Augmentez vos conversions de 26 % grâce à des Flows contextuels

Un Flow est un programme informatique capable d'interagir avec votre audience via des messages texte. Les Flows de Tidio sont conçus pour comprendre les requêtes de vos visiteurs et effectuer des tâches simples basées sur des déclencheurs spécifiques.   Un déclencheur est essentiellement un nœud de Flow qui indique au programme quand démarrer. Chaque nouveau flux de travail commence toujours par un déclencheur. Imaginez quelque chose comme « si X se produit, alors faites Y », mais avec plus de règles et de paramètres. Les Flows peuvent gérer les questions courantes, telles que les demandes concernant les heures d'ouverture ou les transactions simples qui n'impliquent pas beaucoup de variables.

Les Flows de Tidio peuvent accomplir une variété de tâches, mais ils sont généralement utilisés pour remplacer les opérateurs humains dans les conversations en ligne ou pour interagir avec les visiteurs du site web. Ils peuvent être un outil puissant, vous aidant à démarrer des discussions avec les visiteurs du site web, à répondre aux FAQ, à générer des leads, à récupérer les paniers abandonnés, à vendre des produits complémentaires, et bien plus encore.

Le plan gratuit à vie de Tidio vous donne accès aux déclencheurs 100 Flows. En d'autres termes, le plan gratuit vous permet d'interagir avec jusqu'à 100 visiteurs uniques par mois via Flows. Une fois que votre entreprise se développe et que votre site web commence à attirer un trafic important, vous pouvez passer à l'un de nos plans payants qui étendent votre limite Flows afin que vous puissiez interagir avec plus de visiteurs chaque mois.

Vous n'avez pas besoin de compétences en codage pour créer des Flows. Avec Tidio, vous pouvez facilement créer et personnaliser des Flows grâce à un éditeur visuel – sans écrire une seule ligne de code.

Votre compte Tidio vous donne un accès illimité à des modèles de 40 et de Flows. Vous pouvez activer un modèle en quelques clics et le personnaliser à l'aide de notre constructeur de Flows par glisser-déposer. Si vous souhaitez créer un Flow de A à Z, vous pouvez utiliser notre éditeur visuel pour combiner différentes règles et déclencheurs.

Les principaux avantages d'utiliser les Flows sont les suivants :

• Une génération et un suivi des leads facilités
• Des ventes accrues
• Des coûts de service client réduits
• Un engagement et une satisfaction client accrus
• Une productivité d'équipe améliorée
• Un support client automatisé 24h/24 et 7j/7

Les Flows sont idéaux pour toute entreprise qui reçoit de nombreuses requêtes clients et/ou propose une variété de produits. Ils peuvent vous aider à offrir une expérience client supérieure, ce qui est essentiel pour augmenter vos ventes et fidéliser vos clients.