Alle Kanäle in einem Posteingang verwalten
Beantworten Sie Live-Chat, Instagram, WhatsApp und Messenger DMs in einem einzigen, benutzerfreundlichen Dashboard.
Live Chat für sofortigen Service
Echtzeit-Gespräche, die mühelos fließen
Bauen Sie dauerhafte Kundenbeziehungen auf, die zu Conversions führen. Nutzen Sie den intuitiven Live-Chat, um alle Kundeninteraktionen schneller als je zuvor zu verwalten.
Keine Kreditkarte erforderlich
Vertrieb kontaktieren
Vertraut von 300,000+ Unternehmen:
Die benutzerfreundlichste Live-Chat-Software
Starten Sie in wenigen Minuten ohne Programmierung und verwalten Sie alle Kundeninteraktionen von einem Posteingang aus.
Mehr Verkäufe durch Automatisierung erzielen
Binden Sie Besucher mit proaktiven Nachrichten ein, um mehr Kunden schneller zu konvertieren.
Schneller antworten mit vorgefertigten Antworten
Speichern Sie angepasste Antworten für wiederkehrende Fragen und beschleunigen Sie die erste Antwortzeit.
Kunden weltweit unterstützen
Beantworten Sie Anfragen von Käufern in ihrer bevorzugten Sprache. Fügen Sie Ihrem Chat-Widget mehrere Sprachen für personalisierte Begrüßungen hinzu.
Relevante Kundendetails sofort finden
Sehen Sie Kundendetails auf einen Blick, damit jede Antwort zum Kontext passt und sich anfühlt, als wäre sie nur für diesen Kunden geschrieben worden.
Tidio auf jedem Gerät nutzen
Bieten Sie kontinuierlichen Support ohne Unterbrechungen. Sprechen Sie mit Ihren Kunden über Browser, Desktop- oder mobile App.
Wie wird Live Chat auf Ihrer Website aussehen?
Sehen Sie es jetzt direkt auf Ihrer Seite.
Integrationen, die den Service synchron halten
Verbinden Sie Tidio mit Shopify, WordPress und anderen Plattformen, um personalisierten Support zu bieten.
Das wahre Live-Erlebnis
Kein Warten. Keine unangenehmen Pausen. Kein Rätselraten, ob es funktioniert. Nur fließende Echtzeit-Gespräche. So sollte Live-Chat sein.
Die Nr. 1 App für Shopify und WordPress
Intuitiv für Ihre Kunden und Ihr Team
Funktioniert mit allen Plattformen
Heben Sie Ihren Servicestandard kostenlos an
Binden Sie Besucher mit unserem dauerhaft kostenlosen Kundenservice-Plan ein. Benötigen Sie mehr Gespräche? Entdecken Sie flexible kostenpflichtige Pläne, die mit Ihnen skalieren.
Bis zu 50 bearbeitete Konversationen
Bis zu 100 bearbeitete Konversationen
Bis zu 2000 bearbeitete Konversationen
Eigene Nr.
Free
0
USD
/Mon.
Starter
29
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Growth
Ab
59
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Plus
Ab
749
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Mehr Umsatz.
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Jeden Chat in eine Umsatzchance verwandeln
Steigern Sie Conversions durch proaktiven Kundenservice, maßgeschneiderte Produktempfehlungen und hilfreiche Antworten.
Stärken Sie die Kundenbindung durch personalisierten Service
Bieten Sie jedes Mal personalisierte und hilfreiche Antworten. Verbessern Sie Ihre Kundenbeziehungen und sorgen Sie dafür, dass sie gerne wiederkommen.
Shopify-Bestellungen verwalten, ohne Ihren Posteingang zu verlassen
Bestellungen bearbeiten, stornieren oder erstatten, ohne das Tool zu wechseln. Verwalten Sie Shopify direkt über Ihr Dashboard.
Erweitern Sie Ihren Funnel mit hochwertigen Leads
Automatisieren Sie die Lead-Generierung, um Kundendaten zu erfassen, Leads zu qualifizieren und Marketinginitiativen zu automatisieren.
Integrieren Sie Tidio mit Shopify für einen besseren Service
Sehen Sie Kundenwarenkörbe ein, passen Sie Produktempfehlungen an und synchronisieren Sie Kundendaten, um personalisiertere Antworten zu liefern. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden wiederkommen.
Persönlich, wenn es darauf ankommt
Starten Sie einen Videoanruf direkt im Live-Chat-Widget, um Verkäufe schneller abzuschließen und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen.
Wir haben uns für Tidio entschieden, weil es uns ermöglicht, in Echtzeit mit unseren Kunden zu interagieren. Diese sofortige Interaktion verbessert unseren Kundenservice für Website-Besucher und führt zu höheren Umsätzen.
Isabella Wålinder Isovic
Inbound Marketing Specialist
Alles, was Sie für einen umfassenden Kundenservice benötigen
Support-Automatisierung
Automatisieren Sie bis zu 67% der Kundenfragen und bewahren Sie dabei einen hilfreichen Kundenservice.
Vertriebsautomatisierung
Füllen Sie Ihren Funnel mit über 40 anpassbaren No-Code-Automatisierungsvorlagen, die für einen konstanten Lead-Fluss sorgen.
Smart Ticketing
Verwalten und beantworten Sie Kunden-E-Mails an einem Ort für einen schnelleren und besser organisierten Service.
3 Schritte zum neuen Standard im Live-Chat
1
Erstellen und konfigurieren Sie Ihr Konto.
2
Installieren Sie Tidio über Ihr Website-Dashboard mithilfe eines speziellen Plugins.
3
Passen Sie die Einstellungen Ihres Chat-Widgets im Admin-Panel an.
Führen Sie mehr Gespräche, die zu Conversions führen
Starten Sie kostenlos in weniger als 5 Minuten oder buchen Sie Ihre unverbindliche Tidio-Demo.
Keine Kreditkarte erforderlich
FAQ
Haben Sie eine Frage zum Live-Chat?
Ist Tidio Live Chat wirklich kostenlos?
Ja. Live Chat ist Teil unseres dauerhaft kostenlosen Plans, mit dem Sie Kundenfragen beantworten, Empfehlungen geben, Verkäufe abschließen und vieles mehr tun können. Der kostenlose Plan umfasst 50 abrechenbare Konversationen pro Monat. Unsere kostenpflichtigen Pläne ermöglichen es Ihnen, mit wesentlich mehr Kunden in Kontakt zu treten.
Wie füge ich Live Chat zu einer Website hinzu?
- Erstellen Sie ein Tidio-Konto.
- Installieren Sie das dedizierte WordPress-Plugin oder die Shopify-App.
- Alternativ können Sie Tidio's JavaScript-Code-Snippet in jede HTML-Website einfügen. Erfahren Sie hier, wie das geht.
Wie lange dauert es, Live Chat auf meiner Website zu nutzen?
Etwa 5 Minuten. Das sind etwa 90 Sekunden, um ein Konto zu erstellen und das Tidio-Plugin auf Ihrer Website zu installieren. Und etwa 3 Minuten, um Ihr Widget zu personalisieren und ein gebrandetes Avatar-Bild hinzuzufügen.
Was ist eine „abrechenbare Konversation“?
Eine „abrechenbare Konversation“ bezieht sich auf jede Live-Chat-, Ticket-, E-Mail- oder Social-Media-Kanal-Konversation, die eine Nachricht von einem menschlichen Agenten (Ihnen) enthält. Unbeantwortete Nachrichten, die von Besuchern/Kunden initiiert wurden, werden nicht gezählt, wodurch sichergestellt wird, dass Ihnen nur relevante Interaktionen in Rechnung gestellt werden.
Antworten von Flows und Lyro AI Agent werden nicht als „Agentenantworten“ gezählt.
Ich nutze die kostenlose Testversion von Live Chat. Wie lange kann ich die Premium-Funktionen von Live Chat nutzen?
Die kostenlose Testphase mit uneingeschränktem Zugang zu Premium-Live Chat-Funktionen wie Live-Besucherliste, Live-Tippvorschau oder nativen Shopify-Aktionen dauert 7 Tage. Nach Ablauf der Testphase können Sie auf einen kostenpflichtigen Plan upgraden, um Ihre Premium-Funktionen zu behalten, oder zu unserem dauerhaft kostenlosen Plan wechseln. Selbstverständlich können Sie Ihren Plan jederzeit upgraden oder downgraden.
Muss ich immer verfügbar sein, um Online-Chat-Support anzubieten?
Nein. Mit Tidio können Sie einen individuellen Nicht-Stören-Zeitplan festlegen und Kunden automatische Nachrichten senden, wenn Ihr Team nicht verfügbar ist. Wenn Sie Anfragen auch offline bearbeiten möchten, kann Lyro AI Agent die meisten häufig gestellten Fragen automatisch beantworten.
Beeinträchtigt Tidio Live Chat die Performance meiner Website?
Nein. Tidio ist eine der leichtesten und schnellsten Live-Chat-Softwarelösungen auf dem Markt. Und da die App asynchron geladen wird, belastet sie Ihre Ressourcen nicht und beeinträchtigt die Performance Ihrer Website nicht.