Analysen

Mit Tidio Analysen das Kundenverhalten verstehen

Behalte die Daten im Blick, die für dein Unternehmen von Bedeutung sind. Überwache die Leistung deines Teams und behalte den Überblick über deine Arbeitsabläufe. Verbessere deine Prozesse durch umsetzbare Einblicke.

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Tidio Analytics Panel
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Verbessere deine Unterhaltungen und steigere das Einkaufserlebnis deiner Kunden durch Daten

Optimiere deine Chat-Abläufe

Sieh nach, wie viele neue Unterhaltungen du in einem bestimmten Zeitrahmen hast. Erkenne, wann sich Kunden an dich wenden und entdecke, wann deine Agenten beschäftigt sind.

Verbessere die Reaktionszeiten deines Teams dank effizienter Planung und übertriff so die Erwartungen deiner Kunden.

Speed up your response times

Unterstütze dein Team dabei, weniger Unterhaltungen zu verpassen

Sieh dir an, wie viele deiner Kunden dich ohne Antwort deines Teams verlassen.

Vergleiche die Gesamtzahl der verpassten Unterhaltungen mit den begonnenen Unterhaltungen und werte aus, wie lange es dauert, auf Nachrichten eines neuen Kunden zu antworten, damit du deine Arbeitsabläufe verbessern und die Kundenzufriedenheit steigern kannst.

Increase customer satisfaction

Benutzerbindung verbessern

Verstehe, wie dein Publikum mit deinen automatisierten Chat-Abläufen interagiert. Analysiere deine Chatbot-Knoten, um herauszufinden, ob die Benutzer zufrieden sind und deine Verkaufsszenarien absolvieren.

Beseitige potenzielle Engpässe, um deine Benutzerbindung zu verbessern und deine Konversionsrate zu erhöhen.

Increase your conversions

Behalte den Überblick über dein Team

Sieh dir an, wer woran arbeitet
Erkenne potenzielle Probleme schon im Frühstadium
Biete besseres Feedback

Sieh dir an, wer woran arbeitet

Überprüfe, wie viele offene Unterhaltungen deine Agenten gleichzeitig bearbeiten, damit du die Arbeitsbelastung verteilen und die Effizienz deines Teams steigern kannst.

Sieh dir an, wer woran arbeitet

Erkenne potenzielle Probleme schon im Frühstadium

Überwache, wie lange es dauert, um ein Problem zu lösen. Setze das in Beziehung zur Kapazität deines Teams, um deine Arbeitsabläufe zu verbessern.

Erkenne potenzielle Probleme schon im Frühstadium

Biete besseres Feedback

Sieh dir an, woran die einzelnen Agenten arbeiten. Nutze Kundenbewertungen und persönliche Statistiken, um Feedback anzubieten und die Motivation deines Teams zu steigern.

Biete besseres Feedback

Erhalte umsetzbare Einblicke aus deinen Daten

Finde heraus, wer Hilfe benötigt
Verstehe, zu welchen Zeitpunkten deine Kunden am aktivsten sind
Überwache deine Verkaufstrichter

Finde heraus, wer Hilfe benötigt

Sieh dir an, wie viele Nachrichten deine Agenten zu bestimmten Zeitpunkten bearbeiten und identifiziere Mitarbeiter, die Schwierigkeiten damit haben, ihre Arbeitsbelastung zu verteilen und die Warteschleife zu kontrollieren.

Finde heraus, wer Hilfe benötigt

Verstehe, zu welchen Zeitpunkten deine Kunden am aktivsten sind

Finde heraus, welche Daten die meisten Kunden bringen. Führe Strategien zur Verbesserung der Leistungsfähigkeit ein und biete während der stärksten Nachfrage hervorragenden Service an.

Verstehe, zu welchen Zeitpunkten deine Kunden am aktivsten sind

Überwache deine Verkaufstrichter

Sieh dir an, woran die einzelnen Agenten arbeiten. Nutze Kundenbewertungen und persönliche Statistiken, um Feedback anzubieten und die Motivation deines Teams zu steigern.

Überwache deine Verkaufstrichter

Die perfekte Lösung für Online-Unternehmen

Richte deine erste Chatbox in 5 Minuten ein

Richte deine erste Chatbox in 5 Minuten ein

Mach Tidio in Nullkommanichts einsatzbereit. Unsere kurze Produkteinführung hilft dir dabei, deine erste Chatbox in nur fünf Minuten einzurichten.

Verknüpfe deine Lieblingstools mit Dutzenden Integrationen

Verknüpfe deine Lieblingstools mit Dutzenden Integrationen

Verbinde Tidio mit deinen geschäftlichen E-Mails, sozialen Medien, CRMs, Analysen und Vertriebstools.

Erhalte in wenigen Minuten Antworten auf alle deine Fragen

Erhalte in wenigen Minuten Antworten auf alle deine Fragen

Unser Team bietet Support, Leistungsbewertungen, Verbesserungsvorschläge und mehr. Wir antworten in wenigen Minuten.

Verlass dich nicht auf unsere Aussagen, sondern sieh dir an, wie Tidio seinen Nutzern hilft, ihren Umsatz zu steigern

Mehr Leads generieren

HOLT EUCH DIESES PROGRAMM – es hat meine Verkaufszahlen innerhalb weniger Stunden bereits um 34 % gesteigert. Verschwendet eure Zeit nicht mit der Suche – Tidio erledigt alles. Auch bin ich sehr zufrieden damit, wie sie mir beim Einstieg geholfen haben.

Rezension auf G2

Konversionsrate erhöhen

Meine Konversionsrate stieg von 1,4 auf 4,8! Das ist erstaunlich und bringt mir automatisch eine Menge Geld ein!

Rezension auf Shopify

Mehr Verkäufe generieren

Tidio hat mir in nur wenigen Monaten zu über 60.000 Euro Umsatz verholfen. Die Kundenbindungsrate ist viel höher und die Verkäufe sind ein Gewinn!

Rezension auf G2

Verbessere die Zufriedenheitsrate

Seitdem wir Tidio in unsere Website integriert haben, haben sich die Verkäufe fast verdoppelt und die positiven Bewertungen verdreifacht.

Rezension auf G2

Mit Tidio das Kundenverhalten verstehen

Nutze Daten, um deine Abläufe zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern

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