Kundenverhalten verstehen mit Tidio Analytics
Behalten Sie die Daten im Blick, die für Ihr Unternehmen wichtig sind. Überwachen Sie die Leistung Ihres Teams und behalten Sie den Überblick über Ihre automatisierten Flows. Verbessern Sie Ihre Prozesse mit umsetzbaren Erkenntnissen.
Keine Kreditkarte erforderlich
Vertraut von 300,000+ Unternehmen:
Verbessern Sie Ihre Gespräche und steigern Sie das Kundenerlebnis mit Daten
Optimieren Sie Ihre Einsatzplanung
Prüfen Sie, wie viele neue Konversationen Sie in einem bestimmten Zeitraum haben. Sehen Sie, wann Kunden Kontakt aufnehmen und wann Ihre Agenten beschäftigt sind.
Verbessern Sie die Antwortzeiten Ihres Teams durch effiziente Einsatzplanung, um die Erwartungen Ihrer Kunden zu übertreffen.
Sorgen Sie dafür, dass Ihr Team weniger Konversationen verpasst
Sehen Sie, wie viele Ihrer Kunden ohne Antwort von Ihrem Team gehen.
Vergleichen Sie die Gesamtzahl der verpassten Konversationen mit den gestarteten Konversationen und überprüfen Sie, wie lange es dauert, auf neue Kundennachrichten zu antworten, um Ihre Workflows zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Steigern Sie das Nutzerengagement
Verstehen Sie, wie Ihr Publikum mit Ihren automatisierten Chat-Flows interagiert. Analysieren Sie Ihre Flow-Knoten, um zu sehen, ob die Nutzer zufrieden sind und Ihre Verkaufsszenarien durchlaufen.
Beheben Sie potenzielle Engpässe, um das Nutzerengagement zu verbessern und Ihre Conversion Rate zu erhöhen.
Behalten Sie Ihr Team mühelos im Blick
Sehen Sie, wer woran arbeitet
Prüfen Sie, wie viele offene Konversationen Ihre Agenten gleichzeitig bearbeiten, um die Arbeitslast zu verteilen und die Effizienz Ihres Teams zu steigern.
Erkennen Sie potenzielle Probleme frühzeitig.
Überwachen Sie, wie lange es dauert, ein Problem zu lösen. Korrelieren Sie dies mit der Kapazität Ihres Teams, um Ihre Workflows zu verbessern.
Geben Sie besseres Feedback.
Überprüfen Sie, woran jeder Agent arbeitet. Nutzen Sie Kundenbewertungen und individuelle Statistiken, um Feedback zu geben und die Motivation Ihres Teams zu steigern.
Gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse aus Ihren Daten
Finden Sie heraus, wer Hilfe benötigt
Sehen Sie jederzeit, wie viele Nachrichten Ihre Agenten bearbeiten, und identifizieren Sie Mitarbeiter, die Schwierigkeiten haben, ihre Arbeitslast zu verteilen und die Warteschlange zu kontrollieren.
Verstehen Sie, wann Ihre Kunden am aktivsten sind
Finden Sie heraus, an welchen Tagen die meisten Kunden kommen. Führen Sie Strategien ein, um die Leistung zu verbessern und exzellenten Service während der Spitzenzeiten anzubieten.
Überwachen Sie Ihre Sales Funnels
Überprüfen Sie, woran jeder Agent arbeitet. Nutzen Sie Kundenbewertungen und individuelle Statistiken, um Feedback zu geben und die Motivation Ihres Teams zu steigern.
Die perfekte Lösung für Online-Unternehmen
Richten Sie Ihren ersten Flow in 5 Minuten ein
Tidio ist im Handumdrehen einsatzbereit. Unsere kurze Produkttour hilft Ihnen, Ihren ersten Flow in nur fünf Minuten einzurichten.
Verbinden Sie sich mit Ihren bevorzugten Tools dank Dutzender Integrationen
Verbinden Sie Tidio mit Ihren Arbeits-E-Mails, sozialen Medien, CRMs, Analytics- und Sales-Tools.
Erhalten Sie Antworten auf all Ihre Fragen in wenigen Minuten
Unser Team bietet Support, Performance-Reviews, Verbesserungsvorschläge und mehr. Wir antworten innerhalb weniger Minuten.
Verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort: Erfahren Sie, wie Tidio Unternehmen zum Wachstum verhilft
Mehr Leads gewinnen
HOLEN SIE SICH DIESES PROGRAMM – es hat meine Verkaufs-Leads bereits innerhalb weniger Stunden um 34 % gesteigert. Verschwenden Sie keine Zeit mit der Suche – Tidio erledigt alles. Ich bin auch sehr zufrieden damit, wie sie mir beim Start geholfen haben.
Bewertung auf G2
Konversionsrate steigern
Meine Konversionsrate stieg von 1,4 auf 4,8! Das ist unglaublich und bringt mir automatisch viel Geld ein!
Bewertung auf Shopify
Mehr Umsatz generieren
Tidio hat mir geholfen, in nur wenigen Monaten über 60.000 Umsatz zu erzielen. Die Kundenbindungsrate ist viel höher, und ein weiterer Vorteil sind die Verkäufe!
Bewertung auf G2
Zufriedenheitsrate erhöhen
Seit der Integration von Tidio in unsere Website haben sich unsere Verkäufe fast verdoppelt und die positiven Bewertungen verdreifacht.
Bewertung auf G2
Verstehen Sie das Kundenverhalten mit Tidio
Nutzen Sie Daten, um Ihre Prozesse zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Keine Kreditkarte erforderlich