Live-Chat
Einfach. Ansprechend. Leistungsstark. Sowohl für deine Kunden als auch für dein Team. In Kombination mit Chatbot kannst du Tidios Potenzial voll ausschöpfen.
Live-Eingabe
Minimiere die Antwortzeiten, indem du eine Vorschau davon erhältst, was die Benutzer tippen, noch ehe Sie auf „Senden“ drücken.
Vorformulierte Antworten
Erstelle eine Bibliothek mit häufigen Antworten und baue sie ganz einfach in Gespräche ein
Anhänge
Erlaube das Senden von Datein per Chat in den folgenden Formaten: .jpg, .jpeg, .png, .txt, .rtf, .xlsx, .docx, .pdf, .gif sowie Videos
Offline-Nachricht
Informiere deine Kunden, wenn du nicht erreichbar bist, und speichere ihre E-Mails
Vor-Chat-Umfrage
Erfasse die Kundendaten vor Beginn des Chats
Mehrsprachigkeit
Füge mehrere Sprachen zu deinem Widget hinzu
Transkripte
Speichere Transkripte auf deinem Gerät oder sende sie per E-Mail
Tags und Kontakteigenschaften
Tagge deine Kunden oder füge Kontakteigenschaften hinzu, um die wichtigsten Daten an einem Ort zu sammeln
Chat-Seite
Eine einzigartige Website nur mit deinem Chat-Fenster
Geschäftszeiten
Lege deine Geschäftszeiten fest und zeige eine entsprechende Nachricht im Chat-Fenster an
Messung der Kundenzufriedenheit
Prüfe die Qualität des Kundenservice und sammle Feedback
Sperrung von Benutzern
Erlaubt es dir, Benutzern basierend auf ihrer IP-Adresse den Zugriff auf das Widget zu verweigern
