Lassen Sie unser Team die Einrichtung von Lyro AI Agent für Sie übernehmen. Stellen Sie uns Ihre Support-Inhalte zur Verfügung, und wir kümmern uns um die Implementierung und das Testen von Lyro, um präzise Antworten zu gewährleisten.
Tidio Premium Kundenservice-Suite
Maximieren Sie Ihren Kundenservice-ROI mit fachkundiger Beratung
Verbessern Sie Ihre Kundenservice-Ergebnisse ab der ersten Woche mit schlüsselfertiger Automatisierung, maßgeschneiderten Optimierungsstrategien und individuellen Limits.
Vertrieb kontaktieren
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) um
17.3%
Verbessern Sie die Lead-Generierung um
645%
Senken Sie Ihre Erst-Antwortzeit (FRT) um
24.5%
Erzielen Sie mehr Verkäufe um
150%
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) um
17.3%
Verbessern Sie die Lead-Generierung um
645%
Senken Sie Ihre Erst-Antwortzeit (FRT) um
24.5%
Erzielen Sie mehr Verkäufe um
150%
Das Tidio-Team automatisiert 50%+ Ihres Kundensupports, in der Regel innerhalb eines Monats.
30 Tage
Kundensupport Automatisierung
0%15
1
Unser Team passt Lyro AI Agent an, um zeitaufwändige Aufgaben zu automatisieren, wodurch die wöchentliche Arbeitslast Ihres Teams erheblich reduziert wird.
Ihr Success Manager arbeitet mit Ihnen zusammen, um repetitive Prozesse zu identifizieren und zu automatisieren, wodurch die Arbeitslast Ihres Teams reduziert und die Effizienz verbessert wird.
Skalieren Sie mit individuellen Limits und exklusiven Funktionen
Erweitern Sie Ihr Geschäft mit Funktionen, die darauf ausgelegt sind, Ihre Wirkung zu maximieren. Lösen Sie mehr Kundenprobleme mit maßgeschneiderten Konversations-, KI- und Automatisierungslimits.
Verbessern Sie Ihre Effizienz mit maßgeschneiderten Limits
Erhalten Sie personalisierte Konversations-, KI- und Automatisierungslimits, basierend auf Ihrem Website-Traffic und Ihren Geschäftsanforderungen.
Personalisiertes Branding
Arbeiten Sie mit unserem Team zusammen, um das Erscheinungsbild Ihres Chat-Widgets mit Marken-Visuals, Animationen und mehr anzupassen.
Abteilungen
Leiten Sie jede Konversation an die richtige Abteilung oder den richtigen Agenten weiter, damit Ihr Team schneller antworten und die Kundenzufriedenheit steigern kann.
Mehrsprachig & Multisite
Setzen Sie das Live-Chat-Widget auf mehreren Websites ein, damit Ihr Support-Team alle Nachrichten von einem zentralen Dashboard aus überwachen kann.
Steigern Sie Ihr Geschäft mit professionellen Kundenservice-Strategien
Schließen Sie sich Tausenden von kleinen und mittleren Unternehmen weltweit an, die mit personalisierter Beratung herausragende Kundenerlebnisse bieten.
„Das Wichtigste, was unser Geschäft wachsen ließ, ist das Angebot eines Kundenservice-Erlebnisses, das der Rest des Marktes nicht bieten konnte.“
Daniel Reid
Mitbegründer und CEO @ Suitor
76%
der Besucher fordern keine Weiterleitung an einen menschlichen Agenten an
Kundenservice-Automatisierung
% der Anfragen, die im Laufe der Zeit gelöst wurden
97%
Verringerung der durchschnittlichen Antwortzeit
Empfohlen von über 100K Unternehmen jeder Größe
Steigern Sie Ihren Umsatz mit spezialisierter Beratung
Erweitern und verbessern Sie Ihre Funnels mit schlüsselfertiger Automatisierung. Erhalten Sie regelmäßige Updates zu Ihrer Performance und erreichen Sie Ihre Ziele schneller mit personalisierten Optimierungsempfehlungen.
Kein Rätselraten mehr dank maßgeschneiderter Automatisierung
Arbeiten Sie mit Ihrem Success Manager zusammen, um Ihre Funnels zu automatisieren. Unser Team hilft Ihnen, Flows zu identifizieren, die in Ihrer Branche den entscheidenden Unterschied machen, und passt sie an Ihre Geschäftsanforderungen und Spezifikationen an.
Automatisieren Sie Prozesse in Drittanbieter-Tools
Erhalten Sie benutzerdefinierte Flows für den nahtlosen Datenaustausch mit Drittanbieter-Tools über API-Integrationen, um wesentliche Geschäftsprozesse zu automatisieren.
Nutzen Sie Ihre Automatisierungslimits optimal aus
Erhalten Sie regelmäßige Updates zur Effektivität Ihrer Flows sowie Strategien zur weiteren Optimierung.
Erstellen Sie Ihre eigenen Flows mit personalisiertem Training
Lernen Sie von den Besten, wie Sie Ihre eigenen Flows erstellen. Und wenn Sie nicht weiterkommen, ist unser Team 24/5 für Sie da.
Erleichtern Sie Ihren Kundenservice-Agenten die Arbeit
Geben Sie Ihrem Team die erweiterten Helpdesk-Funktionen, die es braucht, um Kundenprobleme schneller zu lösen.
Vereinfachen Sie den Umstieg Ihres Teams auf Tidio
Stellen Sie sicher, dass jedes Teammitglied die verfügbaren Funktionen kompetent nutzen kann. Ihr Success Manager führt maßgeschneiderte Schulungen für Ihre Agents und Admins durch – mit Fokus auf Ihren spezifischen Anwendungsfall.
Workflow-Optimierung
Erhalten Sie umsetzbare Empfehlungen von unseren Experten zur Steigerung Ihrer Workflow-Effizienz und Verbesserung kritischer Support-KPIs.
Sehen Sie, wie Ihr Team Themen bearbeitet
Gewinnen Sie Einblicke, wie einzelne Teammitglieder verschiedene Themen besprechen. Ihr Success Manager erstellt intelligente Ansichten für Ihre Admins, damit sie spezifische Gesprächsthemen analysieren können.
Wachsen Sie mit Premium-Sicherheit, Support und Flexibilität
Sicher und konform
Passen Sie die Sicherheits- und Berechtigungseinstellungen für jedes Teammitglied an. Wir gewährleisten Datenverschlüsselung und die Einhaltung von SOC 2®, DSGVO und CCPA.
Prioritäre Anfragen
Sichern Sie sich einen Produktentwicklungsprozess, der auf Ihre Geschäftsziele abgestimmt ist. Unser Team priorisiert Ihre Feature-Anfragen, um Ihren ROI zu maximieren.
Persönlicher Support
Nutzen Sie 24/5 Priority Support. Und bei komplexen Problemen verpflichtet sich Ihr Success Manager, diese innerhalb von 24 Stunden zu lösen.
Wir integrieren Tidio in Ihre Business-Tools
und über 120+ Tools zur Integration
Maximieren Sie Ihren Kundenservice-ROI mit Expertenberatung
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf Ihre Fragen zu Tidio Premium
Warum sollte ich Tidio Premium wählen?
Im Vergleich zu den Tidio Core-Plänen bietet Tidio Premium:
- Individuell angepasste Limits
- Umfassende Anpassungsmöglichkeiten
- Exklusive Funktionen, wie zum Beispiel Abteilungen, Multisite- und Mehrsprachigkeitsunterstützung oder API-Zugang
- Fachkundige Unterstützung, damit Sie unnötiges Rätselraten vermeiden können, zum Beispiel durch die Zusammenarbeit mit einem Implementierungsteam und einem dedizierten Success Manager.
Wie kann Tidio Premium meinem Unternehmen helfen?
Tidio Premium konzentriert sich auf vier Geschäftsziele: KI-Support bereitstellen, Support-Aufgaben automatisieren, Leads generieren und den Umsatz steigern. Ihr Success Manager wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre KPIs zu definieren, über Ihre Fortschritte zu berichten und Verbesserungsvorschläge zu unterbreiten.
Warum brauche ich Tidio Premium?
Tidio Premium hilft Ihnen, mehr Ihrer Besucher anzusprechen, deren Erfahrung zu verbessern und sie in Kunden zu verwandeln. Unsere Experten richten Lyro AI Agent ein und erstellen Flows für Ihre Website, damit Sie Ihre Geschäftsziele erreichen können.
Was kostet Tidio Premium?
Tidio Premium ist ein vollständig anpassbarer Plan. Jedes Tidio Premium-Abonnement beinhaltet unsere exklusiven Services – einen Implementierungsspezialisten, einen dedizierten Customer Success Manager und Schulungen.
Der endgültige Preis Ihres Abonnements hängt von der Anzahl der Flows-Trigger und dem benötigten KI-Support ab, aber unser Vertriebsteam wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine maßgeschneiderte Lösung zu erstellen, die Ihrem Budget entspricht.
Wie lange dauert die Implementierung?
Die Implementierung von Tidio Premium dauert in der Regel ein bis zwei Wochen. Der Prozess kann jedoch auch vier Wochen oder länger dauern, abhängig von der Komplexität Ihrer Lösung. Das Customer Success Team wird Sie während Ihres Anrufs über die genaue Dauer informieren.
Wie sieht der Onboarding-Prozess für Tidio Premium-Nutzer aus?
Sobald Sie ein Tidio Premium-Nutzer sind, führen Sie ein Gespräch mit Ihrem dedizierten Success Manager, um Ihre Ziele und Anforderungen zu besprechen. Das Success Team wird zusammen mit den Implementierungsspezialisten die Lösung für Sie anpassen und Schulungen für Sie und Ihr Team planen.
Ihr Success Manager bleibt während Ihrer gesamten Abonnementlaufzeit mit Ihnen in Kontakt, und Sie können ihn jederzeit kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen.
Wie viele Flows-Trigger benötige ich?
Unser Team arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um die benötigte Anzahl an Flows-Triggern basierend auf Ihrem monatlichen Website-Traffic und Ihren Geschäftszielen zu ermitteln. Manche Unternehmen kommen mit 1,000 Flows-Triggern aus, während andere Zehntausende benötigen, um ihre Support-Teams effektiv zu entlasten.
Was ist der Unterschied zwischen Tidios Flows und Lyro?
Flows basieren auf vordefinierten Pfaden, während Lyro künstliche Intelligenz und natürliche Sprachverarbeitung nutzt, um Fragen zu verstehen und menschenähnliche Gespräche mit Kunden zu führen. Lyro verwendet Ihre Support-Inhalte, um detaillierte Antworten zu geben und sicherzustellen, dass Kunden mit ihren Antworten zufrieden sind.
Kann ich das Live-Chat-Widget anpassen?
Ja, das können Sie. Alle Tidio Premium-Nutzer können das Aussehen und Verhalten ihres Live-Chat-Widgets anpassen. Unser Team unterstützt Sie dabei, ein Widget zu erstellen, das perfekt zum Stil Ihrer Marke passt.
Kann ich Tidio Premium auf mehreren Websites nutzen?
Ja, mit Tidio Premium können Sie gleichzeitig mehrere Websites abdecken.
Können Sie Flows für mich erstellen?
Unser Team erstellt Flows basierend auf Ihren Zielen und schult Sie und Ihr Team darin, Tidio optimal zu nutzen und sein volles Potenzial auszuschöpfen.