Pages consultées
Suivez vos visiteurs. Obtenez un historique des pages qu'ils ont consultées afin de personnaliser votre communication.
Développez votre marque grâce à un service de support client exceptionnel
Obtenez tous les outils dont vous avez besoin pour créer des expériences client exceptionnelles. Utilisez le chat en direct, l'automatisation, l'emailing et l'IA pour résoudre les problèmes des clients et booster vos conversions.
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Créez des Flows d'automatisation complexes. Augmentez la limite de vos chats. Et faites bien plus encore.
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Développez votre capacité de support grâce à Lyro AI
Résolvez davantage de problèmes clients sans embaucher davantage. Lyro AI Chatbot gère jusqu'à 70 % des questions courantes des clients, permettant ainsi à vos agents de se concentrer sur les demandes complexes. Lyro est facile à implémenter et ne nécessite aucune formation. Le chatbot alimenté par l'IA communique simultanément avec plusieurs clients et répond aux questions en 6 secondes.
Transformez vos discussions dans les chats en opportunités de vente
Discutez avec les visiteurs de votre site web en temps réel. Répondez instantanément aux questions les plus courantes avec des réponses prédéfinies pour éliminer les obstacles à la conversion.
Suivez l'activité des visiteurs sur votre site web. Dialoguez avec eux via le widget de chat en direct et offrez-leur des réductions personnalisées basées sur leur historique de navigation afin de les fidéliser.
Vendez plus en faisant moins
Convertissez davantage de visiteurs de votre site web en clients payants grâce à des Flows de vente conçus pour augmenter votre chiffre d'affaires de 10 à 25 %.
Utilisez plus de 40 modèles de Flows pour récupérer les paniers abandonnés, augmenter la valeur des paniers, recommander des produits, offrir des remises, et bien plus encore.
Créez des expériences client exceptionnelles grâce à des fonctionnalités dédiées
Liste des visiteurs en ligne
Obtenez un aperçu en temps réel de tous les visiteurs de votre site web. Proposez des conseils personnalisés en fonction de leur activité.
Réponses prédéfinies
Répondez aux questions courantes en quelques secondes. Créez une bibliothèque de réponses pour assurer un support client rapide.
Saisie en direct
Découvrez ce que saisissent vos clients avant qu'ils ne cliquent sur « Envoyer ». Préparez vos réponses pour augmenter la satisfaction client.
Gestion des tickets
Transformez les chats en tickets d'assistance. Transférez les tickets vers les agents ou services qui conviennent pour les résoudre rapidement.
Multicanal
Consultez tous vos chats en direct, e-mails, ainsi que vos messages Facebook, WhatsApp et Instagram à partir d'un seul tableau de bord.
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Boostez l'engagement client grâce à des campagnes d'emailing personnalisées.
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Lyro est un chatbot IA qui fournit une assistance personnalisée aux clients, à la manière d'un agent du service d'assistance client.
Pourquoi les magasins en ligne aiment Tidio
« Nous cherchions quelque chose qui nous permettrait d'utiliser des automatisations, sans délaisser les interactions humaines, et Tidio était la meilleure solution pour cela. »
Lorenzo Colucci,
Cofondateur et CMO de Ad Hoc Atelier
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