Dziękujemy za zainteresowanie Tidio

Ze względu na duże zapotrzebowanie, nasz zespół sprzedaży obecnie priorytetowo traktuje firmy zarządzające ponad 200 rozmowami z klientami lub odnotowujące ponad 1 000 odwiedzin strony internetowej miesięcznie.   Jeśli Twoja firma nie spełnia tych progów, zachęcamy do zakupu planu bezpośrednio przez platformę Tidio.   Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.

„Rozmowa podlegająca rozliczeniu” odnosi się do każdej rozmowy na czacie na żywo, zgłoszenia, wiadomości e-mail lub rozmowy na kanale mediów społecznościowych, która zawiera wiadomość od ludzkiego agenta (Ciebie). Nieodebrane wiadomości zainicjowane przez odwiedzających/klientów nie są wliczane, co gwarantuje, że płacisz tylko za istotne interakcje. Odpowiedzi z Flows i Lyro AI Agent nie są liczone jako „odpowiedzi agenta”.

Nie. Rozmowa jest naliczana jako rozmowa płatna tylko wtedy, gdy odpowiesz za pomocą Tidio lub aktywnie zainicjujesz rozmowę z odwiedzającym. Jeśli nie odpowiesz na rozmowę z klientem – taką jak spam lub wiadomości, które nie wymagają odpowiedzi – rozmowa nie będzie wliczana do Twojego miesięcznego limitu.

Aby zacząć korzystać z platformy, zaloguj się na swoje konto i otwórz aplikację Tidio. Wystarczy kliknąć „Zaloguj się” w prawym górnym rogu strony i wprowadzić swoje dane uwierzytelniające, aby uzyskać dostęp do platformy.   Obejrzyj nasz 10-minutowy przewodnik wideo i odwiedź nasze Centrum Pomocy, aby uzyskać szczegółowe wskazówki, jak w pełni wykorzystać możliwości Tidio.

Tak, możesz. Możesz zmienić plan subskrypcji na niższy lub wyższy w dowolnym momencie. Zmiany subskrypcji wejdą w życie na początku następnego cyklu rozliczeniowego. Oznacza to, że zachowasz swoje funkcje premium do końca bieżącego cyklu.

Oczywiście. Nasze produkty zostały zaprojektowane tak, aby się wzajemnie uzupełniać, dzięki czemu możesz je łączyć i dopasowywać, tworząc rozwiązanie dostosowane do potrzeb Twojej firmy.   Na przykład, możesz połączyć plan Obsługi Klienta z planami Flows i Lyro AI Agent, aby stworzyć pakiet obsługi klienta AI, który rozwiązuje większość problemów klientów bez interwencji człowieka, uwalniając Twoich agentów wsparcia na żywo do obsługi skomplikowanych zapytań.   Możesz subskrybować jeden płatny plan i jednocześnie korzystać z bezpłatnych funkcji innych planów. Na przykład, możesz subskrybować plan Obsługi Klienta Growth i korzystać z bezpłatnych wersji planów Lyro AI Agent i Flows.   Możesz również subskrybować bezpłatne wersje wszystkich naszych planów. Alternatywnie, możesz połączyć wiele płatnych planów, aby uzyskać więcej funkcji i lepsze limity.

Tak, jest. Możesz nauczyć się, jak korzystać z Tidio i Lyro AI Agent w tym 10-minutowym samouczku wideo oraz odwiedzając nasze Centrum Pomocy.

Tak, oferujemy. Udostępniamy w pełni funkcjonalny 7-dniowy okres próbny. Oznacza to, że możesz korzystać z pełnego zestawu funkcji dowolnego planu Obsługi Klienta, Lyro AI Agent lub Flows przez pierwsze 7 dni z Tidio.   Nie musisz podawać nam danych swojej karty kredytowej, aby uzyskać dostęp do bezpłatnego okresu próbnego. Po zakończeniu okresu próbnego Twoje konto automatycznie przejdzie na plan Darmowy, chyba że uaktualnisz swoją subskrypcję do płatnej opcji.