Gérez toutes vos communications en un seul endroit
Accélérez vos temps de réponse pour augmenter la satisfaction client. Répondez aux e-mails, aux messages WhatsApp, Messenger, Instagram et aux chats en direct avec Tidio.
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Répondez à tous vos e-mails avec une seule solution
Connectez toutes vos boîtes de réception d'e-mails à Tidio. Attribuez des e-mails à des agents et créez des workflows automatisés pour améliorer vos temps de réponse.
Découvrir le système de tickets
Offrez une assistance exceptionnelle sur WhatsApp
Configurez des flux et automatisez vos réponses sur WhatsApp pour améliorer la satisfaction client. Tidio détecte les clients existants à partir de leur numéro de téléphone WhatsApp et vous montre automatiquement leurs données existantes, ce qui vous permet d'offrir une assistance personnalisée.
Découvrir Tidio pour WhatsApp
Transformez vos ventes sur Facebook en pilote automatique
Créez des flux Messenger qui recueillent les coordonnées de vos prospects et les qualifient automatiquement. Répondez à toutes les questions des clients concernant l'expédition, les commandes et les retours en quelques secondes grâce aux flux de conversation prédéfinis.
Découvrir Tidio pour Messenger
Automatisez vos messages instantanés sur Instagram
Répondez aux messages instantanés sur Instagram sans l'aide de vos agents d'assistance. Tidio vous permet de répondre aux questions courantes avec des flux Instagram. Les flux Instagram vous permettent également de collecter des données sur les clients et de prendre des commandes directement dans la fenêtre de conversation.
Découvrir Tidio pour Instagram
Fournissez un support client instantané grâce au chat en direct
Permettez à vos visiteurs de vous contacter directement depuis votre site web via un widget de chat en direct conçu avec élégance. Découvrez les pages de produits que parcourent vos visiteurs et contactez-les pour entamer une conversation.
Découvrir le chat en direct de Tidio
Automatisez vos conversations
Combinez le chat en direct avec des flux pour répondre automatiquement aux questions courantes des clients et proposer des codes de remise en fonction du comportement de l'utilisateur.
Découvrir les flux
Ne nous croyez pas sur parole, regardez comment Tidio aide les utilisateurs à développer leur activité
Obtenez plus de prospects
PROCUREZ-VOUS CE PROGRAMME ! Il a déjà fait grimper mes prospects de 34 % en quelques heures. Ne perdez pas votre temps à chercher : Tidio fait tout. Je suis très satisfait de la façon dont ils m’ont aidé à démarrer aussi.
Avis sur G2
Augmentez le taux de conversion
Mon taux de conversion est passé de 1,4 à 4,8 ! C’est incroyable et cela me fait gagner beaucoup d’argent automatiquement !
Avis sur Shopify
Générez plus de ventes
Tidio m’a aidé à réaliser plus de 60k de ventes en quelques mois seulement. Le taux de rétention des clients est beaucoup plus élevé et les ventes qui en découlent sont un avantage !
Avis sur G2
Augmentez le taux de satisfaction
Depuis que nous avons intégré Tidio à notre site Web, nous avons vu les ventes presque doubler et les avis positifs tripler.
Avis sur G2
Tidio integrates with all your work tools
Connect Tidio to dozens of ecommerce tools and platforms in less than 5 minutes.
Modèle de prix transparent
1. Gratuit à vie - 0 USD
Démarrez l'essai gratuit pour pouvoir discuter avec vos clients en temps réel et créer des flux d'automatisation simples.
2. Offres payantes - à partir de 29 USD / mois
Créez des flux d'automatisation complexes. Augmentez la limite de vos chats. Et faites bien plus encore.
3. Offres personnalisées - à partir de 499 USD / mois
Collaborez à l'aide d'un responsable de l'assistance client dédié qui crée des flux d'automatisation complexes pour vous.
Pourquoi les magasins en ligne aiment Tidio
« Nous cherchions quelque chose qui nous permettrait d'utiliser des automatisations, sans délaisser les interactions humaines, et Tidio était la meilleure solution pour cela. »
Lorenzo Colucci,
Cofondateur et CMO de Ad Hoc Atelier
Augmentez la satisfaction client grâce à des conversations en direct
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Le multicanal en chiffres
Les chiffres ne mentent pas : il est temps de cibler vos clients là où ils se trouvent
90%
90 % des clients attendent des interactions cohérentes entre tous les canaux
72%
72 % des consommateurs déclarent qu'ils préfèrent entrer en contact avec les marques et les entreprises au moyen d'interactions multicanaux
86%
86 % des acheteurs changent régulièrement de canal et utilisent au moins deux canaux
FAQ
Multicanal de Tidio : Foire aux questions
Qu'est-ce qu'un multicanal de Tidio ?
Le multicanal de Tidio vous permet de connecter tous vos canaux de communication à un seul panneau. Vous n'avez donc plus besoin de passer d'une application à l'autre ou d'un onglet à l'autre, ce qui réduit la charge de travail et les coûts.
Le multicanal de Tidio est-il gratuit ?
Oui, l'outil multicanal est gratuit pour tous. Cela signifie que vous pouvez l'utiliser quel que soit l'offre que vous choisissez.
Quels sont les canaux de communication que je peux connecter au multicanal de Tidio ?
La solution multicanal de Tidio vous permet de vous connecter aux boîtes de réception, à WhatsApp, Messenger, Instagram et au chat en direct. Vous pouvez ainsi mettre en place des flux automatisés au sein de chaque canal pour accélérer vos temps de réponse et générer plus de ventes.
Combien de personnes peuvent accéder au multicanal de Tidio ?
Tous vos utilisateurs peuvent accéder au multicanal et parler à vos clients en même temps.
Comment accéder au multicanal de Tidio ?
Créez un compte Tidio et connectez-vous à la plateforme. Cliquez sur l'icône en forme de bulle de message dans le coin supérieur gauche pour accéder à l'outil multicanal.
Rejoignez les plus de 300 000 entreprises qui utilisent le multicanal de Tidio
Discutez avec vos clients en temps réel. Utilisez l'automatisation pour répondre à leurs questions à tout moment. Proposez des services d'assistance et boostez vos ventes avec Tidio.
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