskaźnik satysfakcji
Dodawaj i usuwaj tagi
Zobacz przeglądane strony

Dodawaj i usuwaj tagi

Łatwo taguj odwiedzających witrynę i klientów na podstawie ich zachowania na Twojej stronie.

Dodawaj i usuwaj tagi

Zobacz przeglądane strony

Śledź wizyty swoich klientów dzięki przeglądanym stronom, aby móc nawiązać z nimi kontakt dokładnie wtedy i tam, gdzie tego potrzebują.

Zobacz przeglądane strony

Przyspiesz czas reakcji

Wykorzystaj nasze funkcje oparte na AI, aby skrócić czas reakcji

Podgląd pisania

Zobacz, co piszą Twoi odwiedzający w czasie rzeczywistym, zanim klikną przycisk „wyślij”.

Wspierany przez AI

Wypróbuj wspólną skrzynkę odbiorczą Tidio
Przykład podglądu pisania

Flows w rozmowach

Aktywuj Flows konwersacyjne, które prowadzą klientów przez proste, wstępnie zaprojektowane rozmowy i rozwiązują ich problemy, dzięki czemu Twoi operatorzy mogą skupić się na bardziej złożonych kwestiach.

Wspierany przez AI

Wypróbuj wspólną skrzynkę odbiorczą Tidio
Przykład Flows w rozmowach

Szybkie odpowiedzi

Łatwo konfiguruj makra, aby wysyłać klientom szybkie odpowiedzi na powtarzające się pytania bez konieczności pisania.

Wypróbuj wspólną skrzynkę odbiorczą Tidio
Przykład szybkich odpowiedzi

Zobacz, jak Tidio pomaga ponad 300 tysiącom firm

Finn R

Finn R

Konsultant

Tidio: nowoczesny czat do komunikacji w czasie rzeczywistym na naszej stronie

Tidio to bez wątpienia jeden z najlepszych LiveChatów, który od samego początku zachwyca niezwykle łatwą instalacją i doskonałym designem. Znacznie przewyższa on wiele innych rozwiązań czatowych, doskonale dopasowując się do wyglądu naszej strony internetowej oraz każdej innej, na której zostanie zaimplementowany. System wiadomości jest również bardzo efektywny, co sprawia, że każda konwersacja z klientem jest bardziej wydajna. Możliwość zaprogramowania wiadomości na wypadek niedostępności obsługi klienta okazała się doskonałym ratunkiem, pomagając nie tracić potencjalnych klientów.

Źródło: G2
Alexandra L

Alexandra L

Administracja Biznesowa

Czat idealny do zwiększania konwersji

Najbardziej pomocne jest natychmiastowe otrzymywanie wiadomości od klientów, co pozwala szybko rozwiać ich wątpliwości i skuteczniej oferować produkty. Bardzo przydatna jest również możliwość sprawdzenia lokalizacji odwiedzającego, który korzysta z czatu na żywo Tidio.

Donna T

Donna T

Współzałożycielka

Jestem zachwycona Tidio!

Uwielbiam to, jak łatwo jest skonfigurować Tidio. Byłam gotowa do działania w mniej niż 10 minut, a w to wliczała się nawet rozmowa z ich niesamowitym wsparciem technicznym. Zaczynamy od darmowej wersji, zobaczymy, jak nam pójdzie, a potem przejdziemy na płatną!

Satish P

Satish P

Założyciel

Jedna z najlepszych platform do rozwoju automatyzacji

Tidio wyróżnia się przyjaznym interfejsem użytkownika (UI/UX). Jest niezwykle łatwy do zrozumienia i obsługi. Design i animacja widżetu czatu są również na bardzo wysokim poziomie. Platforma oferuje także doskonały kreator przepływów automatyzacji. Sekcja analityczna w panelu nawigacyjnym jest niezwykle przydatna, pomagając generować cenne spostrzeżenia dotyczące Flows.

Baylen M

Baylen M

Konsultant ds. Marketingu

Wyjątkowa wartość z doskonałą skalowalnością

Dla szybko rozwijających się organizacji, Tidio rośnie razem z Tobą. Cena jest bardzo przystępna, zwłaszcza w porównaniu do większości podobnych programów, które są droższe i oferują mniej funkcji. Początkowy czas wdrożenia jest bardzo szybki, a wprowadzanie zmian łatwe. Nasze konto firmowe ewoluuje od samego początku – dodajemy więcej osób i tworzymy więcej automatyzacji. Zawsze, gdy potrzebuję skontaktować się z pomocą techniczną, odpowiedź jest natychmiastowa i bardzo pomocna.

Davis E

Davis E

Specjalista ds. Sprzedaży

Najlepsze narzędzie do zapewnienia świetnej obsługi klienta na Twojej stronie!

Tidio zawsze powiadamia mnie, gdy nowy klient wchodzi do mojego sklepu internetowego, dzięki czemu, gdy klient ma pytania, jestem już na miejscu i gotowy do odpowiedzi. Uważam również za bardzo przydatne, że mają aplikację, więc mogę odpowiadać zarówno z telefonu, jak i laptopa. Mógłbym długo wymieniać korzyści, ale podsumowując, uważam, że Tidio to najlepsze oprogramowanie do generowania większej sprzedaży w Twoim sklepie i zapewnienia doskonałej obsługi klienta.

Guilherme F

Guilherme F

Właściciel

Najlepiej wyglądająca i najbardziej funkcjonalna platforma czatu, jaką kiedykolwiek wypróbowaliśmy

Możliwości dostosowania wyglądu są doskonałe, nawet w darmowym planie. Funkcja Flows działa bez zarzutu, a z zespołem wsparcia Tidio nie moglibyśmy być bardziej zadowoleni. Ponadto, ceny są uczciwe.

Bobby H

Bobby H

Konsultant

Użyj Tidio, a pokochasz go!

KOCHAMY Tidio! Ma tak piękny, zaktualizowany, nowoczesny interfejs. Dla agenta wspierającego klienta praca jest bardzo łatwa, ponieważ platforma jest bardzo przyjemna dla oka i ułatwia nawigację po całej platformie. Dodatkowo możemy użyć chatbota do obsługi i przyciągnięcia uwagi klienta, a nawet do udzielania podstawowych i szybkich odpowiedzi.

Farzan A

Farzan A

Projektant stron internetowych

Doskonała obsługa i produkt

Automatyzacja – bez dwóch zdań. Używam Tidio cały czas i polecam je moim klientom ze względu na łatwość obsługi i doskonałe wsparcie. Nie używałem go jeszcze z koszykami zakupowymi, ale wyobrażam sobie, że będzie świetne – na pewno to przetestuję.

Cody C

Cody C

Konsultant

Tidio to najlepszy czat na żywo dla Twojej strony

Uwielbiamy Tidio, ponieważ możemy błyskawicznie komunikować się z naszymi klientami za pomocą czatu online. Dzięki Tidio mamy wszystko w jednym miejscu: czat, e-maile, system zgłoszeń i Messenger. Jego design jest piękny i można go dostosować do wyglądu Twojej firmy. Jeśli nie masz dostępnych agentów, możesz skonfigurować wiadomości o niedostępności. Tidio jest kompatybilne z urządzeniami mobilnymi, Windows, iOS i Mac, dzięki czemu zawsze możesz komunikować się z klientami bez problemów z kompatybilnością.

Shervin K

Shervin K

CEO

Kompleksowe narzędzie do automatyzacji

Fakt, że mogę mieć wszystkie funkcje innych platform automatyzacji + czat na żywo online w wielu językach, a także doskonały zespół wsparcia, który zawsze jest dostępny, aby pomóc.

Nathan C. W

Nathan C. W

Dyrektor Zarządzający

Doskonały produkt. Doskonałe wsparcie.

Tidio oferuje intuicyjną, dostępną technologię, z której nasz zespół może korzystać z komputera stacjonarnego, przeglądarki i telefonu. Technologia jest świeża, nowoczesna i łatwa do dostosowania.

Fred M

Fred M

Konsultant

Tidio – najlepszy program do czatowania na żywo

Uwielbiamy Tidio! Po prostu je kochamy! To najlepsze narzędzie do czatowania na żywo z naszymi klientami w sieci. Jest szybkie i proste, nie zużywa zasobów na naszym hostingu. Łatwo było je zainstalować i dostosować do wyglądu naszej strony internetowej. Używaliśmy wersji próbnej i bez wątpienia później wykupiliśmy plan płatny, ponieważ chcieliśmy mieć najlepsze funkcje.

Matthew R

Matthew R

Konsultant

Tidio: Najlepszy nowoczesny czat na rynku

Tidio to najlepszy czat, jakiego używaliśmy w naszej firmie! Jest nowoczesny, ma atrakcyjny design i sprawia, że praca z nim jest komfortowa i przyjemna, a do tego możemy go dostosować. Wdrożenie go na naszej stronie internetowej było bardzo łatwe dzięki oferowanemu przez nas kodowi. A najlepsze ze wszystkiego jest jego główna funkcja – możliwość komunikacji w czasie rzeczywistym z klientami, którzy odwiedzają naszą stronę w poszukiwaniu usługi lub produktu.

Melissa J

Melissa J

Konsultant ds. Telekomunikacji

Tidio: Postaw na doskonały, nowoczesny czat

Jesteśmy zafascynowani Tidio, ponieważ to jeden z najlepszych programów do czatu w czasie rzeczywistym. Jest bardzo nowoczesny, łatwy w użyciu i instalacji (wystarczy, że wgramy kod na naszą stronę i gotowe!). A jego design doskonale dopasował się do wizerunku naszej firmy. Dzięki Tidio bardzo łatwo komunikujemy się z osobami odwiedzającymi naszą stronę w czasie rzeczywistym – możemy świadczyć wsparcie, finalizować sprzedaż i rozwiewać wątpliwości. Z Tidio poprawiliśmy naszą sprzedaż, ponieważ pozwoliło nam to usprawnić komunikację.

Finn R

Finn R

Konsultant

Tidio: nowoczesny czat do komunikacji w czasie rzeczywistym na naszej stronie

Tidio to bez wątpienia jeden z najlepszych LiveChatów, który od samego początku zachwyca niezwykle łatwą instalacją i doskonałym designem. Znacznie przewyższa on wiele innych rozwiązań czatowych, doskonale dopasowując się do wyglądu naszej strony internetowej oraz każdej innej, na której zostanie zaimplementowany. System wiadomości jest również bardzo efektywny, co sprawia, że każda konwersacja z klientem jest bardziej wydajna. Możliwość zaprogramowania wiadomości na wypadek niedostępności obsługi klienta okazała się doskonałym ratunkiem, pomagając nie tracić potencjalnych klientów.

Alexandra L

Alexandra L

Administracja Biznesowa

Czat idealny do zwiększania konwersji

Najbardziej pomocne jest natychmiastowe otrzymywanie wiadomości od klientów, co pozwala szybko rozwiać ich wątpliwości i skuteczniej oferować produkty. Bardzo przydatna jest również możliwość sprawdzenia lokalizacji odwiedzającego, który korzysta z czatu na żywo Tidio.

Donna T

Donna T

Współzałożycielka

Jestem zachwycona Tidio!

Uwielbiam to, jak łatwo jest skonfigurować Tidio. Byłam gotowa do działania w mniej niż 10 minut, a w to wliczała się nawet rozmowa z ich niesamowitym wsparciem technicznym. Zaczynamy od darmowej wersji, zobaczymy, jak nam pójdzie, a potem przejdziemy na płatną!

Satish P

Satish P

Założyciel

Jedna z najlepszych platform do rozwoju automatyzacji

Tidio wyróżnia się przyjaznym interfejsem użytkownika (UI/UX). Jest niezwykle łatwy do zrozumienia i obsługi. Design i animacja widżetu czatu są również na bardzo wysokim poziomie. Platforma oferuje także doskonały kreator przepływów automatyzacji. Sekcja analityczna w panelu nawigacyjnym jest niezwykle przydatna, pomagając generować cenne spostrzeżenia dotyczące Flows.

Baylen M

Baylen M

Konsultant ds. Marketingu

Wyjątkowa wartość z doskonałą skalowalnością

Dla szybko rozwijających się organizacji, Tidio rośnie razem z Tobą. Cena jest bardzo przystępna, zwłaszcza w porównaniu do większości podobnych programów, które są droższe i oferują mniej funkcji. Początkowy czas wdrożenia jest bardzo szybki, a wprowadzanie zmian łatwe. Nasze konto firmowe ewoluuje od samego początku – dodajemy więcej osób i tworzymy więcej automatyzacji. Zawsze, gdy potrzebuję skontaktować się z pomocą techniczną, odpowiedź jest natychmiastowa i bardzo pomocna.

Davis E

Davis E

Specjalista ds. Sprzedaży

Najlepsze narzędzie do zapewnienia świetnej obsługi klienta na Twojej stronie!

Tidio zawsze powiadamia mnie, gdy nowy klient wchodzi do mojego sklepu internetowego, dzięki czemu, gdy klient ma pytania, jestem już na miejscu i gotowy do odpowiedzi. Uważam również za bardzo przydatne, że mają aplikację, więc mogę odpowiadać zarówno z telefonu, jak i laptopa. Mógłbym długo wymieniać korzyści, ale podsumowując, uważam, że Tidio to najlepsze oprogramowanie do generowania większej sprzedaży w Twoim sklepie i zapewnienia doskonałej obsługi klienta.

Guilherme F

Guilherme F

Właściciel

Najlepiej wyglądająca i najbardziej funkcjonalna platforma czatu, jaką kiedykolwiek wypróbowaliśmy

Możliwości dostosowania wyglądu są doskonałe, nawet w darmowym planie. Funkcja Flows działa bez zarzutu, a z zespołem wsparcia Tidio nie moglibyśmy być bardziej zadowoleni. Ponadto, ceny są uczciwe.

Bobby H

Bobby H

Konsultant

Użyj Tidio, a pokochasz go!

KOCHAMY Tidio! Ma tak piękny, zaktualizowany, nowoczesny interfejs. Dla agenta wspierającego klienta praca jest bardzo łatwa, ponieważ platforma jest bardzo przyjemna dla oka i ułatwia nawigację po całej platformie. Dodatkowo możemy użyć chatbota do obsługi i przyciągnięcia uwagi klienta, a nawet do udzielania podstawowych i szybkich odpowiedzi.

Farzan A

Farzan A

Projektant stron internetowych

Doskonała obsługa i produkt

Automatyzacja – bez dwóch zdań. Używam Tidio cały czas i polecam je moim klientom ze względu na łatwość obsługi i doskonałe wsparcie. Nie używałem go jeszcze z koszykami zakupowymi, ale wyobrażam sobie, że będzie świetne – na pewno to przetestuję.

Cody C

Cody C

Konsultant

Tidio to najlepszy czat na żywo dla Twojej strony

Uwielbiamy Tidio, ponieważ możemy błyskawicznie komunikować się z naszymi klientami za pomocą czatu online. Dzięki Tidio mamy wszystko w jednym miejscu: czat, e-maile, system zgłoszeń i Messenger. Jego design jest piękny i można go dostosować do wyglądu Twojej firmy. Jeśli nie masz dostępnych agentów, możesz skonfigurować wiadomości o niedostępności. Tidio jest kompatybilne z urządzeniami mobilnymi, Windows, iOS i Mac, dzięki czemu zawsze możesz komunikować się z klientami bez problemów z kompatybilnością.

Shervin K

Shervin K

CEO

Kompleksowe narzędzie do automatyzacji

Fakt, że mogę mieć wszystkie funkcje innych platform automatyzacji + czat na żywo online w wielu językach, a także doskonały zespół wsparcia, który zawsze jest dostępny, aby pomóc.

Nathan C. W

Nathan C. W

Dyrektor Zarządzający

Doskonały produkt. Doskonałe wsparcie.

Tidio oferuje intuicyjną, dostępną technologię, z której nasz zespół może korzystać z komputera stacjonarnego, przeglądarki i telefonu. Technologia jest świeża, nowoczesna i łatwa do dostosowania.

Fred M

Fred M

Konsultant

Tidio – najlepszy program do czatowania na żywo

Uwielbiamy Tidio! Po prostu je kochamy! To najlepsze narzędzie do czatowania na żywo z naszymi klientami w sieci. Jest szybkie i proste, nie zużywa zasobów na naszym hostingu. Łatwo było je zainstalować i dostosować do wyglądu naszej strony internetowej. Używaliśmy wersji próbnej i bez wątpienia później wykupiliśmy plan płatny, ponieważ chcieliśmy mieć najlepsze funkcje.

Matthew R

Matthew R

Konsultant

Tidio: Najlepszy nowoczesny czat na rynku

Tidio to najlepszy czat, jakiego używaliśmy w naszej firmie! Jest nowoczesny, ma atrakcyjny design i sprawia, że praca z nim jest komfortowa i przyjemna, a do tego możemy go dostosować. Wdrożenie go na naszej stronie internetowej było bardzo łatwe dzięki oferowanemu przez nas kodowi. A najlepsze ze wszystkiego jest jego główna funkcja – możliwość komunikacji w czasie rzeczywistym z klientami, którzy odwiedzają naszą stronę w poszukiwaniu usługi lub produktu.

Melissa J

Melissa J

Konsultant ds. Telekomunikacji

Tidio: Postaw na doskonały, nowoczesny czat

Jesteśmy zafascynowani Tidio, ponieważ to jeden z najlepszych programów do czatu w czasie rzeczywistym. Jest bardzo nowoczesny, łatwy w użyciu i instalacji (wystarczy, że wgramy kod na naszą stronę i gotowe!). A jego design doskonale dopasował się do wizerunku naszej firmy. Dzięki Tidio bardzo łatwo komunikujemy się z osobami odwiedzającymi naszą stronę w czasie rzeczywistym – możemy świadczyć wsparcie, finalizować sprzedaż i rozwiewać wątpliwości. Z Tidio poprawiliśmy naszą sprzedaż, ponieważ pozwoliło nam to usprawnić komunikację.

Zacznij korzystać ze wspólnej skrzynki odbiorczej Tidio już dziś

Dostępny bezpłatny plan. Karta kredytowa nie jest wymagana.

Doskonała obsługa klienta w liczbach

Nadal nie jesteś przekonany? Zobacz, jak poprawa obsługi klienta może pomóc Twojej firmie lepiej się rozwijać

83%

83% klientów zgadza się, że czują większą lojalność wobec marek, które odpowiadają i rozwiązują ich skargi

93%

93% klientów chętniej powtórzy zakupy w firmach oferujących doskonałą obsługę klienta

25-95%

Zwiększenie wskaźników retencji klientów o zaledwie 5% może zwiększyć zyski o od 25% do 95%

89%

89% konsumentów chętniej powtórzy zakupy po pozytywnym doświadczeniu z obsługą klienta

68%

68% konsumentów jest skłonnych zapłacić więcej za produkty i usługi marki znanej z oferowania dobrych doświadczeń z obsługą klienta

78%

Jeśli obsługa klienta firmy jest doskonała, 78% konsumentów ponownie skorzysta z jej usług po popełnionym błędzie

Źródła: Khoros, Hubspot, Bain and company, Salesforce

FAQ

Wspólna skrzynka odbiorcza Tidio: Często zadawane pytania

Czym jest wspólna skrzynka odbiorcza?

Wspólna skrzynka odbiorcza pozwala połączyć wszystkie kanały komunikacji w jednym panelu. Eliminuje to konieczność przełączania się między różnymi kanałami i zmniejsza obciążenie pracą. Co więcej, cały Twój zespół obsługi klienta może jednocześnie korzystać ze wspólnej skrzynki odbiorczej, dzięki czemu zarządzanie wiadomościami od klientów i ich priorytetyzacja stają się niezwykle łatwe.

Jakie kanały mogę połączyć ze wspólną skrzynką odbiorczą?

Obecnie możesz połączyć swój e-mail, czat na żywo, Instagram i Messenger w jednej wspólnej skrzynce odbiorczej. Możesz również przyspieszyć czas odpowiedzi, korzystając z Flows.

Czy funkcja wspólnej skrzynki odbiorczej Tidio jest darmowa?

Wspólna skrzynka odbiorcza to podstawowa funkcja oprogramowania Tidio, więc możesz z niej korzystać zarówno w planach płatnych, jak i w bezpłatnym planie na zawsze.

Ile osób może uzyskać dostęp do wspólnej skrzynki odbiorczej Tidio?

Domyślnie dwie osoby mogą uzyskać dostęp do skrzynki odbiorczej i odpowiadać na pytania klientów. Jeśli potrzebujesz większego zespołu, zawsze możesz wybrać jeden z planów premium i dodać tylu operatorów, ilu potrzebujesz.

Jak uzyskać dostęp do wspólnej skrzynki odbiorczej Tidio?

Możesz łatwo uzyskać dostęp do swojej wspólnej skrzynki odbiorczej, logując się do Tidio i klikając ikonę dymka wiadomości w lewym górnym rogu.

Czy wspólna skrzynka odbiorcza Tidio ma hasła?

Nasza wspólna skrzynka odbiorcza nie wymaga dodatkowego hasła – możesz uzyskać do niej dostęp bezpośrednio, logując się na swoje konto Tidio. Każdy operator loguje się za pomocą swojej osobistej nazwy użytkownika i hasła.

Dołącz do ponad 300 tys. firm, które korzystają z Tidio

Rozpocznij z darmowym kontem lub skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby zobaczyć Tidio w akcji.

Zacznij za darmo

Karta kredytowa nie jest wymagana