Tidio ist besser als Gorgias – das sagen Shopify-Store-Betreiber

Es wäre einfach, eine vorhersehbare Antwort auf diese Frage zu geben, aber das werden wir nicht tun. Wir empfehlen Ihnen jedoch, diesen Vergleich, der von G2 gehostet wird, einer Drittanbieter-Website, sowie unsere Shopify-Bewertungen – Tidio, Gorgias – zu prüfen, um Ihre eigenen Schlüsse zu ziehen.

Die Kosten sind der am häufigsten genannte Grund. Ein eingeschränkter Gorgias-Plan, der einige grundlegende Automatisierungen enthält, kostet in der Regel mehr als ein voll ausgestatteter Tidio-Plan, der erweiterte Automatisierung und konversationelle KI umfasst. Der zweithäufigste Grund ist der mangelnde Support. Es ist schon ironisch, dass Gorgias, ein Tool, das sich als Top-Kundenservice-Tool positioniert, seinen eigenen Kunden keinen erstklassigen Kundenservice bietet, oder?

Bei Tidio widmen wir uns dem Wachstum neuer Unternehmen. Deshalb bieten wir drei dauerhaft kostenlose Pläne an, die Sie kombinieren können, um Ihre Kunden zu unterstützen. Gorgias bietet nichts kostenlos an. Darüber hinaus bieten Tidio-Pläne in der Regel die gleichen Funktionen wie Gorgias-Pläne zum halben Preis. Und wenn Sie einen Beweis benötigen, werfen Sie einfach einen Blick auf die Seiten für die Gorgias-Preise und Tidio-Preise und beantworten Sie Ihre eigene Frage.

Es ist nicht ungewöhnlich, dass weniger leistungsstarke Marken versuchen, ihre überlegenen Konkurrenten schlechtzureden. Uns ist bekannt, dass Gorgias dies sowohl auf ihrer Website als auch in ihren Verkaufsgesprächen tut. Diese Behauptung entspricht jedoch definitiv nicht der Wahrheit. Wie Gorgias selbst auf ihrer Vergleichsseite empfiehlt, bitten Sie bitte Ihren Tidio-Vertreter, Ihnen unsere native Shopify-Integration zu demonstrieren – die meisten Nutzer empfinden sie tatsächlich als überlegen gegenüber allem, was Gorgias anbietet.

Selbstverständlich tun wir das. Tidio Premium-Kunden arbeiten mit unserem Integrationsteam zusammen, und wir integrieren Tidio mit allen Apps in Ihrem Geschäftsökosystem.