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Trete mit deinen Kunden in Kontakt – im Handumdrehen

Füge die Tidio-Live-Chat-Software in wenigen Minuten zu deiner Website hinzu. Kontaktiere Besucher und mache sie zu zufriedenen Kunden. Verbessere ihr Erlebnis und steigere deinen Umsatz.

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Die Live-Chat-Lösung, der über 300.000 Unternehmen vertrauen

Tidio-Live-Chat in Aktion – Widget und Panel

Was du siehst

Was dein Besucher sieht

Verkürze deine Reaktionszeit auf unter 3 Minuten

Die durchschnittliche E-Mail-Antwortzeit von Kundenservices liegt bei über 10 Stunden. Mit einem Live-Chat-Service reagierst du auf deine Kunden, bevor sie sich entscheiden, woanders zu kaufen.

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Mache 3x mehr Besucher zu zahlenden Kunden

Bis zu 98 % deiner Besucher verlassen deine Website, ohne etwas zu kaufen. Nutze den Live-Chat des Kundenservice, um sie in Unterhaltungen zu verwickeln, Fragen zu beantworten und deinen Umsatz zu steigern.

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Wie man den Tidio-Chat nutzt

Dank der Live-Chat-Software können Unternehmer und Kunden in Echtzeit miteinander in Kontakt treten. Der Tidio-Chat bietet die schnellste und einfachste Möglichkeit, die Besucher deiner Website zu unterstützen.

Passe den Live-Chat an deine Marke an
Passe den Live-Chat an deine Marke an

Live-Chat in Zahlen

45%

45 % der Website-Besucher bevorzugen den Live-Chat gegenüber anderen Kontaktkanälen

10%

Der durchschnittliche Bestellwert auf Websites mit Live-Chat ist 10 % höher als auf Websites ohne Live-Chat

40%

Websites mit Live-Chat berichten von bis zu 40 % höheren Konversionsraten

Quellen: Econsultancy, Forrester, Customer Service Benchmark Report by SuperOffice.

Erstelle ein kostenloses Konto. Beginne noch heute mit dem Live-Chat

Kostenloses Paket verfügbar. Keine Kreditkarte erforderlich.

Integrationen für Tidio-Live-Chat

Der Tidio-Live-Chat funktioniert hervorragend mit einer Reihe von CRM-, E-Commerce- und E-Mail-Marketing-Plattformen. Du kannst unsere Tools und unser Widget ganz einfach in Shopify, Messenger, WordPress und viele andere integrieren!

Integration mit Shopify
Integration mit Wix
Integration mit Zendesk
Integration mit Zapier
Integration mit Wordpress
Integration mit Hubspot
Integration mit Mailchimp
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Steigere deinen Umsatz mit hervorragendem Kundenservice

Erreiche deine Kunden bequem von deinem Büro, deiner Couch oder von unterwegs aus. Wir haben Lösungen für jedes Geschäftsmodell. Halte die Unterhaltung mit einem Browser-Widget und einer Desktop- oder mobilen App in Gang.

Mobile App

Chatte unterwegs mit deinen Kunden und hilf deinem Geschäft zu wachsen, egal wo du bist.

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Mobile App für Live-Chat

Desktop

Lade Tidio für deinen Computer herunter und steigere deinen Umsatz mit einem praktischen Desktop-Tool.

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Desktop-Anwendung für Tidio-Live-Chat

Browser

Bearbeite Nachrichten direkt über deinen Webbrowser und verpasse keine Gelegenheit, mit deinen Kunden in Kontakt zu treten.

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Browser-Anwendung für Live-Chat

Tolle Live-Chat-Funktionen zu einem tollen Preis

Keine Kreditkarte erforderlich

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Angesehene Seiten

Tracke deine Besucher. Erfahre, welche Seiten deiner Website sie besuchen und personalisiere deine Kommunikation mit ihnen.

Live-Besucherliste

Verschaffe dir einen Echtzeit-Überblick über alle Besucher deiner Website oder deines Shops und erfahre, wofür sie sich interessieren.

Live-Eingabe

Sieh in Echtzeit, was deine Kunden tippen, und halte deine Antworten bereit.

Mobile App

Hol dir die mobile App, um auch unterwegs mit deinen Kunden in Kontakt zu bleiben.

Schnellantworten

Bereite Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen vor und unterstütze deine Kunden praktisch im Handumdrehen.

Integrationen

Verbinde Tidio ganz einfach mit allen branchenführenden Plattformen und Tools, ganz ohne Programmieraufwand.

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Der Live-Chat von Tidio: Häufig gestellte Fragen

Wie füge ich einen Live-Chat zu einer Website hinzu?

Nimm dir zunächst 5 Minuten Zeit: So lange dauert es, einen kostenlosen Live-Chat auf deiner Website einzurichten. Als Nächstes erstellst du dein Tidio-Konto und verbindest es mit deiner Website, indem du ein WordPress-Plugin oder die Shopify-App installierst. Alternativ kannst du deinen öffentlichen Tidio-Schlüssel in eine beliebige HTML-Website einfügen. Das wars schon!

Wie lange dauert es, den Live-Chat auf meiner Website zu implementieren?

Die Installation dauert etwa 5 Minuten und du kannst das Live-Chat-Widget sofort zu deiner Website hinzufügen. Vielleicht möchtest du auch deinen Avatar einstellen, das Aussehen deines Plugins anpassen und einige der Standardnachrichten ändern. Das alles sollte nicht mehr als 15 Minuten in Anspruch nehmen. Jetzt können du und dein Team damit beginnen, deine Kunden in Echtzeit zu unterstützen!

Ist Live-Chat kostenlos?

Tidio bietet ein kostenloses Live-Chat-Plugin mit unbegrenzten Kontakten und Unterhaltungen. Es ist die fortschrittlichste kostenlose Live-Chat-Software auf dem Markt. Du kannst die Freemium-Versionswerkzeuge so lange verwenden, wie du möchtest. Es gibt keinen Haken.

Wie lange kann ich die Premium-Live-Chat-Funktionen mit der kostenlosen Testversion des Tidio-Live-Chats nutzen?

Du kannst die Premium-Funktionen wie die Live-Tippvorschau und die detaillierte Besucherliste 7 Tage lang nutzen. Danach kannst du unseren Service für unbegrenzt viele Kundenkontakte und Unterhaltungsoptionen weiterhin kostenlos nutzen. Wenn dein Unternehmen wächst und du deinem Kundenstamm mehr Hilfe anbieten möchtest, kannst du dein Paket upgraden, um die benötigten Tools zu erhalten und deinen Kunden die nötige Unterstützung zu bieten.

Muss ich die ganze Zeit im Online-Chat erreichbar sein?

Nein. Du kannst deinen eigenen „Nicht stören“-Zeitplan festlegen und nur an bestimmten Tagen oder zu bestimmten Zeiten erreichbar sein. Außerdem brauchst du keinen Agenten, der rund um die Uhr erreichbar ist. Unsere Software bietet automatische Nachrichten und automatische Antworten auf häufig gestellte Fragen. Nach einiger Zeit wirst du herausfinden, welche Tools für deine Website und die Art von Dienstleistung oder Produkt, die du anbietest, am besten geeignet sind.

Beeinträchtigt die Live-Chat-Software die Leistung einer Website?

Der Tidio-Live-Chat ist die wohl leichteste, schnellste und beste Online-Chat-Software. Du wirst keinen Leistungsabfall auf deiner Website bemerken.

Ist der Live-Chat sicher?

Tidio verarbeitet mehr als 2 Millionen Unterhaltungen pro Monat. Alle Unterhaltungen und Details (einschließlich Kunden-E-Mail-Kontakte oder Geschäftsdaten) werden mit dem 256bit-SSL-Protokoll und einseitigen Hash-Algorithmen verschlüsselt. Außerdem ist der Tidio-Live-Chat vollständig DSGVO-konform.

Wie hoch ist der durchschnittliche ROI für Live-Chat?

Der durchschnittliche Return on Investment für die Implementierung eines Live-Chats liegt zwischen 250–300 %. Ein Live-Chat erhöht deine durchschnittliche Konversionsrate, steigert den durchschnittlichen Bestellwert und verbessert die Kundenerfahrung und -bindung. Du kannst auch die kostenlose Version nutzen, wodurch dein ROI für Live-Chat = unendlich wäre.

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