Entrez en contact avec vos clients. Instantanément

Tout d’abord, veuillez vous assurer de disposer de 5 minutes, c’est le temps qu’il faut pour ajouter un chat en direct gratuit à votre site Web. Ensuite, créez votre compte Tidio et connectez-le à votre site Web en installant un plug-in WordPress ou une application Shopify. Vous pouvez également coller votre clé publique Tidio dans n’importe quel site Web HTML. Et voilà !

Le processus d’installation prend environ 5 minutes et vous pouvez ajouter le widget de chat en direct à votre site Web immédiatement. Il est également possible de définir votre avatar, personnaliser l’apparence de votre plug-in et modifier certains des messages par défaut. Tout cela ne devrait pas prendre plus de 15 minutes. À présent, vous et votre équipe pouvez commencer à assister vos clients en temps réel !

Tidio offre un plugin gratuit de chat en direct avec des contacts et des conversations illimités. C’est le logiciel de chat gratuit le plus avancé disponible sur le marché. Vous pouvez utiliser les outils de version freemium aussi longtemps que vous le souhaitez. Rien ne vous est demandé en retour.

Vous pouvez utiliser les fonctionnalités premium telles que la visualisation de la saisie en direct et la liste détaillée des visiteurs pendant 7 jours. Après cette période, vous pourrez toujours utiliser notre service gratuitement avec des options illimitées de contact et de conversation avec les clients. Lorsque votre entreprise se développera et que vous aurez besoin d’offrir davantage d’aide à votre clientèle, vous pourrez mettre votre plan à niveau pour obtenir les outils dont vous avez besoin et offrir à vos clients toute l’assistance dont ils ont besoin.

Non. Vous pouvez définir des horaires « Ne pas déranger » et n’être disponible que pendant des jours ou des heures spécifiques. De plus, vous n’avez pas besoin qu’un agent soit disponible 24h/24, 7j/7. Notre logiciel propose des messages et des réponses automatiques aux questions fréquemment posées. Après un certain temps, vous pourrez déterminer quels outils conviennent le mieux à votre site Web et au type de service ou de produit que vous proposez.

Tidio Live Chat est sans doute le logiciel de chat en ligne le plus léger, le plus rapide et le plus performant. Vous ne remarquerez aucune baisse de performance de votre site Web.

Tidio traite plus de 2 millions de conversations par mois. Toutes les conversations et tous les détails (y compris le contact e-mail du client ou les données commerciales) sont chiffrés à l’aide du protocole SSL 256 bits et d’algorithmes de hachage à sens unique. De plus, le chat en direct de Tidio est entièrement conforme au RGPD.

Le retour sur investissement moyen de l’implémentation du chat en direct se situe entre 250 et 300 %. Le chat en direct permet d’augmenter votre taux de conversion moyen, d’accroître la valeur moyenne des commandes et d’améliorer l’expérience et la fidélisation des clients. Avec la version gratuite, votre retour sur investissement du chat en direct est infini.