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  • Notizen
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Häufig gestellte Fragen

Kann ich mein Abonnement jederzeit ändern?

Ja. Du kannst dein Paket jederzeit up- oder downgraden, unabhängig davon, ob du ein bezahltes Paket hast oder das kostenlose Paket nutzt.

Kann ich mehr als ein Paket abonnieren?

Ja. Unsere Pakete sind sehr flexibel. Du kannst ein, zwei oder alle drei Pakete abschließen. Außerdem kannst du jederzeit ein Upgrade oder ein Downgrade vornehmen, wenn du möchtest.

Wie viele Live-Chat-Nachrichten kann ich senden?

So viele, wie du brauchst! Es gibt kein monatliches Limit für Live-Chat-Nachrichten, die du und deine Anwender senden können.

Erlaubt das kostenlose Paket die Nutzung von Chatbots?

Ja. Als Abonnent eines kostenlosen Pakets kannst du deinem Konto Chatbot-Vorlagen hinzufügen und unseren Chatbot-Builder nutzen, um so viele Chatbots zu erstellen, wie du möchtest. Obwohl deine Chatbots eine unbegrenzte Anzahl von Chats haben können, sind sie darauf beschränkt, nur mit 100 eindeutigen Besuchern pro Monat zu sprechen.

Wann wird mein Chatbot aktualisiert werden?

Das Limit wird alle 30 Tage aktualisiert. Wenn du das kostenpflichtige Paket nutzt, wird das Limit nach 30 Tagen aktualisiert, sobald du deine Zahlung geleistet hast. Wenn du das kostenlose Paket nutzt, wird das Limit nach 30 Tagen aktualisiert, sobald du dein Konto erstellt hast.

Kann ich den Tidio-Live-Chat zu mehr als einer Website / einem Shop hinzufügen?

Ja, du kannst Tidio zu mehreren Websites und/oder Shops hinzufügen. Bitte beachte jedoch, dass das Live-Chat-Widget alle Einstellungen für das Erscheinungsbild und das Verhalten auf all deinen Websites bzw. Geschäften gemeinsam hat. Das bedeutet, dass es das gleiche Farbschema hat, zu den gleichen DND-Zeiten online/offline geht, die gleichen Offline-Nachrichten anzeigt usw.

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