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Chaque année, vous avez 2 mois gratuits
Gratuit
Un excellent choix pour démarrer avec votre petit site Web, sans engagement.
0USD/mois
Utiliser Tidio à 0 €

(aucune carte de crédit requise)

  • Chat en direct : conversations avec 50 utilisateurs
  • Chatbots : conversations avec 100 utilisateurs
  • Support par e-mail

Fonctionnalités :

  • Applications de bureau et mobiles
  • Intégration d'applications tierces
  • Informations sur les visiteurs
  • API JavaScript
Communicator
La meilleure option pour les équipes de taille moyenne dont le support client repose sur des conversations en direct.
15.83USD/mois
Facturé par opérateur
Essai gratuit

(aucune carte de crédit requise)

  • Chat en direct : conversations illimitées
  • Jusqu'à 5 opérateurs
  • Support par e-mail et chat en direct 24h/24, 5j/7

Fonctionnalités :

  • Toutes les fonctionnalités gratuites
    • Applications de bureau et mobiles
    • Intégration d'applications tierces
    • Informations sur les visiteurs
    • API JavaScript
  • Départements de l'équipe
  • Analytique
  • Intégration native avec Shopify
  • Saisie en direct
  • Pages consultées
  • Liste des visiteurs en ligne
  • Autorisations
  • Remarques
Chatbots
Une extension pratique avec des automatisations faites pour le libre-service, peut être regroupée avec d'autres offres.
32.50USD/mois
Essai gratuit

(aucune carte de crédit requise)

  • Chatbots : conversations avec 40 000 utilisateurs
  • Support par e-mail et chat en direct 24h/24, 5j/7

Fonctionnalités :

  • Toutes les fonctionnalités gratuites
    • Applications de bureau et mobiles
    • Intégration d'applications tierces
    • Informations sur les visiteurs
    • API JavaScript
  • Plus de 35 modèles de chatbot
  • Éditeur visuel de chatbot
  • Intégration de Zapier
Tidio+
Une solution pour les entreprises en pleine croissance qui recherchent des fonctionnalités avancées et un support dédié.
240.83USD/mois
À partir de :
Service des ventes

  • Chat en direct : conversations illimitées
  • Nombre d'opérateurs sur mesure
  • Chatbots : nombre d'engagements personnalisé
  • E-mail, chat en direct 24h/24 et 5j/7, assistance téléphonique d'urgence 24h/24 et 7j/7

Fonctionnalités :

  • Toutes les fonctionnalités des offres Chatbots et Communicateur.
    • Applications de bureau et mobiles
    • Intégration d'applications tierces
    • Informations sur les visiteurs
    • API JavaScript
  • Bots de réponse avec IA
  • Support multisite
  • Intégrations personnalisées
  • Emailing

Services :

  • Responsable support client dédié
  • Spécialiste implémentation dédié
  • Aide à la création d'un chatbot
  • Révisions de compte
  • Sessions de formation

Foire aux questions

Puis-je modifier mon abonnement à tout moment ?

Oui. Vous pouvez mettre votre offre à niveau ou la passer à une version antérieure quand vous le souhaitez, que vous disposiez d'un abonnement payant actif ou de l'offre gratuite.

Puis-je souscrire à plusieurs offres ?

Oui. Nos offres sont très flexibles. Considérez-les comme des options à activer et désactiver librement quand vous le souhaitez. Si vous recherchez des fonctionnalités avancées de chat en direct, choisissez le plan Communicateur dont le prix est fixé par nombre d'opérateur. Si vous souhaitez également utiliser des automatisations, optez pour l'offre Chatbots. N'oubliez pas que vous pouvez rétrograder votre abonnement à tout moment !

Combien de messages de chat en direct puis-je envoyer ?

Vous et vos opérateurs pouvez envoyer un nombre illimité de messages de chat en direct, mais le nombre de personnes que vous pouvez contacter dépend de votre offre. Vous pouvez parler à 50 visiteurs uniques avec l'offre gratuite et à un nombre illimité de visiteurs avec l'offre Communicateur.

L'offre gratuite permet-elle d'utiliser les chatbots ?

Oui. Si vous disposez de l'offre gratuite, vous pouvez ajouter des modèles de chatbot à votre compte et utiliser notre outil de création de chatbot pour construire autant de chatbots que vous le souhaitez. Bien que vos chatbots peuvent avoir un nombre illimité de chats, ils ne peuvent discuter qu'avec 100 visiteurs uniques par mois.

Quand la limite de mon chatbot est-elle actualisée ?

La limite s'actualise tous les 30 jours. Si vous disposez de l'offre payante, la limite est actualisée après 30 jours, à partir du moment où vous avez effectué votre paiement. Si vous disposez de l'offre gratuite, la limite est actualisée après 30 jours, à partir du moment où vous avez créé votre compte.

Puis-je ajouter le chat en direct de Tidio à plus d'un site Web ou d'une boutique ?

Oui, vous pouvez ajouter Tidio à plusieurs sites et/ou boutiques. Veuillez toutefois noter que le widget de chat en direct partagera tous les paramètres d'apparence et de comportement sur l'ensemble de vos sites Web/boutiques. Cela signifie qu'il aura le même modèle de couleur, qu’il passera en ligne/hors ligne selon les mêmes heures de configuration du mode Ne pas déranger, qu'il affichera les mêmes messages hors-ligne, etc.

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