Le support client, c'est bien, mais c'est encore mieux lorsqu'il est combiné à une augmentation des ventes.

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Tidio combine des outils de chat en direct et de chatbot pour vous aider à fournir un excellent support client et à générer plus de ventes.

Whisker bag

Whisker Bag a installé le chat Tidio pour se rapprocher des visiteurs de son site Web et collecter des données sur leurs besoins et leurs attentes.

Jano le Roux

Jano le Roux

whiskerbag.com

« Tidio est la plateforme de développement de relations client ultime. Elle nous a également aidés à gérer des clients difficiles, ce qui ne serait pas possible par e-mail »

Whisker bag

La société a mis en place des bots pour segmenter les visiteurs de son site Web et capturer des prospects.

Jano le Roux

Jano le Roux

whiskerbag.com

« Les bots de Tidio nous ont aidés à obtenir du trafic d'une manière qui n'était pas possible auparavant »

Whisker bag

En utilisant la combinaison du chat en direct et des chatbots de Tidio, Whisker Bag a réussi à réduire le temps de réponse, à améliorer l'expérience client et à collecter 4 fois plus de prospects dans les deux mois suivant l'installation de Tidio.

Jano le Roux

Jano le Roux

whiskerbag.com

« Tidio a tout changé sur la façon dont nous collectons les prospects »

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Widget Tidio avec conversation
Widget Tidio avec conversation
Widget Tidio avec conversation

Excellence confirmée par plus de 1 961 avis

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Finn R

Finn R

Consultant

Chat moderne Tidio en temps réel pour communiquer sur notre site Web

Tidio est sans aucun doute dans la liste des meilleurs chats en direct, il nous a plu dès le début par son installation très facile et son superbe design qui dépasse de loin celui de beaucoup d'autres chats, il s'adapte très bien au design de notre page et à tout autre dans lequel il est installé. Votre système de messagerie est également très bon, ce qui rend les conversions que vous avez avec les clients plus efficaces, et la possibilité de programmer un message lorsque vous n'êtes pas disponible pour effectuer le support client a été d'un grand secours, cela nous a aidé à ne pas perdre des clients potentiels.

Source : G2
Alexandra L

Alexandra L

Administration des affaires

Chat parfait pour les conversions

Le plus utile est de recevoir les messages instantanés de vos clients, afin de pouvoir répondre à toutes leurs questions et essayer de leur vendre votre produit. Je trouve également très utile le fait de pouvoir vérifier l'emplacement du visiteur qui discute dans votre Tidio Live Chat.

Donna T

Donna T

Co-fondateur

Je suis tellement enthousiaste à propos de Tidio !

J'adore la facilité d'installation de Tidio. En moins de 10 minutes, j'étais opérationnel ET j'ai pu chatter avec leur incroyable support technique. Nous commençons gratuitement, nous verrons comment nous nous en sortons et nous passerons à la version supérieure !

Satish P

Satish P

Fondateur

L'une des meilleures plateformes de développement de chatbots

Tidio a une interface utilisateur conviviale. Elle est très facile à comprendre et à utiliser. Le design et l'animation du widget de chat sont également très bien conçus. Il dispose également d'un bon outil de création de flux de chatbot. La partie analytique du tableau de bord est très utile. Elle permet de générer des informations sur le chatbot.

Baylen M

Baylen M

Conseiller en marketing

Une valeur exceptionnelle et une grande évolutivité

Pour les organisations à croissance rapide, Tidio évolue avec vous. Le prix est très abordable, surtout par rapport à la plupart des autres logiciels similaires qui sont à un prix plus élevé avec moins de fonctionnalités. La mise en place initiale est très rapide et les changements sont faciles. Le compte de notre entreprise a évolué depuis que nous l'avons lancé, avec l'ajout de personnes et la création de plus d'automatisations. Chaque fois que j'ai besoin de contacter le support, la réponse est toujours immédiate et très utile.

Davis E

Davis E

Responsable des ventes

Le meilleur outil pour que votre site Web dispose d'un bon support client !

Tidio me prévient toujours lorsqu'un nouveau client accède à ma boutique en ligne. Ainsi, lorsqu'un client a des questions, je suis déjà là et prêt à lui répondre. Je trouve également très utile qu'une application soit disponible, ce qui me permet de répondre à la fois depuis mon téléphone et mon ordinateur portable. Je pourrais continuer à expliquer les avantages pendant longtemps, mais pour résumer, je pense simplement que Tidio est le meilleur logiciel pour vous permettre de générer plus de ventes sur votre boutique, et de proposer un excellent support client

Guilherme F

Guilherme F

Propriétaire

La plateforme de chat la plus attrayante et la plus fonctionnelle que nous ayons jamais testée

La personnalisation du design est excellente, même dans l'offre gratuite. Le chatbot fonctionne à merveille et nous ne pourrions être plus satisfaits de l'équipe d'assistance de Tidio. Par ailleurs, les prix sont justes.

Bobby H

Bobby H

Consultant

Utiliser Tidio c'est l'adopter !

NOUS ADORONS Tidio ! Il a une si belle interface, au goût du jour, moderne. Pour l'agent qui assiste le client, il est très facile de travailler car la plateforme est très agréable et permet de naviguer facilement. En outre, nous pouvons utiliser le chatbot pour assister et capter l'attention des clients, et même donner des réponses basiques et rapides.

Farzan A

Farzan A

Concepteur Web

Excellent service et produit

L'automatisation, sans conteste. J'utilise Tidio tout le temps et je le suggère à mes clients pour sa facilité d'utilisation et son excellent support. Je ne l'ai pas encore utilisé avec les paniers d'achat mais je me doute que c'est génial, je le testerai certainement.

Cody C

Cody C

Consultant

Tidio est le meilleur chat en direct pour votre Web

Nous adorons Tidio car nous pouvons communiquer avec nos clients instantanément grâce au chat en ligne. Avec Tidio, nous avons tout en un, le chat, les e-mails, le système de tickets et Messenger. Son design est magnifique et peut être personnalisé ou adapté à l'apparence de votre entreprise. Si vous n'avez pas d'agents disponibles, vous pouvez configurer des messages sans connexion, Tidio est compatible avec les appareils mobiles, Windows, iOS et Mac afin de toujours pouvoir communiquer avec vos clients sans problèmes de compatibilité.

Shervin K

Shervin K

PDG

Un outil d'automatisation de chatbot tout en un

Le fait que je puisse avoir toutes les fonctionnalités des autres outils de chatbot + un chat en ligne en direct dans plusieurs langues + un service de marketing par e-mail avec des modèles prêts à l'emploi et, surtout, une équipe d'assistance parfaite qui est toujours en ligne pour vous aider.

Nathan C. W

Nathan C. W

Directeur général

Excellent produit. Excellent support.

Tidio offre une technologie intuitive et accessible que notre équipe peut utiliser à partir du bureau, du navigateur et du téléphone. La technologie est récente, moderne et facile à personnaliser.

Fred M

Fred M

Consultant

Tidio le meilleur programme qui existe pour chatter en direct

Nous l'aimons, nous l'apprécions, nous adorons utiliser Tidio ! C'est le meilleur moyen de chatter en direct avec nos clients sur le Web. Il est rapide et simple, il ne consomme pas de ressources dans notre hébergement. Il a été facile de l'installer et de le configurer en fonction du design de notre site Web. Nous avons utilisé la version d'essai et sans aucun doute nous avons ensuite acquis une offre payante puisque nous voulions bénéficier des meilleures fonctionnalités.

Matthew R

Matthew R

Consultant

Tidio : le meilleur chat moderne aujourd'hui

Tidio est le meilleur chat que nous ayons utilisé dans notre entreprise ! Il est moderne, a un design plutôt attrayant, ce qui le rend confortable et agréable à utiliser, sans compter que nous pouvons le personnaliser. Il a été très facile de l'implémenter sur notre site Web avec le code accessible et le meilleur de tout est sa fonctionnalité principale : pouvoir de communiquer avec les clients qui visitent notre site Web en temps réel à la recherche d'un service ou d'un produit.

Melissa J

Melissa J

Consultante en télécommunications

Utilisez un excellent chat moderne avec Tidio

Nous sommes fascinés par Tidio car c'est l'un des meilleurs programmes de chat en temps réel. Il est très moderne, facile à utiliser et à installer (il suffit de télécharger un code sur le site et voilà !), et son design s'adapte très bien à celui de notre entreprise. Avec Tidio, il est très facile de communiquer avec les personnes qui visitent notre site en temps réel, nous pouvons fournir une assistance, concrétiser des ventes et résoudre des problèmes. Avec Tidio nous avons amélioré nos ventes car il nous a permis d'améliorer notre communication.

Finn R

Finn R

Consultant

Chat moderne Tidio en temps réel pour communiquer sur notre site Web

Tidio est sans aucun doute dans la liste des meilleurs chats en direct, il nous a plu dès le début par son installation très facile et son superbe design qui dépasse de loin celui de beaucoup d'autres chats, il s'adapte très bien au design de notre page et à tout autre dans lequel il est installé. Votre système de messagerie est également très bon, ce qui rend les conversions que vous avez avec les clients plus efficaces, et la possibilité de programmer un message lorsque vous n'êtes pas disponible pour effectuer le support client a été d'un grand secours, cela nous a aidé à ne pas perdre des clients potentiels.

Alexandra L

Alexandra L

Administration des affaires

Chat parfait pour les conversions

Le plus utile est de recevoir les messages instantanés de vos clients, afin de pouvoir répondre à toutes leurs questions et essayer de leur vendre votre produit. Je trouve également très utile le fait de pouvoir vérifier l'emplacement du visiteur qui discute dans votre Tidio Live Chat.

Donna T

Donna T

Co-fondateur

Je suis tellement enthousiaste à propos de Tidio !

J'adore la facilité d'installation de Tidio. En moins de 10 minutes, j'étais opérationnel ET j'ai pu chatter avec leur incroyable support technique. Nous commençons gratuitement, nous verrons comment nous nous en sortons et nous passerons à la version supérieure !

Satish P

Satish P

Fondateur

L'une des meilleures plateformes de développement de chatbots

Tidio a une interface utilisateur conviviale. Elle est très facile à comprendre et à utiliser. Le design et l'animation du widget de chat sont également très bien conçus. Il dispose également d'un bon outil de création de flux de chatbot. La partie analytique du tableau de bord est très utile. Elle permet de générer des informations sur le chatbot.

Baylen M

Baylen M

Conseiller en marketing

Une valeur exceptionnelle et une grande évolutivité

Pour les organisations à croissance rapide, Tidio évolue avec vous. Le prix est très abordable, surtout par rapport à la plupart des autres logiciels similaires qui sont à un prix plus élevé avec moins de fonctionnalités. La mise en place initiale est très rapide et les changements sont faciles. Le compte de notre entreprise a évolué depuis que nous l'avons lancé, avec l'ajout de personnes et la création de plus d'automatisations. Chaque fois que j'ai besoin de contacter le support, la réponse est toujours immédiate et très utile.

Davis E

Davis E

Responsable des ventes

Le meilleur outil pour que votre site Web dispose d'un bon support client !

Tidio me prévient toujours lorsqu'un nouveau client accède à ma boutique en ligne. Ainsi, lorsqu'un client a des questions, je suis déjà là et prêt à lui répondre. Je trouve également très utile qu'une application soit disponible, ce qui me permet de répondre à la fois depuis mon téléphone et mon ordinateur portable. Je pourrais continuer à expliquer les avantages pendant longtemps, mais pour résumer, je pense simplement que Tidio est le meilleur logiciel pour vous permettre de générer plus de ventes sur votre boutique, et de proposer un excellent support client

Guilherme F

Guilherme F

Propriétaire

La plateforme de chat la plus attrayante et la plus fonctionnelle que nous ayons jamais testée

La personnalisation du design est excellente, même dans l'offre gratuite. Le chatbot fonctionne à merveille et nous ne pourrions être plus satisfaits de l'équipe d'assistance de Tidio. Par ailleurs, les prix sont justes.

Bobby H

Bobby H

Consultant

Utiliser Tidio c'est l'adopter !

NOUS ADORONS Tidio ! Il a une si belle interface, au goût du jour, moderne. Pour l'agent qui assiste le client, il est très facile de travailler car la plateforme est très agréable et permet de naviguer facilement. En outre, nous pouvons utiliser le chatbot pour assister et capter l'attention des clients, et même donner des réponses basiques et rapides.

Farzan A

Farzan A

Concepteur Web

Excellent service et produit

L'automatisation, sans conteste. J'utilise Tidio tout le temps et je le suggère à mes clients pour sa facilité d'utilisation et son excellent support. Je ne l'ai pas encore utilisé avec les paniers d'achat mais je me doute que c'est génial, je le testerai certainement.

Cody C

Cody C

Consultant

Tidio est le meilleur chat en direct pour votre Web

Nous adorons Tidio car nous pouvons communiquer avec nos clients instantanément grâce au chat en ligne. Avec Tidio, nous avons tout en un, le chat, les e-mails, le système de tickets et Messenger. Son design est magnifique et peut être personnalisé ou adapté à l'apparence de votre entreprise. Si vous n'avez pas d'agents disponibles, vous pouvez configurer des messages sans connexion, Tidio est compatible avec les appareils mobiles, Windows, iOS et Mac afin de toujours pouvoir communiquer avec vos clients sans problèmes de compatibilité.

Shervin K

Shervin K

PDG

Un outil d'automatisation de chatbot tout en un

Le fait que je puisse avoir toutes les fonctionnalités des autres outils de chatbot + un chat en ligne en direct dans plusieurs langues + un service de marketing par e-mail avec des modèles prêts à l'emploi et, surtout, une équipe d'assistance parfaite qui est toujours en ligne pour vous aider.

Nathan C. W

Nathan C. W

Directeur général

Excellent produit. Excellent support.

Tidio offre une technologie intuitive et accessible que notre équipe peut utiliser à partir du bureau, du navigateur et du téléphone. La technologie est récente, moderne et facile à personnaliser.

Fred M

Fred M

Consultant

Tidio le meilleur programme qui existe pour chatter en direct

Nous l'aimons, nous l'apprécions, nous adorons utiliser Tidio ! C'est le meilleur moyen de chatter en direct avec nos clients sur le Web. Il est rapide et simple, il ne consomme pas de ressources dans notre hébergement. Il a été facile de l'installer et de le configurer en fonction du design de notre site Web. Nous avons utilisé la version d'essai et sans aucun doute nous avons ensuite acquis une offre payante puisque nous voulions bénéficier des meilleures fonctionnalités.

Matthew R

Matthew R

Consultant

Tidio : le meilleur chat moderne aujourd'hui

Tidio est le meilleur chat que nous ayons utilisé dans notre entreprise ! Il est moderne, a un design plutôt attrayant, ce qui le rend confortable et agréable à utiliser, sans compter que nous pouvons le personnaliser. Il a été très facile de l'implémenter sur notre site Web avec le code accessible et le meilleur de tout est sa fonctionnalité principale : pouvoir de communiquer avec les clients qui visitent notre site Web en temps réel à la recherche d'un service ou d'un produit.

Melissa J

Melissa J

Consultante en télécommunications

Utilisez un excellent chat moderne avec Tidio

Nous sommes fascinés par Tidio car c'est l'un des meilleurs programmes de chat en temps réel. Il est très moderne, facile à utiliser et à installer (il suffit de télécharger un code sur le site et voilà !), et son design s'adapte très bien à celui de notre entreprise. Avec Tidio, il est très facile de communiquer avec les personnes qui visitent notre site en temps réel, nous pouvons fournir une assistance, concrétiser des ventes et résoudre des problèmes. Avec Tidio nous avons amélioré nos ventes car il nous a permis d'améliorer notre communication.

Découvrez 10 façons dont Tidio peut booster vos ventes

Récupérateur de panier

Empêchez 60 % des clients d'abandonner leurs paniers en offrant une réduction ou une livraison gratuite

Le chat Tidio avec fonctionnalité de récupérateur de panier

Message de bienvenue et remise

Accueillez chaque visiteur du site et incitez-le à faire des achats en lui offrant des remises personnalisées

Le chat Tidio affiche un message de bienvenue

Le visiteur quitte la page

Envoyez un message personnalisé lorsque le visiteur veut quitter la page

Le chat Tidio avec message pour les visiteurs quittant la page

Visiteurs récurrents

Accueillez les visiteurs récurrents et les clients avec un message personnalisé

Chat Tidio avec message pour le visiteur de retour

Mesure du temps sur la page

Envoyez un message de chat proactif ou une proposition de produit en fonction du temps passé sur votre page

Le chat Tidio offre une assistance aux visiteurs qui passent beaucoup de temps sur votre site Web

Liste des visiteurs en ligne

Découvrez qui visite votre site Web en temps réel et surveillez quelle partie de votre site Web ils consultent

Panneau Tidio avec fonctionnalité pour suivre les visiteurs

Abandon de formulaire

Empêchez les visiteurs de votre site Web d'abandonner le formulaire en leur envoyant un message lorsqu'ils cessent de le remplir

Chat Tidio avec message pour le visiteur quittant le formulaire

Tableau de bord de suivi des ventes

Examinez comment vos ventes augmentent après que les visiteurs du site Web interagissent avec Tidio

Panneau Tidio avec statistiques de vente

Affichage de toutes les informations sur le visiteur

  • Consultez les paniers de vos clients
  • Suivez ce qu'ils consultent sur votre site Web
  • Envoyez des offres et des liens concernant des produits en fonction de leur comportement sur le site Web
  • Collectez leurs numéros de téléphone et leurs e-mails
Panneau Tidio avec infos sur les visiteurs

Exportation des données de visiteurs

  • Exportez les données des visiteurs vers un fichier .csv
  • Filtrez et segmentez facilement vos visiteurs
Panneau Tidio avec la fonctionnalité d'exportation des visiteurs

Un puissant outil de support client tout-en-un

Une solution compacte qui permet de ravir vos clients et booster vos ventes.

Chat en direct

La moitié de tous les clients en ligne préfèrent le chat en direct à tout autre canal de communication.

  • Connectez Tidio à TOUS vos sites Web et plateformes via des plugins dédiés, sans codage
  • Le widget de chat en direct de Tidio s'adapte aux écrans de vos clients, afin qu'ils puissent vous écrire sur mobile et tablette
  • Notre widget de chat en direct est personnalisable : vous pouvez changer son emplacement et sa couleur, il s’adapte ainsi à l’esthétique de votre site Web
  • Vous pouvez ajuster le positionnement du bouton de chat en direct dans la version mobile du widget
Découvrez le chat en direct de Tidio
Widget de chat en direct de Tidio

Votre assistant virtuel d'IA

Utilisez l'un de nos plus de 20 modèles ou créez facilement votre propre flux de chatbot pour automatiser 40 % de vos conversations de support client.

  • Nous offrons plus de 20 modèles de chatbot qui répondent aux questions sur les commandes, la livraison et les remises
  • Si nous n'avons pas de modèle adapté à vos besoins, vous pouvez créer votre propre scénario de conversation sans codage, dans un éditeur visuel intuitif par glisser-déposer
  • Laissez les chatbots terminer les conversations et gérer des tâches simples pour diminuer la charge de travail du support client
Découvrez les chatbots Tidio
Widget de chat en direct de Tidio

Générez plus de ventes

Saviez-vous que les 3 millions d'entreprises qui utilisent nos chatbots ont pu générer 20 millions de prospects et 400 millions de dollars de ventes ?

  • Empêchez 60 % de vos clients d'abandonner leurs paniers en offrant une réduction
  • Qualifiez automatiquement les prospects et contactez-les au bon moment
  • Collectez facilement les e-mails et les numéros de téléphone de vos visiteurs
Essayez gratuitement dès maintenant
Widget de chat en direct de Tidio

Répondez aux demandes de n'importe quel canal à partir d'un seul endroit

Jusqu'à 75 % des clients en ligne ont déclaré qu'ils s'attendent à recevoir de l'aide en cinq minutes. Connectez tous vos canaux à Tidio et répondez à vos clients en un instant !

  • Intégrez votre chat en direct, votre boîte de réception, Messenger et Instagram dans un seul outil de communication multicanal
  • Communiquez avec vos clients sur tous les appareils : ordinateurs de bureau, mobiles et tablettes
  • Ne perdez jamais un client potentiel parce qu'il vous a contacté sur un canal que vous utilisez rarement
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Chat Messenger

Renforcez votre équipe de support client

L'automatisation du support client permet aux entreprises d'économiser environ 8 milliards de dollars par année.

  • Répondez immédiatement aux demandes les plus importantes grâce aux messages attribués et non attribués
  • Surveillez les performances de vos opérateurs grâce à des analyses avancées
  • Répondez aux questions répétitives plus rapidement avec des modèles de réponse rapide
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Installation simple en 5 minutes

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Intégrations de Tidio

Connectez Tidio à tous les sites et plateformes leaders de l'industrie via des intégrations dédiées

Intégration avec Shopify
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Un modèle de prix transparent

Gratuit

Gratuit à vie

La meilleure option pour les entreprises qui viennent de démarrer et qui souhaitent améliorer leur support client.

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Payant

À partir de 19 USD/mois

La meilleure option pour les petites et moyennes entreprises qui veulent commencer à accélérer leurs revenus.

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Une période d'essai de 7 jours pour tester les fonctionnalités de notre offre gratuite et payante. Après la fin de l'essai, les fonctionnalités gratuites sont disponibles pour toujours. Aucune carte de crédit requise.

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