Plateforme de service client pour les entreprises de services
Dotez votre service d'accueil d'un coéquipier IA de confiance
Répondez instantanément à chaque demande, même aux heures de pointe. Laissez Lyro gérer les FAQ, la reprogrammation et les recommandations de services afin que votre équipe puisse se concentrer sur les clients à forte valeur ajoutée.
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Menez les visiteurs de la simple curiosité à des décisions éclairées
Offrez à vos clients une clarté instantanée grâce à des réponses utiles, des suggestions de services et un IA conversationnel réellement efficace.
Réduisez les questions répétitives grâce à des réponses toujours disponibles
Automatisez les FAQ concernant les tarifs, les politiques et les disponibilités afin que votre service d'accueil ne soit pas débordé aux heures de pointe.
Capturez plus de prospects grâce à des amorces de conversation opportunes
Transformez les visiteurs de votre site web en prospects qualifiés. Déclenchez des invites utiles lorsqu'un visiteur hésite, consulte les tarifs ou vérifie les disponibilités.
Orientez instantanément les clients vers le service adapté
Aidez les clients à choisir le bon traitement ou la bonne offre en fonction du temps, du budget ou des préférences. Lyro AI répond immédiatement aux questions courantes — sans attente, sans confusion.
Offrez une aide instantanée sur tous les canaux
Connectez les chats de votre site, de vos e-mails et de vos réseaux sociaux dans une seule boîte de réception afin que chaque nouvelle demande reçoive une réponse rapide.
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Mettez Lyro à l'épreuve
Découvrez comment le service client par IA est censé fonctionner. Mettez à l'épreuve ces chatbots de démonstration, optimisés par Lyro.
Rendez la réservation rapide, simple et toujours disponible
Transformez chaque conversation en une opportunité de réservation. Lyro gère la planification instantanément afin que votre équipe puisse se concentrer sur le service client.
Transformez plus de conversations en réservations confirmées
Laissez Lyro gérer l'intégralité du processus de réservation — en recueillant les détails, en proposant des créneaux horaires disponibles et en confirmant les rendez-vous. Réduisez les hésitations et sécurisez davantage de revenus.
Acheminez instantanément les changements urgents
Envoyez les demandes de reprogrammation ou d'annulation directement à votre équipe afin que vous puissiez combler les places vacantes à partir de votre liste d'attente.
Soutenez vos clients internationaux sans embaucher de personnel supplémentaire
Répondez dans des dizaines de langues, automatiquement et avec précision. Maintenez un service personnalisé de haute qualité, peu importe d'où viennent vos clients.
Résolvez les problèmes rapidement grâce à un service d'assistance intuitif
Gérez toutes les conversations depuis un tableau de bord simple grâce au routage intelligent, aux réponses préenregistrées et aux outils SLA qui aident votre équipe à rester organisée.
Transformez un excellent service en relations clients durables
Utilisez l'IA pour maintenir une communication proactive et personnalisée, aidant votre équipe à transformer chaque ticket résolu en une relation fidèle.
Collectez les retours automatiquement
Après le rendez-vous, Lyro recueille les avis et les évaluations pour vous aider à comprendre ce que les clients apprécient et ce qu'il faut améliorer.
Encouragez les réservations répétées avec des offres personnalisées
Envoyez des rappels, des instructions et des recommandations personnalisées pour le prochain rendez-vous afin de fidéliser les clients. Déclenchez des incitations basées sur la date de la dernière visite ou le type de service.
Surveillez la qualité du service et la conformité en temps réel
Suivez les performances, la satisfaction client et la précision de l'IA depuis un seul tableau de bord. Identifiez les risques tôt, améliorez la cohérence du support.
Servez plus de clients avec un support IA à dimension humaine
Améliorez la rétention et réduisez le taux d'attrition grâce à l'automatisation alimentée par l'IA qui accompagne vos utilisateurs tout au long de leur parcours.
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