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Tidio vs. Gorgias

Tidio ist besser als Gorgias – das sagen Shopify-Store-Betreiber

Tidio fördert das Wachstum von E-Commerce-Marken effektiver als Gorgias und das zum halben Preis. Und Tidio bietet laut Kundenbewertungen bessere Funktionen.

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Tidio logotype black

4.7

1769+ G2 Bewertungen

vs.

4.6

Gorgias logotype black

523+ G2 Bewertungen

laptop on a table
Tidio ist einfach besser. Wir gewinnen 51 von 65 Vergleichskategorien 

Tidio überzeugt dort, wo es zählt – G2 spricht Bände

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Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäftswachstum. Wir kümmern uns um Ihren Kundensupport.

Konversationelle KI ist der nächste Schritt im Kundenservice für den E-Commerce, und Tidio’s Lyro AI Agent übertrifft den KI-Agenten von Gorgias. Tidio’s Lyro AI Agent hilft Ihrem Shop, eine Support-Automatisierung von bis zu 67% zu erreichen, während Gorgias nur 60% schafft. Tidio’s KI beantwortet Kundenfragen zudem in Dutzenden von Sprachen auf Ihrer Website und in sozialen Medien, während die KI von Gorgias ausschließlich per E-Mail funktioniert.

Jede nützliche Funktion ohne den überhöhten Preis 

Was bekommen Sie für $97/Monat bei Tidio und Gorgias?

Gorgias ist zu teuer für wachsende Shopify-Shops.

Tidio Logo
Gorgias Logo
Support-Tickets

100

60

KI-gestützter Support
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Automatisierte Interaktionen

2.000

36

Leistungsstarke Shopify-Integration
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Multichannel
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missing feature
Videoanrufe
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missing feature

Sparen Sie 69 %, indem Sie Tidio wählen

12 Mon.

Ihre jährlichen Einsparungen

$10

6

1

Dieser Vergleich basiert auf 4.000 monatlichen Tickets und 2.000 monatlichen automatisierten Interaktionen, unter Verwendung ähnlicher Tidio- und Gorgias-Pläne mit monatlicher Abrechnung.

177K+

Umsatzwert, generiert mit Tidio

86%

Verkürzung der Wartezeiten

Evelin Lopez

Wir wussten, dass Tidio eine Vielzahl von Funktionen bietet, aber uns war nicht klar, wie leistungsstark und effektiv diese sein können. Tidio hat uns geholfen, Verkäufe abzuschließen, Vertrauen aufzubauen und den Einfluss des Kundenservice zu quantifizieren.

Evelin Lopez

Marketing Manager bei eye-oo

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FAQ

Tidio vs. Gorgias: Häufig gestellte Fragen

Was ist besser – Tidio oder Gorgias?

Es wäre einfach, eine vorhersehbare Antwort auf diese Frage zu geben, aber das werden wir nicht tun. Wir empfehlen Ihnen jedoch, diesen Vergleich, der von G2 gehostet wird, einer Drittanbieter-Website, sowie unsere Shopify-Bewertungen – Tidio, Gorgias – zu prüfen, um Ihre eigenen Schlüsse zu ziehen.

Warum wechseln Shopify-Besitzer von Gorgias zu Tidio?

Die Kosten sind der am häufigsten genannte Grund. Ein eingeschränkter Gorgias-Plan, der einige grundlegende Automatisierungen enthält, kostet in der Regel mehr als ein voll ausgestatteter Tidio-Plan, der erweiterte Automatisierung und konversationelle KI umfasst. Der zweithäufigste Grund ist der mangelnde Support. Es ist schon ironisch, dass Gorgias, ein Tool, das sich als Top-Kundenservice-Tool positioniert, seinen eigenen Kunden keinen erstklassigen Kundenservice bietet, oder?

Ist Tidio oder Gorgias besser für kleine Shopify-Shops?

Bei Tidio widmen wir uns dem Wachstum neuer Unternehmen. Deshalb bieten wir drei dauerhaft kostenlose Pläne an, die Sie kombinieren können, um Ihre Kunden zu unterstützen. Gorgias bietet nichts kostenlos an. Darüber hinaus bieten Tidio-Pläne in der Regel die gleichen Funktionen wie Gorgias-Pläne zum halben Preis. Und wenn Sie einen Beweis benötigen, werfen Sie einfach einen Blick auf die Seiten für die Gorgias-Preise und Tidio-Preise und beantworten Sie Ihre eigene Frage.

Gorgias behauptet, Tidio’s Shopify-spezifische Funktionen würden nicht funktionieren. Stimmt das?

Es ist nicht ungewöhnlich, dass weniger leistungsstarke Marken versuchen, ihre überlegenen Konkurrenten schlechtzureden. Uns ist bekannt, dass Gorgias dies sowohl auf ihrer Website als auch in ihren Verkaufsgesprächen tut. Diese Behauptung entspricht jedoch definitiv nicht der Wahrheit. Wie Gorgias selbst auf ihrer Vergleichsseite empfiehlt, bitten Sie bitte Ihren Tidio-Vertreter, Ihnen unsere native Shopify-Integration zu demonstrieren – die meisten Nutzer empfinden sie tatsächlich als überlegen gegenüber allem, was Gorgias anbietet.

Unterstützt Tidio benutzerdefinierte Integrationen?

Selbstverständlich tun wir das. Tidio Premium-Kunden arbeiten mit unserem Integrationsteam zusammen, und wir integrieren Tidio mit allen Apps in Ihrem Geschäftsökosystem.