Tidio pour les leaders du service client
Réduisez jusqu'à 90 % des questions d'assistance récurrentes grâce à Lyro AI
Évitez à votre équipe d'assistance de répondre à des questions fréquentes toute la journée. Notre agent IA leader du secteur prend en charge les demandes courantes avec une précision comparable à celle d'un humain sur tous les canaux.
Aucune carte de crédit requise
Plus de 300,000+ entreprises nous font confiance :
Utilisez l'unique IA avec un taux de résolution moyen de 67 %
Lyro AI Agent est l'agent IA de pointe conçu pour le service client. Avec un taux de résolution moyen de 67 %, Lyro surpasse les alternatives populaires comme Fin 2 d'Intercom, Zendesk AI et Gorgias AI Agent.
Créez un service d'assistance qui ne dort jamais
Répondez aux questions courantes grâce à l'IA
Le temps est précieux. Lyro AI de Tidio répond à jusqu'à 90 % des clients en quelques secondes, tout en égalant la qualité de votre support humain. Lyro AI est conçu pour le service client. Il utilise uniquement vos données pour répondre aux questions, réduisant ainsi le risque de réponses inexactes ou trompeuses.
Répondez à chaque client, 24 h/24 et 7 j/7
Laissez l'IA prendre le relais pendant les heures de pointe et les quarts de nuit. Lyro AI répond instantanément sur tous les canaux, assurant une couverture continue pendant les périodes de forte demande et en dehors des heures de bureau. Et si les clients ont besoin de plus d'aide, Lyro ouvre un ticket pour votre équipe.
Éliminez les tâches répétitives
Offrez à vos agents plus de temps pour des interactions personnalisées et significatives. Laissez Lyro AI s'occuper des tâches répétitives et chronophages, comme la vérification des statuts de commande ou la création de tickets. Si vous êtes abonné aux plans Plus ou Premium, notre équipe développera des automatisations spécifiquement adaptées aux besoins de votre entreprise.
Résolvez 50 % des demandes, garanti
Lyro AI Agent est l'Lyro AI le plus performant du marché, surpassant de loin ses concurrents. Alors que d'autres solutions ne peuvent pas atteindre le seuil d'automatisation de 50 %, nous le garantissons. Si vous êtes un utilisateur Plus ou Premium, notre équipe mettra en œuvre Lyro AI pour vous et automatisera plus de 50 % des demandes des clients, généralement en un mois.
Testez Lyro gratuitement dès maintenant
Découvrez comment Lyro répond aux questions en utilisant le contenu d'assistance public. Explorez nos démos de chatbot et faites l'expérience de Lyro par vous-même.
Conversations automatisées grâce à Lyro
Actuellement, environ 90 % des conversations sont gérées par Lyro, et dans la grande majorité des cas, les réponses ont été parfaites.
Max Sealey
Responsable des services d'assistance chez Gecko Hospitality
Boostez les indicateurs clés liés au support grâce à un service d'assistance alimenté par l'IA
Fournissez une assistance en temps réel sur votre site Web
Conservez l'attention des visiteurs en répondant à leurs questions en temps réel grâce au widget de chat en direct à la fois avancé et léger. Avec des fonctionnalités comme les macros, les appels vidéo, la gestion des commandes et le support multilingue, Tidio est l'outil de chat en direct le mieux noté sur Shopify et G2.
Mesurez les données qui ont un impact sur votre activité
Obtenez des informations détaillées sur les indicateurs clés de votre entreprise. Utilisez les outils analytiques de Tidio pour en savoir plus sur votre audience et optimiser vos stratégies d'assistance. En tant qu'utilisateur Plus ou Premium, vous profiterez de tableaux de bord analytiques personnalisés, conçus par notre équipe en fonction de vos objectifs commerciaux.
Suivez toutes les demandes des clients à partir d'une seule boîte de réception
Consultez toutes vos conversations à un seul et même endroit. Répondez aux formulaires de demande d'assistance, aux e-mails, aux chats en direct et aux messages directs provenant d'Instagram, de WhatsApp et de Messenger, sans changer d'onglet. Organisez, hiérarchisez et assignez les demandes des clients pour garantir des résolutions plus rapides.
Identifiez les demandes urgentes en un coup d'œil
L'IA de Tidio organise votre boîte de réception en fonction du sujet de la conversation, afin de permettre à vos agents de voir facilement les conversations importantes et de les traiter en priorité. Utilisez des filtres personnalisés et l'acheminement automatique des tickets pour accélérer vos temps de réponse et assigner les conversations aux bonnes équipes.
CSAT après le passage à Tidio
Optimisez les interactions provenant de tous les canaux dans un seul outil. Automatisez les questions répétitives afin que votre équipe puisse se concentrer sur les priorités et être plus efficace.
Isabelle Wålinder Isovic
Spécialiste du marketing entrant
Créez plus rapidement une équipe performante grâce à l'offre Premium de Tidio
Configuration et implémentation personnalisées
Laissez notre équipe gérer votre migration et personnaliser Tidio pour répondre à vos besoins uniques.
Responsable support client dédié
Votre responsable dédié forme votre équipe, crée des automatisations et vous apporte une assistance permanente pour assurer votre réussite
Taux de résolution de Lyro AI garanti par SLA
Nous configurons Lyro AI pour vous, garantissant qu'il résout au moins 50 % des demandes des clients.
Intégrez Tidio aux outils utilisés par votre entreprise.
et plus de 120 outils à intégrer
Améliorez les performances de votre équipe et boostez la satisfaction de vos clients avec Tidio
Répondez plus rapidement, résolvez les problèmes efficacement et dépassez les attentes de vos clients. Commencez dès maintenant.
Aucune carte de crédit requise