Zarządzaj wiadomościami e-mail od klientów na dużą skalę dzięki systemowi biletowemu
Monitoruj, priorytetyzuj i przypisuj zgłoszenia klientów w jednym miejscu. Utrzymaj swój zespół wsparcia w organizacji i odpowiadaj zawsze szybciej niż kiedykolwiek.
Karta kredytowa nie jest wymagana
Zaufało nam 300,000+ firm:
Odkryj nasz bezproblemowy system biletowy
Zorganizuj swoją pracę
Zmień e-maile wsparcia w zgłoszenia i łatwo śledź prośby klientów. Zarządzaj wszystkim na dużą skalę, nie zakłócając przepływu pracy. Wszystkie Twoje e-maile znajdują się teraz w dedykowanej zakładce, oddzielonej od czatów. Możesz szybko sprawdzić ich status i przypisanych operatorów.
Łatwo zarządzaj zgłoszeniami
Ustaw priorytety, dodawaj notatki i przypisuj niestandardowe tagi, aby łatwo śledzić rozmowę później. Upewnij się, że wszyscy są na bieżąco. Możesz również sprawdzić, czy do e-maila, na który odpowiadasz, są przypisane jakieś trwające czaty, lub zamienić część czatu w zgłoszenie.
Uprość pracę zespołową
Przypisuj e-maile do operatorów, aby mieć pewność, że dwie osoby nie pracują nad tym samym problemem. Zwiększ wydajność swojego zespołu bez zbędnego wysiłku. Skup się na mocnych stronach swoich operatorów, upewnij się, że każdy ma równą ilość pracy i zwiększ poczucie odpowiedzialności.
FAQ
System biletowy Tidio: Często zadawane pytania
Czym jest oprogramowanie biletowe w obsłudze klienta?
Jak korzystać z oprogramowania biletowego?
Czy system biletowy Tidio jest darmowy?
Monitoruj, priorytetyzuj i przypisuj zgłoszenia klientów za pomocą jednego narzędzia
Kieruj rozmowy do najlepiej dopasowanych operatorów. Skup się na tym, co istotne, aby rozwiązać więcej zgłoszeń. Załóż konto Tidio już dziś
Karta kredytowa nie jest wymagana