Zacznij pomagać swoim klientom w kilka minut
Rozpocznij pracę w mniej niż 10 minut dzięki prostej, intuicyjnej konfiguracji Tidio.
Platforma Help Desk
Twój help desk, który robi różnicę
Rozwiązuj sprawy szybciej i popraw satysfakcję klientów. Zarządzaj wszystkimi kanałami w jednym miejscu z Tidio Help Desk, w którym AI wspiera Twój zespół na każdym kroku.
Karta kredytowa nie jest wymagana
Skontaktuj się z nami
Spraw, by Twój helpdesk stał się wzorcem w branży
Przekształć chaos zgłoszeń w przejrzystą, uporządkowaną obsługę, której Twoi konkurenci nie dorównają.
Doceniany przez marki, które traktują obsługę klienta priorytetowo
Przekształć odwiedzających stronę internetową w kupujących
Sprawdź case study
90%
CSAT po przejściu na Tidio
Tidio Help Desk nie tylko ułatwia płynniejsze interakcje z klientami, ale także umożliwia naszemu zespołowi skupienie się na innych priorytetach. Ulepszone doświadczenie użytkownika pozytywnie wpłynęło na efektywność naszego zespołu.
Isabella Wålinder Isovic
Specjalista ds. Marketingu Przychodzącego
Zapewnij obsługę klienta, która przekroczy ich oczekiwania
Centra pomocy były świetne w latach 2010, ale to już za mało. Klienci oczekują wsparcia, które jest szybkie, osobiste i godne zaufania. Dlatego właśnie istnieje Tidio Help Desk.
ROI, które skaluje się wraz z Tobą
Wyjątkowa obsługa nie musi być kosztowna. Tidio Help Desk to najlepszy stosunek jakości do ceny wśród najbardziej przystępnych i skalowalnych dostępnych rozwiązań.
Popraw CSAT dla wszystkich interakcji
Marki, które przechodzą na Tidio Help Desk, odnotowują średnio 24% wzrost CSAT.
Inteligentniejsza, zautomatyzowana obsługa maili
Przestań tracić czas na powtarzalne e-maile. Tidio skanuje i kieruje każdy z nich natychmiast, rozwiązując typowe zapytania w kilka sekund.
Nowe funkcje poprawiające wydajność i jakość obsługi co miesiąc
Intuicyjny i łatwy w konfiguracji
Płać za rozmowę, nie za stanowisko
Migruj do Tidio bez zakłócania doświadczenia klienta
Zmiana platformy nie musi być ryzykowna. Zespół Tidio płynnie migruje Twoją konfigurację, zapewniając klientom obsługę, na jaką zasługują.
Obsługuj wszystkie kanały z jednego intuicyjnego panelu
Koniec z nieustannymi zmianami kart w przeglądarce. Zarządzaj e-mailem, Instagramem, Messengerem, WhatsAppem i widżetem Live Chat z jednej skrzynki odbiorczej.
Bądź bliżej swoich klientów dzięki czatowi na żywo
Odpowiadaj klientom natychmiast dzięki lekkiemu widżetowi Tidio Live Chat. Skróć czas reakcji i zwiększ satysfakcję klientów.
Łatwo integruj się ze swoim zestawem narzędzi
Połącz swój sklep e-commerce, CRM, platformę automatyzacji marketingu i wiele więcej
Często zadawane pytania
Masz pytanie dotyczące Help Desk?
Czy Tidio Help Desk jest darmowy?
Tak. Funkcje takie jak Live Chat, system zgłoszeń (ticketing), rozmowy wideo i wielokanałowa skrzynka odbiorcza są zawarte w naszym bezpłatnym planie Free Customer Service. Funkcje premium, takie jak niestandardowe branding, obsługa wielu języków i działy, są dostępne w naszych płatnych planach.
Jaki plan powinienem wybrać, aby uzyskać Tidio Help Desk?
Plany Customer Service są idealne dla Help Desk, ale możesz stworzyć zautomatyzowane rozwiązanie helpdesk, łącząc je z naszymi planami Flows i/lub Lyro AI.
Jak oprogramowanie Help Desk Tidio może przynieść korzyści mojej firmie?
Oprogramowanie Help Desk pomaga scentralizować zapytania klientów, usprawnić pracę i analizować wydajność wsparcia. To z kolei pozwala przyspieszyć czas reakcji, zwiększyć satysfakcję klienta i poprawić jakość świadczonej obsługi.
Czy oprogramowanie Help Desk Tidio jest odpowiednie dla małych firm?
Tak, jest. Tidio oferuje plany i opcje cenowe dostosowane do potrzeb i budżetów małych firm. Możesz zacząć korzystać z funkcji Help Desk w ramach bezpłatnego planu obsługi klienta i przejść na płatną opcję w miarę rozwoju Twojej firmy.
Czy Tidio Help Desk umożliwi mi tworzenie i zarządzanie zgłoszeniami?
Tak. System zgłoszeń Help Desk pozwala przekształcać e-maile, formularze oraz rozmowy z czatu na żywo lub mediów społecznościowych w zgłoszenia i kierować je do członków Twojego zespołu. System zgłoszeń automatycznie filtruje przychodzące zgłoszenia, umożliwiając szybką reakcję na pilne prośby. Możesz również dodawać tagi lub notatki do zgłoszeń i nadawać im priorytety.
Helpdesk, który naprawdę pomaga
Dołącz do ponad 300 000 firm, które podnoszą jakość obsługi klienta dzięki Tidio. Zacznij w kilka minut i zautomatyzuj spersonalizowaną obsługę klienta.
Karta kredytowa nie jest wymagana