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Analytics

Kundenverhalten verstehen mit Tidio Analytics

Behalten Sie die Daten im Blick, die für Ihr Unternehmen wichtig sind. Überwachen Sie die Leistung Ihres Teams und behalten Sie den Überblick über Ihre automatisierten Flows. Verbessern Sie Ihre Prozesse mit umsetzbaren Erkenntnissen.

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Keine Kreditkarte erforderlich

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Tidio Analytics Panel
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Vertraut von 300,000+ Unternehmen:

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Verbessern Sie Ihre Gespräche und steigern Sie das Kundenerlebnis mit Daten

Optimieren Sie Ihre Einsatzplanung

Prüfen Sie, wie viele neue Konversationen Sie in einem bestimmten Zeitraum haben. Sehen Sie, wann Kunden Kontakt aufnehmen und wann Ihre Agenten beschäftigt sind.

Verbessern Sie die Antwortzeiten Ihres Teams durch effiziente Einsatzplanung, um die Erwartungen Ihrer Kunden zu übertreffen.

Speed up your response times
Optimieren Sie Ihre Einsatzplanung

Sorgen Sie dafür, dass Ihr Team weniger Konversationen verpasst

Sehen Sie, wie viele Ihrer Kunden ohne Antwort von Ihrem Team gehen.

Vergleichen Sie die Gesamtzahl der verpassten Konversationen mit den gestarteten Konversationen und überprüfen Sie, wie lange es dauert, auf neue Kundennachrichten zu antworten, um Ihre Workflows zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Increase customer satisfaction
Sorgen Sie dafür, dass Ihr Team weniger Konversationen verpasst

Steigern Sie das Nutzerengagement

Verstehen Sie, wie Ihr Publikum mit Ihren automatisierten Chat-Flows interagiert. Analysieren Sie Ihre Flow-Knoten, um zu sehen, ob die Nutzer zufrieden sind und Ihre Verkaufsszenarien durchlaufen.

Beheben Sie potenzielle Engpässe, um das Nutzerengagement zu verbessern und Ihre Conversion Rate zu erhöhen.

Increase your conversions
Steigern Sie das Nutzerengagement

Behalten Sie Ihr Team mühelos im Blick

Sehen Sie, wer woran arbeitet
Erkennen Sie potenzielle Probleme frühzeitig.
Geben Sie besseres Feedback.

Sehen Sie, wer woran arbeitet

Prüfen Sie, wie viele offene Konversationen Ihre Agenten gleichzeitig bearbeiten, um die Arbeitslast zu verteilen und die Effizienz Ihres Teams zu steigern.

Sehen Sie, wer woran arbeitet

Erkennen Sie potenzielle Probleme frühzeitig.

Überwachen Sie, wie lange es dauert, ein Problem zu lösen. Korrelieren Sie dies mit der Kapazität Ihres Teams, um Ihre Workflows zu verbessern.

Erkennen Sie potenzielle Probleme frühzeitig.

Geben Sie besseres Feedback.

Überprüfen Sie, woran jeder Agent arbeitet. Nutzen Sie Kundenbewertungen und individuelle Statistiken, um Feedback zu geben und die Motivation Ihres Teams zu steigern.

Geben Sie besseres Feedback.

Gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse aus Ihren Daten

Finden Sie heraus, wer Hilfe benötigt
Verstehen Sie, wann Ihre Kunden am aktivsten sind
Überwachen Sie Ihre Sales Funnels

Finden Sie heraus, wer Hilfe benötigt

Sehen Sie jederzeit, wie viele Nachrichten Ihre Agenten bearbeiten, und identifizieren Sie Mitarbeiter, die Schwierigkeiten haben, ihre Arbeitslast zu verteilen und die Warteschlange zu kontrollieren.

Finden Sie heraus, wer Hilfe benötigt

Verstehen Sie, wann Ihre Kunden am aktivsten sind

Finden Sie heraus, an welchen Tagen die meisten Kunden kommen. Führen Sie Strategien ein, um die Leistung zu verbessern und exzellenten Service während der Spitzenzeiten anzubieten.

Verstehen Sie, wann Ihre Kunden am aktivsten sind

Überwachen Sie Ihre Sales Funnels

Überprüfen Sie, woran jeder Agent arbeitet. Nutzen Sie Kundenbewertungen und individuelle Statistiken, um Feedback zu geben und die Motivation Ihres Teams zu steigern.

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Die perfekte Lösung für Online-Unternehmen

Richten Sie Ihren ersten Flow in 5 Minuten ein

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Tidio ist im Handumdrehen einsatzbereit. Unsere kurze Produkttour hilft Ihnen, Ihren ersten Flow in nur fünf Minuten einzurichten.

Verbinden Sie sich mit Ihren bevorzugten Tools dank Dutzender Integrationen

Verbinden Sie sich mit Ihren bevorzugten Tools dank Dutzender Integrationen

Verbinden Sie Tidio mit Ihren Arbeits-E-Mails, sozialen Medien, CRMs, Analytics- und Sales-Tools.

Erhalten Sie Antworten auf all Ihre Fragen in wenigen Minuten

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Unser Team bietet Support, Performance-Reviews, Verbesserungsvorschläge und mehr. Wir antworten innerhalb weniger Minuten.

Verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort: Erfahren Sie, wie Tidio Unternehmen zum Wachstum verhilft

Mehr Leads gewinnen

HOLEN SIE SICH DIESES PROGRAMM – es hat meine Verkaufs-Leads bereits innerhalb weniger Stunden um 34 % gesteigert. Verschwenden Sie keine Zeit mit der Suche – Tidio erledigt alles. Ich bin auch sehr zufrieden damit, wie sie mir beim Start geholfen haben.

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Konversionsrate steigern

Meine Konversionsrate stieg von 1,4 auf 4,8! Das ist unglaublich und bringt mir automatisch viel Geld ein!

Bewertung auf Shopify

Mehr Umsatz generieren

Tidio hat mir geholfen, in nur wenigen Monaten über 60.000 Umsatz zu erzielen. Die Kundenbindungsrate ist viel höher, und ein weiterer Vorteil sind die Verkäufe!

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Zufriedenheitsrate erhöhen

Seit der Integration von Tidio in unsere Website haben sich unsere Verkäufe fast verdoppelt und die positiven Bewertungen verdreifacht.

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Verstehen Sie das Kundenverhalten mit Tidio

Nutzen Sie Daten, um Ihre Prozesse zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

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