Chat en direct
Simple. Beau. Puissant. Tant pour vos clients que pour votre équipe. Combinez-le avec des chatbots pour en exploiter tout le potentiel.


Saisie en direct
Réduisez les temps de réponse en prévisualisant ce que les utilisateurs écrivent avant qu’ils n’appuient sur le bouton « envoyer »
Réponses prédéfinies
Créez une bibliothèque de réponses courantes et utilisez-les facilement dans les conversations
Pièces jointes
Autorisez l’envoi de fichiers par chat : .jpg .jpeg .png .txt .rtf .xlsx .docx .pdf .gif et vidéos
Messages hors ligne
Informez vos clients lorsque vous n’êtes pas disponible et collectez leur e-mail
Enquête préalable au chat
Collectez les données des clients avant le début du chat
Multilingue
Ajoutez plusieurs langues à votre widget
Transcriptions
Enregistrez les transcriptions sur votre appareil ou envoyez-les par e-mail
Balises et propriétés de contact
Attribuez des balises à vos clients ou ajoutez des propriétés de contact pour conserver les données les plus importantes en un seul endroit
Page de chat
Un site Web unique avec seulement votre fenêtre de chat
Heures d’ouverture
Définissez vos heures de travail et affichez un message approprié sur la fenêtre de chat
Mesurez la satisfaction client
Vérifiez la qualité du service client et collectez des commentaires
Bannissement des utilisateurs
Possibilité d’empêcher certains utilisateurs d’accéder au widget en fonction de leur adresse IP