Tidio ist besser als Gorgias – das sagen Shopify-Store-Betreiber

Es wäre einfach, eine vorhersehbare Antwort auf diese Frage zu geben, aber das werden wir nicht tun. Wir empfehlen Ihnen jedoch, diesen Vergleich, der von G2 gehostet wird, einer Drittanbieter-Website, sowie unsere Shopify-Bewertungen – Tidio, Gorgias – zu prüfen, um Ihre eigenen Schlüsse zu ziehen.

Die Kosten sind der am häufigsten genannte Grund. Ein eingeschränkter Gorgias-Plan, der einige grundlegende Automatisierungen enthält, kostet in der Regel mehr als ein voll ausgestatteter Tidio-Plan, der erweiterte Automatisierung und konversationelle KI umfasst. Der zweithäufigste Grund ist der mangelnde Support. Es ist schon ironisch, dass Gorgias, ein Tool, das sich als Top-Kundenservice-Tool positioniert, seinen eigenen Kunden keinen erstklassigen Kundenservice bietet, oder?

Wir bei Tidio haben es uns zur Aufgabe gemacht, neue Unternehmen beim Wachstum zu unterstützen. Deshalb bieten wir drei dauerhaft kostenlose Pläne an, die Sie flexibel kombinieren können, um Ihren Kunden optimalen Support zu bieten. Gorgias bietet hingegen keine kostenlosen Optionen an. Darüber hinaus bieten Tidio-Pläne in der Regel die gleichen Funktionen wie die von Gorgias – und das zum halben Preis. Und falls Sie einen Beweis benötigen, werfen Sie einfach einen Blick auf die Seiten mit den Gorgias-Preisen und den Tidio-Preisen – die Antwort auf Ihre Frage finden Sie dort selbst.

Es ist nicht ungewöhnlich, dass weniger leistungsstarke Marken versuchen, ihre überlegenen Konkurrenten schlechtzureden. Uns ist bekannt, dass Gorgias dies sowohl auf ihrer Website als auch in ihren Verkaufsgesprächen tut. Diese Behauptung entspricht jedoch definitiv nicht der Wahrheit. Wie Gorgias selbst auf ihrer Vergleichsseite empfiehlt, bitten Sie bitte Ihren Tidio-Vertreter, Ihnen unsere native Shopify-Integration zu demonstrieren – die meisten Nutzer empfinden sie tatsächlich als überlegen gegenüber allem, was Gorgias anbietet.

Selbstverständlich tun wir das. Tidio Premium-Kunden arbeiten mit unserem Integrationsteam zusammen, und wir integrieren Tidio mit allen Apps in Ihrem Geschäftsökosystem.