4.7 (1769+ avis)
Fournissez une assistance utile et fiable pour répondre aux besoins de chaque client. Utilisez Lyro Guidance pour définir le comportement, le ton et les actions de votre AI agent.
Aucune carte de crédit requise
Plus de 300,000+ entreprises nous font confiance :
des demandes automatisées avec Lyro AI Agent
réponses fiables sans données inventées
de réduction du temps de réponse moyen
Guidez Lyro pour fournir les réponses exactes dont vos clients ont besoin. Fini les réponses génériques : place à une assistance personnalisée qui renforce la confiance et résout les problèmes plus rapidement que jamais.
Personnalisez le ton, l'utilisation des emojis et le style de communication afin que Lyro s'exprime exactement comme vos meilleurs agents humains. Chaque interaction renforce l'identité de votre marque.
Créez des indications personnalisées pour chaque situation. Définissez des règles d'escalade, des processus de transfert et des instructions spécifiques qui garantissent que Lyro se comporte exactement comme vous le souhaitez.
Définissez des règles intelligentes pour identifier les clients à forte valeur ajoutée et vous assurer qu'ils bénéficient d'un traitement prioritaire avec des transferts plus rapides vers vos meilleurs agents lorsque cela est nécessaire.
Du guide touristique sympathique au vendeur persuasif ou au tuteur attentionné, adaptez le ton de votre IA à chaque client et à chaque situation.
Kristy W.
Propriétaire d'entreprise
Un excellent moyen de communiquer avec les clients
C'est un excellent moyen de répondre immédiatement aux questions de vos clients afin de ne pas perdre de ventes. De nos jours, les utilisateurs veulent des réponses rapides, et c'est la solution idéale.
Christopher W.
Propriétaire d'entreprise
Exactement ce que je cherchais
L'implémentation a été très simple, et la possibilité d'ajouter des informations spécifiques au site dans la base de connaissances sans avoir à créer de questions spécifiques nous a fait gagner un temps considérable. Je viens d'implémenter Tidio et j'ai hâte de développer mon activité et d'aider mes clients en leur offrant un support client à tout moment.
Devesh T.
Responsable technique
Fonctionne à merveille avec l'intégration IA
Tidio est très facile à utiliser. Lyro AI gère la plupart des demandes d'assistance et, si l'IA n'est pas en mesure de répondre, l'utilisateur a également la possibilité de parler directement à un interlocuteur humain.
Shabbir Y.
Développeur logiciel
Excellent outil pour gérer les discussions avec les clients
Auparavant, nous avions du mal à répondre rapidement aux nombreuses demandes, mais désormais, le chatbot traite la plupart des questions basiques, ce qui nous fait gagner du temps et nous permet de nous concentrer sur les problèmes complexes. Cela nous aide également à mieux interagir avec les visiteurs et à les transformer en clients, ce qui est excellent pour les ventes.
Thomas N.
Fondateur
Lyro réduit le nombre de demandes d'assistance et aide les clients rapidement et facilement !
L'ajout de connaissances est très simple, que ce soit via une FAQ sur son propre site Web, ou manuellement via des questions saisies soi-même. La conception de l'interface est intuitive et facile à comprendre.
Kayela J.
Expert marketing
Plateforme hors pair
Lyro, l'AI agent, est également très utile. Je crains toujours que les visiteurs se retrouvent coincés dans une boucle infinie lorsqu'ils discutent avec l'IA, en particulier pour les questions difficiles à traiter. Mais le bot dispose d'une fonctionnalité intégrée qui permet de transférer directement ce type de requêtes à un agent en ligne. Sa capacité à explorer le contenu de notre site pour créer une base de connaissances a grandement atténué mes doutes quant à la mise en place de cette fonctionnalité.
Omar C.
Responsable du site Web
Super !
Le mieux, c'est Lyro AI Agent. J'adore la façon dont il est géré et j'ai hâte d'essayer les nouvelles fonctionnalités ! Il est également facile à intégrer, à utiliser et à implémenter. Le support client est génial et j'apprécie particulièrement le fait de pouvoir en bénéficier aussi souvent que nécessaire ! De plus, l'outil est hautement personnalisable.
Marina F.
Fondateur
Excellente application pour ma boutique Shopify
Le chat Lyro est génial. Vous pouvez apprendre à Lyro à répondre aux questions que les clients pourraient poser.
Jeffrey L.
Membre de l'équipe dirigeante
Lyro répond à merveille aux questions
L'ajout d'informations dans le système de chatbot est très facile, celui-ci comprend très bien les informations et fournit des réponses bien adaptées.
Caio B.
Propriétaire d'entreprise
Une expérience incroyable avec Tidio
Tidio est une plateforme qui m'aide à intégrer et à gérer la communication avec tous les réseaux sociaux de mon entreprise à un seul endroit, ce qui me permet de gagner du temps et simplifie la communication.
Dave H.
Propriétaire d'entreprise
Tidio est un outil puissant et facile à installer
Superbe, fonctionne parfaitement. L'IA lit les pages de mon site et utilise les données de celles-ci pour répondre aux questions. Je peux également discuter personnellement avec les visiteurs. Je recommande vivement !
Khawar K.
Directeur adjoint
Une excellente plateforme pour interagir avec vos clients !
Tidio est une plateforme entièrement automatisée qui aide à générer des prospects en très peu de temps. Son principal avantage est que cela permet de gagner beaucoup de temps et de se concentrer facilement sur d'autres tâches. Je recommande vivement Tidio.
Mark W.
Directeur
AI agent exceptionnel avec une assistance remarquable !
J'utilise un service de chat sur mon site Web depuis des années, mais j'ai récemment commencé à chercher un fournisseur proposant des fonctionnalités de chat basées sur l'IA. Après avoir testé trois solutions différentes, Tidio s'est avéré être de loin la meilleure.
Kristy W.
Propriétaire d'entreprise
Un excellent moyen de communiquer avec les clients
C'est un excellent moyen de répondre immédiatement aux questions de vos clients afin de ne pas perdre de ventes. De nos jours, les utilisateurs veulent des réponses rapides, et c'est la solution idéale.
Christopher W.
Propriétaire d'entreprise
Exactement ce que je cherchais
L'implémentation a été très simple, et la possibilité d'ajouter des informations spécifiques au site dans la base de connaissances sans avoir à créer de questions spécifiques nous a fait gagner un temps considérable. Je viens d'implémenter Tidio et j'ai hâte de développer mon activité et d'aider mes clients en leur offrant un support client à tout moment.
Devesh T.
Responsable technique
Fonctionne à merveille avec l'intégration IA
Tidio est très facile à utiliser. Lyro AI gère la plupart des demandes d'assistance et, si l'IA n'est pas en mesure de répondre, l'utilisateur a également la possibilité de parler directement à un interlocuteur humain.
Shabbir Y.
Développeur logiciel
Excellent outil pour gérer les discussions avec les clients
Auparavant, nous avions du mal à répondre rapidement aux nombreuses demandes, mais désormais, le chatbot traite la plupart des questions basiques, ce qui nous fait gagner du temps et nous permet de nous concentrer sur les problèmes complexes. Cela nous aide également à mieux interagir avec les visiteurs et à les transformer en clients, ce qui est excellent pour les ventes.
Thomas N.
Fondateur
Lyro réduit le nombre de demandes d'assistance et aide les clients rapidement et facilement !
L'ajout de connaissances est très simple, que ce soit via une FAQ sur son propre site Web, ou manuellement via des questions saisies soi-même. La conception de l'interface est intuitive et facile à comprendre.
Kayela J.
Expert marketing
Plateforme hors pair
Lyro, l'AI agent, est également très utile. Je crains toujours que les visiteurs se retrouvent coincés dans une boucle infinie lorsqu'ils discutent avec l'IA, en particulier pour les questions difficiles à traiter. Mais le bot dispose d'une fonctionnalité intégrée qui permet de transférer directement ce type de requêtes à un agent en ligne. Sa capacité à explorer le contenu de notre site pour créer une base de connaissances a grandement atténué mes doutes quant à la mise en place de cette fonctionnalité.
Omar C.
Responsable du site Web
Super !
Le mieux, c'est Lyro AI Agent. J'adore la façon dont il est géré et j'ai hâte d'essayer les nouvelles fonctionnalités ! Il est également facile à intégrer, à utiliser et à implémenter. Le support client est génial et j'apprécie particulièrement le fait de pouvoir en bénéficier aussi souvent que nécessaire ! De plus, l'outil est hautement personnalisable.
Marina F.
Fondateur
Excellente application pour ma boutique Shopify
Le chat Lyro est génial. Vous pouvez apprendre à Lyro à répondre aux questions que les clients pourraient poser.
Jeffrey L.
Membre de l'équipe dirigeante
Lyro répond à merveille aux questions
L'ajout d'informations dans le système de chatbot est très facile, celui-ci comprend très bien les informations et fournit des réponses bien adaptées.
Caio B.
Propriétaire d'entreprise
Une expérience incroyable avec Tidio
Tidio est une plateforme qui m'aide à intégrer et à gérer la communication avec tous les réseaux sociaux de mon entreprise à un seul endroit, ce qui me permet de gagner du temps et simplifie la communication.
Dave H.
Propriétaire d'entreprise
Tidio est un outil puissant et facile à installer
Superbe, fonctionne parfaitement. L'IA lit les pages de mon site et utilise les données de celles-ci pour répondre aux questions. Je peux également discuter personnellement avec les visiteurs. Je recommande vivement !
Khawar K.
Directeur adjoint
Une excellente plateforme pour interagir avec vos clients !
Tidio est une plateforme entièrement automatisée qui aide à générer des prospects en très peu de temps. Son principal avantage est que cela permet de gagner beaucoup de temps et de se concentrer facilement sur d'autres tâches. Je recommande vivement Tidio.
Mark W.
Directeur
AI agent exceptionnel avec une assistance remarquable !
J'utilise un service de chat sur mon site Web depuis des années, mais j'ai récemment commencé à chercher un fournisseur proposant des fonctionnalités de chat basées sur l'IA. Après avoir testé trois solutions différentes, Tidio s'est avéré être de loin la meilleure.
La plupart des agents IA fournissent des réponses standardisées qui frustrent les clients. Lyro Guidance transforme votre IA en un expert qualifié qui suit vos processus, parle votre langue et sait quand transmettre un problème à un niveau supérieur, tout comme vos meilleurs agents humains.
Utilisez des prompts prêts à l'emploi ou créez des indications entièrement personnalisées
Définissez des règles de transfert spécifiques pour différents types de clients
Fournissez un guide de dépannage étape par étape
Établissez des styles et un ton de communication cohérents avec votre marque
Lyro communique de manière naturelle et automatise l'assistance 24 h/24, idéal lorsque votre équipe n'est pas disponible.
Laissez Lyro gérer les tâches telles que les mises à jour des commandes ou la qualification des prospects sans intervention humaine.
Guidez les clients vers les produits qu'ils recherchent instantanément et en temps réel, directement depuis votre boutique.
Fournissez des réponses précises et naturelles, basées sur vos données, en toute transparence et avec un contrôle total.
FAQ
La plupart des entreprises établissent des règles d'indication de base en moins de 30 minutes, tandis que les scénarios plus complexes ne prennent qu'une à deux heures.
Oui, vous pouvez créer des règles d'indication spécifiques en fonction des segments de clientèle, du statut VIP, des types de produits ou de tout autre critère important pour votre entreprise.
Absolument. Lyro inclut un environnement de test dans lequel vous pouvez simuler des conversations et affiner vos règles d'indication avant de les déployer auprès de vos clients.
Rejoignez des milliers d'entreprises qui utilisent Lyro Guidance pour offrir un support client personnalisé, fidèle à l'identité de leur marque, et créer des relations durables.
Aucune carte de crédit requise