Ne manquez jamais un autre message de l'un de vos clients

Connectez votre Instagram, Messenger, chat en direct et boîtes de réception à l'outil multicanal Tidio et gérez toutes les conversations à partir d'un seul endroit

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Multicanal
Multicanal

Répondez à tous les messages Instagram en un instant

Utilisez des chatbots pour aider les clients sur-le-champ sans impliquer votre équipe

Automatisez les réponses à tous vos MP

Répondez à tous vos messages Instagram en pilote automatique, sans l'aide d'agents en direct. Tidio vous permet de configurer facilement des chatbots Instagram qui répondent pour vous aux questions les plus répétitives.

Découvrez Tidio pour Instagram
Conversation Instagram avec les bots Tidio

Générez plus de ventes sur Instagram

Activez les chatbots Instagram pour prendre les commandes de vos clients directement dans la conversation, et collectez leurs coordonnées.

Découvrez Tidio pour Instagram
Conversation sur Instagram

Boostez les ventes par Messenger

Répondez à toutes les demandes en quelques secondes et générez de nouveaux prospects pour votre entreprise

Automatisez vos ventes sur Facebook

Créez des chatbots Messenger qui collectent les informations de vos prospects et les qualifient automatiquement.

Découvrez Tidio pour Messenger
Conversation Messenger à l'aide de bots

Offrez un excellent support client

Utilisez un bot Messenger qui reconnaît les demandes et répond aux questions sur la livraison, les commandes et les retours.

Découvrez Tidio pour Messenger
Conversation Messenger à l'aide de bots

Gérez toutes vos boîtes de réception depuis un seul endroit

Gérez les conversations en toute simplicité et ne manquez jamais une occasion de vous rapprocher de vos clients

Traitez tous les e-mails en un seul endroit

Connectez toutes vos boîtes de réception à l'outil multicanal Tidio et gérez tous les e-mails en un seul endroit.

Découvrez la boîte de réception partagée Tidio
Liste des messageries de Tidio

Collaborez avec votre équipe

Gérez toutes les conversations par e-mail en parfaite synchronisation avec votre équipe, attribuez des e-mails à vos opérateurs et accédez facilement aux informations sur les clients.

Découvrez la boîte de réception partagée Tidio
Panneau Tidio - onglet conversations

Convertissez vos visiteurs en clients fidèles grâce au chat en direct de Tidio

Offrez une communication personnalisée et renforcez la confiance grâce à une assistance en direct efficace

Fournissez un support client instantané

Permettez à vos visiteurs de vous contacter directement par le biais d'un widget de chat en direct au design élégant.

Découvrez le chat en direct de Tidio
Widget de chat en direct de Tidio

Automatisez 40 % de vos conversations

Combinez le chat en direct avec des chatbots pour répondre automatiquement aux questions sur le statut des commandes, la politique de livraison et les codes de remise.

Découvrez le chat en direct de Tidio
Widget Tidio avec chatbots

Ne basculez plus entre plusieurs canaux. Ne manquez jamais un message de client.

Grâce à l'outil multicanal Tidio, vous ne risquez plus de manquer un seul message, même si un client vous contacte sur un canal que vous utilisez rarement

Tous les canaux de communication en un seul endroit

Grâce à l'outil multicanal Tidio, vous pouvez facilement gérer les messages provenant d'Instagram, de Messenger, du chat en direct et des e-mails en un seul endroit.

Tous les canaux de communication en un seul endroit

Temps de réponse plus rapide

Plus besoin de changer inutilement d'application. Notre outil multicanal affiche directement les messages de tous les canaux, ce qui vous permet de réagir plus rapidement.

Temps de réponse plus rapide

Collaboration d'équipe en temps réel

Assignez et désassignez les conversations, transférez les chats à d'autres opérateurs et gérez tous les messages avec votre équipe, en parfaite synchronisation.

Collaboration d'équipe en temps réel

Tous les appareils

L'outil multicanal Tidio est disponible sur tous les appareils : mobile, tablette et ordinateur.

Tous les appareils

Découvrez comment Tidio aide plus de 300 000 entreprises

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Finn R

Finn R

Consultant

Chat moderne Tidio en temps réel pour communiquer sur notre site Web

Tidio est sans aucun doute dans la liste des meilleurs chats en direct, il nous a plu dès le début par son installation très facile et son superbe design qui dépasse de loin celui de beaucoup d'autres chats, il s'adapte très bien au design de notre page et à tout autre dans lequel il est installé. Votre système de messagerie est également très bon, ce qui rend les conversions que vous avez avec les clients plus efficaces, et la possibilité de programmer un message lorsque vous n'êtes pas disponible pour effectuer le support client a été d'un grand secours, cela nous a aidé à ne pas perdre des clients potentiels.

Source : G2
Alexandra L

Alexandra L

Administration des affaires

Chat parfait pour les conversions

Le plus utile est de recevoir les messages instantanés de vos clients, afin de pouvoir répondre à toutes leurs questions et essayer de leur vendre votre produit. Je trouve également très utile le fait de pouvoir vérifier l'emplacement du visiteur qui discute dans votre Tidio Live Chat.

Donna T

Donna T

Co-fondateur

Je suis tellement enthousiaste à propos de Tidio !

J'adore la facilité d'installation de Tidio. En moins de 10 minutes, j'étais opérationnel ET j'ai pu chatter avec leur incroyable support technique. Nous commençons gratuitement, nous verrons comment nous nous en sortons et nous passerons à la version supérieure !

Satish P

Satish P

Fondateur

L'une des meilleures plateformes de développement de chatbots

Tidio a une interface utilisateur conviviale. Elle est très facile à comprendre et à utiliser. Le design et l'animation du widget de chat sont également très bien conçus. Il dispose également d'un bon outil de création de flux de chatbot. La partie analytique du tableau de bord est très utile. Elle permet de générer des informations sur le chatbot.

Baylen M

Baylen M

Conseiller en marketing

Une valeur exceptionnelle et une grande évolutivité

Pour les organisations à croissance rapide, Tidio évolue avec vous. Le prix est très abordable, surtout par rapport à la plupart des autres logiciels similaires qui sont à un prix plus élevé avec moins de fonctionnalités. La mise en place initiale est très rapide et les changements sont faciles. Le compte de notre entreprise a évolué depuis que nous l'avons lancé, avec l'ajout de personnes et la création de plus d'automatisations. Chaque fois que j'ai besoin de contacter le support, la réponse est toujours immédiate et très utile.

Davis E

Davis E

Responsable des ventes

Le meilleur outil pour que votre site Web dispose d'un bon support client !

Tidio me prévient toujours lorsqu'un nouveau client accède à ma boutique en ligne. Ainsi, lorsqu'un client a des questions, je suis déjà là et prêt à lui répondre. Je trouve également très utile qu'une application soit disponible, ce qui me permet de répondre à la fois depuis mon téléphone et mon ordinateur portable. Je pourrais continuer à expliquer les avantages pendant longtemps, mais pour résumer, je pense simplement que Tidio est le meilleur logiciel pour vous permettre de générer plus de ventes sur votre boutique, et de proposer un excellent support client

Guilherme F

Guilherme F

Propriétaire

La plateforme de chat la plus attrayante et la plus fonctionnelle que nous ayons jamais testée

La personnalisation du design est excellente, même dans l'offre gratuite. Le chatbot fonctionne à merveille et nous ne pourrions être plus satisfaits de l'équipe d'assistance de Tidio. Par ailleurs, les prix sont justes.

Bobby H

Bobby H

Consultant

Utiliser Tidio c'est l'adopter !

NOUS ADORONS Tidio ! Il a une si belle interface, au goût du jour, moderne. Pour l'agent qui assiste le client, il est très facile de travailler car la plateforme est très agréable et permet de naviguer facilement. En outre, nous pouvons utiliser le chatbot pour assister et capter l'attention des clients, et même donner des réponses basiques et rapides.

Farzan A

Farzan A

Concepteur Web

Excellent service et produit

L'automatisation, sans conteste. J'utilise Tidio tout le temps et je le suggère à mes clients pour sa facilité d'utilisation et son excellent support. Je ne l'ai pas encore utilisé avec les paniers d'achat mais je me doute que c'est génial, je le testerai certainement.

Cody C

Cody C

Consultant

Tidio est le meilleur chat en direct pour votre Web

Nous adorons Tidio car nous pouvons communiquer avec nos clients instantanément grâce au chat en ligne. Avec Tidio, nous avons tout en un, le chat, les e-mails, le système de tickets et Messenger. Son design est magnifique et peut être personnalisé ou adapté à l'apparence de votre entreprise. Si vous n'avez pas d'agents disponibles, vous pouvez configurer des messages sans connexion, Tidio est compatible avec les appareils mobiles, Windows, iOS et Mac afin de toujours pouvoir communiquer avec vos clients sans problèmes de compatibilité.

Shervin K

Shervin K

PDG

Un outil d'automatisation de chatbot tout en un

Le fait que je puisse avoir toutes les fonctionnalités des autres outils de chatbot + un chat en ligne en direct dans plusieurs langues + un service de marketing par e-mail avec des modèles prêts à l'emploi et, surtout, une équipe d'assistance parfaite qui est toujours en ligne pour vous aider.

Nathan C. W

Nathan C. W

Directeur général

Excellent produit. Excellent support.

Tidio offre une technologie intuitive et accessible que notre équipe peut utiliser à partir du bureau, du navigateur et du téléphone. La technologie est récente, moderne et facile à personnaliser.

Fred M

Fred M

Consultant

Tidio le meilleur programme qui existe pour chatter en direct

Nous l'aimons, nous l'apprécions, nous adorons utiliser Tidio ! C'est le meilleur moyen de chatter en direct avec nos clients sur le Web. Il est rapide et simple, il ne consomme pas de ressources dans notre hébergement. Il a été facile de l'installer et de le configurer en fonction du design de notre site Web. Nous avons utilisé la version d'essai et sans aucun doute nous avons ensuite acquis une offre payante puisque nous voulions bénéficier des meilleures fonctionnalités.

Matthew R

Matthew R

Consultant

Tidio : le meilleur chat moderne aujourd'hui

Tidio est le meilleur chat que nous ayons utilisé dans notre entreprise ! Il est moderne, a un design plutôt attrayant, ce qui le rend confortable et agréable à utiliser, sans compter que nous pouvons le personnaliser. Il a été très facile de l'implémenter sur notre site Web avec le code accessible et le meilleur de tout est sa fonctionnalité principale : pouvoir de communiquer avec les clients qui visitent notre site Web en temps réel à la recherche d'un service ou d'un produit.

Melissa J

Melissa J

Consultante en télécommunications

Utilisez un excellent chat moderne avec Tidio

Nous sommes fascinés par Tidio car c'est l'un des meilleurs programmes de chat en temps réel. Il est très moderne, facile à utiliser et à installer (il suffit de télécharger un code sur le site et voilà !), et son design s'adapte très bien à celui de notre entreprise. Avec Tidio, il est très facile de communiquer avec les personnes qui visitent notre site en temps réel, nous pouvons fournir une assistance, concrétiser des ventes et résoudre des problèmes. Avec Tidio nous avons amélioré nos ventes car il nous a permis d'améliorer notre communication.

Finn R

Finn R

Consultant

Chat moderne Tidio en temps réel pour communiquer sur notre site Web

Tidio est sans aucun doute dans la liste des meilleurs chats en direct, il nous a plu dès le début par son installation très facile et son superbe design qui dépasse de loin celui de beaucoup d'autres chats, il s'adapte très bien au design de notre page et à tout autre dans lequel il est installé. Votre système de messagerie est également très bon, ce qui rend les conversions que vous avez avec les clients plus efficaces, et la possibilité de programmer un message lorsque vous n'êtes pas disponible pour effectuer le support client a été d'un grand secours, cela nous a aidé à ne pas perdre des clients potentiels.

Alexandra L

Alexandra L

Administration des affaires

Chat parfait pour les conversions

Le plus utile est de recevoir les messages instantanés de vos clients, afin de pouvoir répondre à toutes leurs questions et essayer de leur vendre votre produit. Je trouve également très utile le fait de pouvoir vérifier l'emplacement du visiteur qui discute dans votre Tidio Live Chat.

Donna T

Donna T

Co-fondateur

Je suis tellement enthousiaste à propos de Tidio !

J'adore la facilité d'installation de Tidio. En moins de 10 minutes, j'étais opérationnel ET j'ai pu chatter avec leur incroyable support technique. Nous commençons gratuitement, nous verrons comment nous nous en sortons et nous passerons à la version supérieure !

Satish P

Satish P

Fondateur

L'une des meilleures plateformes de développement de chatbots

Tidio a une interface utilisateur conviviale. Elle est très facile à comprendre et à utiliser. Le design et l'animation du widget de chat sont également très bien conçus. Il dispose également d'un bon outil de création de flux de chatbot. La partie analytique du tableau de bord est très utile. Elle permet de générer des informations sur le chatbot.

Baylen M

Baylen M

Conseiller en marketing

Une valeur exceptionnelle et une grande évolutivité

Pour les organisations à croissance rapide, Tidio évolue avec vous. Le prix est très abordable, surtout par rapport à la plupart des autres logiciels similaires qui sont à un prix plus élevé avec moins de fonctionnalités. La mise en place initiale est très rapide et les changements sont faciles. Le compte de notre entreprise a évolué depuis que nous l'avons lancé, avec l'ajout de personnes et la création de plus d'automatisations. Chaque fois que j'ai besoin de contacter le support, la réponse est toujours immédiate et très utile.

Davis E

Davis E

Responsable des ventes

Le meilleur outil pour que votre site Web dispose d'un bon support client !

Tidio me prévient toujours lorsqu'un nouveau client accède à ma boutique en ligne. Ainsi, lorsqu'un client a des questions, je suis déjà là et prêt à lui répondre. Je trouve également très utile qu'une application soit disponible, ce qui me permet de répondre à la fois depuis mon téléphone et mon ordinateur portable. Je pourrais continuer à expliquer les avantages pendant longtemps, mais pour résumer, je pense simplement que Tidio est le meilleur logiciel pour vous permettre de générer plus de ventes sur votre boutique, et de proposer un excellent support client

Guilherme F

Guilherme F

Propriétaire

La plateforme de chat la plus attrayante et la plus fonctionnelle que nous ayons jamais testée

La personnalisation du design est excellente, même dans l'offre gratuite. Le chatbot fonctionne à merveille et nous ne pourrions être plus satisfaits de l'équipe d'assistance de Tidio. Par ailleurs, les prix sont justes.

Bobby H

Bobby H

Consultant

Utiliser Tidio c'est l'adopter !

NOUS ADORONS Tidio ! Il a une si belle interface, au goût du jour, moderne. Pour l'agent qui assiste le client, il est très facile de travailler car la plateforme est très agréable et permet de naviguer facilement. En outre, nous pouvons utiliser le chatbot pour assister et capter l'attention des clients, et même donner des réponses basiques et rapides.

Farzan A

Farzan A

Concepteur Web

Excellent service et produit

L'automatisation, sans conteste. J'utilise Tidio tout le temps et je le suggère à mes clients pour sa facilité d'utilisation et son excellent support. Je ne l'ai pas encore utilisé avec les paniers d'achat mais je me doute que c'est génial, je le testerai certainement.

Cody C

Cody C

Consultant

Tidio est le meilleur chat en direct pour votre Web

Nous adorons Tidio car nous pouvons communiquer avec nos clients instantanément grâce au chat en ligne. Avec Tidio, nous avons tout en un, le chat, les e-mails, le système de tickets et Messenger. Son design est magnifique et peut être personnalisé ou adapté à l'apparence de votre entreprise. Si vous n'avez pas d'agents disponibles, vous pouvez configurer des messages sans connexion, Tidio est compatible avec les appareils mobiles, Windows, iOS et Mac afin de toujours pouvoir communiquer avec vos clients sans problèmes de compatibilité.

Shervin K

Shervin K

PDG

Un outil d'automatisation de chatbot tout en un

Le fait que je puisse avoir toutes les fonctionnalités des autres outils de chatbot + un chat en ligne en direct dans plusieurs langues + un service de marketing par e-mail avec des modèles prêts à l'emploi et, surtout, une équipe d'assistance parfaite qui est toujours en ligne pour vous aider.

Nathan C. W

Nathan C. W

Directeur général

Excellent produit. Excellent support.

Tidio offre une technologie intuitive et accessible que notre équipe peut utiliser à partir du bureau, du navigateur et du téléphone. La technologie est récente, moderne et facile à personnaliser.

Fred M

Fred M

Consultant

Tidio le meilleur programme qui existe pour chatter en direct

Nous l'aimons, nous l'apprécions, nous adorons utiliser Tidio ! C'est le meilleur moyen de chatter en direct avec nos clients sur le Web. Il est rapide et simple, il ne consomme pas de ressources dans notre hébergement. Il a été facile de l'installer et de le configurer en fonction du design de notre site Web. Nous avons utilisé la version d'essai et sans aucun doute nous avons ensuite acquis une offre payante puisque nous voulions bénéficier des meilleures fonctionnalités.

Matthew R

Matthew R

Consultant

Tidio : le meilleur chat moderne aujourd'hui

Tidio est le meilleur chat que nous ayons utilisé dans notre entreprise ! Il est moderne, a un design plutôt attrayant, ce qui le rend confortable et agréable à utiliser, sans compter que nous pouvons le personnaliser. Il a été très facile de l'implémenter sur notre site Web avec le code accessible et le meilleur de tout est sa fonctionnalité principale : pouvoir de communiquer avec les clients qui visitent notre site Web en temps réel à la recherche d'un service ou d'un produit.

Melissa J

Melissa J

Consultante en télécommunications

Utilisez un excellent chat moderne avec Tidio

Nous sommes fascinés par Tidio car c'est l'un des meilleurs programmes de chat en temps réel. Il est très moderne, facile à utiliser et à installer (il suffit de télécharger un code sur le site et voilà !), et son design s'adapte très bien à celui de notre entreprise. Avec Tidio, il est très facile de communiquer avec les personnes qui visitent notre site en temps réel, nous pouvons fournir une assistance, concrétiser des ventes et résoudre des problèmes. Avec Tidio nous avons amélioré nos ventes car il nous a permis d'améliorer notre communication.

Commencez à utiliser l'outil multicanal Tidio dès aujourd'hui

Offre gratuite disponible. Aucune carte de crédit requise.

L'outil multicanal Tidio en chiffres

Les chiffres ne mentent pas : il est temps de cibler vos clients là où ils se trouvent

90%

90 % des clients attendent des interactions cohérentes entre tous les canaux

72%

72 % des consommateurs déclarent qu'ils préfèrent entrer en contact avec les marques et les entreprises au moyen d'interactions multicanaux

86%

86 % des acheteurs changent régulièrement de canal et utilisent au moins deux canaux

Sources: Invespro, Autopilot HQ, CommerceHub

FAQ

Outil multicanal Tidio : Foire aux questions

Qu'est-ce que l'outil multicanal Tidio ?

L'outil multicanal Tidio vous permet de connecter tous vos canaux de communication à un seul panneau. Il n'est donc plus nécessaire de passer d'un canal à l'autre. Il réduit également la charge de travail et les coûts.

L'outil multicanal Tidio est-il gratuit ?

L'outil multicanal est l'une des fonctionnalités premium de Tidio, et à ce titre, est disponible dans nos offres payantes. Vous pouvez toujours mettre votre offre à niveau pour bénéficier de fonctionnalités plus complexes pour votre entreprise.

Quels sont les canaux de communication que je peux connecter à l'outil multicanal Tidio ?

Actuellement, vous pouvez connecter Instagram, Facebook Messenger, boîtes de réception et chat en direct à l'outil multicanal. En plus de cela, vous pouvez utiliser des chatbots au sein de chaque canal pour accélérer le temps de réponse et générer plus de ventes.

Combien de personnes peuvent accéder à l'outil multicanal Tidio ?

Par défaut, deux personnes peuvent accéder à l'outil multicanal et répondre aux questions des clients. Si vous avez une équipe plus importante, vous pouvez toujours choisir l'une des offres premium et ajouter autant d'opérateurs que nécessaire.

Comment accéder à l'outil multicanal Tidio ?

Vous pouvez facilement accéder à l'outil multicanal en vous connectant à Tidio, puis en cliquant sur l'icône bulle de message dans le coin supérieur gauche.

Rejoignez plus de 300 000 entreprises qui utilisent l'outil multicanal Tidio

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