La plateforme de service client pour le secteur financier
Un service client IA en lequel vos clients peuvent avoir confiance
Gérez des volumes de support croissants sans compromettre la sécurité des données. Tidio aide les banques, les assureurs et les fintechs à automatiser de manière responsable grâce à une IA qui respecte vos règles.
Aucune carte de crédit requise
Inspirez confiance dès la première interaction
Gagnez la confiance de vos clients dès le premier message grâce à une IA fiable, transparente et toujours sous votre contrôle.
Assurez la conformité et la sécurité de chaque interaction
Tidio fonctionne sur une infrastructure sécurisée, entièrement conforme au RGPD et alignée sur SOC 2. Contrôlez les autorisations des utilisateurs et décidez précisément ce à quoi Lyro AI peut accéder ou ce qu'il peut partager.
Simplifiez et accélérez l'intégration de vos clients
Automatisez les vérifications KYC, la collecte de données et la configuration de compte en quelques minutes. Réduisez les étapes manuelles et aidez les nouveaux clients à commencer leurs opérations bancaires ou leurs investissements plus rapidement.
Centralisez tous vos canaux de service client
Gérez les interactions par chat, e-mail et réseaux sociaux depuis un seul et même centre d'assistance intuitif. Réduisez les changements de contexte et assurez une qualité de communication constante tout au long du parcours client.
Mettez Lyro à l'épreuve
Découvrez comment le service client par IA est censé fonctionner. Mettez à l'épreuve ces chatbots de démonstration, optimisés par Lyro.
Gérez davantage de demandes sans compromettre la précision
Laissez l'IA gérer un volume élevé de questions simples pendant que vos agents se concentrent sur les cas financiers complexes. Le tout avec une précision que vous pouvez vérifier.
Automatisez les demandes de routine en toute sécurité
Lyro gère les questions répétitives comme les limites de carte, les mises à jour de paiement ou la vérification de compte en utilisant les données que vous définissez. Les clients obtiennent des réponses instantanées, et les agents se concentrent sur les cas à forte valeur ajoutée.
Contrôlez quand Lyro AI Agent intervient
Décidez quand Lyro, votre agent IA digne de confiance, doit intervenir et quand un humain prend le relais. Vous gardez le contrôle total sur les sujets sensibles comme les prêts, les réclamations d'assurance et les problèmes de compte.
Centralisez toutes les conversations
Des chats clients aux e-mails de conformité, gérez tout depuis le centre d'aide de Tidio. Restez organisé et efficace.
Transformez les résolutions en relations durables
Utilisez l'IA pour maintenir une communication proactive et personnalisée, aidant votre équipe à transformer chaque ticket résolu en une relation client fidèle.
Surveillez la qualité de service et la conformité en temps réel
Suivez les performances, la satisfaction client et la précision de l'IA depuis un tableau de bord unique. Identifiez les risques rapidement et améliorez la cohérence de votre support.
Développez votre service client en toute confiance
À mesure que votre clientèle s'agrandit, ajoutez de nouveaux canaux ou équipes sans configuration complexe. L'équipe de services professionnels de Tidio vous aide à configurer, optimiser et améliorer votre flux de support au fil du temps.
Personnalisez chaque interaction future
Formez Lyro sur vos FAQ internes et votre ton de service, afin qu'il reflète le professionnalisme de votre marque dans chaque réponse.
Faites du service client financier un véritable avantage concurrentiel
Donnez à votre service client les moyens d'agir grâce à une IA conforme, humaine et toujours sous votre contrôle. Bâtissez la confiance qui fidélise vos clients.
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