Automatisation de workflows à plusieurs étapes
Lyro peut mettre à jour les adresses, enregistrer de nouveaux prospects ou déclencher des remboursements, le tout via des API sécurisées sur l'ensemble de vos systèmes.
Lyro Actions — BIENTÔT DISPONIBLE
Notre agent IA ne se contente pas de répondre, il agit
Répondre aux questions ne suffit pas. Vos clients souhaitent des actions concrètes : vérifier le statut de leur commande, reprogrammer une livraison, mettre à jour leur adresse. Lyro AI Agent comble ce fossé.
Aucune carte de crédit requise
Plus de 300,000+ entreprises nous font confiance :
Une crédibilité et une qualité soutenues par des résultats concrets
67%
des demandes automatisées avec Lyro AI Agent
24/7
opérations autonomes du service client
90%
de réduction du temps de résolution des demandes courantes
Automatisez le travail. Accélérez les résultats
Les actions Lyro fonctionnent comme des agents spécialisés. Chacune est ciblée, entraînée et prête à être exécutée, ce qui permet à votre équipe de se concentrer sur votre croissance plutôt que sur des tâches fastidieuses.
Améliorez l'expérience client et réduisez les retours
Laissez Lyro gérer les tâches courantes liées aux commandes en temps réel, sans ajouter d'agents ni de temps d'attente.
Mise à jour des statuts de commande :
Activez la vérification en temps réel des statuts de commande pour vos utilisateurs
Modification des adresses de livraison :
Modifiez les informations de livraison pour les commandes non traitées
Initiation des retours :
Lancez le processus de retour et générez les étiquettes de retour
Vérification de la disponibilité des produits :
Vérifiez les niveaux de stock et fournissez des informations précises
Capturez et qualifiez des prospects 24h/24, 7j/7
Transformez vos visiteurs passifs en prospects actifs, même lorsque votre équipe commerciale n'est pas connectée.
Qualification des prospects :
Collectez des informations sur les prospects et évaluez leur potentiel
Intégration CRM :
Transférez les prospects qualifiés directement vers votre pipeline commercial
Planification des réunions :
Planifiez des démonstrations ou des consultations en fonction des besoins
Séquences de suivi :
Déclenchez des séquences d'e-mails pour les prospects capturés
Permettez à vos clients de gérer leurs comptes
Libérez votre équipe des tâches répétitives tout en offrant aux utilisateurs un contrôle total.
Mise à jour des informations de compte :
Modifiez les informations client sur tous les systèmes
Gestion des abonnements :
Modifiez les paramètres d'abonnement ou les modes de paiement
Réinitialisation des mots de passe :
Lancez des workflows sécurisés de réinitialisation des mots de passe
Mise à jour des préférences :
Mettez à jour les préférences de communication dans vos systèmes
OBTENEZ UN ACCÈS ANTICIPÉ
Vous désirez débloquer Lyro Actions ?
Rejoignez la bêta Lyro et découvrez notre mise à niveau la plus avancée à ce jour. Saisissez simplement l'e-mail associé à votre compte Tidio pour vous lancer.
By submitting your details you hereby agree to our Terms & Conditions and Privacy Policy. You may always opt-out from our mailing lists in accordance with the Privacy Policy.
Ce que nos clients disent de la fiabilité de Lyro
Kristy W.
Propriétaire d'entreprise
Un excellent moyen de communiquer avec les clients
C'est un excellent moyen de répondre immédiatement aux questions de vos clients afin de ne pas perdre de ventes. De nos jours, les utilisateurs veulent des réponses rapides, et c'est la solution idéale.
Christopher W.
Propriétaire d'entreprise
Exactement ce que je cherchais
L'implémentation a été très simple, et la possibilité d'ajouter des informations spécifiques au site dans la base de connaissances sans avoir à créer de questions spécifiques nous a fait gagner un temps considérable. Je viens d'implémenter Tidio et j'ai hâte de développer mon activité et d'aider mes clients en leur offrant un support client à tout moment.
Devesh T.
Responsable technique
Fonctionne à merveille avec l'intégration IA
Tidio est très facile à utiliser. Lyro AI gère la plupart des demandes d'assistance et, si l'IA n'est pas en mesure de répondre, l'utilisateur a également la possibilité de parler directement à un interlocuteur humain.
Shabbir Y.
Développeur logiciel
Excellent outil pour gérer les discussions avec les clients
Auparavant, nous avions du mal à répondre rapidement aux nombreuses demandes, mais désormais, le chatbot traite la plupart des questions basiques, ce qui nous fait gagner du temps et nous permet de nous concentrer sur les problèmes complexes. Cela nous aide également à mieux interagir avec les visiteurs et à les transformer en clients, ce qui est excellent pour les ventes.
Thomas N.
Fondateur
Lyro réduit le nombre de demandes d'assistance et aide les clients rapidement et facilement !
L'ajout de connaissances est très simple, que ce soit via une FAQ sur son propre site Web, ou manuellement via des questions saisies soi-même. La conception de l'interface est intuitive et facile à comprendre.
Kayela J.
Expert marketing
Plateforme hors pair
Lyro, l'AI agent, est également très utile. Je crains toujours que les visiteurs se retrouvent coincés dans une boucle infinie lorsqu'ils discutent avec l'IA, en particulier pour les questions difficiles à traiter. Mais le bot dispose d'une fonctionnalité intégrée qui permet de transférer directement ce type de requêtes à un agent en ligne. Sa capacité à explorer le contenu de notre site pour créer une base de connaissances a grandement atténué mes doutes quant à la mise en place de cette fonctionnalité.
Omar C.
Responsable du site Web
Super !
Le mieux, c'est Lyro AI Agent. J'adore la façon dont il est géré et j'ai hâte d'essayer les nouvelles fonctionnalités ! Il est également facile à intégrer, à utiliser et à implémenter. Le support client est génial et j'apprécie particulièrement le fait de pouvoir en bénéficier aussi souvent que nécessaire ! De plus, l'outil est hautement personnalisable.
Marina F.
Fondateur
Excellente application pour ma boutique Shopify
Le chat Lyro est génial. Vous pouvez apprendre à Lyro à répondre aux questions que les clients pourraient poser.
Jeffrey L.
Membre de l'équipe dirigeante
Lyro répond à merveille aux questions
L'ajout d'informations dans le système de chatbot est très facile, celui-ci comprend très bien les informations et fournit des réponses bien adaptées.
Caio B.
Propriétaire d'entreprise
Une expérience incroyable avec Tidio
Tidio est une plateforme qui m'aide à intégrer et à gérer la communication avec tous les réseaux sociaux de mon entreprise à un seul endroit, ce qui me permet de gagner du temps et simplifie la communication.
Dave H.
Propriétaire d'entreprise
Tidio est un outil puissant et facile à installer
Superbe, fonctionne parfaitement. L'IA lit les pages de mon site et utilise les données de celles-ci pour répondre aux questions. Je peux également discuter personnellement avec les visiteurs. Je recommande vivement !
Khawar K.
Directeur adjoint
Une excellente plateforme pour interagir avec vos clients !
Tidio est une plateforme entièrement automatisée qui aide à générer des prospects en très peu de temps. Son principal avantage est que cela permet de gagner beaucoup de temps et de se concentrer facilement sur d'autres tâches. Je recommande vivement Tidio.
Mark W.
Directeur
AI agent exceptionnel avec une assistance remarquable !
J'utilise un service de chat sur mon site Web depuis des années, mais j'ai récemment commencé à chercher un fournisseur proposant des fonctionnalités de chat basées sur l'IA. Après avoir testé trois solutions différentes, Tidio s'est avéré être de loin la meilleure.
Kristy W.
Propriétaire d'entreprise
Un excellent moyen de communiquer avec les clients
C'est un excellent moyen de répondre immédiatement aux questions de vos clients afin de ne pas perdre de ventes. De nos jours, les utilisateurs veulent des réponses rapides, et c'est la solution idéale.
Christopher W.
Propriétaire d'entreprise
Exactement ce que je cherchais
L'implémentation a été très simple, et la possibilité d'ajouter des informations spécifiques au site dans la base de connaissances sans avoir à créer de questions spécifiques nous a fait gagner un temps considérable. Je viens d'implémenter Tidio et j'ai hâte de développer mon activité et d'aider mes clients en leur offrant un support client à tout moment.
Devesh T.
Responsable technique
Fonctionne à merveille avec l'intégration IA
Tidio est très facile à utiliser. Lyro AI gère la plupart des demandes d'assistance et, si l'IA n'est pas en mesure de répondre, l'utilisateur a également la possibilité de parler directement à un interlocuteur humain.
Shabbir Y.
Développeur logiciel
Excellent outil pour gérer les discussions avec les clients
Auparavant, nous avions du mal à répondre rapidement aux nombreuses demandes, mais désormais, le chatbot traite la plupart des questions basiques, ce qui nous fait gagner du temps et nous permet de nous concentrer sur les problèmes complexes. Cela nous aide également à mieux interagir avec les visiteurs et à les transformer en clients, ce qui est excellent pour les ventes.
Thomas N.
Fondateur
Lyro réduit le nombre de demandes d'assistance et aide les clients rapidement et facilement !
L'ajout de connaissances est très simple, que ce soit via une FAQ sur son propre site Web, ou manuellement via des questions saisies soi-même. La conception de l'interface est intuitive et facile à comprendre.
Kayela J.
Expert marketing
Plateforme hors pair
Lyro, l'AI agent, est également très utile. Je crains toujours que les visiteurs se retrouvent coincés dans une boucle infinie lorsqu'ils discutent avec l'IA, en particulier pour les questions difficiles à traiter. Mais le bot dispose d'une fonctionnalité intégrée qui permet de transférer directement ce type de requêtes à un agent en ligne. Sa capacité à explorer le contenu de notre site pour créer une base de connaissances a grandement atténué mes doutes quant à la mise en place de cette fonctionnalité.
Omar C.
Responsable du site Web
Super !
Le mieux, c'est Lyro AI Agent. J'adore la façon dont il est géré et j'ai hâte d'essayer les nouvelles fonctionnalités ! Il est également facile à intégrer, à utiliser et à implémenter. Le support client est génial et j'apprécie particulièrement le fait de pouvoir en bénéficier aussi souvent que nécessaire ! De plus, l'outil est hautement personnalisable.
Marina F.
Fondateur
Excellente application pour ma boutique Shopify
Le chat Lyro est génial. Vous pouvez apprendre à Lyro à répondre aux questions que les clients pourraient poser.
Jeffrey L.
Membre de l'équipe dirigeante
Lyro répond à merveille aux questions
L'ajout d'informations dans le système de chatbot est très facile, celui-ci comprend très bien les informations et fournit des réponses bien adaptées.
Caio B.
Propriétaire d'entreprise
Une expérience incroyable avec Tidio
Tidio est une plateforme qui m'aide à intégrer et à gérer la communication avec tous les réseaux sociaux de mon entreprise à un seul endroit, ce qui me permet de gagner du temps et simplifie la communication.
Dave H.
Propriétaire d'entreprise
Tidio est un outil puissant et facile à installer
Superbe, fonctionne parfaitement. L'IA lit les pages de mon site et utilise les données de celles-ci pour répondre aux questions. Je peux également discuter personnellement avec les visiteurs. Je recommande vivement !
Khawar K.
Directeur adjoint
Une excellente plateforme pour interagir avec vos clients !
Tidio est une plateforme entièrement automatisée qui aide à générer des prospects en très peu de temps. Son principal avantage est que cela permet de gagner beaucoup de temps et de se concentrer facilement sur d'autres tâches. Je recommande vivement Tidio.
Mark W.
Directeur
AI agent exceptionnel avec une assistance remarquable !
J'utilise un service de chat sur mon site Web depuis des années, mais j'ai récemment commencé à chercher un fournisseur proposant des fonctionnalités de chat basées sur l'IA. Après avoir testé trois solutions différentes, Tidio s'est avéré être de loin la meilleure.
Créez une assistance plus intelligente fonctionnant de manière autonome
Collecte précise et rapide des données
Lyro pose les bonnes questions au bon moment, réduisant ainsi les frictions et garantissant des workflows précis.
Décisions intelligentes en temps réel
Lyro gère automatiquement les scénarios complexes, comme la vérification du statut des commandes avant d'approuver les annulations.
Sécurisation des données client
Lyro fonctionne uniquement par session : aucune donnée n'est enregistrée inutilement. Les clients obtiennent des réponses rapides et vous gardez le contrôle de la confidentialité.
Des réponses personnalisées, instantanément
Calculez des totaux, vérifiez l'éligibilité au remboursement ou estimez les dates de livraison en temps réel. Lyro personnalise chaque réponse à l'aide d'une logique et de données en temps réel.
Tests d'automatisation avant le lancement
Utilisez l'environnement de test intégré pour simuler des conversations et perfectionner les workflows. Lancez-vous en toute confiance, sans approximations.
Une seule plateforme, de nombreuses façons d'améliorer votre assistance
S'intègre à votre pile technologique
Connectez votre outil CRM, vos plateformes d'e-commerce ou votre service d'assistance via des connexions intégrées et des intégrations personnalisées.
Soutient votre croissance à toutes les étapes
Traitez facilement tous les niveaux de demande, que vous serviez des centaines ou des milliers de clients par jour.
Facilite l'assistance multilingue
Offrez une assistance localisée dans le monde entier. Lyro répond à vos clients dans 12 langues.
Prend en charge toutes les plateformes de communication
Gérez le chat en direct, les e-mails, les formulaires d'assistance, Messenger, Instagram et WhatsApp à partir d'une seule boîte de réception.
Foire aux questions
Questions fréquentes concernant Lyro Actions
Quel est l'impact de Lyro Actions sur les taux de résolution ?
Les agents IA traditionnels se limitent à répondre à des questions à partir de bases de connaissances, ce qui plafonne leur taux de résolution à environ 67 %. Lyro Actions dépasse cette limite en permettant à votre agent IA d'interagir avec des systèmes externes, d'apporter des modifications, de récupérer des données en temps réel et de traiter l'intégralité du parcours client sans intervention humaine.
Est-ce compliqué de configurer Lyro Actions ?
Lyro Actions offre un outil de création visuel qui ne nécessite aucune connaissance en programmation. Définissez votre action, configurez les données à collecter et créez votre séquence à l'aide de notre interface intuitive. Dans le cadre de certains abonnements, notre équipe peut assister les clients dans le processus de configuration afin de garantir une implémentation fluide.
Est-il possible d'intégrer Lyro Actions à mes systèmes existants ?
Oui, Lyro Actions peut se connecter à pratiquement n'importe quel système offrant un accès API, y compris les CRM, les plateformes d'e-commerce et les applications professionnelles personnalisées. Cela permet une véritable automatisation de bout en bout de l'ensemble de votre pile technologique.
Comment Lyro Actions fonctionne-t-il avec le principal Lyro AI Agent ?
Lyro Actions s'intègre parfaitement au Lyro AI Agent de base. L'IA détermine de manière intelligente quand fournir des informations issues de votre base de connaissances et quand lancer une séquence d'actions. Cela crée une expérience fluide où les clients peuvent bénéficier à la fois d'informations et de résultats au cours d'une même conversation.
Lyro Actions est-il sécurisé ?
Tout à fait. Lyro Actions respecte les mêmes normes rigoureuses de sécurité que le reste de la plateforme Tidio. Toutes les données sont cryptées en transit et au repos, et vous gardez un contrôle total sur les actions que Lyro peut effectuer et les systèmes auxquels il peut accéder.
Améliorez votre assistance grâce à un agent IA capable de parler et d'agir
Des questions courantes aux problèmes complexes des clients, Lyro se charge du travail fastidieux. Permettez à votre équipe de se concentrer sur l'essentiel.
Aucune carte de crédit requise