SaaS-Kundenservice-Plattform
Skalieren Sie Ihren SaaS-Support mit vertrauenswürdiger KI
Bieten Sie schnellen, präzisen Support mit zuverlässiger KI, die mit Ihrem Team skaliert. Automatisieren Sie bis zu 67% Ihres Supports mit Lyro AI, der sich wie ein Teamkollege anfühlt, damit sich Ihr Team auf Kundenbindung und Expansion konzentrieren kann.
Keine Kreditkarte erforderlich
Machen Sie jede Anmeldung zu einem aktiven Nutzer
Gestalten Sie das Onboarding persönlich und skalierbar. Verbinden Sie die Präzision der KI mit menschlicher Empathie, um Nutzer in treue Kunden zu verwandeln.
Automatisieren Sie das Onboarding mit vertrauenswürdiger KI
Führen Sie neue Nutzer durch die Einrichtung und beantworten Sie Produktfragen. Automatisieren Sie 67% Ihrer wiederkehrenden Onboarding-Aufgaben mit Lyro AI Agent, damit sich Ihre CSMs auf Konten konzentrieren können, die menschliche Unterstützung benötigen.
Verkürzen Sie die Time-to-Value mit proaktivem Support
Nutzen Sie automatisierte Nachrichten, um Besucher anzusprechen, die Preise oder Funktionen erkunden. Sammeln Sie Kontaktdaten, wenn das Interesse am größten ist. Lösen Sie kontextbezogene In-App-Nachrichten aus, wenn Nutzer nicht weiterkommen.
Qualifizieren Sie Leads mit intelligenten Gesprächen
Leiten Sie Besucher mit hoher Kaufabsicht an den Vertrieb weiter. Lyro qualifiziert Leads, bucht Demos und sammelt wichtige Daten, während sich die Agenten auf den Abschluss von Geschäften konzentrieren.
Schneller Start, keine Entwicklerzeit erforderlich
Verbinden Sie Ihre App, Website oder sozialen Kanäle in wenigen Minuten. Fügen Sie neue Teammitglieder hinzu, automatisieren Sie Workflows und verbinden Sie sich mit Ihren Business-Tools.
Schließen Sie sich SaaS-Unternehmen an, die mit Tidio wachsen
Testen Sie Lyro selbst
Erfahren Sie, wie KI-Kundenservice sein sollte. Stellen Sie diese von Lyro betriebenen Demo-Chatbots auf die Probe.
Helfen Sie Nutzern, schnell loszulegen und die Abwanderung in frühen Phasen zu reduzieren
Gestalten Sie erste Eindrücke mühelos mit KI, die Nutzer engagiert und bereit hält, zu bleiben.
Bieten Sie globalen 24/7-Support mit Vertrauen
Bieten Sie präzise Unterstützung in über 45 Sprachen mit KI. Verbessern Sie die Zufriedenheit und Reaktionszeiten für Nutzer über Regionen und Zeitzonen hinweg, ohne an Empathie zu verlieren.
Reibungsverluste in Echtzeit reduzieren – mit KI, die weiß, wann sie eskalieren muss
Beseitigen Sie Zweifel, bevor sie Conversions verhindern. Lyro ist darauf trainiert zu erkennen, wann menschliches Fachwissen erforderlich ist, und leitet Anfragen nahtlos weiter. So erhalten Nutzer zur richtigen Zeit die richtige Hilfe, was Vertrauen schafft statt Frustration.
Alle Nutzerinteraktionen in einem Arbeitsbereich verwalten
Alle Kundenanfragen an einem Ort einsehen. Bearbeiten Sie Ihre Tickets, ohne zwischen Tabs wechseln zu müssen. Priorisieren Sie dringende Fälle, leiten Sie komplexe Anfragen an Spezialisten weiter und halten Sie die Antwortzeiten niedrig.
Leistung von KI und menschlichem Support verfolgen
Überwachen Sie Lösungsraten, Antwortzeiten und Zufriedenheitswerte in einem Dashboard. Erkennen Sie, was funktioniert und wo es Verbesserungspotenzial gibt.
Hohe Zufriedenheit und geringe Abwanderung sichern
Automatisieren Sie Follow-ups, sammeln Sie Feedback und bieten Sie zeitnahe Hilfe mit KI, die sich menschlich anfühlt.
Kunden binden, bevor sie abwandern
Automatisieren Sie Zufriedenheitsumfragen und Check-ins. Nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse, um die Kundenbindung zu verbessern und unerwartete Kündigungen zu reduzieren.
Support-Gespräche in Upgrades und Erweiterungen verwandeln
Erkennen Sie Nutzer, die nach Funktionen in höherwertigen Tarifen fragen. Leiten Sie diese Gespräche an Ihr Vertriebsteam weiter oder bieten Sie im richtigen Moment Upgrade-Vorschläge an.
Bauen Sie dauerhafte Kundenbeziehungen mit Tidio auf
Steigern Sie die Kundenbindung und reduzieren Sie die Abwanderung mit KI-gestützter Automatisierung, die Ihre Nutzer während ihrer gesamten Customer Journey unterstützt.
Keine Kreditkarte erforderlich