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Verwandle Unterhaltungen mit deinen Besuchern in Konversionen

Dank der Echtzeit-Besucherüberwachung von Tidio siehst du, wonach deine Website-Besucher suchen, sodass du sie im richtigen Moment erreichen kannst

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Der Kunde muss sich nicht vorstellen oder sein Anliegen wiederholen, denn du hast einen klaren Überblick, mit wem du sprichst.

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Filtere und passe deine Besucherlisten an

Richte deine Besucherlisten auf deine Marketingziele aus

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Filtere neue und wiederkehrende Besucher nach ihrem Standort und erfahre, wie sie deine Website durchstöbern oder finde die vielversprechendsten Leads dank der Tags, die neben ihren Namen sichtbar sind.

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Erfahre, wie Tidio über 300.000 Unternehmen hilft

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Finn R

Finn R

Berater

Tidios moderner Echtzeit-Chat zur Kommunikation auf unserer Website

Tidio gehört zweifelsohne zu den besten Live-Chats und hat uns von Anfang an mit seiner einfachen Installation und seinem tollen Design überzeugt, das das vieler anderer Chats bei weitem übertrifft und sich sogar sehr gut an das Design unserer Seite und jedes anderen Designs anpasst, in dem es implementiert ist. Das Nachrichtensystem ist ebenfalls sehr gut und macht jede Unterhaltung mit dem Kunden effizienter. Die Möglichkeit, eine Nachricht für den Fall zu programmieren, dass wir nicht verfügbar sind, um den Kundendienst zu leisten, hat uns das Leben gerettet und hilft uns, keine potenziellen Kunden zu verlieren.

Quelle: G2
Alexandra L

Alexandra L

Unternehmensverwaltung

Perfekter Chat für Konversionen

Am hilfreichsten ist es, die Chat-Nachrichten deiner Kunden zu empfangen, damit du alle ihre Fragen beantworten und ihnen dein Produkt verkaufen kannst. Sehr hilfreich finde ich auch die Tatsache, dass du den Standort des Besuchers, der in deinem Tidio-Live-Chat chattet, überprüfen kannst.

Donna T

Donna T

Mitbegründer

So begeistert von Tidio!

Ich finde es toll, wie einfach sich Tidio einrichten lässt. Ich war in weniger als 10 Minuten einsatzbereit UND habe mit dem fantastischen technischen Support gechattet. Wir fangen mit der kostenlosen Version an, um zu sehen, wie wir uns schlagen – und dann upgraden wir!

Satish P

Satish P

Gründer

Eine der besten Chatbot-Entwicklungsplattformen

Tidio hat ein benutzerfreundliches UI/UX. Es ist sehr einfach zu verstehen und zu benutzen. Das Design und die Animation des Chat-Widgets sind ebenfalls sehr gut. Es hat auch einen guten Chatbot-Flow-Builder. Der Analyse-Teil des Dashboards ist sehr nützlich. Er hilft dabei, Erkenntnisse über den Chatbot zu gewinnen.

Baylen M

Baylen M

Marketing-Berater

Außergewöhnlicher Wert mit großer Skalierbarkeit

Für schnell wachsende Organisationen wächst Tidio mit dir. Der Preis ist sehr erschwinglich, vor allem im Vergleich zu den meisten anderen ähnlichen Programmen, die einen höheren Preis haben und weniger Funktionen bieten. Die anfängliche Einrichtungszeit ist sehr kurz und Änderungen sind einfach. Unser Firmenkonto hat sich seit dem Start weiterentwickelt, es wurden weitere Personen hinzugefügt und mehr Automatisierungen erstellt. Wenn ich mich an den Support wende, erhalte ich immer sofort eine hilfsbereite Antwort.

Davis E

Davis E

Vertriebsleiter

Das beste Tool für deine Website, um einen guten Kundenservice zu haben!

Tidio benachrichtigt mich immer, wenn ein neuer Kunde meinen Online-Shop betritt. So bin ich schon da, wenn ein Kunde Fragen hat, und kann sie beantworten. Außerdem finde ich es sehr nützlich, dass es auch eine App gibt, so dass ich sowohl von meinem Telefon als auch von meinem Laptop aus antworten kann. Ich könnte die Vorteile noch lange weiter erläutern, aber um alles zusammenzufassen, denke ich, dass Tidio die beste Software für dich ist, um mehr Umsatz in deinem Laden zu machen und einen großartigen Kundenservice zu bieten.

Guilherme F

Guilherme F

Eigentümer

Die bestaussehende und funktionsreichste Chat-Plattform, die wir je ausprobiert haben

Die Designanpassung ist selbst im kostenlosen Paket hervorragend. Der Chatbot funktioniert hervorragend, und wir könnten mit dem Support-Team von Tidio nicht zufriedener sein. Auch die Preise sind fair.

Bobby H

Bobby H

Berater

Nimm Tidio und du wirst es lieben!

WIR LIEBEN Tidio! Die Oberfläche ist wunderschön, aktuell und modern. Für den Agenten, der den Kunden betreut, ist es sehr einfach zu arbeiten, denn die Plattform ist sehr ansprechend gestaltet und macht es einfach, sich auf der gesamten Plattform zurechtzufinden. Außerdem können wir den Chatbot nutzen, um den Kunden zu betreuen und seine Aufmerksamkeit zu gewinnen und sogar einfache und schnelle Antworten zu geben.

Farzan A

Farzan A

Web-Designer

Exzellenter Service und geniales Produkt

Die Automatisierung – beispiellos. Ich verwende Tidio ständig und empfehle es meinen Kunden wegen seiner Benutzerfreundlichkeit und seines hervorragenden Supports. Ich habe es noch nicht mit Warenkörben benutzt, aber ich kann mir gut vorstellen, dass es großartig ist – ich werde es auf jeden Fall ausprobieren.

Cody C

Cody C

Berater

Tidio ist der beste Live-Chat für dein Web

Wir lieben Tidio, weil wir über den Online-Chat sofort mit unseren Kunden kommunizieren können. Mit Tidio haben wir alles in einem, Chat, E-Mails, Ticketsystem und Messenger. Das Design ist wunderschön und kann an das Erscheinungsbild deines Unternehmens angepasst werden. Wenn du keine Agenten zur Verfügung hast, kannst du Nachrichten ohne Verbindung konfigurieren. Tidio ist mit mobilen Geräten, Windows, iSO und Mac kompatibel, sodass du immer ohne Kompatibilitätsprobleme mit deinen Kunden kommunizieren kannst.

Shervin K

Shervin K

CEO

Ein Chatbot-Automatisierungstool mit allem Drum und Dran

Die Tatsache, dass ich alle Funktionen anderer Chatbot-Tools nutzen kann + Online-Live-Chat in mehreren Sprachen + E-Mail-Marketing-Service mit vorgefertigten Templates und vor allem ein perfektes Support-Team, das dir immer online zur Seite steht.

Nathan C. W

Nathan C. W

Geschäftsführer

Exzellentes Produkt. Hervorragender Support.

Tidio bietet eine intuitive, zugängliche Technologie, die unser Team über Desktop, Browser und Telefon nutzen kann. Die Technologie ist frisch und modern und kann leicht angepasst werden.

Fred M

Fred M

Berater

Tidio ist das beste Programm, das es gibt, um live zu chatten

Wir lieben es, wir mögen es, wir lieben es, Tidio zu benutzen! Es ist die beste Möglichkeit, mit unseren Kunden live im Internet zu chatten. Es ist schnell und einfach, es verbraucht keine Ressourcen in unserem Hosting. Es war einfach, es zu installieren und an das Design unserer Website anzupassen. Wir nutzten die Testversion und haben dann ohne Zweifel ein kostenpflichtiges Paket gewählt, da wir die besten Funktionen haben wollten.

Matthew R

Matthew R

Berater

Tidio ist der beste moderne Chat

Tidio ist der beste Chat, den wir in unserem Unternehmen benutzt haben! Er ist modern, hat ein ziemlich attraktives Design und macht die Arbeit mit ihm bequem und angenehm, außerdem können wir ihn anpassen. Es war sehr einfach, ihn mit einem Code, den wir anbieten, auf unserer Website zu implementieren und das Beste von allem ist seine Hauptfunktion: die Möglichkeit, mit Kunden in Echtzeit zu kommunizieren, während sie auf unserer Website auf der Suche nach einer Dienstleistung oder einem Produkt sind.

Melissa J

Melissa J

Berater Telekommunikation

Nutzen einen ausgezeichneten modernen Chat mit Tidio

Wir sind von Tidio fasziniert, weil es eines der besten Echtzeit-Chatprogramme ist. Es ist sehr modern, einfach zu bedienen und zu installieren (wir laden nur einen Code auf unsere Website hoch und voila!), und sein Design passt sehr gut zu dem unseres Unternehmens. Mit Tidio ist es sehr einfach, mit den Besuchern unserer Website in Echtzeit zu kommunizieren, wir können Support leisten, Verkäufe angeben und Anliegen klären. Mit Tidio haben wir unsere Verkäufe gesteigert, weil wir unsere Kommunikation verbessern konnten.

Finn R

Finn R

Berater

Tidios moderner Echtzeit-Chat zur Kommunikation auf unserer Website

Tidio gehört zweifelsohne zu den besten Live-Chats und hat uns von Anfang an mit seiner einfachen Installation und seinem tollen Design überzeugt, das das vieler anderer Chats bei weitem übertrifft und sich sogar sehr gut an das Design unserer Seite und jedes anderen Designs anpasst, in dem es implementiert ist. Das Nachrichtensystem ist ebenfalls sehr gut und macht jede Unterhaltung mit dem Kunden effizienter. Die Möglichkeit, eine Nachricht für den Fall zu programmieren, dass wir nicht verfügbar sind, um den Kundendienst zu leisten, hat uns das Leben gerettet und hilft uns, keine potenziellen Kunden zu verlieren.

Alexandra L

Alexandra L

Unternehmensverwaltung

Perfekter Chat für Konversionen

Am hilfreichsten ist es, die Chat-Nachrichten deiner Kunden zu empfangen, damit du alle ihre Fragen beantworten und ihnen dein Produkt verkaufen kannst. Sehr hilfreich finde ich auch die Tatsache, dass du den Standort des Besuchers, der in deinem Tidio-Live-Chat chattet, überprüfen kannst.

Donna T

Donna T

Mitbegründer

So begeistert von Tidio!

Ich finde es toll, wie einfach sich Tidio einrichten lässt. Ich war in weniger als 10 Minuten einsatzbereit UND habe mit dem fantastischen technischen Support gechattet. Wir fangen mit der kostenlosen Version an, um zu sehen, wie wir uns schlagen – und dann upgraden wir!

Satish P

Satish P

Gründer

Eine der besten Chatbot-Entwicklungsplattformen

Tidio hat ein benutzerfreundliches UI/UX. Es ist sehr einfach zu verstehen und zu benutzen. Das Design und die Animation des Chat-Widgets sind ebenfalls sehr gut. Es hat auch einen guten Chatbot-Flow-Builder. Der Analyse-Teil des Dashboards ist sehr nützlich. Er hilft dabei, Erkenntnisse über den Chatbot zu gewinnen.

Baylen M

Baylen M

Marketing-Berater

Außergewöhnlicher Wert mit großer Skalierbarkeit

Für schnell wachsende Organisationen wächst Tidio mit dir. Der Preis ist sehr erschwinglich, vor allem im Vergleich zu den meisten anderen ähnlichen Programmen, die einen höheren Preis haben und weniger Funktionen bieten. Die anfängliche Einrichtungszeit ist sehr kurz und Änderungen sind einfach. Unser Firmenkonto hat sich seit dem Start weiterentwickelt, es wurden weitere Personen hinzugefügt und mehr Automatisierungen erstellt. Wenn ich mich an den Support wende, erhalte ich immer sofort eine hilfsbereite Antwort.

Davis E

Davis E

Vertriebsleiter

Das beste Tool für deine Website, um einen guten Kundenservice zu haben!

Tidio benachrichtigt mich immer, wenn ein neuer Kunde meinen Online-Shop betritt. So bin ich schon da, wenn ein Kunde Fragen hat, und kann sie beantworten. Außerdem finde ich es sehr nützlich, dass es auch eine App gibt, so dass ich sowohl von meinem Telefon als auch von meinem Laptop aus antworten kann. Ich könnte die Vorteile noch lange weiter erläutern, aber um alles zusammenzufassen, denke ich, dass Tidio die beste Software für dich ist, um mehr Umsatz in deinem Laden zu machen und einen großartigen Kundenservice zu bieten.

Guilherme F

Guilherme F

Eigentümer

Die bestaussehende und funktionsreichste Chat-Plattform, die wir je ausprobiert haben

Die Designanpassung ist selbst im kostenlosen Paket hervorragend. Der Chatbot funktioniert hervorragend, und wir könnten mit dem Support-Team von Tidio nicht zufriedener sein. Auch die Preise sind fair.

Bobby H

Bobby H

Berater

Nimm Tidio und du wirst es lieben!

WIR LIEBEN Tidio! Die Oberfläche ist wunderschön, aktuell und modern. Für den Agenten, der den Kunden betreut, ist es sehr einfach zu arbeiten, denn die Plattform ist sehr ansprechend gestaltet und macht es einfach, sich auf der gesamten Plattform zurechtzufinden. Außerdem können wir den Chatbot nutzen, um den Kunden zu betreuen und seine Aufmerksamkeit zu gewinnen und sogar einfache und schnelle Antworten zu geben.

Farzan A

Farzan A

Web-Designer

Exzellenter Service und geniales Produkt

Die Automatisierung – beispiellos. Ich verwende Tidio ständig und empfehle es meinen Kunden wegen seiner Benutzerfreundlichkeit und seines hervorragenden Supports. Ich habe es noch nicht mit Warenkörben benutzt, aber ich kann mir gut vorstellen, dass es großartig ist – ich werde es auf jeden Fall ausprobieren.

Cody C

Cody C

Berater

Tidio ist der beste Live-Chat für dein Web

Wir lieben Tidio, weil wir über den Online-Chat sofort mit unseren Kunden kommunizieren können. Mit Tidio haben wir alles in einem, Chat, E-Mails, Ticketsystem und Messenger. Das Design ist wunderschön und kann an das Erscheinungsbild deines Unternehmens angepasst werden. Wenn du keine Agenten zur Verfügung hast, kannst du Nachrichten ohne Verbindung konfigurieren. Tidio ist mit mobilen Geräten, Windows, iSO und Mac kompatibel, sodass du immer ohne Kompatibilitätsprobleme mit deinen Kunden kommunizieren kannst.

Shervin K

Shervin K

CEO

Ein Chatbot-Automatisierungstool mit allem Drum und Dran

Die Tatsache, dass ich alle Funktionen anderer Chatbot-Tools nutzen kann + Online-Live-Chat in mehreren Sprachen + E-Mail-Marketing-Service mit vorgefertigten Templates und vor allem ein perfektes Support-Team, das dir immer online zur Seite steht.

Nathan C. W

Nathan C. W

Geschäftsführer

Exzellentes Produkt. Hervorragender Support.

Tidio bietet eine intuitive, zugängliche Technologie, die unser Team über Desktop, Browser und Telefon nutzen kann. Die Technologie ist frisch und modern und kann leicht angepasst werden.

Fred M

Fred M

Berater

Tidio ist das beste Programm, das es gibt, um live zu chatten

Wir lieben es, wir mögen es, wir lieben es, Tidio zu benutzen! Es ist die beste Möglichkeit, mit unseren Kunden live im Internet zu chatten. Es ist schnell und einfach, es verbraucht keine Ressourcen in unserem Hosting. Es war einfach, es zu installieren und an das Design unserer Website anzupassen. Wir nutzten die Testversion und haben dann ohne Zweifel ein kostenpflichtiges Paket gewählt, da wir die besten Funktionen haben wollten.

Matthew R

Matthew R

Berater

Tidio ist der beste moderne Chat

Tidio ist der beste Chat, den wir in unserem Unternehmen benutzt haben! Er ist modern, hat ein ziemlich attraktives Design und macht die Arbeit mit ihm bequem und angenehm, außerdem können wir ihn anpassen. Es war sehr einfach, ihn mit einem Code, den wir anbieten, auf unserer Website zu implementieren und das Beste von allem ist seine Hauptfunktion: die Möglichkeit, mit Kunden in Echtzeit zu kommunizieren, während sie auf unserer Website auf der Suche nach einer Dienstleistung oder einem Produkt sind.

Melissa J

Melissa J

Berater Telekommunikation

Nutzen einen ausgezeichneten modernen Chat mit Tidio

Wir sind von Tidio fasziniert, weil es eines der besten Echtzeit-Chatprogramme ist. Es ist sehr modern, einfach zu bedienen und zu installieren (wir laden nur einen Code auf unsere Website hoch und voila!), und sein Design passt sehr gut zu dem unseres Unternehmens. Mit Tidio ist es sehr einfach, mit den Besuchern unserer Website in Echtzeit zu kommunizieren, wir können Support leisten, Verkäufe angeben und Anliegen klären. Mit Tidio haben wir unsere Verkäufe gesteigert, weil wir unsere Kommunikation verbessern konnten.

Beginne die Tidio-Echtzeit- Besucherverfolgung noch heute

Kostenloses Paket verfügbar. Keine Kreditkarte erforderlich.

Kenne deine Kunden und was sie anklicken

63%

63 % der Verbraucher und 76 % der B2B-Einkäufer erwarten, dass Shop-Anbieter ihre individuellen Bedürfnisse kennen

21%

Mitarbeiter von Kundenservices fragen im Durchschnitt 21 % der Zeit nach dem Namen eines Kunden

70%

70 % der Customer Journey basieren darauf, wie der Kunde sich behandelt fühlt

78%

Wenn der Kundenservice eines Unternehmens ausgezeichnet ist, werden 78 % der Verbraucher nach einem Fehler trotzdem wieder einkaufen

33%

33 % der Kunden sind am meisten frustriert, wenn sie in der Warteschleife warten müssen. 33 % sind am meisten frustriert, wenn sie sich gegenüber mehreren Support-Mitarbeitern wiederholen müssen.

80%

80 % derjenigen, die sich selbst als Vielkäufer bezeichnen, sagen, dass sie nur bei Marken einkaufen, die ihr Einkaufserlebnis personalisieren

Quellen: Salesforce research, McKinsey, Glance, Hubspot, SmarterHQ

FAQ

Echtzeit-Ansicht der Online-Besucher: Häufig gestellte Fragen

Was ist Echtzeit-Besucherüberwachung?

Die Besucherüberwachung in Echtzeit ist eine Funktion der Tidio-Live-Chat-Software. Sie ermöglicht es dir, alle Nutzerinnen und Nutzer, die sich auf deiner Website aufhalten, zu überwachen und zu verfolgen und liefert dir Informationen über ihr Verhalten in Echtzeit. Das kann dir helfen, deine Marketingstrategie zu verbessern und deinen Kundenservice zu personalisieren.

Welche Eigenschaften kann ich auf der Besucherliste sehen?

Derzeit kannst du die Kontaktdaten deiner Besucher, ihren Standort, die Seite, auf der sie sich befinden, und ihren Browsertyp sehen. Außerdem kannst du die Tags sehen, die sie während einer Konversation hinzugefügt haben.

Ist die Echtzeit-Besucherüberwachung von Tidio kostenlos?

Die Echtzeit-Besucherüberwachung ist eine Deluxe-Funktion der Tidio-Software, die du nur mit einem kostenpflichtigen Paket nutzen kannst.

Wie viele Personen können auf die Tidio-Besucherliste zugreifen?

Besucherlisten sind für jeden verfügbar, der ein aktives Tidio-Konto mit einem Premium-Paket hat. Standardmäßig können drei Personen auf das Tidio-Konto zugreifen. Du kannst jederzeit weitere Personen hinzufügen, je nach Bedarf.

Wie kann ich auf eine Besucherüberwachungsliste in Echtzeit zugreifen?

Du kannst ganz einfach auf die Listen deiner Besucher zugreifen, indem du dich bei Tidio anmeldest und zum Verwaltungsbereich eines Plugins gehst.

Entdecke, was Tidio für dich tun kann

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