Tidio est meilleur que Gorgias, selon les responsables de boutiques Shopify

Même si nous pourrions facilement donner une réponse prévisible à cette question, nous ne le ferons pas. Toutefois, nous vous recommandons de consulter cette comparaison fournie par G2, un site Web tiers, ainsi que nos avis sur Shopify - Tidio, Gorgias - afin de tirer vos propres conclusions.

Le coût est la raison la plus souvent citée. Une offre limitée de Gorgias comprenant quelques automatisations de base coûte généralement plus cher qu'une offre complète de Tidio comprenant des automatisations avancées et une IA conversationnelle. La deuxième raison la plus citée est le manque d'assistance. Il est amusant de constater que Gorgias, un outil qui se positionne comme un outil de service client de premier plan, n'offre pas un service client de premier plan à ses propres clients.

Chez Tidio, nous nous engageons à aider les nouvelles entreprises à se développer. C'est pourquoi nous proposons trois plans gratuits à vie que vous pouvez combiner pour accompagner vos clients. Gorgias ne propose rien de gratuit. De plus, les plans Tidio offrent généralement les mêmes fonctionnalités que ceux de Gorgias, mais à moitié prix. Et si vous avez besoin de preuves, jetez un coup d'œil rapide aux pages Tarifs Gorgias et Tarifs Tidio et vous aurez votre réponse.

Il est courant de voir des marques moins performantes dénigrer leurs concurrents, et nous savons que Gorgias le fait à la fois sur son site Web et lors de ses appels commerciaux. Mais cette affirmation est totalement fausse. Comme Gorgias le recommande sur sa propre page de comparaison, n'hésitez pas à demander à votre représentant Tidio de vous faire une démonstration de notre intégration native à Shopify. La plupart des utilisateurs la trouvent meilleure que tout ce que propose Gorgias.

Bien sûr ! Les clients Tidio Premium travaillent avec notre équipe d'intégration dans le but d'intégrer Tidio à toutes les applications de votre écosystème professionnel.