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Dank des Echtzeit-Besucher-Monitorings von Tidio sehen Sie, wonach Ihre Website-Besucher suchen, und können sie so im richtigen Moment ansprechen.

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Vertraut von 300,000+ Unternehmen:

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Erfahren Sie, wie Tidio über 300.000 Unternehmen hilft

Finn R

Finn R

Berater

Tidio: Moderner Echtzeit-Chat für die Kommunikation auf unserer Website

Tidio gehört zweifellos zu den besten Live-Chats. Von Anfang an begeisterte uns die sehr einfache Installation und das großartige Design, das viele andere Chats bei Weitem übertrifft und sich hervorragend an das Design unserer Seite und jeder anderen Implementierungsstelle anpasst. Das Nachrichtensystem ist ebenfalls sehr gut und macht jede Konversation mit dem Kunden effizienter. Die Möglichkeit, eine Nachricht für Zeiten zu programmieren, in denen kein Kundenservice verfügbar ist, war ein hervorragender Lebensretter und hilft, potenzielle Kunden nicht zu verlieren.

Quelle: G2
Alexandra L

Alexandra L

Betriebswirtschaft

Perfekter Chat für mehr Konversionen

Am hilfreichsten ist der sofortige Empfang von Chat-Nachrichten Ihrer Kunden, sodass Sie alle ihre Fragen beantworten und versuchen können, ihnen Ihr Produkt zu verkaufen. Ich finde es auch sehr nützlich, dass man den Standort des Besuchers überprüfen kann, der in Ihrem Tidio Live Chat chattet.

Donna T

Donna T

Mitbegründerin

Tidio begeistert mich!

Ich liebe, wie einfach Tidio einzurichten ist. Ich war in weniger als 10 Minuten einsatzbereit, UND das beinhaltete sogar einen Chat mit ihrem fantastischen technischen Support. Wir fangen mit der kostenlosen Version an, schauen, wie es läuft, und werden dann upgraden!

Satish P

Satish P

Gründer

Eine der besten Automatisierungsplattformen

Tidio hat eine benutzerfreundliche UI/UX. Es ist sehr einfach zu verstehen und zu bedienen. Das Design und die Animation des Chat-Widgets sind ebenfalls sehr gut. Es verfügt auch über einen guten Automation Flow Builder. Der Analysebereich des Dashboards ist sehr nützlich und hilft, Einblicke in die Flows zu gewinnen.

Baylen M

Baylen M

Marketingberater

Hervorragender Mehrwert und hohe Skalierbarkeit

Für schnell wachsende Unternehmen wächst Tidio mit Ihnen. Der Preis ist sehr erschwinglich, besonders im Vergleich zu den meisten anderen ähnlichen Softwarelösungen, die teurer sind und weniger Funktionalität bieten. Die anfängliche Einrichtungszeit ist sehr kurz und Änderungen sind einfach. Unser Firmenkonto hat sich seit Beginn ständig weiterentwickelt, es wurden mehr Mitarbeiter hinzugefügt und mehr Automatisierungen erstellt. Wann immer ich den Support kontaktieren muss, ist die Antwort immer sofort und sehr hilfreich.

Davis E

Davis E

Vertriebsleiter

Das ultimative Tool für hervorragenden Kundensupport auf Ihrer Website!

Tidio benachrichtigt mich immer, wenn ein neuer Kunde meinen Online-Shop betritt. So bin ich sofort zur Stelle und bereit, Fragen zu beantworten. Ich finde es auch sehr nützlich, dass es eine App gibt, sodass ich sowohl vom Telefon als auch vom Laptop aus antworten kann. Ich könnte noch lange die Vorteile aufzählen, aber zusammenfassend denke ich einfach, dass Tidio die beste Software ist, um mehr Verkäufe in Ihrem Shop zu generieren und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.

Guilherme F

Guilherme F

Inhaber

Die optisch ansprechendste und funktionsreichste Chat-Plattform, die wir je getestet haben

Die Design-Anpassung ist selbst im kostenlosen Plan exzellent. Die Flows funktionieren einwandfrei, und wir könnten mit dem Support-Team von Tidio nicht zufriedener sein. Auch die Preisgestaltung ist fair.

Bobby H

Bobby H

Berater

Nutzen Sie Tidio – Sie werden es lieben!

WIR LIEBEN Tidio! Es hat eine so schöne, aktualisierte, moderne Benutzeroberfläche. Für den Agenten, der den Kunden betreut, ist die Arbeit sehr einfach, da die Plattform sehr ansprechend ist und die Navigation durch die gesamte Plattform erleichtert. Darüber hinaus können wir den Chatbot nutzen, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen und sogar grundlegende und schnelle Antworten zu geben.

Farzan A

Farzan A

Webdesigner

Exzellenter Service und Produkt

Die Automatisierung – ganz klar. Ich nutze Tidio ständig und empfehle es meinen Kunden aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit und des exzellenten Supports. Ich habe es noch nicht mit Warenkörben verwendet, aber ich kann mir wirklich vorstellen, dass es großartig ist – werde es definitiv ausprobieren.

Cody C

Cody C

Berater

Tidio ist der beste Live-Chat für Ihre Website

Wir lieben Tidio, weil wir mit dem Online-Chat sofort mit unseren Kunden kommunizieren können. Mit Tidio haben wir alles in einem: Chat, E-Mails, Ticketsystem und Messenger. Das Design ist ansprechend und lässt sich an das Erscheinungsbild Ihres Unternehmens anpassen. Wenn keine Agenten verfügbar sind, können Sie Offline-Nachrichten konfigurieren. Tidio ist kompatibel mit Mobilgeräten, Windows, iOS und Mac, sodass Sie immer ohne Kompatibilitätsprobleme mit Ihren Kunden kommunizieren können.

Shervin K

Shervin K

CEO

Ein All-in-One-Automatisierungstool

Die Tatsache, dass ich alle Funktionen anderer Automatisierungsplattformen plus Online-Live-Chat in mehreren Sprachen und ein perfektes Support-Team habe, das immer online ist, um zu helfen.

Nathan C. W

Nathan C. W

Geschäftsführer

Exzellentes Produkt. Exzellenter Support.

Tidio bietet intuitive, zugängliche Technologie, die unser Team vom Desktop, Browser und Telefon aus nutzen kann. Die Technologie ist frisch, modern und einfach anzupassen.

Fred M

Fred M

Berater

Tidio – das beste Programm für Live-Chats

Wir lieben es, wir mögen es, wir lieben es, Tidio zu nutzen! Es ist das Beste, um live mit unseren Kunden im Web zu chatten. Es ist schnell und einfach und verbraucht keine Ressourcen auf unserem Hosting. Die Installation und Anpassung an das Design unserer Website war unkompliziert. Wir haben die Testversion genutzt und uns dann zweifellos für einen kostenpflichtigen Plan entschieden, da wir die besten Funktionen haben wollten.

Matthew R

Matthew R

Berater

Tidio: Der beste moderne Chat für Ihr Unternehmen

Tidio ist der beste Chat, den wir in unserem Unternehmen je genutzt haben! Er ist modern, hat ein sehr ansprechendes Design und macht die Arbeit damit komfortabel und angenehm. Außerdem können wir ihn individuell anpassen. Die Implementierung auf unserer Website war dank eines von Tidio bereitgestellten Codes sehr einfach. Das Beste daran ist jedoch seine Hauptfunktion: die Möglichkeit, in Echtzeit mit Kunden zu kommunizieren, die unsere Website auf der Suche nach einem Service oder Produkt besuchen.

Melissa J

Melissa J

Telekommunikationsberaterin

Mit Tidio: Exzellenter, moderner Chat für Ihr Business

Wir sind von Tidio fasziniert, denn es ist eines der besten Echtzeit-Chat-Programme. Es ist sehr modern, einfach zu bedienen und zu installieren (wir mussten nur einen Code auf unserer Website hochladen – und voilà!). Sein Design passte sich zudem hervorragend an das unseres Unternehmens an. Mit Tidio ist es sehr einfach, in Echtzeit mit Besuchern unserer Website zu kommunizieren. Wir können Support leisten, Verkäufe abschließen und Anliegen klären. Dank Tidio konnten wir unsere Kommunikation verbessern und somit auch unsere Verkäufe steigern.

Finn R

Finn R

Berater

Tidio: Moderner Echtzeit-Chat für die Kommunikation auf unserer Website

Tidio gehört zweifellos zu den besten Live-Chats. Von Anfang an begeisterte uns die sehr einfache Installation und das großartige Design, das viele andere Chats bei Weitem übertrifft und sich hervorragend an das Design unserer Seite und jeder anderen Implementierungsstelle anpasst. Das Nachrichtensystem ist ebenfalls sehr gut und macht jede Konversation mit dem Kunden effizienter. Die Möglichkeit, eine Nachricht für Zeiten zu programmieren, in denen kein Kundenservice verfügbar ist, war ein hervorragender Lebensretter und hilft, potenzielle Kunden nicht zu verlieren.

Alexandra L

Alexandra L

Betriebswirtschaft

Perfekter Chat für mehr Konversionen

Am hilfreichsten ist der sofortige Empfang von Chat-Nachrichten Ihrer Kunden, sodass Sie alle ihre Fragen beantworten und versuchen können, ihnen Ihr Produkt zu verkaufen. Ich finde es auch sehr nützlich, dass man den Standort des Besuchers überprüfen kann, der in Ihrem Tidio Live Chat chattet.

Donna T

Donna T

Mitbegründerin

Tidio begeistert mich!

Ich liebe, wie einfach Tidio einzurichten ist. Ich war in weniger als 10 Minuten einsatzbereit, UND das beinhaltete sogar einen Chat mit ihrem fantastischen technischen Support. Wir fangen mit der kostenlosen Version an, schauen, wie es läuft, und werden dann upgraden!

Satish P

Satish P

Gründer

Eine der besten Automatisierungsplattformen

Tidio hat eine benutzerfreundliche UI/UX. Es ist sehr einfach zu verstehen und zu bedienen. Das Design und die Animation des Chat-Widgets sind ebenfalls sehr gut. Es verfügt auch über einen guten Automation Flow Builder. Der Analysebereich des Dashboards ist sehr nützlich und hilft, Einblicke in die Flows zu gewinnen.

Baylen M

Baylen M

Marketingberater

Hervorragender Mehrwert und hohe Skalierbarkeit

Für schnell wachsende Unternehmen wächst Tidio mit Ihnen. Der Preis ist sehr erschwinglich, besonders im Vergleich zu den meisten anderen ähnlichen Softwarelösungen, die teurer sind und weniger Funktionalität bieten. Die anfängliche Einrichtungszeit ist sehr kurz und Änderungen sind einfach. Unser Firmenkonto hat sich seit Beginn ständig weiterentwickelt, es wurden mehr Mitarbeiter hinzugefügt und mehr Automatisierungen erstellt. Wann immer ich den Support kontaktieren muss, ist die Antwort immer sofort und sehr hilfreich.

Davis E

Davis E

Vertriebsleiter

Das ultimative Tool für hervorragenden Kundensupport auf Ihrer Website!

Tidio benachrichtigt mich immer, wenn ein neuer Kunde meinen Online-Shop betritt. So bin ich sofort zur Stelle und bereit, Fragen zu beantworten. Ich finde es auch sehr nützlich, dass es eine App gibt, sodass ich sowohl vom Telefon als auch vom Laptop aus antworten kann. Ich könnte noch lange die Vorteile aufzählen, aber zusammenfassend denke ich einfach, dass Tidio die beste Software ist, um mehr Verkäufe in Ihrem Shop zu generieren und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.

Guilherme F

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Inhaber

Die optisch ansprechendste und funktionsreichste Chat-Plattform, die wir je getestet haben

Die Design-Anpassung ist selbst im kostenlosen Plan exzellent. Die Flows funktionieren einwandfrei, und wir könnten mit dem Support-Team von Tidio nicht zufriedener sein. Auch die Preisgestaltung ist fair.

Bobby H

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Berater

Nutzen Sie Tidio – Sie werden es lieben!

WIR LIEBEN Tidio! Es hat eine so schöne, aktualisierte, moderne Benutzeroberfläche. Für den Agenten, der den Kunden betreut, ist die Arbeit sehr einfach, da die Plattform sehr ansprechend ist und die Navigation durch die gesamte Plattform erleichtert. Darüber hinaus können wir den Chatbot nutzen, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen und sogar grundlegende und schnelle Antworten zu geben.

Farzan A

Farzan A

Webdesigner

Exzellenter Service und Produkt

Die Automatisierung – ganz klar. Ich nutze Tidio ständig und empfehle es meinen Kunden aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit und des exzellenten Supports. Ich habe es noch nicht mit Warenkörben verwendet, aber ich kann mir wirklich vorstellen, dass es großartig ist – werde es definitiv ausprobieren.

Cody C

Cody C

Berater

Tidio ist der beste Live-Chat für Ihre Website

Wir lieben Tidio, weil wir mit dem Online-Chat sofort mit unseren Kunden kommunizieren können. Mit Tidio haben wir alles in einem: Chat, E-Mails, Ticketsystem und Messenger. Das Design ist ansprechend und lässt sich an das Erscheinungsbild Ihres Unternehmens anpassen. Wenn keine Agenten verfügbar sind, können Sie Offline-Nachrichten konfigurieren. Tidio ist kompatibel mit Mobilgeräten, Windows, iOS und Mac, sodass Sie immer ohne Kompatibilitätsprobleme mit Ihren Kunden kommunizieren können.

Shervin K

Shervin K

CEO

Ein All-in-One-Automatisierungstool

Die Tatsache, dass ich alle Funktionen anderer Automatisierungsplattformen plus Online-Live-Chat in mehreren Sprachen und ein perfektes Support-Team habe, das immer online ist, um zu helfen.

Nathan C. W

Nathan C. W

Geschäftsführer

Exzellentes Produkt. Exzellenter Support.

Tidio bietet intuitive, zugängliche Technologie, die unser Team vom Desktop, Browser und Telefon aus nutzen kann. Die Technologie ist frisch, modern und einfach anzupassen.

Fred M

Fred M

Berater

Tidio – das beste Programm für Live-Chats

Wir lieben es, wir mögen es, wir lieben es, Tidio zu nutzen! Es ist das Beste, um live mit unseren Kunden im Web zu chatten. Es ist schnell und einfach und verbraucht keine Ressourcen auf unserem Hosting. Die Installation und Anpassung an das Design unserer Website war unkompliziert. Wir haben die Testversion genutzt und uns dann zweifellos für einen kostenpflichtigen Plan entschieden, da wir die besten Funktionen haben wollten.

Matthew R

Matthew R

Berater

Tidio: Der beste moderne Chat für Ihr Unternehmen

Tidio ist der beste Chat, den wir in unserem Unternehmen je genutzt haben! Er ist modern, hat ein sehr ansprechendes Design und macht die Arbeit damit komfortabel und angenehm. Außerdem können wir ihn individuell anpassen. Die Implementierung auf unserer Website war dank eines von Tidio bereitgestellten Codes sehr einfach. Das Beste daran ist jedoch seine Hauptfunktion: die Möglichkeit, in Echtzeit mit Kunden zu kommunizieren, die unsere Website auf der Suche nach einem Service oder Produkt besuchen.

Melissa J

Melissa J

Telekommunikationsberaterin

Mit Tidio: Exzellenter, moderner Chat für Ihr Business

Wir sind von Tidio fasziniert, denn es ist eines der besten Echtzeit-Chat-Programme. Es ist sehr modern, einfach zu bedienen und zu installieren (wir mussten nur einen Code auf unserer Website hochladen – und voilà!). Sein Design passte sich zudem hervorragend an das unseres Unternehmens an. Mit Tidio ist es sehr einfach, in Echtzeit mit Besuchern unserer Website zu kommunizieren. Wir können Support leisten, Verkäufe abschließen und Anliegen klären. Dank Tidio konnten wir unsere Kommunikation verbessern und somit auch unsere Verkäufe steigern.

Nutzen Sie Tidio Echtzeit- Besucherüberwachung noch heute

Kostenloser Tarif verfügbar. Keine Kreditkarte erforderlich.

Kennen Sie Ihre Kunden und was sie anklicken

63%

63 % der Verbraucher und 76 % der B2B-Käufer erwarten von Ladenbesitzern, dass sie ihre individuellen Bedürfnisse kennen

21%

Kundenservice-Mitarbeiter fragen im Durchschnitt in 21 % der Fälle nach dem Namen eines Kunden

70%

70 % der Customer Journey basiert darauf, wie sich der Kunde behandelt fühlt

78%

Ist der Kundenservice eines Unternehmens exzellent, werden 78 % der Verbraucher auch nach einem Fehler wieder Geschäfte mit ihm machen

33%

33 % der Kunden sind am meisten frustriert, wenn sie in der Warteschleife hängen. 33 % sind am meisten frustriert, wenn sie sich mehreren Support-Mitarbeitern wiederholen müssen

80%

80 % derjenigen, die sich als Vielkäufer bezeichnen, sagen, dass sie nur bei Marken einkaufen, die ihr Erlebnis personalisieren

Quellen: Salesforce research, McKinsey, Glance, Hubspot, SmarterHQ

FAQ

Tidio Echtzeit-Besucherüberwachung: Häufig gestellte Fragen

Was ist Echtzeit-Besucherüberwachung?

Die Echtzeit-Besucherüberwachung ist eine Funktion der Tidio Live-Chat-Software. Sie ermöglicht es Ihnen, alle Nutzer, die sich auf Ihrer Website aufhalten, zu überwachen und zu verfolgen, und liefert Ihnen Informationen über deren Verhalten in Echtzeit. Dies kann Ihnen helfen, Ihre Marketingstrategie zu verbessern und Ihren Kundenservice zu personalisieren.

Welche Eigenschaften kann ich in der Besucherliste sehen?

Derzeit können Sie die Kontaktdaten, den Standort, die aktuelle Seite und den Browsertyp Ihrer Besucher sehen. Darüber hinaus können Sie Tags sehen, die zuvor während eines Gesprächs hinzugefügt wurden.

Ist die Tidio Echtzeit-Besucherüberwachung kostenlos?

Die Echtzeit-Besucherüberwachung ist eine Deluxe-Funktion der Tidio Software, daher können Sie sie nur mit einem kostenpflichtigen Plan nutzen.

Wie viele Personen können auf die Tidio Besucherliste zugreifen?

Besucherlisten stehen jedem zur Verfügung, der einen aktiven Tidio Account mit einem unserer Premium-Pläne besitzt. Standardmäßig können drei Personen auf den Tidio Account zugreifen. Sie können jederzeit weitere Personen hinzufügen, je nach Ihren Bedürfnissen.

Wie greife ich auf die Liste zur Echtzeit-Besucherüberwachung zu?

Sie können ganz einfach auf Ihre Besucherlisten zugreifen, indem Sie sich bei Tidio anmelden und zum Admin-Panel des Plugins navigieren.

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